□李成家

電視節(jié)目主持人是電視節(jié)目的核心與靈魂，主持人本身的綜合素養(yǎng)成為節(jié)目傳播中的重要影響因素。在電視節(jié)目主持人的素養(yǎng)構(gòu)成中，人文素養(yǎng)是其重要內(nèi)容，它能更好地促進(jìn)節(jié)目主持人與觀眾溝通，使節(jié)目更具可視性，贏得觀眾的青睞。當(dāng)前，一些電視節(jié)目主持人因人文素養(yǎng)的缺失，引起了觀眾的強(qiáng)烈反感。因此，如何提高電視節(jié)目主持人的人文素養(yǎng)，是值得探討的重要問(wèn)題。

主持人人文素養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)

第一，缺乏正確的角色定位。很多電視節(jié)目主持人始終無(wú)法找到自身在觀眾面前的正確定位，或是唯觀眾是“上帝”，或是在觀眾面前自以為是，這兩種極端的態(tài)度都將嚴(yán)重地影響主持人與觀眾的交流和溝通，會(huì)與觀眾產(chǎn)生距離感。如有些主持人由于自身職業(yè)形成的優(yōu)越感，往往用清高、自傲的心態(tài)對(duì)觀眾“指點(diǎn)迷津”，總是用一種說(shuō)教的形式告訴觀眾，該做什么和不該做什么，把觀眾看成是不諳世事、只字不識(shí)的白丁或是沒(méi)有分析與判斷能力的孩子；有的主持人為了故意顯示自己的素養(yǎng)和水平，而將本身通俗簡(jiǎn)單的幾句話說(shuō)得晦澀難懂，故作玄虛；某些主持人因?yàn)楣?jié)目的走紅，而滋生“大腕”意識(shí)，在節(jié)目中明顯流露出厭煩，或是滿(mǎn)不在乎的情緒。

第二，缺乏理性思維和求真精神。理性思維和求真精神對(duì)電視節(jié)目主持人來(lái)說(shuō)也是非常重要的，主持人一句不準(zhǔn)確的話，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這就要求電視節(jié)目主持人，要在事實(shí)面前多問(wèn)幾個(gè)為什么，而不能不經(jīng)過(guò)考察和研究盲目作出推斷和決定。例如，中國(guó)加入WTO之后，電視傳媒上關(guān)于“轎車(chē)家庭化”的呼聲一浪高過(guò)一浪。如何應(yīng)對(duì)國(guó)際汽車(chē)業(yè)的巨頭對(duì)中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)的沖擊？許多主持人幾乎是眾口一詞：降低國(guó)產(chǎn)轎車(chē)的價(jià)格，大力發(fā)展家用經(jīng)濟(jì)型小轎車(chē)。事實(shí)上，世界上所有特大城市的交通主要是靠發(fā)達(dá)的公共交通，尤其是軌道交通，并且對(duì)私人汽車(chē)有諸多的限制。由此可見(jiàn)，在紛繁的事實(shí)面前，節(jié)目主持人的理性思維和求真精神非常重要，只有這樣，才能深入地了解事物與社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，對(duì)觀眾產(chǎn)生真正有益的啟迪。

第三，缺乏人文關(guān)懷。當(dāng)前，一些電視節(jié)目主持人將工作職業(yè)化和模式化，在主持工作中缺乏人文關(guān)懷。著名傳播學(xué)者麥克·盧漢認(rèn)為，媒介即人的延伸。人是具有豐富感情的動(dòng)物，主持人的真情無(wú)疑都會(huì)引起觀眾的共鳴，如汶川地震后趙普在主持節(jié)目時(shí)流下的眼淚，就感動(dòng)了無(wú)數(shù)的觀眾。但一些主持人在工作中，喜歡講一些假話大話空話套話，而不講真話實(shí)話，缺乏真情實(shí)感的投入。還有一些主持人，不注重發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，只是麻木地聽(tīng)從編導(dǎo)的命令，或是在自己的位置上不斷地自我重復(fù)。在這方面，主持人崔永元值得大家學(xué)習(xí)。如有一期《實(shí)話實(shí)說(shuō)》節(jié)目《同在藍(lán)天下》，嘉賓分別是兩個(gè)殘疾大學(xué)生，王崢視力極弱，“看不見(jiàn)”，周婷婷聽(tīng)力很差，“聽(tīng)不見(jiàn)”，崔永元在節(jié)目中非常注意對(duì)兩人的關(guān)懷和照顧，要王崢認(rèn)字時(shí)，把字寫(xiě)得大大的，靠得近近的；要周婷婷聽(tīng)音時(shí)；也把音量調(diào)得大大的，靠得近近的，甚至還重復(fù)好幾遍。崔永元的這種“以人為本”，值得同行學(xué)習(xí)。

第四，缺乏文化閱歷。豐富的文化素養(yǎng)、廣博的學(xué)識(shí)修養(yǎng)是培養(yǎng)一個(gè)人良好氣質(zhì)的肥沃土壤。優(yōu)秀的主持人都具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，注重學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的文化閱歷。如敬一丹，30多歲仍然堅(jiān)持讀研究生；楊瀾在主持《正大綜藝》家喻戶(hù)曉后，選擇出國(guó)留學(xué)，進(jìn)一步深造，不斷提升自己的學(xué)識(shí)。主持人只有不斷豐富自己的文化閱歷，與時(shí)俱進(jìn)，才能贏得觀眾長(zhǎng)久的喜歡。

主持人人文素養(yǎng)的重構(gòu)

第一，堅(jiān)持自由平等的精神。主持人不僅需要具備人文素養(yǎng)，更要在節(jié)目中將自身的人文素養(yǎng)以合適的方式表現(xiàn)出來(lái)，才能讓傳播的效果達(dá)到最佳。過(guò)去一段時(shí)期內(nèi)，電視談話節(jié)目頗受觀眾喜愛(ài)，這樣的節(jié)目為普通人提供了一個(gè)發(fā)表自己意見(jiàn)的平臺(tái)。作為節(jié)目主持人，如何駕馭好節(jié)目？其中最重要的就是主持人要堅(jiān)持自由平等的精神，尊重他人。堅(jiān)持自由精神，就要求主持人以一種寬容的心態(tài)去看待各種意見(jiàn)的交鋒，認(rèn)真傾聽(tīng)，不隨意打斷別人的講話，不輕易否決別人的話。堅(jiān)持平等精神，就要求主持人平等地對(duì)待談話嘉賓，不要居高臨下。

第二，傾注人文關(guān)懷。人文關(guān)懷是發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)人和生命的尊重和關(guān)懷，是衡量一個(gè)主持人人文素質(zhì)的核心體現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，在錄制節(jié)目和常規(guī)新聞播報(bào)節(jié)目中，主持人可以通過(guò)前期的臺(tái)本創(chuàng)作、錄制過(guò)程中的磨合，甚至后期的剪輯，完美地體現(xiàn)出自己的人文關(guān)懷。但在現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目中，主持人往往來(lái)不及做充分的準(zhǔn)備，思想和語(yǔ)言處在相對(duì)的不加掩飾的原始狀態(tài)，內(nèi)在的不足也就更容易暴露。這就需要主持人有較好的人文關(guān)懷，做到用心說(shuō)話，尊重和關(guān)注新聞事件中的每一個(gè)個(gè)體。

2004年9月3日，俄羅斯發(fā)生了世界矚目的別斯蘭人質(zhì)危機(jī)，鳳凰衛(wèi)視在這次事件中有非常出色的報(bào)道，以下是當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)記者盧宇光和演播室的女主持人王菁瑛現(xiàn)場(chǎng)連線的錄音：

盧宇光：戰(zhàn)斗是5分鐘以前開(kāi)始的，大概在現(xiàn)場(chǎng)100米的地方，能夠看到孩子不斷地往外面送，我們的機(jī)器拉在火力圈里，我們撤到了一個(gè)墻角?，F(xiàn)在又沖出一批人，我們不知道是從哪個(gè)方向來(lái)的，躲在汽車(chē)后面，我們看到不斷有部隊(duì)往里沖。現(xiàn)在情況可能松弛下來(lái)，部隊(duì)行動(dòng)有些緩慢。哎呀呀！恐怖分子向我們這邊沖過(guò)來(lái)。突圍了，已經(jīng)打傷了很多人，哎呀，我們現(xiàn)在正在跑（急促的槍聲和喘息聲）。

王菁瑛：宇光，你要小心。

盧宇光：現(xiàn)在不要緊 。沖出了好多人，恐怖分子沖過(guò)來(lái)了。向我們開(kāi)槍。打傷了好幾個(gè)，現(xiàn)在有幾個(gè)人都躺在地下，在我們周?chē)?/p>

王菁瑛：你能判斷出出來(lái)的人是人質(zhì)還是武裝分子？

盧宇光：根本看不出來(lái)到底是誰(shuí)，我現(xiàn)在趴在地下。現(xiàn)在有記者和婦女受傷……哎呀，太危險(xiǎn)了。

王菁瑛：宇光，你所在的位置安全嗎？

王菁瑛：宇光，宇光，聽(tīng)到嗎……

電話斷了……一小時(shí)后，電話線那頭奇跡般冒出盧宇光顫抖的聲音：各位觀眾，盧宇光在別斯蘭現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)向你報(bào)道……

這次報(bào)道讓所有觀眾記住了貌不驚人的盧宇光。也是這次報(bào)道后，有人說(shuō)王菁瑛問(wèn)對(duì)方“所在的位置安全嗎？”很沒(méi)有水平甚至是有點(diǎn)傻，都已經(jīng)是那樣的情況了，還能安全嗎？事實(shí)上，這正是直播中王菁瑛非常能打動(dòng)人心的一個(gè)細(xì)節(jié)，她在那一刻完全忘記了自己的主持人身份，急切的語(yǔ)氣很好地體現(xiàn)了自己對(duì)同事的關(guān)心和掛念，體現(xiàn)了女性特有的細(xì)膩和溫情。因此，這是一個(gè)相當(dāng)出彩和成功的提問(wèn)。

第三，調(diào)和職業(yè)要求與社會(huì)道德的沖突。隨著電視媒體競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在電視臺(tái)追求收視率的同時(shí)，也顯現(xiàn)出有些主持人的功利性和目的性過(guò)強(qiáng)。如1999年5月8日我駐南聯(lián)盟使館被炸，第二天有位電視媒體的主持人在電話采訪烈士邵云環(huán)的兒子曹磊時(shí)，反反復(fù)復(fù)地問(wèn)“你什么時(shí)候知道你媽媽遇難的消息的？”“你沒(méi)有懷疑過(guò)媽媽工作單位的消息有誤嗎？”“你知道今天是什么日子嗎？今天是母親節(jié)，你真的已經(jīng)意識(shí)到媽媽已經(jīng)離開(kāi)人世到另一個(gè)地方去了嗎？”“你難過(guò)嗎？”在這樣的問(wèn)題上糾纏，觀眾聽(tīng)來(lái)感覺(jué)無(wú)異于往曹磊傷口上撒鹽，再加上不斷推近的主持人并無(wú)淚光卻美目顧盼的眼部大特寫(xiě)。直到主持人問(wèn)出“你哭了嗎？小朋友”，不由得讓人懷疑主持人的職業(yè)道德何在？人文關(guān)懷何在？同樣的那一天，同樣是一大早的電話采訪，白巖松在《東方時(shí)空》欄目里首先為曹磊送上了祖國(guó)親人的關(guān)切和自己兄長(zhǎng)般的撫慰和激勵(lì)，雖然他們都沒(méi)有哭，但是觀眾的喉嚨卻哽咽了，眼睛濕潤(rùn)了。也是那一天，敬一丹去朱穎家采訪，第一句話就是深深地致歉：“真不應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候來(lái)打擾你們……”他們展現(xiàn)出了與前者截然不同的態(tài)度和表現(xiàn)，既達(dá)到了職業(yè)的要求，也在道德和良心的問(wèn)卷上得到了一個(gè)滿(mǎn)分，很好地調(diào)和了職業(yè)要求與道德良心之間的沖突。

第四，適度流露共同情感。共同情感是指一種人所共有的普遍性的情感態(tài)度，比如仁愛(ài)之心、愛(ài)國(guó)之心等。共同情感對(duì)于主持人主持風(fēng)格的影響在很大程度上決定著主持人與事物的關(guān)系和對(duì)事物的態(tài)度。如在一期《鳳凰午間特快》節(jié)目中，主持人胡一虎、曾靜漪在播報(bào)最后一條新聞時(shí)，講了這樣一件事：一名英國(guó)女?huà)胂忍焓敍](méi)有聽(tīng)覺(jué)，但在母親的悉心指導(dǎo)下，這個(gè)2歲的女?huà)肽苡檬终Z(yǔ)與母親交談，竟然表現(xiàn)出絲毫不遜色于同齡嬰兒的智力。新聞播報(bào)結(jié)束以后，兩位主持人隨即作了簡(jiǎn)短的評(píng)論，祝愿電視機(jī)前的失聰者、殘障者也能從這件事中受到啟發(fā)和鼓勵(lì)，并比劃著打出簡(jiǎn)單的表達(dá)祝福的手語(yǔ)，再一次對(duì)那些弱勢(shì)人群送上無(wú)言的關(guān)愛(ài)。主持人的這個(gè)舉動(dòng)深深地感染了觀眾。主持人在節(jié)目主持過(guò)程總要盡量使自己的情緒處于控制狀態(tài)，但在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候瞬間流露共同情感也能增強(qiáng)節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)感和主持人的親和力。

第五，注重適度包裝。包裝節(jié)目主持人比包裝節(jié)目本身更能吸引觀眾的眼球，一個(gè)優(yōu)秀的節(jié)目主持人帶給觀眾的除了信息產(chǎn)品，還有蘊(yùn)藏在信息產(chǎn)品下的文化內(nèi)涵和情感?！栋脒吿臁返闹鞒秩藦?jiān)揭砸环N知性而又溫暖人心的形象出現(xiàn)在節(jié)目中，贏得了中下層家庭婦女的信賴(lài)；《南京零距離》的光頭主持人孟非莊諧合一的說(shuō)話風(fēng)格被大家戲稱(chēng)為“市民的兒子”。可以說(shuō)，媒介這些對(duì)主持人的恰切的包裝使主持人以一種人性化的形象貼近觀眾，也使他們的主持更有品牌效應(yīng)。