章勇

當(dāng)今時(shí)代，越來(lái)越多的女性走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。據(jù)調(diào)查，在我國(guó)企業(yè)中，女性經(jīng)理占42.1%，女性總經(jīng)理只占16.6%。[1]在政府管理領(lǐng)域也有大致相似的調(diào)查結(jié)果。一定程度說(shuō)明，女性特質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。同時(shí)也表明，女性在領(lǐng)導(dǎo)力提升上還有很大的空間。有研究認(rèn)為，傳統(tǒng)角色意識(shí)制約了女性領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)生涯的發(fā)展，順從、依賴、自負(fù)、情緒化等特質(zhì)影響了女性領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。必須看到這樣一個(gè)趨勢(shì)，權(quán)威型、命令型的男性領(lǐng)導(dǎo)模式即將為人性化、情感型的領(lǐng)導(dǎo)模式所取代。女性領(lǐng)導(dǎo)必須適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和角色的轉(zhuǎn)變，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。西方領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)力的形塑具有重要的啟示意義。

一、女性領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)

一般認(rèn)為，權(quán)力是影響力的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)力研究最重要的概念。但權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)并不是兩個(gè)直接對(duì)應(yīng)的概念。權(quán)力通常被定義為一個(gè)人或者部門(mén)影響其他人或其他部門(mén)的能力，促使他們執(zhí)行命令或者做本不愿做的事情。[2]它的目的在于為實(shí)施權(quán)力的人達(dá)到所要的目標(biāo)，而不管接受權(quán)力的人愿不愿意。而領(lǐng)導(dǎo)則不同，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的互動(dòng)，它的目標(biāo)是作為共同愿景而存在，是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者雙方都接受的價(jià)值追求。追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的遵從是發(fā)自內(nèi)心的，不是領(lǐng)導(dǎo)逼他們這樣做，而是他們心甘情愿這樣做?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有追隨者就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)。因此，從理論上講，運(yùn)用權(quán)力并不一定是在領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也并不就僅指職務(wù)。這樣的理論旨趣在于促進(jìn)管理文明和領(lǐng)導(dǎo)文化進(jìn)步，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。理解這一點(diǎn)，有利于更新觀念，轉(zhuǎn)換思路，找準(zhǔn)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的著力點(diǎn)。這一理論范式恰與女性領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)特質(zhì)相耦合。

在充滿競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)，女性領(lǐng)導(dǎo)只有充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，打牢領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)，才能在男性占優(yōu)勢(shì)的社會(huì)中脫穎而出。研究女性領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)也還得從探討權(quán)力開(kāi)始。在西方組織行為理論里，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力是由法定權(quán)力、回報(bào)權(quán)力、懲罰權(quán)力、專家權(quán)力、參照權(quán)力共同構(gòu)成的。[3]這五種權(quán)力對(duì)于女性領(lǐng)導(dǎo)同樣存在。法定權(quán)力、回報(bào)權(quán)力、懲罰權(quán)力屬于職位權(quán)力，也叫硬權(quán)力。專家權(quán)力、參照權(quán)力屬于個(gè)人權(quán)力，也叫軟權(quán)力。對(duì)于身處某職位的女性領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，職位權(quán)力是規(guī)定的，具有一定的邊界，超越權(quán)力邊界則為違權(quán)，違權(quán)則無(wú)效。但是對(duì)于個(gè)人權(quán)力，則沒(méi)有限制，其影響力具有無(wú)限擴(kuò)大的可能性。還必須認(rèn)識(shí)到，“有一種正式權(quán)力的來(lái)源——強(qiáng)制性權(quán)力——實(shí)際上會(huì)有反作用，因?yàn)樗c員工滿意度和忠誠(chéng)度負(fù)相關(guān)?！薄皩＜倚詸?quán)力和參照性權(quán)力都與員工的監(jiān)督管理滿意度、組織承諾和績(jī)效正相關(guān)。”[4]運(yùn)用不同種類的權(quán)力會(huì)產(chǎn)生不同的效果，運(yùn)用個(gè)人權(quán)力比運(yùn)用職務(wù)權(quán)力讓員工好接受得多，效果也要好得多。而且，女性領(lǐng)導(dǎo)在參照權(quán)力方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，她們具有決策民主、親和力強(qiáng)、善于溝通、注重細(xì)節(jié)、敬業(yè)善思、靈活敏捷、與人分享、樂(lè)于奉獻(xiàn)、善于移情等優(yōu)良特質(zhì)。因此，女性領(lǐng)導(dǎo)在夯實(shí)自身領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)的時(shí)候，要把重點(diǎn)放在擴(kuò)充專家權(quán)力和參照權(quán)力上。只有專業(yè)知識(shí)和個(gè)人特性才是女性領(lǐng)導(dǎo)贏得追隨者的最穩(wěn)定因素。要從思想政治、文化知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、心理素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能等方面豐富自己的內(nèi)涵。多發(fā)揮女性溫柔、細(xì)膩、富于情感的特點(diǎn)，同時(shí)也有意識(shí)地培養(yǎng)剛強(qiáng)、果斷、意志堅(jiān)定的品質(zhì)，養(yǎng)成自己獨(dú)特的魅力與修養(yǎng)。如此，才能在領(lǐng)導(dǎo)工作中獲得追隨者的認(rèn)同。因?yàn)?，“無(wú)論何時(shí)，無(wú)論在何種情況下，領(lǐng)導(dǎo)都是一種人際關(guān)系?！盵5]領(lǐng)導(dǎo)力在本質(zhì)上就是一種特殊的人際影響力。把握這一點(diǎn)，就把握了培養(yǎng)女性領(lǐng)導(dǎo)力的方向和基礎(chǔ)。

二、女性領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究先后經(jīng)歷了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論等階段。這些理論以大量的實(shí)證作基礎(chǔ)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)具有很大的啟迪作用。按照這些理論來(lái)培養(yǎng)女性領(lǐng)導(dǎo)力具有科學(xué)性和可操作性。

1. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論與女性領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論把領(lǐng)導(dǎo)者的各種個(gè)人性格和個(gè)體特征作為描述和預(yù)測(cè)其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為與眾不同的生理和心理因素可以解釋領(lǐng)導(dǎo)力的差別。傳統(tǒng)的特質(zhì)理論認(rèn)為天賦是一個(gè)人能否成為領(lǐng)導(dǎo)者的根本因素，反過(guò)來(lái)說(shuō)也一樣，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備某些天賦。這種行而上的結(jié)論很快遭到了批判和現(xiàn)實(shí)的反證?，F(xiàn)代特質(zhì)理論則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者的性格特征是在實(shí)踐中形成的，是可以訓(xùn)練和培養(yǎng)的?，F(xiàn)代特質(zhì)理論對(duì)現(xiàn)實(shí)有了更強(qiáng)的解釋力，也給了人們培養(yǎng)優(yōu)良領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的信心。這也啟示我們，如果可能明確導(dǎo)致女性領(lǐng)導(dǎo)成功的特質(zhì)，我們就可以有意識(shí)地培養(yǎng)這些特質(zhì)，從而提高女性領(lǐng)導(dǎo)力。

美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)力研究專家詹姆斯·庫(kù)澤斯和巴里·波斯納曾在世界范圍內(nèi)調(diào)查人們最愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者身上他們最想看到的品質(zhì)，有四項(xiàng)品質(zhì)穩(wěn)居前列，它們是真誠(chéng)、有前瞻性、有能力和有激情。[6]這四項(xiàng)特質(zhì)經(jīng)受住了地域、文化和時(shí)間的考驗(yàn)，在今天看來(lái)，仍然是領(lǐng)導(dǎo)者的必備品質(zhì)。真誠(chéng)就是要言行一致，并對(duì)自己的觀點(diǎn)有信心。人們很難去追隨那些言行不一致和對(duì)自己觀點(diǎn)缺乏信心的人。前瞻性是指善于明確描繪方向和目標(biāo)的能力。人們都希望領(lǐng)導(dǎo)者們明確前進(jìn)的方向，關(guān)心組織的未來(lái)。能力是指領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)去的成就和做事的能力。如果我們懷疑領(lǐng)導(dǎo)者的能力，就不可能跟他走。有激情的領(lǐng)導(dǎo)能使我們的生活變得有目的、有意義，對(duì)未來(lái)保持樂(lè)觀積極的態(tài)度，給人們帶來(lái)希望。這四個(gè)品質(zhì)是追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的心理期待，指明了領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)力的路徑，培養(yǎng)了這四種品質(zhì)就具備了領(lǐng)導(dǎo)者成功的基本元素。因?yàn)椋谶@個(gè)飛速發(fā)展變化的世界里，每一個(gè)人都需要前行的方向，需要工作的價(jià)值，需要生活的意義，需要啟發(fā)和關(guān)愛(ài)，需要激勵(lì)和認(rèn)同，需要引領(lǐng)和幫助，一句話，人人需要領(lǐng)導(dǎo)。

2. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論與女性領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

特質(zhì)理論并不能很好的解釋現(xiàn)實(shí)，具有某些優(yōu)良特質(zhì)的人未必能有效地領(lǐng)導(dǎo)，有效的領(lǐng)導(dǎo)并不一定來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的功效。在某種程度上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出的行為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的貢獻(xiàn)更大。領(lǐng)導(dǎo)行為為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究提供了另一條路徑。

20世紀(jì)40年代末，俄亥俄州立大學(xué)通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分析，將領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為兩大類：結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度。該理論認(rèn)為結(jié)構(gòu)維度包括規(guī)劃工作、工作關(guān)系和目標(biāo)方面等，與生產(chǎn)率和績(jī)效強(qiáng)相關(guān)。關(guān)懷維度是領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感，建立相互信任的工作關(guān)系的程度，與滿意度和積極性強(qiáng)相關(guān)。同期，密歇根大學(xué)研究中心經(jīng)過(guò)研究將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向。并認(rèn)為員工導(dǎo)向與高生產(chǎn)率和高滿意度相聯(lián)系，生產(chǎn)導(dǎo)向與低生產(chǎn)率和低滿意度相聯(lián)系。布萊克和莫頓對(duì)以上兩種理論進(jìn)行概括，提出了管理方格理論，根據(jù)關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)兩個(gè)維度的不同組合搭配不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型。這三種理論是領(lǐng)導(dǎo)行為理論的代表。領(lǐng)導(dǎo)行為理論的意義不僅僅在于找到了領(lǐng)導(dǎo)方面的關(guān)鍵決定因素，更在于為我們培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提供了依據(jù)，我們可以通過(guò)培訓(xùn)這些行為，灌輸這些行為范式，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。

從女性領(lǐng)導(dǎo)的行為來(lái)看，天然地傾向于關(guān)懷維度和員工導(dǎo)向，更表現(xiàn)出關(guān)心人的行為特征。這符合領(lǐng)導(dǎo)柔性化的趨勢(shì)，是女性領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)所在。女性領(lǐng)導(dǎo)在深入研究生產(chǎn)和工作后，應(yīng)更多地運(yùn)用自己的細(xì)膩、體貼、柔情等特點(diǎn)，型塑自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，把自己的個(gè)體特征轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，這是培養(yǎng)女性領(lǐng)導(dǎo)力的又一條路徑。

3. 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論與女性領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)行為理論傾向于一種靜態(tài)的描述性研究，但現(xiàn)實(shí)情景卻是復(fù)雜變化的。領(lǐng)導(dǎo)的有效性還依賴于情景因素。如果能適應(yīng)或控制領(lǐng)導(dǎo)情景，顯然能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論應(yīng)運(yùn)而生。

由弗雷德·費(fèi)德勒提出的費(fèi)德勒權(quán)變模型指出，有效的群體績(jī)效取決于領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格以及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)情景的控制程度之間的合理匹配，并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者——成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和崗位權(quán)力三項(xiàng)變量組合成八種潛在的領(lǐng)導(dǎo)情景。領(lǐng)導(dǎo)情景不同，需要與之匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不一樣。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于改變領(lǐng)導(dǎo)情景或者改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)也在于此。保羅·赫塞和肯·布蘭查德開(kāi)發(fā)的情景領(lǐng)導(dǎo)理論把下屬的成熟度作為一個(gè)很重要的情景變量，認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為依賴于下屬的能力和動(dòng)機(jī)，并按照能力和動(dòng)機(jī)的搭配情況確定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論指出，由于時(shí)間壓力，下屬中的少部分人因與領(lǐng)導(dǎo)者建立了特殊關(guān)系而成為圈內(nèi)人，他們受信任，得到領(lǐng)導(dǎo)者更多的關(guān)照，也更可能享有特權(quán)；大部分基于正式的權(quán)力系統(tǒng)基礎(chǔ)上的下屬則成為圈外人，他們占用領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間較少，難以獲得令人滿意的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)。由羅伯特·豪斯開(kāi)發(fā)的路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)為下屬指明道路、提供信息和支持或其他必要的資源并為下屬清理前進(jìn)途中的各種障礙，來(lái)幫助下屬實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，由此確定了指示型、支持型、參與型和成就取向型四種領(lǐng)導(dǎo)行為。維多克·弗羅姆和菲利普·耶頓提出的領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型將領(lǐng)導(dǎo)行為與參與決策聯(lián)系在一起，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須加以調(diào)整以適應(yīng)任務(wù)結(jié)構(gòu)，來(lái)確定參與決策的類型和程度。以上五種權(quán)變理論的研究涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)情景的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)具體領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)意義。權(quán)變理論的產(chǎn)生為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究打開(kāi)了廣闊的空間，也使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)變得更加鮮活、更為復(fù)雜。特質(zhì)理論和行為理論只為領(lǐng)導(dǎo)的有效性提供了潛在的可能。但在具體的領(lǐng)導(dǎo)情景下，還需要權(quán)變理論作指導(dǎo)，根據(jù)具體的領(lǐng)導(dǎo)情景，確定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)行為。

權(quán)變理論對(duì)培養(yǎng)女性領(lǐng)導(dǎo)力至少有兩方面的指導(dǎo)意義。一是改變領(lǐng)導(dǎo)情景。女性領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)真研究自己所處的領(lǐng)導(dǎo)情景之后，按照自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求改變領(lǐng)導(dǎo)情景，使領(lǐng)導(dǎo)情景與自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng)。完全改變難度很大，但改變一些關(guān)鍵領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)還是可取的。二是調(diào)適自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在改變不了環(huán)境的時(shí)候，最好的改變就是改變自己。女性領(lǐng)導(dǎo)的柔性特質(zhì)在不起作用的時(shí)候，剛性特征也要適時(shí)表現(xiàn)出來(lái)；關(guān)懷導(dǎo)向不起作用的時(shí)候，任務(wù)導(dǎo)向也許是個(gè)不錯(cuò)的選擇；參與型不受歡迎的時(shí)候，指示型也許更易接受?，F(xiàn)實(shí)表明，任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都不能夠在所有的領(lǐng)導(dǎo)情景中適用。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)情景的調(diào)配就成了女性領(lǐng)導(dǎo)的必修課。

三、擴(kuò)大女性領(lǐng)導(dǎo)力的影響

特質(zhì)理論、行為理論和權(quán)變理論對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)的作用在于增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效性，其影響范圍是有限的。而且，任何領(lǐng)導(dǎo)行為都面臨著來(lái)自公眾的倫理考驗(yàn)和角色猜疑。女性領(lǐng)導(dǎo)力必然被大打折扣。事實(shí)證明，公眾對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)的形象認(rèn)知成了女性領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。因此，女性領(lǐng)導(dǎo)的影響力需要重塑。

無(wú)論一名領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為多么繁雜，也無(wú)論他勤政如何、廉潔與否，人們常常通過(guò)精神的和具像的“形象畫(huà)面”，就做出了自己的認(rèn)同性判斷——盡管這當(dāng)中存在大量的“魅力假相”，但形象主導(dǎo)社會(huì)評(píng)價(jià)，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。[7]可見(jiàn)，女性領(lǐng)導(dǎo)的公共形象來(lái)源于公眾判斷，并直接影響領(lǐng)導(dǎo)力。而公共形象是可以設(shè)計(jì)和管理的，良好的公共形象來(lái)源于對(duì)公共期待的準(zhǔn)確把握和有力回應(yīng)。盡管公共期待隨民族、國(guó)度、時(shí)代的不同而不同，但是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和人們對(duì)“社會(huì)正義”的追求給我們提供了啟示。今天，社會(huì)公眾對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者公共形象的“公共期待”，就最為主要的來(lái)說(shuō)，大體可以概括為崇高預(yù)期、才資預(yù)期和平民預(yù)期。[8]崇高預(yù)期就是公眾期望領(lǐng)導(dǎo)者具有純正、誠(chéng)實(shí)、務(wù)實(shí)、廉潔、獻(xiàn)身精神等品質(zhì)，遵從社會(huì)正義和倫理道德。才資預(yù)期就是公眾期望領(lǐng)導(dǎo)者有智慧、有才干，而不是平庸、碌碌無(wú)為。平民預(yù)期就是公眾期望領(lǐng)導(dǎo)者保持普通人本色，而不是高高在上的權(quán)力持有者。今天，我們也看到，“親民”、“平和”、“普通人”型的領(lǐng)導(dǎo)者更具魅力、更受歡迎。女性領(lǐng)導(dǎo)如果有力地回應(yīng)了公眾的心理期待，就增強(qiáng)了自身的領(lǐng)導(dǎo)力，擴(kuò)大了影響力，得到的回報(bào)是更多的人為之提供忠誠(chéng)、支持和遵從。同時(shí)，女性領(lǐng)導(dǎo)要力避形成嫉妒、霸道、小人、平庸等人格特征，這也是至關(guān)重要的。

新時(shí)期，物質(zhì)條件和科學(xué)技術(shù)為擴(kuò)大女性領(lǐng)導(dǎo)的影響力提供了充分的條件，尤其是大眾傳媒和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)力的形塑作出了重要貢獻(xiàn)。

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責(zé)任編輯：達(dá)名流