文/本刊記者 林 潔

安全使用電梯，你做到了多少？

文/本刊記者 林 潔

“電梯下降到一半突然卡住了，按急救鈴沒反應，手機也打不出去……”上個月在某商住兩用大樓辦事的小李遭遇了一次“電梯驚魂”。

城市在發(fā)展，建筑“身高”也在不斷增長。近些年，從商場酒店到辦公樓，從商業(yè)公寓到普通住宅，電梯廣泛應用于人們的生活。電梯作為建筑內垂直交通設備，市民上上下下在享受電梯帶來便捷的同時，也開始被電梯產(chǎn)生的安全問題而困擾。據(jù)統(tǒng)計，導致電梯存在安全隱患的因素中，10%是產(chǎn)品質量造成，20%是安裝維修問題，70%是電梯交付后使用環(huán)節(jié)的問題。最近，記者走訪了長沙市內寫字樓、商業(yè)場所、住宅區(qū)等，調查電梯安全使用狀況。

少維修、疏保養(yǎng)是“罪魁禍首”

河東某大型住宅區(qū)住戶小彭，最近歡天喜地地搬入了新房，可是小區(qū)的電梯卻讓他十分鬧心。他發(fā)現(xiàn)他們小區(qū)電梯門自動感應系統(tǒng)有問題，就算有人正在進出，電梯還會關門。大家向物管反映過很多次，但也沒有回音。他說：“我家小孩才5歲，每次孩子坐電梯，都要兩個大人一前一后跟著才放心?！?/p>

在我國，電梯屬于特種設備，國家規(guī)定必須實行強制檢驗，由檢驗部門出具檢驗合格證，并按照規(guī)定粘貼在電梯內的醒目位置。近日，記者走訪了長沙的商場、酒店和高層辦公樓，發(fā)現(xiàn)電梯內安全檢驗合格證上標示的“下次檢驗日期”早已過期的不在少數(shù)。在解放路某大型KTV，記者發(fā)現(xiàn)，這里的電梯里居然連安全檢驗合格證都找不到。這棟大廈共有30層，1-4樓屬于該KTV，每天有大量顧客進出?！拔医?jīng)常來這里唱歌，還真沒注意過這個問題，如果這電梯沒有進行安全檢驗，就完全是對乘客不負責！” 一位顧客說道。

電梯能否正常運行，除了電梯的制造與安裝要符合國家有關標準要求外，運行期間的日常維修與保養(yǎng)至關重要。電梯至少每15日由維保公司進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。在采訪中，監(jiān)督機構有關人士告訴記者，部分電梯出現(xiàn)卡殼、困人、突然墜落都是因為電梯長期服役，維保未及時到位引起的。根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》的有關規(guī)定，電梯應委托給具有相應電梯維修許可資質的專業(yè)電梯維修單位維護，并與其簽訂《電梯（扶梯）維護保養(yǎng)合同》。有業(yè)內人士透露，要確保電梯維保的質量，一臺電梯每年的維護保養(yǎng)合理費用應在5000元以上，由于部分物業(yè)管理服務單位出于其自身經(jīng)濟利益，在與電梯維保單位簽訂維保合同時刻意壓低電梯維保費用，加之電梯維保市場存在低價低質惡性競爭、個別物業(yè)管理公司直接將電梯交給無資質單位或個人進行維護等現(xiàn)象，這樣不規(guī)范的電梯維保效果很難讓人放心，也給有資質的正規(guī)電梯維保企業(yè)，造成了不少的沖擊。同時導致業(yè)主按物業(yè)收費標準交了費用，卻沒有享受到優(yōu)質服務。

乘客不“規(guī)矩”，電梯很“受傷”

電梯是由機械、電氣控制系統(tǒng)組成的大型機電一體化綜合設備，在使用中若缺乏正常的日常維護，遭遇強行超載、人為破壞、不安全乘梯行為、突發(fā)性停電等，也會出現(xiàn)乘客被困、電梯掉層、非正常故障停梯等設備故障。

走訪中，記者發(fā)現(xiàn)一些乘客在使用電梯時，安全文明用梯的意識還很缺乏。記者在金星路某新交房小區(qū)看到，有裝修工人用電梯運送裝修材料時，先將一袋水泥擋住電梯門，然后不斷往里面搬水泥。電梯自動關門時間到了，不斷發(fā)出警報聲，搬運工人毫不理會，旁若無人地繼續(xù)搬材料。該小區(qū)物業(yè)公司一位不愿透露姓名的負責人告訴記者：業(yè)主在裝修時使用電梯搬運家具、裝飾材料，撕毀或亂涂亂畫電梯管理規(guī)定、檢驗合格證等行為也讓他們很頭疼。這樣的現(xiàn)象不是個例，長沙市質監(jiān)局特種設備安全監(jiān)察處處長羅柳青告訴記者，新建住宅在交房1至2年內，因大量裝修使用建材強行通過客梯運輸，強行超載或消防水管爆裂使電梯經(jīng)常處于非正常開啟或設備遭水浸，導致電梯門系統(tǒng)、控制系統(tǒng)短路或轎廂廂頂被人為破壞，引起電梯非正常故障頻發(fā)的現(xiàn)象比較突出。

剛剛搞完裝修的某小區(qū)高層住戶小敏也承認，“雖然電梯內張貼了‘禁止用電梯搬運家具、木材、水泥、砂土等裝飾材料；禁止超載使用’等管理規(guī)定，但自己裝修時還是會用電梯搬運家具、裝飾材料”。有物業(yè)公司反映，有的人把木料、板材和各種家具往電梯里硬塞，把電梯門、傳感器探頭等碰撞變形，導致關門不及時，甚至關不上門。

除了裝修時使用不當外，市民在乘坐電梯時的不文明行為也會導致電梯非正常故障。市民小張告訴記者，每次周末去王府井影城看電影，擠電梯都是一個痛苦的經(jīng)歷。樓內有2臺觀光電梯可以直達十樓影城，周末人多的時候，乘客不遵守乘坐電梯規(guī)則的行為時有出現(xiàn)，有時候明知已經(jīng)滿員了還要往里面擠，超員報警器響了，卻沒有一個人愿意退出，有時候移動一下站位，電梯門才能勉強關上了，每一趟都是滿負荷運行，多少還是讓人有點提心吊膽。

電梯的安全，不僅需要維保人員的精心維護，同樣也需要廣大乘客自覺養(yǎng)成文明的乘梯行為。據(jù)了解，去年以來，長沙市質監(jiān)局制作了3萬份《電梯安全使用溫馨提示》的宣傳海報，分發(fā)給全市的電梯用戶，并在紅網(wǎng)傳媒的樓宇廣告上投放了為期9個月的“安全文明乘梯”公益宣傳片。

“四方”努力一個都不能少

長沙市目前有約3萬臺電梯，僅2010年新增電梯就達5296臺，與2009年相比增幅達16.78%。電梯作為高層建筑和現(xiàn)代小區(qū)必備的交通設施，它在給人帶來方便的同時，也與人的生命安全息息相關。針對電梯故障時有發(fā)生的情況，羅柳青分析說，電梯問題，10%是產(chǎn)品質量造成，20%是安裝維修問題，70%是電梯交付后使用環(huán)節(jié)的問題，包括物業(yè)管理不到位、用戶缺乏安全用梯常識、人為使用不當?shù)取Ｒ腚娞萁】颠\行，需要“四方”共同努力，開發(fā)商應注意選擇質量好的電梯，物業(yè)應履行安全管理主體責任，電梯公司應提高電梯維護的質量，乘客則需要安全、文明乘梯。

羅柳青特別提醒，對于新開發(fā)的樓盤，電梯的選型、配套設計是很重要的一環(huán)，它在一定程度上將直接影響到建筑投入使用后電梯的安全、可靠、高效運行。但現(xiàn)在有的開發(fā)商，為了降低成本，往往購買性價比較低或電梯配置數(shù)量過少，這就為日后的物業(yè)管理、安全運行留下了隱患，導致電梯運行穩(wěn)定性差、故障率偏高、電梯候梯時間過長、電梯使用壽命縮短。他建議政府相關職能部門應加強對房屋建筑電梯設計配置數(shù)量、選型的監(jiān)管，督促開發(fā)商嚴格執(zhí)行《住宅設計規(guī)范》（GB50096），制定相應的驗收和責任追究制度，確因電梯選型、配置問題造成的安全事故，要追究開發(fā)商的相應責任，要從源頭消除房屋建筑在電梯硬件設施方面的“先天不足”。

附：十種使用電梯不當行為

1.使勁亂摁電梯按鈕；

2.背靠電梯門站立；

3.在電梯內抽煙；

4.強行撞擊、撬開層門或轎門；

5.亂按報警按鈕或消防按鈕；

6.站在電梯口用身體擋著電梯門等人；

7.攜帶危險品乘電梯；

8.客梯強行運載超長、超寬物品；

9.牽著寵物坐電梯或讓小孩子在扶梯上自行玩耍；

10.赤腳上電梯、手不扶扶手帶。

責任編輯林 潔