本刊記者 | 陳琛

中國電信客戶服務(wù)部總經(jīng)理張明天

2010年中國聯(lián)通和中國電信的宣傳力度很大，市場看上去很火爆，中國移動則比較低調(diào)，但中國聯(lián)通、中國電信與中國移動的收入差距仍然在持續(xù)加大。我認(rèn)為用戶ARPU值造成運營商收入份額與用戶份額的不匹配，從三大運營商全網(wǎng)移動電話ARPU值來看，中國移動和中國聯(lián)通的ARPU值都在增加，而中國電信的ARPU值在減少。

中國科學(xué)院聲學(xué)研究所研究員侯自強(qiáng)

中國移動2011年在收入領(lǐng)域的領(lǐng)跑地位不會改變。由于中國移動在建設(shè)發(fā)展3G的同時并沒有忘記2G，其2G網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容建設(shè)進(jìn)展良好，給中國目前大部分移動用戶——2G用戶帶來了優(yōu)質(zhì)的使用體驗，這是其收入份額不斷攀升的原因之一。

中國移動研究院專家陳志剛

2011年，面對可能的通信行業(yè)利潤率的持平甚至下滑，中國移動將在體制和機(jī)制上保持理性的投資收益比，并且有望進(jìn)一步收縮業(yè)務(wù)戰(zhàn)線，上述舉措將有望助力中國移動用戶收入貢獻(xiàn)率持續(xù)提升。

一年以來，三大運營商在移動通信等市場展開了激烈的市場爭奪，目前年度運營成果已初步出爐。2010年1～11月，全國移動電話用戶累計凈增9483.0萬戶，達(dá)到8.42億戶，其中中國移動移動用戶總規(guī)模達(dá)5.79639億戶，中國電信CDMA用戶總數(shù)達(dá)到8802萬戶，而中國聯(lián)通移動用戶數(shù)為1.65525億戶。從移動用戶市場份額看，相比2010年1月，中國移動用戶占比降低1.38%；而中國聯(lián)通和中國電信則分別提高了0.37%和2.11%。從上述市場占比的變化不難看出一年間其他兩大運營商，尤其是中國電信對于中國移動用戶的有效撬動。

然而移動收入方面的數(shù)據(jù)卻反映出了不同的聲音。2010年1～11月，全國移動通信收入累計完成5719億元（人民幣，下同），同比增長11.6%，其中中國移動收入為4546億元，中國聯(lián)通728億元，中國電信收入為445億元，分別占比為79.49%、12.72%和7.78%。對比2010年1月數(shù)據(jù)，可得出中國移動移動收入市場占比提高1.65%，而中國聯(lián)通和中國電信分別下降0.6%和1.07%。

上述用戶和收入數(shù)據(jù)將移動用戶的“增量不增收”問題呈現(xiàn)于運營商面前：中國移動雖然市場份額有所下降，但是收入占比卻提高最多；而中國電信雖然市場份額增加最多，但收入份額反而下降最為嚴(yán)重。

事實上，相關(guān)數(shù)據(jù)還表明，雖然電信重組后，電信業(yè)壟斷局面有所改善，但是中國移動仍在整體收入，尤其是移動市場收入領(lǐng)域占有接近八成的份額。由于用戶規(guī)模效益作用、行業(yè)利潤空間下滑、轉(zhuǎn)網(wǎng)撬動成本提高等多方面原因，專家預(yù)測，2011年中國移動仍將領(lǐng)跑三大運營商收入競賽，運營商收入差距有望持續(xù)擴(kuò)大。