□陳啟華

民生新聞的出現(xiàn)以及蓬勃發(fā)展，是電視媒體對新聞價(jià)值的重新定位和在傳播層面上向受眾回歸的結(jié)果。這一結(jié)果，體現(xiàn)在三個方面，也即民生新聞的三個維度：民生理念、本土視角以及雙向互動。

維度一：民生理念 回歸電視新聞傳播的“受眾本位”

民生新聞理念的核心價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)“以民為本的價(jià)值取向，以平民立場為切入視角，注重對民眾強(qiáng)化信息的主流取向、情感的深層撫慰、意義的理性啟發(fā)”。①這真正實(shí)現(xiàn)了電視新聞“受眾本位”的傳播理念。這種傳播理念，一般可以通過以下幾個方面來實(shí)現(xiàn)。

小民生，強(qiáng)化“草根”服務(wù)意識。民生新聞的崛起很大程度在于民生新聞的草根性。直接參與《南京零距離》策劃的著名學(xué)者、南京大學(xué)博士生導(dǎo)師潘知常教授認(rèn)為，一般新聞的基本功能是“告知”，只要將新近發(fā)生的事實(shí)傳達(dá)清楚，使命就完結(jié)了，而民生新聞則必須將問題加以解決，必須“為老百姓說話，替老百姓辦事”。從傳播學(xué)的角度來說，一個欄目只有具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，以民為重，為人民服務(wù)，才能感人、動人、震撼人，才能贏得觀眾的厚愛。

大民生，從大處著眼從本地著手。當(dāng)前，很多國計(jì)問題都不單純是政府的事情，而是牽涉到廣大人民群眾的切身利益。民生新聞要增強(qiáng)生命力、提高競爭力，就不能回避這些主流問題，把就業(yè)、教育、分配、社保、穩(wěn)定等與大眾生活息息相關(guān)的事情納入民生新聞的報(bào)道范疇，“盡量給大眾一個真實(shí)而主流的民生圖像”。②

然而，民生新聞在報(bào)道“大民生”方面該如何做？中國人民大學(xué)輿論研究所所長喻國明教授認(rèn)為：“一個具有‘賣點(diǎn)’的傳播產(chǎn)品，應(yīng)該有好看、有用、重要三個基本元素”。“大民生”新聞如何做得好看、有用、重要？這需要記者面向當(dāng)?shù)仄胀ㄈ罕?，選取老百姓感受最深、最容易理解的角度，選取與老百姓息息相關(guān)的問題和現(xiàn)象，以群眾的語言去解讀重大政策和決策的內(nèi)涵，對民眾可能帶來的具體的、直接的影響，解讀政策、決策出臺的背景和依據(jù)，并力求在前瞻性、貼近性、服務(wù)性上為市民提供全方位的資訊解讀和更多、更廣、更深的資訊視野和冷暖情懷。

湛江臺 《第一視線》播出的節(jié)目《國務(wù)院叫停五一調(diào)休方案，我市旅游市場影響不大》《成品油價(jià)格再次上調(diào)我市客運(yùn)價(jià)格不調(diào)整》《新列車運(yùn)行圖今天起實(shí)施，湛江受影響》《六部委叫停“無抗奶”，港城部分超市仍有售》等新聞著眼于大國計(jì)，落腳點(diǎn)則是本地民生，從大處著眼，從本地著手，完成從仰視到平視的轉(zhuǎn)變，突出觀眾的主體地位，強(qiáng)調(diào)受眾的價(jià)值觀。

輿論監(jiān)督，追求立竿見影。民生新聞的崛起并不僅僅在于報(bào)道雞毛蒜皮的事情，更多的在于輿論監(jiān)督，輿論監(jiān)督節(jié)目是民生新聞的本質(zhì)要求。民生新聞中的輿論監(jiān)督節(jié)目該如何做？有學(xué)者指出，民生新聞因與市民 “零距離”，因此，民生新聞的基本效果應(yīng)該是立竿見影。廣東臺的《今日關(guān)注》、南方電視臺的《今日一線》、陜西臺的《今晚播報(bào)》等民生新聞欄目，對于輿論監(jiān)督節(jié)目，打出的旗號就是“一追到底”。“一追到底”的目的就是“立竿見影”。

維度二：本土視角 實(shí)現(xiàn)電視新聞傳播“三貼近”

做與當(dāng)?shù)乩习傩丈钕⑾⑾嚓P(guān)的新聞。傳播學(xué)研究認(rèn)為，人在面對信息選擇時，更加傾向于獲知與自身最接近的事件，這包括心理的接近和地域的接近。

民生新聞的內(nèi)容大都是老百姓身邊發(fā)生的事情，與他們的生活密切相關(guān)，是他們最為關(guān)心的問題，所以，本土化是民生新聞最基本的訴求，是電視新聞實(shí)現(xiàn)“三貼近”最有效的方法?！吨辈ツ暇窂拈_播當(dāng)天起，就提出了響亮的口號：“百姓心聲，聲聲入耳，南京時事，事事關(guān)心”。在這種觀念指導(dǎo)下，《直播南京》充分挖掘本地新聞資源，在保證足夠素材的同時，極大地提高了自身的親和力。觀察成功的民生新聞，不管是江蘇的《零距離》（2009年5月1日由《南京零距離》改版升級），還是廣東的《今日關(guān)注》、黑龍江的《新聞夜航》、吉林臺的《守望都市》、湛江臺的《第一視線》等，它們的選題大都是發(fā)生在當(dāng)?shù)乩习傩丈磉叺氖虑椤?/p>

國際、國內(nèi)新聞的本土化視角處理。傳播學(xué)認(rèn)為，現(xiàn)代受眾對媒體的需求是多層次的、立體的。受眾固然喜歡了解發(fā)生在身邊的各類新聞，但在全球化的背景下，觀眾的眼界已經(jīng)延伸到全球。本土化的新聞已經(jīng)無法滿足觀眾的需要，如玉樹地震、福建南平殺害學(xué)生案、波蘭飛機(jī)爆炸、南非世界杯等國內(nèi)外重大事件即使遠(yuǎn)隔千里，仍能引起觀眾濃厚的興趣。

一檔時長數(shù)十分鐘的民生新聞欄目，如果排除國內(nèi)外的重大事件的報(bào)道，那不可避免會出現(xiàn)信息量單薄和視野狹隘的問題。對于地方臺來說，民生新聞該如何處理國際國內(nèi)的新聞？首先，派出本欄目的記者進(jìn)行現(xiàn)場采訪。如玉樹地震，不少地方臺的民生新聞欄目都派出記者現(xiàn)場采訪，發(fā)出自己的聲音。深圳臺的《第一現(xiàn)場》還通過海事衛(wèi)星、3G技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場直播。其次，通過SNG協(xié)作體、全國都市民生新聞協(xié)作體、中國電視公共新聞網(wǎng)等合作組織交換節(jié)目。此外，還可以通過連線報(bào)道。如海地發(fā)生地震之后，湛江臺的《第一視線》給予極大的關(guān)注，通過海事衛(wèi)星，連線采訪派駐海地的邊防官兵，較好地滿足觀眾的知情權(quán)。再次，以本地的視角對新聞進(jìn)行解讀。如湛江臺《第一視線》的新聞《四年一狂歡，湛江市民瘋狂迎接世界杯》，該新聞以2010年6月11日南非世界杯開幕作為切入點(diǎn)，反映湛江市民對世界杯的期盼，本土視角處理妥帖、自然。

維度三：雙向互動 創(chuàng)新電視新聞傳播的參與方式

民生新聞的興起及其走向改變了電視單向傳播模式，確立了 “受眾本位”的全新傳播理念。為強(qiáng)化“受眾本位”的傳播效果，民生新聞的傳播者積極拓展更為開放的傳播空間，變單向傳播為觀眾的雙向參與，實(shí)現(xiàn)雙向互動，使受眾從信息的被動接受者變?yōu)橹鲃訁⑴c者。

當(dāng)前，民生新聞中的互動包括觀眾熱線報(bào)料、大型公益活動、DV記錄、手機(jī)短信、網(wǎng)站論壇、Call－in(電話接入)等多種形式。江蘇臺的《零距離》等民生新聞欄目都是積極站在老百姓的立場上，通過策劃大量的公益活動來帶動節(jié)目，實(shí)現(xiàn)節(jié)目與觀眾的雙向互動；湛江臺的《第一視線》在每天節(jié)目的最后都會公布一個話題，觀眾可以通過發(fā)短信等形式發(fā)表意見，第二天的節(jié)目會公布觀眾不同角度的評論和意見；齊魯臺的《拉呱》是全國最早引入Call－in技術(shù)進(jìn)行互動的節(jié)目，觀眾可以通過電話直接參與節(jié)目的互動。

憑借新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)雙向互動，這不僅為民生新聞節(jié)目贏得了忠實(shí)的受眾，同時實(shí)現(xiàn)了媒體與受眾之間的溝通了解和信息交流，創(chuàng)新了電視新聞傳播的參與方式，突出受眾的主體價(jià)值。

欄目責(zé)編:邵滿春

注釋：①②歐陽宏生，陳佑榮：《論民生新聞核心價(jià)值觀的構(gòu)建》，《電視研究》，2009（10）。