陳元飛 逯偉偉 安徽大學(xué)管理學(xué)院 合肥 230601

對(duì)我國競爭情報(bào)教育現(xiàn)狀的理性思考

陳元飛 逯偉偉 安徽大學(xué)管理學(xué)院 合肥 230601

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入和市場競爭的日趨激烈，開展競爭情報(bào)教育勢在必行。本文首先概述了國外競爭情報(bào)教育的開展情況，分析了我國競爭情報(bào)教育的總體發(fā)展現(xiàn)狀，并針對(duì)問題給出了我國競爭情報(bào)教育開展的幾點(diǎn)建議。

競爭情報(bào)；競爭情報(bào)教育；現(xiàn)狀；建議

Competition Intelligence; Competition Intelligence education; situation; suggestions

引言

競爭情報(bào)教育是隨著社會(huì)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的加快,各國市場的日益開放, 競爭環(huán)境也日益國際化。企業(yè)無論是進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓,還是進(jìn)行科學(xué)決策, 都離不開競爭情報(bào)。目前社會(huì)對(duì)競爭情報(bào)的需求越來越迫切, 而且是全面、多方位和多層次的, 這對(duì)競爭情報(bào)工作的開展以及競爭情報(bào)人員的培養(yǎng)提出了更高要求。因此，競爭情報(bào)人才的培養(yǎng)已是迫在眉睫。

國外競爭情報(bào)教育概況

競爭情報(bào)教育的開展和實(shí)踐活動(dòng)最早起步于發(fā)達(dá)國家。二戰(zhàn)后，這些工業(yè)基礎(chǔ)雄厚的國家紛紛建立起競爭情報(bào)系統(tǒng)，進(jìn)行競爭情報(bào)的實(shí)戰(zhàn)，并開始了競爭情報(bào)教育。1986年，美國競爭情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)（SCIP）成立，這是競爭情報(bào)事業(yè)逐步走向成熟的標(biāo)志。1990年，法、英、荷三國分別成立了SCIP國家分會(huì)，1992年，日本成立了“日本公司競爭情報(bào)專門協(xié)會(huì)”，并確立了“情報(bào)立國”的口號(hào)。競爭情報(bào)教育的開展也如火如荼的進(jìn)行[1]。如波士頓大學(xué)將《競爭者分析》作為MBA 的重要課程；德雷克賽爾大學(xué)的情報(bào)科學(xué)技術(shù)學(xué)院開設(shè)了大量針對(duì)不同學(xué)習(xí)階段學(xué)生的競爭情報(bào)課程，包括面向成人的競爭情報(bào)繼續(xù)教育課程，面向碩士生、本科生的競爭情報(bào)課程；摩托羅拉公司曾安排大量員工參加競爭情報(bào)培訓(xùn)。瑞典設(shè)有專門的競爭情報(bào)博士學(xué)位[2]。日本則更是不遺余力，在高中就設(shè)立了情報(bào)學(xué)相關(guān)課程，在大學(xué)設(shè)置完善的競爭情報(bào)專業(yè)[3]。

隨著市場競爭的加劇，“競爭情報(bào)”作為經(jīng)濟(jì)和工商管理學(xué)科的研究內(nèi)容之一，在美國、日本、法國、澳大利亞等發(fā)達(dá)國家高等教育中得到廣泛普及，形成一套競爭情報(bào)概念與特征、競爭情報(bào)收集與分析方法、競爭情報(bào)系統(tǒng)、反競爭情報(bào)和競爭情報(bào)法規(guī)等相對(duì)完整的的競爭情報(bào)理論和教育體系。

1.我國競爭情報(bào)教育的現(xiàn)狀分析

1.1 我國競爭情報(bào)教育的產(chǎn)生與發(fā)展

我國競爭情報(bào)活動(dòng)開始較晚，其最早是由上海情報(bào)研究所在上世紀(jì)90年代初引進(jìn)的。1994年1月，中國科技情報(bào)學(xué)會(huì)競爭情報(bào)分會(huì)即“競爭情報(bào)專業(yè)人員協(xié)會(huì)中國分會(huì)”（SCIPChina,SCIC） 成立，標(biāo)志著我國競爭情報(bào)的研究和應(yīng)用達(dá)到了新的高度，從此我國競爭情報(bào)事業(yè)步入正軌，競爭情報(bào)教育開始受到重視。上海科技情報(bào)研究所在90年代初開始了競爭情報(bào)研究，并開辦競爭情報(bào)講習(xí)班，舉行報(bào)告會(huì)、研討會(huì)。1995年，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)開始招收競爭情報(bào)方向的碩士研究生。2000年，北京大學(xué)和中國科技信息研究所開始聯(lián)合招收競爭情報(bào)方向博士研究生。現(xiàn)在我國包括本科、碩士、博士教育的分層次競爭情報(bào)正規(guī)學(xué)歷教育正陸續(xù)開展起來[4]。目前，一些大學(xué)、研究院舉辦了多種形式并針對(duì)企業(yè)競爭情報(bào)的短期培訓(xùn)和講座，部分高校也相繼開設(shè)了競爭情報(bào)的課程。

1.2 我國競爭情報(bào)教育的總體特征

我國競爭情報(bào)活動(dòng)的開展起步較晚，競爭情報(bào)教育的體系也不及西方國家那樣完備，且各地區(qū)和高校開展的情況也參差不齊，但總體上還是呈現(xiàn)自己的特征。

1.2.1 以競爭情報(bào)教學(xué)為主，短期培訓(xùn)為輔

我國競爭情報(bào)教育主要體現(xiàn)在我國高校信息管理院系和科研所單位開展開來，且以理論教學(xué)為主，僅局限于課本知識(shí)，很少同國外那樣開展實(shí)踐案例活動(dòng)。情報(bào)教學(xué)主要以科技文獻(xiàn)情報(bào)為主，學(xué)生知識(shí)構(gòu)建體系較窄。目前，我國已有多40多所高校、研究院(所)分別開設(shè)了情報(bào)學(xué)碩士專業(yè)，其中以武漢大學(xué)、北京大學(xué)，南京大學(xué)等為代表的高校分別設(shè)立了競爭情報(bào)方向的碩士和博士研究生教育，旨在培養(yǎng)文理結(jié)合、面向社會(huì)需求、具有寬厚的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的研究能力的復(fù)合型人才。

同時(shí)，隨著企業(yè)競爭的加劇，少數(shù)企業(yè)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行短期培訓(xùn)，通過專題形式剖析典型案例，灌輸競爭情報(bào)理念和基本技能，以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化給企業(yè)競爭情報(bào)的挑戰(zhàn)。如國內(nèi)著名的競爭情報(bào)實(shí)戰(zhàn)派專家張世平教授，通過講座教學(xué)服務(wù)了眾多企業(yè)管理人員。

1.2.2 競爭情報(bào)教育理論研究動(dòng)力不足

通過文獻(xiàn)檢索，我們發(fā)現(xiàn)，競爭情報(bào)教育理論在我國嚴(yán)重不足，尚未形成完整的科學(xué)體系。其中，1996年我國誕生了第一篇關(guān)于競爭情報(bào)教育研究的論文即《關(guān)于競爭情報(bào)教育的思考》（柯平），此后每年有零星數(shù)量產(chǎn)生，到2008年前后達(dá)到高峰時(shí)期。論文整體形勢和研究內(nèi)容不容樂觀，始終在理論階段徘徊。筆者檢索了中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫1994～2011年收錄的論文，以“競爭情報(bào)教育”為關(guān)鍵詞檢索，共檢索到58篇文獻(xiàn)，其分別年份如下表 。

盡管我國有關(guān)競爭情報(bào)的著作與參考書相繼問世，如《競爭情報(bào)應(yīng)用論》(樊松林,等.地震出版社,1998)、《競爭情報(bào)與企業(yè)信息化》(劉詩章.中國計(jì)量出版社,1998)、《競爭情報(bào)叢書》(包昌火,等.華夏出版社,2002)、《競爭情報(bào)應(yīng)用戰(zhàn)略- 企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析》(約翰·E·普賴斯科特、斯蒂芬·H·米勒主編, 包昌火,等譯校, 長春出版社,2004)、《競爭情報(bào): 為企業(yè)挖掘知識(shí)資源》(劉樹民,東南大學(xué)出版社, 2004)、《企業(yè)競爭情報(bào)管理》(曾忠祿.暨南大學(xué)出版社, 2004)、《競爭情報(bào)》(王知津.科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2004)、《競爭情報(bào)分析》張翠英.科學(xué)出版社，2008）等[1]，這些著作和譯作對(duì)學(xué)生和企業(yè)管理人員的學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)起著重大作用，但是這些著作很難突破唯理論階段，后勁不足，進(jìn)而提出針對(duì)我國競爭情報(bào)教育本土化的方案和行之有效的方法去指導(dǎo)實(shí)踐。

1.2.3 競爭情報(bào)教育缺乏實(shí)戰(zhàn)分析

從現(xiàn)有的競爭情報(bào)教學(xué)活動(dòng)來看，我國的競爭情報(bào)教育重在理論方面，對(duì)競爭情報(bào)實(shí)戰(zhàn)分析經(jīng)驗(yàn)尤其匱乏。理論主要促使人們認(rèn)識(shí)及觀念發(fā)生變革，實(shí)踐則是解決現(xiàn)實(shí)問題。競爭情報(bào)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，只注重理論研究是不夠的，還要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，并在工作中獲得對(duì)理論的正確認(rèn)識(shí)和深化。理論研究多于實(shí)際操作多數(shù)人僅限于研究競爭情報(bào)基本概念、基本內(nèi)容、發(fā)展概況，收集技能和部分常用的研究方法，而未將競爭情報(bào)的主要研究對(duì)象與研究方法有機(jī)結(jié)合[5]。近年來，國內(nèi)發(fā)表的有關(guān)競爭情報(bào)方面的文章有所進(jìn)展，但多數(shù)都傾向于理論研究。此外，競爭情報(bào)教學(xué)也沒有同國外高校一樣，深入企業(yè)內(nèi)部開展情景教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)案例分析，僅僅局限于理論知識(shí)的傳授。

2.對(duì)我國競爭情報(bào)教育的幾點(diǎn)建議

針對(duì)我國競爭情報(bào)教育的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手，尋求新的契機(jī)，突破競爭情報(bào)教育的薄弱環(huán)節(jié)，使其上升為新的高度。

2.1 普及競爭情報(bào)正規(guī)教育，多種教育模式互補(bǔ)

2.1.1 大力普及競爭情報(bào)的學(xué)歷教育。

筆者認(rèn)為，作為開設(shè)競爭情報(bào)課程的高校、科研院所，高校學(xué)生在校時(shí)間較長，學(xué)習(xí)理論知識(shí)相對(duì)系統(tǒng)化，對(duì)競爭情報(bào)理論的吸收也相對(duì)牢固，為以后的深造或工作打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)，能夠更好地在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)競爭情報(bào)知識(shí)進(jìn)行情報(bào)分析和反情報(bào)競爭分析[6]。因此，鼓勵(lì)有條件的高校、科研院所可以設(shè)立競爭情報(bào)專業(yè)方向，以培養(yǎng)社會(huì)信息化需要的高級(jí)信息管理人才，逐步形成?？啤⒈究?、碩士、博士不同層次、全方位的競爭情報(bào)人才。

2.1.2 探索多種競爭情報(bào)教育模式。

除正規(guī)教育外，可以開展繼續(xù)教育和職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式。如在高校開設(shè)研修班，采用定期教學(xué)與遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合的形式，針對(duì)廣大在職人員進(jìn)行教育；企業(yè)可以對(duì)內(nèi)部情報(bào)人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過組織各種類型的短期培訓(xùn)班，分專題傳授和研討，進(jìn)行典型案例的分析，使員工在短期內(nèi)獲得必備的競爭情報(bào)知識(shí)和技能。從長遠(yuǎn)來看，競爭情報(bào)教育的普應(yīng)打破只服務(wù)于圖書情報(bào)專業(yè)的學(xué)生的定向思維，而是讓更多即將服務(wù)于產(chǎn)業(yè)界甚至各行各業(yè)的非圖書情報(bào)類專業(yè)的學(xué)生，掌握企業(yè)競爭分析與企業(yè)運(yùn)營等相關(guān)的知識(shí)，培養(yǎng)情報(bào)意識(shí)和競爭分析的能力，適應(yīng)企業(yè)競爭環(huán)境的變化。

2.2 加大政策支持力度，推進(jìn)高校師資隊(duì)伍建設(shè)

2.2.1 加強(qiáng)競爭情報(bào)政策支持力度

競爭情報(bào)的開展是在信息化和網(wǎng)絡(luò)化的新環(huán)境下進(jìn)行的，市場競爭的復(fù)雜性決定了競爭情報(bào)在各國經(jīng)濟(jì)中的地位，競爭情報(bào)已經(jīng)成為繼產(chǎn)品、資金、人力資源、之后的企業(yè)第四大核心競爭力。因此，我國競爭情報(bào)的開展離不開國家政策和相關(guān)法規(guī)的支持。國家應(yīng)加大對(duì)競爭情報(bào)理論研究的資金投入，促使我國本土化競爭情報(bào)理論的科研產(chǎn)出，盡快出版針對(duì)我國科教文化特點(diǎn)和企業(yè)競爭情報(bào)工作實(shí)際情況的權(quán)威教材，為我國高校競爭情報(bào)教學(xué)活動(dòng)的開展提供政策支撐。

2.2.2 加快高校師資隊(duì)伍建設(shè)

一方面，建立教師長效培養(yǎng)機(jī)制，指派教師出國深造或深入企業(yè)內(nèi)部參與實(shí)踐，提高教師整體素質(zhì)和實(shí)際科研能力，努力培養(yǎng)全方位的適應(yīng)競爭情報(bào)教學(xué)工作開展的復(fù)合型教師隊(duì)伍，提供教學(xué)能力和科研產(chǎn)出效率；加強(qiáng)高校之間的學(xué)術(shù)交流與合作，可以嘗試聯(lián)合培養(yǎng)，跨區(qū)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)師資優(yōu)勢互補(bǔ)。另一方面，通過引進(jìn)國外企業(yè)資深的競爭情報(bào)實(shí)戰(zhàn)人才，為高校師資隊(duì)伍建設(shè)注入活力。

2.3 拓展實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，注重競爭情報(bào)應(yīng)用能力

2.3.1 使競爭情報(bào)案例深入教學(xué)環(huán)節(jié)。

競爭情報(bào)是一門實(shí)踐性和技巧性都比較強(qiáng)的學(xué)科，只有親自從事過一些實(shí)際的情報(bào)工作，才會(huì)對(duì)情報(bào)過程以及競爭情報(bào)工作所存在的問題有更深入的認(rèn)識(shí)和獨(dú)特的見解。因此競爭情報(bào)教育要遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，在講授基本原理、基本概念、基本方法的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)投入，教學(xué)模式也應(yīng)從以課堂授課為主拓展到課堂授課、專題講座、實(shí)地考察、案例分析與模擬等多種方式，層層深入[3]。

2.3.2 探索校企結(jié)合教育新模式

校企聯(lián)合并非國內(nèi)首創(chuàng)，在國外已深入開展，效果甚佳。筆者認(rèn)為，高等院校作為競爭情報(bào)正規(guī)教育的主要陣地，其教育內(nèi)容側(cè)重理論知識(shí)的普及；校外企業(yè)作為競爭情報(bào)職業(yè)培訓(xùn)的重要機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)強(qiáng)調(diào)效用和實(shí)踐的特點(diǎn)[7]。未來競爭情報(bào)教育為滿足人才多元化的需求，若能汲取兩者的教育模式的優(yōu)點(diǎn)，將二者結(jié)合起來，揚(yáng)長避短，優(yōu)勢互補(bǔ)，則正是對(duì)21世紀(jì)復(fù)合型人才戰(zhàn)略的完美體現(xiàn)。

通過高校與企業(yè)雙方聯(lián)合互動(dòng)，一方面，高校教師講授競爭情報(bào)基礎(chǔ)理論課程，既能深入企業(yè)競爭情報(bào)部門，了解和參與企業(yè)競爭情報(bào)活動(dòng)，發(fā)揮自身的理論所長，還可增長自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富教學(xué)案例[8]。另一方面，企業(yè)競爭情報(bào)培訓(xùn)走與高校聯(lián)合之路，能獲取穩(wěn)定的師資支持，使員工能系統(tǒng)、全面地掌握競爭情報(bào)理論知識(shí)，還可節(jié)省一筆客觀的培訓(xùn)成本[9]，這種雙方共贏的局面也是最理想的狀態(tài)。雙方具體受益情況可見下面圖表。

3.結(jié)束語

我國在競爭情報(bào)人才的培養(yǎng)和教育方面還比較薄弱。本文根據(jù)競爭情報(bào)學(xué)科特點(diǎn)，對(duì)發(fā)展我國競爭情報(bào)教育現(xiàn)狀進(jìn)行了初步探討。要借鑒西方國家成功的競爭情報(bào)理論，培養(yǎng)適合我國特色的競爭情報(bào)教育體系，走出一條不同的競爭情報(bào)人才模式，仍需要艱苦的探索和和實(shí)踐的開展。

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As the depth of economic globalization and market competition become more intensive, competition intelligence education is imperative. This article outlines the conduct of foreign education in competitive intelligence, analyzing intelligence of our competitive status of the overall development of education and giving some suggestions for the development of our competition intelligence education.

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.16.104