宋 飛

(東北師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息技術(shù)學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130117)

1 前言

中國(guó)新聞出版研究院日前公布了“第八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”報(bào)告［1］。據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，2010年我國(guó)18—70周歲國(guó)民各種媒介包括書、報(bào)、刊和數(shù)字出版物的綜合閱讀率為77.1%，比2009年增加了5.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，圖書閱讀率為52.3%，比2009年增加了2.2個(gè)百分點(diǎn)，增幅為4.4%;報(bào)紙閱讀率為66.8%，比2009年增加了8.5個(gè)百分點(diǎn)，增幅為14.6%;期刊閱讀率為46.9%，比2009年增加了1.3個(gè)百分點(diǎn)，增幅為2.9%;數(shù)字化閱讀方式的接觸率為32.8%，比2009年增加了8.2個(gè)百分點(diǎn)，增幅為33.3%。相比較而言，數(shù)字化閱讀方式的接觸率增長(zhǎng)幅度最大。經(jīng)過對(duì)數(shù)字化閱讀方式的進(jìn)一步分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó) 18—70周歲國(guó)民中分別有23.0%的國(guó)民進(jìn)行過手機(jī)閱讀，比2009年增加了8.1個(gè)百分點(diǎn);各類數(shù)字化閱讀方式中，電子閱讀器的接觸率增長(zhǎng)幅度達(dá)到了200%，增幅最大。調(diào)查還顯示，手機(jī)閱讀群體在21—25周歲集中度最高，有近四成(39.3%)的手機(jī)閱讀群體集中在這一年齡段內(nèi)，一半以上(51.7%)都集中在26周歲及以下的年輕人中。這一年齡段的人群大部分都是高校學(xué)生，他們是標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)一族。高校圖書館看到了這一新的發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)學(xué)生對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)于其他人群的特點(diǎn)，逐漸推出了移動(dòng)圖書館，以輔助傳統(tǒng)圖書館的工作，促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)資源的利用。

2 移動(dòng)圖書館的概念

關(guān)于移動(dòng)圖書館的概念，國(guó)內(nèi)專家學(xué)者給出了大體相同的定義，如黃群慶認(rèn)為移動(dòng)圖書館服務(wù)是指移動(dòng)用戶通過移動(dòng)終端設(shè)備(如手機(jī)、PDA)等以無線接入方式接收?qǐng)D書館提供的服務(wù)。例如，利用手機(jī)的短信功能或電子郵件功能接收?qǐng)D書館發(fā)出的圖書逾期通知，或咨詢圖書是否借出，還可以利用手機(jī)上網(wǎng)的功能檢索館藏圖書的書目信息，閱讀在線全文書刊等［2］。胡振華、蔡新認(rèn)為，移動(dòng)圖書館是依托目前比較成熟的無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，使人們不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間的限制，通過使用各種移動(dòng)設(shè)備(如手機(jī)、掌上電腦、電子書、筆記本電腦等)來方便靈活地進(jìn)行圖書館圖書信息的查詢、瀏覽與獲取的一種新興的圖書館信息服務(wù)，是數(shù)字圖書館電子信息服務(wù)的延伸與補(bǔ)充［3］?？偨Y(jié)他們的論述，移動(dòng)圖書館是建立在數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)之上，與移動(dòng)通訊技術(shù)相結(jié)合，以手機(jī)、掌上電腦等專用電子設(shè)備為載體，不受時(shí)間和空間的限制，可以訪問和接收?qǐng)D書館的相關(guān)信息，并為讀者提供更方便快捷服務(wù)的新型模式。

3 移動(dòng)圖書館在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 國(guó)外大學(xué)移動(dòng)圖書館現(xiàn)狀

大約在2000年，一些國(guó)家就啟動(dòng)了移動(dòng)圖書館服務(wù)，美國(guó)、日本、韓國(guó)及歐洲的一些國(guó)家在這方面的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)先于其他國(guó)家。越來越多的美國(guó)人使用諸如手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備搜索信息，手機(jī)不再僅僅是用來相互溝通交流的工具［4］。一些大學(xué)圖書館已發(fā)布了一系列能夠利用移動(dòng)設(shè)備訪問的書目目錄。比如美國(guó)北卡羅萊納州立大學(xué)(北卡州立大學(xué))移動(dòng)圖書館書目查詢界面非常友好。此外，北卡州立大學(xué)圖書館的現(xiàn)有書目信息、圖書館的開放時(shí)間以及其他一般性的信息都可以通過移動(dòng)設(shè)備查詢［5］。我們深知大多數(shù)學(xué)生都高度依賴移動(dòng)通訊技術(shù)，從EDUCAUSE①應(yīng)用研究中心(ECAR)2008年的調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示：82%的在校大學(xué)生都擁有自己的筆記本電腦。約有1/4的學(xué)生表示已使用手持移動(dòng)設(shè)備，他們每周一次或者更頻繁利用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)。學(xué)生是使用移動(dòng)設(shè)備的主要群體，他們平均每周要花19.6小時(shí)使用移動(dòng)設(shè)備［6］。2007年哈佛醫(yī)學(xué)院調(diào)查顯示52%的學(xué)生擁有自己的掌上電腦，26%的受訪者表示使用掌上電腦查閱參考資料。只有6%的學(xué)生訂閱Podcasts。②如今的大學(xué)生更熱衷于使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)看電視或者聽廣播，他們比過去的學(xué)生更容易接受這些來自小屏幕的有用信息。

3.2 我國(guó)內(nèi)大學(xué)移動(dòng)圖書館現(xiàn)狀

目前我國(guó)近10余所高校圖書館已推出手機(jī)信息服務(wù)，比如北京理工大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、香港大學(xué)圖書館、北京工業(yè)大學(xué)圖書館、浙江工業(yè)大學(xué)圖書館、湖南理工學(xué)院圖書館、南京森林公安高等?？茖W(xué)校圖書館、西安交通大學(xué)圖書館、浙江大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館、重慶大學(xué)圖書館等。

這些大學(xué)圖書館推出的服務(wù)主要以手機(jī)短信為主，提供的主要服務(wù)類別有：通知類(新書到館公告、講座信息)、提醒類(借閱到期)、查詢類(查詢個(gè)人當(dāng)前借閱情況、查詢館藏書目信息)、業(yè)務(wù)處理類(掛失借書證、續(xù)借圖書、參考咨詢)等。個(gè)別圖書館還開通了WAP網(wǎng)站，但是功能比較簡(jiǎn)單。如清華大學(xué)圖書館推出了“服務(wù)介紹”“歡迎捐贈(zèng)”“有問有答”“聯(lián)系我們”等功能。北京大學(xué)作為全國(guó)乃至全球知名高校，北京大學(xué)圖書館一直把對(duì)讀者的服務(wù)做到全面、主動(dòng)、開放為宗旨，多年來一直是中國(guó)高校圖書館應(yīng)用新技術(shù)、提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展的楷模單位。為進(jìn)一步推動(dòng)高校圖書館業(yè)務(wù)工作變革。2010年9月，北京大學(xué)圖書館第一個(gè)對(duì)書生公司全球首推的移動(dòng)圖書館技術(shù)進(jìn)行實(shí)測(cè)，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，如今的北京大學(xué)圖書館已經(jīng)實(shí)施的移動(dòng)圖書館解決方案是基于可移動(dòng)手持設(shè)備(手機(jī)、平板電腦、手持閱讀器)、能夠?qū)崿F(xiàn)各類數(shù)據(jù)庫(kù)資源的統(tǒng)一檢索和正文閱讀的移動(dòng)圖書館服務(wù)。2011年3月30日，北京大學(xué)圖書館率先實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館系統(tǒng)的上線服務(wù)，這標(biāo)志著中國(guó)圖書館行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用已進(jìn)入全球領(lǐng)先水平。憑借移動(dòng)圖書館系統(tǒng)，北京大學(xué)圖書館的公共服務(wù)水平大幅度提高，也使北京大學(xué)成為中國(guó)高校圖書館邁入移動(dòng)服務(wù)時(shí)代的先行者，此后必將掀起一輪高校圖書館移動(dòng)服務(wù)技術(shù)升級(jí)的熱潮［7］。

4 移動(dòng)圖書館的優(yōu)勢(shì)

4.1 移動(dòng)圖書館的方便快捷

移動(dòng)圖書館推出的短信服務(wù)、WAP網(wǎng)站服務(wù)等是傳統(tǒng)圖書館無法實(shí)現(xiàn)的。由于手機(jī)等電子設(shè)備具有重量輕、體積小和便于攜帶等特點(diǎn)，所以可以更加方便快捷的訪問移動(dòng)圖書館。傳統(tǒng)圖書館由于受時(shí)間空間的限制，讀者查閱資料也經(jīng)常會(huì)受到限制。移動(dòng)圖書館的建立更好地滿足了讀者的需求，真正地實(shí)現(xiàn)了圖書館“7×24”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.2 移動(dòng)圖書館的人性化服務(wù)

4.2.1 書籍的平等利用。讀者利用傳統(tǒng)圖書館查找文獻(xiàn)資料時(shí)，經(jīng)常碰到圖書館的某些書籍?dāng)[放的位置太高或太低、不方便利用的問題，這類書籍的流通量往往大打折扣。通過長(zhǎng)時(shí)間的觀察，筆者發(fā)現(xiàn)流通量大的書籍往往是擺放在書架的中間位置，最上層和最下層的書籍往往無人問津，一本書的“命運(yùn)”有時(shí)候竟取決于它的擺放位置，同一本擺放在新書架上的書的利用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于擺放在普通書架上的書的利用率。隨著數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，以往令傳統(tǒng)圖書館頭痛的上述問題將迎刃而解。用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備訪問圖書館的數(shù)字資源，可以方便下載、閱讀任意一本書，不會(huì)受書架高低的影響。因此，每一本書都能平等的得到利用。

4.2.2 溫馨的短信服務(wù)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，社會(huì)對(duì)學(xué)生的提出了更高的要求，學(xué)生的壓力也隨之增大。學(xué)生由于受到工作與學(xué)習(xí)壓力的影響以及一些其他原因的干撓，借閱的書籍經(jīng)常忘記按時(shí)歸還，傳統(tǒng)圖書館往往讓他們“坐以待斃”，最后導(dǎo)致不僅僅要交罰金，還影響了學(xué)習(xí)的心情。移動(dòng)圖書館在借閱圖書到期之前會(huì)給讀者發(fā)提示短信，雖然只是一條短信，但讀者不僅可以避免不必要的“經(jīng)濟(jì)損失”，更重要的是獲得一種溫馨的感覺。另外，讀者預(yù)約的書籍如果到館，圖書館會(huì)給讀者發(fā)出通知短信。這種人性化的服務(wù)受到讀者的好評(píng)。

4.2.3 “碎片時(shí)間”的合理利用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，高校大學(xué)生的就業(yè)壓力也越來越大。很多學(xué)生在大學(xué)期間學(xué)習(xí)自己專業(yè)的同時(shí)，為了讓自己的就業(yè)多一條路，也在準(zhǔn)備考研、考證，在有限的時(shí)間內(nèi)完成如此多的任務(wù)難度很大。所以，大部分學(xué)生都爭(zhēng)分奪秒，除了利用整塊的時(shí)間好好學(xué)習(xí)外，一些零碎的時(shí)間也不會(huì)放過。在等車的時(shí)候可以用手機(jī)閱讀，睡覺前可以用手機(jī)查查圖書館的數(shù)字資源，等等。這使得“閱讀”這個(gè)詞的傳統(tǒng)意義發(fā)生了變化，讀者可以很好地利用自己的“碎片時(shí)間”隨時(shí)隨地地讀書，真正實(shí)現(xiàn)了“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”。

5 移動(dòng)圖書館的限制因素及其解決措施

5.1 移動(dòng)圖書館的經(jīng)濟(jì)制約

對(duì)于讀者來說，讀者希望能享受到移動(dòng)圖書館提供的免費(fèi)服務(wù);對(duì)于圖書館來說，圖書館本身的服務(wù)是免費(fèi)的，而圖書館開展的個(gè)性化服務(wù)往往借助短信和WAP服務(wù)，這些服務(wù)又涉及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的利益。這就導(dǎo)致了整個(gè)過程不能像傳統(tǒng)圖書館那樣免費(fèi)服務(wù)［8］。圖書館應(yīng)該如何協(xié)調(diào)讀者、圖書館、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之間的利益，是移動(dòng)圖書館能否合理發(fā)展的關(guān)鍵所在。

目前，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分看重。據(jù)筆者調(diào)查，每年開學(xué)初或者逢年過節(jié)，“三大運(yùn)營(yíng)商”為了搶奪校園的用戶而推出各種各樣的優(yōu)惠活動(dòng)，有的是購(gòu)卡贈(zèng)送禮品，有的是贈(zèng)送話費(fèi)等。在這樣的情況下，如果學(xué)校圖書館能夠利用學(xué)生人數(shù)多、消費(fèi)量大的特點(diǎn)參與進(jìn)來與運(yùn)營(yíng)商合作，也許可以解決學(xué)生所關(guān)心的費(fèi)用問題。如果運(yùn)營(yíng)商愿意承擔(dān)手機(jī)圖書館的短信和WAP服務(wù)費(fèi)用，圖書館就應(yīng)該與其合作，主動(dòng)為學(xué)生辦置手機(jī)卡。這樣，傳統(tǒng)的免費(fèi)服務(wù)也將會(huì)延續(xù)。

5.2 移動(dòng)圖書館的技術(shù)制約

目前，3G網(wǎng)絡(luò)尚不夠完善和普及，移動(dòng)圖書館的WAP服務(wù)沒有得到普及，這就限制了移動(dòng)圖書館的發(fā)展。目前主要以短信服務(wù)為主，編輯短信輸入過程麻煩、屏幕尺寸較小、手機(jī)上網(wǎng)速度較慢、手機(jī)內(nèi)存不大等限制了移動(dòng)圖書館的發(fā)展。

隨著第三代移動(dòng)通訊技術(shù)3G時(shí)代的到來，手機(jī)的新款式大多向大彩屏的趨勢(shì)發(fā)展，如果大彩屏還不能滿足讀者的需求，還可以在手機(jī)的基礎(chǔ)上安裝一個(gè)可以隨時(shí)拆卸的、經(jīng)濟(jì)環(huán)保的屏幕，目前市場(chǎng)上的電子紙、墨水紙是不錯(cuò)的選擇。

另外，上網(wǎng)的資費(fèi)也在不斷調(diào)低，上網(wǎng)速度不斷加快，處理軟件的能力也在不斷提高。3G時(shí)代，移動(dòng)圖書館不僅僅是通過手機(jī)短消息進(jìn)行服務(wù)，更多的將會(huì)采用手機(jī)多媒體的方式提供服務(wù)，這樣也會(huì)解決輸入手機(jī)短信帶來的種種問題。

6 移動(dòng)圖書館的展望

盡管移動(dòng)圖書館的發(fā)展還受到種種因素的限制，但隨著移動(dòng)通信技術(shù)的升級(jí)、手機(jī)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)加以及作為“手機(jī)一族”的大學(xué)生人數(shù)的迅速增長(zhǎng)，移動(dòng)圖書館在大學(xué)校園中的應(yīng)用前景還是非常樂觀的。

6.1 移動(dòng)圖書館由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館開展的服務(wù)由于受眾多因素的影響，所以提供的服務(wù)往往都是被動(dòng)的。比如參考咨詢服務(wù)，如果沒有讀者主動(dòng)咨詢，這個(gè)工作崗位就形同虛設(shè)，而移動(dòng)圖書館可以主動(dòng)通過短信等方式提供各種各樣的信息為讀者服務(wù)。隨著技術(shù)的發(fā)展，實(shí)時(shí)視頻參考咨詢等服務(wù)會(huì)更加受到讀者的歡迎，圖書館的電子資源也會(huì)得到更好的利用。

6.2 移動(dòng)圖書館符合大學(xué)生的需求

《中國(guó)圖書館商報(bào)》2010年4月發(fā)布了《中國(guó)電子發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》［9］。報(bào)告顯示，目前我國(guó)進(jìn)行電子閱讀的讀者主要是年輕人，大約是18—31歲的高校大學(xué)生或者剛畢業(yè)的大學(xué)生。大部分高校的特點(diǎn)是課程多，而且學(xué)校強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，學(xué)生們大部分都是通過查閱資料來進(jìn)行學(xué)習(xí)，因而高校讀者對(duì)移動(dòng)圖書館的建立都有強(qiáng)烈的期盼。此外，年輕一代的手機(jī)終端的持有率非常高，移動(dòng)圖書館的發(fā)展更符合年輕人的閱讀習(xí)慣，因而移動(dòng)圖書館的發(fā)展前景是很樂觀的。

7 結(jié)語(yǔ)

隨著3G時(shí)代的到來，手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)更加低廉，硬件設(shè)備的升級(jí)、服務(wù)質(zhì)量的提升也成了必然，這些都將有利于移動(dòng)圖書館的發(fā)展。當(dāng)然，各高校圖書館開展移動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，要經(jīng)常開展讀者調(diào)查，了解讀者需求，以便根據(jù)讀者的需求更好地開展服務(wù)。

［注 釋］

①EDUCAUSE：是一個(gè)非營(yíng)利性的協(xié)會(huì)，它的宗旨是通過信息技術(shù)來促進(jìn)高等教育的發(fā)展。

②Podcasts：播客，一種可訂閱下載音頻文件的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，多為個(gè)人自發(fā)制作。

［1］“第八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”十大結(jié)論［DB/OL］.［2011-04-24］.http：//news.xinhuanet.com/book/2011-04/24/c_121341147.htm.

［2］黃群慶.嶄露頭角的移動(dòng)圖書館服務(wù)［J］.圖書情報(bào)知識(shí)，2004(5)：48—49.

［3］胡振華，蔡 新.移動(dòng)圖書信息服務(wù)系統(tǒng)［J］.現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)，2004(4)：18—20.

［4］Horrigan J.Mobile Access to Data and Information.［J/OL］.Pew Internet＆ American Life Project，2008，3［2008-05-29］.http：//www.pewinternet.org/PPF/r/244/report_display.asp.

［5］Catalog WS .North Carolina State University Libraries［DB/OL］.［2005-03-16］ http：//www.lib.ncsu.edu/dli/projects/catalogws/.

［6］Boulder.ECAR Study of Undergraduate Students and Information Tech［EB/OL］.［2008-10-03］.http：//connect.educause.edu/Library/ECAR/The ECAR Study of Undergradua/7485.

［7］北大引領(lǐng)中國(guó)高校圖書館移動(dòng)服務(wù)新風(fēng)尚［EB/OL］.［2011-04-03］.http：//www.chinadaily.com.cn/micro-reading/dzh/content_2199622.html.

［8］胡昌平，信息資源管理研究進(jìn)展［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，2008：13—14.

［9］2009年度中國(guó)電子圖書發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告.［EB/OL］.［2010-04-19］.http：//news.du8.com/viewnews-88799-page-10.html.