■文/孫慶

長春倉儲直營店呼之欲出

■文/孫慶

在這個(gè)市場飽和的年代，家居業(yè)賣場“帝國”已然風(fēng)雨飄搖，種種表征之下是家居行業(yè)中渠道、企業(yè)、經(jīng)銷商和消費(fèi)者多方博弈、角力的潮流暗涌。理性消費(fèi)促使部分生產(chǎn)商進(jìn)入直營領(lǐng)域，同時(shí)，經(jīng)銷商也會理性地選擇與生產(chǎn)商合作，把自己變?yōu)榉?wù)商，寡頭經(jīng)銷商嶄露頭角。為確保產(chǎn)品的質(zhì)量，“倉儲式、廠家直營賣場”這一新興流通渠道正在悄然興起。

高價(jià)品牌產(chǎn)品未必都好

近日，有關(guān)部門對家居企業(yè)進(jìn)行的銷售渠道調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，盡管依然有很多家企選擇大型賣場，但較2個(gè)月之前的調(diào)查數(shù)據(jù)已下降了將近1成。其原因有很多，近期的“達(dá)芬奇事件”可以說是摧毀了消費(fèi)者對品牌信任的導(dǎo)火索。

長期以來，由于家居產(chǎn)品專業(yè)知識的匱乏及信息不對稱，消費(fèi)者往往無法判斷產(chǎn)品品質(zhì)，因此只能相信品牌。在大多數(shù)消費(fèi)者心目中，有品牌的總比沒有品牌的好，大品牌總比小品牌好，高端品牌總比低端品牌好，奢侈品牌應(yīng)該是質(zhì)量最好的。而大型賣場銷售的產(chǎn)品，大多都是品牌產(chǎn)品，所以消費(fèi)者寧可多花錢，也要到大型賣場買品牌貨。俗話說“便宜沒好貨”，但是“達(dá)芬奇事件”讓人們看到，高價(jià)品牌產(chǎn)品不一定都是好的。

經(jīng)銷商相當(dāng)于搬運(yùn)工

近年來，大型賣場在市場萎靡的情況下逆向擴(kuò)張，造成了租金和其它費(fèi)用上升，商家苦不堪言，對大型賣場怨聲載道。由于上游原材料價(jià)格普遍上漲，今年陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的生產(chǎn)成本增長迅速，可是整個(gè)市場同類產(chǎn)品的價(jià)格卻越降越低，代理商得到的利潤少得可憐，忙來忙去相當(dāng)于當(dāng)了回搬運(yùn)工。于是，很多企業(yè)開始在電子商務(wù)領(lǐng)域試水，想把電子商務(wù)當(dāng)作救命稻草，但是電子商務(wù)的發(fā)展并不完善，其弊端也很明顯。

陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)的物流幾乎都是外包，如何解決物流的問題，是陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重中之重。此外，陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的安裝等售后服務(wù)，也是發(fā)展電子商務(wù)的難題，如果不解決這些問題，想利用電子商務(wù)提高銷量就是空談。

市場亟需倉儲式直營賣場

近年來，物價(jià)不斷上漲導(dǎo)致居民消費(fèi)水平有所下降，消費(fèi)方式也發(fā)生了變化。在家居消費(fèi)方面，只看品牌不考慮價(jià)格的白領(lǐng)階層，也開始捂緊錢包。在消費(fèi)意識上，這部分消費(fèi)者偏愛高檔品牌產(chǎn)品帶來的享受，但高昂的價(jià)格又讓他們望而卻步。

當(dāng)前，進(jìn)入高檔大賣場的一線品牌只占整個(gè)家居市場的很少部分，大部分的二線品牌產(chǎn)品集中在中低檔次的建材市場里。在商品房均價(jià)5000元—8000元/平方米左右的長春，一套房子大概需花費(fèi)50萬元。在長春能一次性花費(fèi)50萬元買房的人并不多，大部分消費(fèi)者是7成按揭，可想而知，他們不會花很多的錢進(jìn)行裝修。因此，高檔大賣場只針對高端消費(fèi)者，而忽視了大部分收入不高的消費(fèi)者。

如何滿足這一龐大群體的消費(fèi)需求？就需要建設(shè)與他們的消費(fèi)水平相符的特色品牌賣場。未來一年半，家居賣場會出現(xiàn)以二線品牌為主的中高檔產(chǎn)品、中檔價(jià)位的廠家直營的倉儲式賣場?！皞}儲直營”的銷售渠道壓縮了中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品便宜、實(shí)惠且有檔次，全部由知名家居品牌供貨。這一銷售渠道的出現(xiàn)，帶給消費(fèi)者更多的選擇，也帶給了經(jīng)銷商更多的商機(jī)。

直營模式解決網(wǎng)店難題

國內(nèi)家居市場的流通環(huán)節(jié)基本上采用租賃形式，中間環(huán)節(jié)多，各種租金、費(fèi)用多。但是做成家居倉儲直銷就免去了租金，這種模式在國外非常流行。對于國內(nèi)家居企業(yè)來說，這是一種革命性的新營銷模式，通過網(wǎng)購平臺+實(shí)體體驗(yàn)店+客服支持中心3大系統(tǒng)共同支持，不但利潤能得到極大提升，也能讓顧客到店面體驗(yàn)真實(shí)產(chǎn)品。這些實(shí)體店同時(shí)還負(fù)責(zé)所在區(qū)域所有產(chǎn)品（線上+線下）的售后服務(wù)，解決了建材網(wǎng)店售后服務(wù)無法保障的難題。

在長春，不止二線品牌，有些一線品牌企業(yè)發(fā)現(xiàn)這是非常好的銷售渠道，他們也會注冊幾個(gè)商標(biāo)品牌，針對不同層次的消費(fèi)群體，生產(chǎn)不同檔次的品牌產(chǎn)品，即一線品牌做檔次、二線品牌做量。這種情況下，明智的經(jīng)銷商理性選擇與生產(chǎn)商合作，變代理商為服務(wù)商。