人是有感情的動(dòng)物，所以產(chǎn)品在人的眼里往往也變成了有情感的事物。一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)，本身就應(yīng)該有感情的傾向性，體現(xiàn)人文的內(nèi)涵。此外，一個(gè)好的產(chǎn)品不論是不是可以再生，至少應(yīng)該不影響人類的發(fā)展?！熬G色設(shè)計(jì)”、“廢物利用的設(shè)計(jì)”所制造出來的產(chǎn)品即使現(xiàn)在還缺乏優(yōu)良的功能性，但人類當(dāng)然不能忽視對(duì)自己的“終極關(guān)懷”。如“白色污染”已成為當(dāng)今世界普遍存在的環(huán)境問題，每天全球消費(fèi)的一次性塑料制品無法降解，將會(huì)成為永遠(yuǎn)的垃圾。還有如汽車排污問題，長(zhǎng)此以往，地球的未來是令人擔(dān)憂的。因此更多的現(xiàn)代設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師們采用可回收利用的材料來制作產(chǎn)品，在能源的使用上盡可能的使用環(huán)保型的能源。這種“可持續(xù)性”的選擇，體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師對(duì)人和自然的深切關(guān)懷，是一種人性化的體現(xiàn)。

“社會(huì)變化的速度在不斷加快，唯一不變的是人與物的關(guān)系。問題在于人們是否能和物體進(jìn)行交流，以及這種交流的質(zhì)量如何。為了提高這種交流的質(zhì)量，我們生產(chǎn)出可靠、簡(jiǎn)單、立足為人服務(wù)的產(chǎn)品，而不是采用強(qiáng)行的接觸方式?！边@是意大利設(shè)計(jì)師George sowden（喬治·斯沃德）的一段話，從中我們可以很準(zhǔn)確的得出一條信息——工業(yè)設(shè)計(jì)中最重要的一點(diǎn)就是“以人為本”。

一、工業(yè)設(shè)計(jì)的概念

工業(yè)設(shè)計(jì)是社會(huì)發(fā)展和科學(xué)進(jìn)步的產(chǎn)物，是功能與形式、技術(shù)與藝術(shù)的統(tǒng)一，工業(yè)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是人，并圍繞以人為目的的產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行思考和研究，并把思考研究的結(jié)果以產(chǎn)品的形式表現(xiàn)出來，參與、影響人們的生活方式。

現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)也同樣遵循著這一規(guī)律，強(qiáng)調(diào)“用”與“美”的高度統(tǒng)一，“物”與“人”的完美結(jié)合，把先進(jìn)的技術(shù)科學(xué)和廣泛的社會(huì)需求作為設(shè)計(jì)風(fēng)格的基礎(chǔ)?？偠灾I(yè)設(shè)計(jì)的主導(dǎo)思想以人為中心，著重研究“物”與“人”之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。

（一）設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)

那么如何協(xié)調(diào)“物”與“人”之間的關(guān)系呢？

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，人們總是疲于奔命地去解決產(chǎn)品的功用問題，千方百計(jì)地讓產(chǎn)品在改造大自然的戰(zhàn)役中發(fā)揮更大的作用。然而，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人類不僅要去改造自然，更重要的是要學(xué)會(huì)如何與大自然和諧相處。同樣，隨著產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，人們也要學(xué)會(huì)如何與產(chǎn)品親密無間地進(jìn)行交流。

產(chǎn)品是為人服務(wù)的，在產(chǎn)品與人的接觸中，一方面雙方要保持力的平衡，這種力的平衡是使用和被使用關(guān)系的平衡，例如：我們不可能讓一個(gè)幼兒園的小朋友拿著一把裁縫用的大剪刀來做剪紙手工課。另一方面更要減少產(chǎn)品給人帶來的麻煩和傷害。二十世紀(jì)40年代末，世界首架噴氣客機(jī)在美國(guó)生產(chǎn)出來，它的造型風(fēng)格近乎完美，但方形窗戶的設(shè)計(jì)成了產(chǎn)品中的致命傷，導(dǎo)致了后來的多次空難。設(shè)計(jì)師如果只憑直覺設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而不依靠實(shí)驗(yàn)和參數(shù)，那將是十分危險(xiǎn)的。所以對(duì)人體工程學(xué)的探索一直隱含在人類造物的歷史中，設(shè)計(jì)者也一直通過各種設(shè)計(jì)語(yǔ)言和設(shè)計(jì)方法試圖滿足使用者的情感需求和美好愿望。因而在此次的畢業(yè)設(shè)計(jì)中，我通過大量的調(diào)研，了解人們對(duì)目前陸地上的代步交通工具的看法，大至有如下幾點(diǎn)：

1、價(jià)位偏高，大部分的工薪階層對(duì)于汽車還是可望不可求。

2、保養(yǎng)起來比較麻煩，有一定數(shù)量的人群買得起車，但不一定養(yǎng)得起，耗油、修理、管理費(fèi)等就讓這部分人為之望而生畏。

3、存放問題，買了車但沒處放，只有停在小區(qū)的花壇旁，這也是一個(gè)很實(shí)際的問題。

此外，汽車的排污對(duì)環(huán)境的污染，在使用過程中對(duì)空間的浪費(fèi)，以及現(xiàn)實(shí)中的交通情況，都成了人們關(guān)心和考慮的問題。

（二）設(shè)計(jì)中的情感

人是有感情的動(dòng)物，所以產(chǎn)品在人的眼里往往也變成了有情感的事物。一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)，本身就應(yīng)該有感情的傾向性，體現(xiàn)人文的內(nèi)涵。此外，一個(gè)好的產(chǎn)品不論是不是可以再生，至少應(yīng)該不影響人類的發(fā)展?！熬G色設(shè)計(jì)”、“廢物利用的設(shè)計(jì)”所制造出來的產(chǎn)品即使現(xiàn)在還缺乏優(yōu)良的功能性，但人類當(dāng)然不能忽視對(duì)自己的“終極關(guān)懷”。如“白色污染”已成為當(dāng)今世界普遍存在的環(huán)境問題，每天全球消費(fèi)的一次性塑料制品無法降解，將會(huì)成為永遠(yuǎn)的垃圾。還有如汽車排污問題，長(zhǎng)此以往，地球的未來是令人擔(dān)憂的。因此更多的現(xiàn)代設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師們采用可回收利用的材料來制作產(chǎn)品，在能源的使用上盡可能的使用環(huán)保型的能源。這種“可持續(xù)性”的選擇，體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師對(duì)人和自然的深切關(guān)懷，是一種人性化的體現(xiàn)。因而，我在設(shè)計(jì)中選定了電能作為小型車的能源，清潔、環(huán)保、無污染。下班回家后只需接通電源，第二天上班前就可以充滿電能以供使用。此外，還配有備用的蓄電池。

二、人性化設(shè)計(jì)

（一）人性化的概念

可以這樣講，人性化的設(shè)計(jì)，不是什么流派的設(shè)計(jì)風(fēng)格，而是一種設(shè)計(jì)的理念，一種設(shè)計(jì)語(yǔ)言。它沒有明確的開始，也不會(huì)有終結(jié)，而是一直貫穿于人類設(shè)計(jì)的始終。

維克多·巴巴納克（VictorPapanek）在二十世紀(jì)60年代末出版了他的著作《為真實(shí)世界的設(shè)計(jì)》，通過這本書，作者提出了對(duì)于設(shè)計(jì)的三個(gè)問題：

1、設(shè)計(jì)應(yīng)該為廣大人民服務(wù)，而不是為少數(shù)富裕國(guó)家服務(wù)；

2、設(shè)計(jì)不僅應(yīng)該為健康人服務(wù)，同時(shí)還必須考慮為殘疾人服務(wù)；

3、設(shè)計(jì)應(yīng)該認(rèn)真考慮地球的有限資源使用問題；設(shè)計(jì)應(yīng)該為保護(hù)我們居住的地球的有限資源服務(wù)。

他的這幾個(gè)理論觀點(diǎn)也正是人性化所追求的目標(biāo)，即為所有的人，包括健康人、殘疾人、老年人、兒童做設(shè)計(jì)，讓他們使用既方便又安全的產(chǎn)品，并且在這一過程中實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器的結(jié)合。當(dāng)然，也應(yīng)該為人賴以生存的自然負(fù)責(zé)，這是更長(zhǎng)遠(yuǎn)地為人類自己負(fù)責(zé)。

（二）人性化的內(nèi)容

我認(rèn)為人性化設(shè)計(jì)應(yīng)該包含幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1、對(duì)人的關(guān)懷

首先是物理層次上對(duì)人的關(guān)懷。將人體工程學(xué)運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)是典型的先滿足人們物理層次的需要（舒適感），再滿足心理層次的需要（親和感）的設(shè)計(jì)方法。我們也許沒有意識(shí)到我們今天習(xí)以為常的日用品也是充滿人性化的設(shè)計(jì)。遙控器是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚墓ぞ?，幾個(gè)小小的按鈕就可以轉(zhuǎn)換頻道、開啟車門、改變室內(nèi)的溫度等等，世界就在這輕輕一按中產(chǎn)生了巨大的變化。遙控器發(fā)明的目的是為了方便人們的生活，使用者只要身處原地就可以將機(jī)器設(shè)定在需要的狀態(tài)，是一個(gè)省時(shí)省力的工具。當(dāng)然，也由于它的方便使一些人認(rèn)為遙控器是適合老年人和殘疾人的產(chǎn)品。而我的設(shè)計(jì)內(nèi)容也正符合了人們希望省時(shí)省力，方便快捷的需要，小巧的車型便于存放，而且有些家庭還可以買兩輛，以配合夫妻雙方不同的上班時(shí)間使用。此外，對(duì)于購(gòu)物、接送小孩上學(xué)放學(xué)、去朋友家玩，這種小型化的個(gè)人用車都是人們的首選。

產(chǎn)品還應(yīng)對(duì)人的每一個(gè)細(xì)節(jié)的方方面面都產(chǎn)生關(guān)懷，尤其是在細(xì)微的地方。而且生理上的關(guān)懷往往可以轉(zhuǎn)化為心理上的感動(dòng)。如“抽油煙機(jī)”的出現(xiàn)，讓多少忙于廚房的人們?yōu)橹械接鋹?。“助聽器”的發(fā)明為多少聽力障礙者帶來了幸福的聲音。

人性化設(shè)計(jì)帶給人的滿足感大部分是在使用日常消費(fèi)品的過程中獲得的。一些輕便快捷的產(chǎn)品給我們的生活帶來了極大的樂趣。從隨身聽到MP3，一個(gè)現(xiàn)代人可以自由自在地在任何地方、任何時(shí)間聽自己喜歡的歌，而不用擔(dān)心會(huì)影響他人。再如輕便小巧的移動(dòng)電話、手提電腦、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)到各種方便的快餐速食的出現(xiàn)，使我們的生活方式發(fā)生了巨大的變化。這些人性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不僅給生活帶來了方便，更重要的是使產(chǎn)品使用者與產(chǎn)品之間的關(guān)系更加融洽。而非人性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要使用者去琢磨它、理解它、適應(yīng)它，甚至要遷就它。比如用手握起來并不舒適的筆，坐上去感到疲勞的椅子，噪音太響的機(jī)器，以及結(jié)構(gòu)十分不合理的房屋等等。在我們的周圍有太多僅僅只是注重產(chǎn)品的形式而做的產(chǎn)品，它使我們的生活不知不覺地變得乏味和不便。然而人性化的產(chǎn)品會(huì)最大限度地遷就人的行為方式，體諒人的情感，使人感到舒適。有設(shè)計(jì)師曾經(jīng)這樣說：“設(shè)計(jì)不是漂亮的形式，而是這些形式背后的功能，它的本質(zhì)不是技術(shù)，而是高科技怎樣通過產(chǎn)品以滿足用戶的需要?！?/p>

其次是心理層次上的關(guān)懷。這種心理上的滿足感不像物理層次上的滿足感那樣直觀，它往往難以用語(yǔ)言來形容，也不易察覺，甚至連許多使用者也無法說清為什么會(huì)對(duì)某些產(chǎn)品如此青睞。其實(shí)，人對(duì)物有情是因?yàn)楫a(chǎn)品自身也充滿了情感。而這種情感正體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師們一種對(duì)于人性的關(guān)愛。有設(shè)計(jì)師這樣認(rèn)為：人們期望使用手感和外觀都親切的電吹風(fēng)，因?yàn)樗N近人的臉部，誰(shuí)也不希望用像手槍一樣的東西對(duì)準(zhǔn)自己的頭。因此，電吹風(fēng)近似手槍的造型必須徹底改變。于是荷蘭的設(shè)計(jì)師——格里紐維奇設(shè)計(jì)出了一款“扇”型電吹風(fēng)機(jī)。其實(shí)這種“扇”型吹風(fēng)機(jī)與老式吹風(fēng)機(jī)功能上并無多少差別，但是它創(chuàng)新的造型、親和的感覺使其充滿人性，讓人不但在使用上，并且在心理上獲得一種安全感和親切感。所以我在做設(shè)計(jì)的過程中充分考慮到了人的因素，在社會(huì)高速發(fā)展的今天，人們的生活節(jié)奏越來越快，很多人已不堪重負(fù)，患上因這社會(huì)發(fā)展過快而產(chǎn)生的這樣或那樣的心理、生理上的疾病。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，這樣的現(xiàn)象就更加明顯，因此那些發(fā)達(dá)國(guó)家大力地倡導(dǎo)人性化、人文關(guān)懷。療養(yǎng)院、健身房、心理咨詢中心遍及全國(guó)。在工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師們開始更多的關(guān)注人的感受。（如韓國(guó)的artbox背后的品牌故事：過去，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)往往是商品本身的美學(xué)價(jià)值，而今天人們則需要把焦點(diǎn)放在顧客的感受上，并用這種服務(wù)來感動(dòng)顧客）。于是我產(chǎn)生了這樣的思考，人來源于自然，獲取于自然，最終也會(huì)受到自然的庇護(hù)，因此，在設(shè)計(jì)的畢業(yè)作品中通過對(duì)生物形態(tài)元素的運(yùn)用體現(xiàn)出對(duì)自然的親近，人也能從這種仿生的形態(tài)中體會(huì)到一種親切感。

一些我們司空見慣的物品，只是因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)中加入小小的改動(dòng)，就能使一個(gè)產(chǎn)品由普通的用品變成人性化的產(chǎn)品。如有一種剪刀，只是在兩邊手柄交叉處的下方加上了一個(gè)彈片，就使得使用者在用的過程中，減少很多反復(fù)的過程，節(jié)省了不必要消耗的力氣。還有如一系列卡通造型的筆，雖然不一定很好用，但它趣味的造型可以讓使用者在疲倦時(shí)看看，感到一種輕松。因而我在車門的設(shè)計(jì)上采取了固定一點(diǎn)，以其為中軸，旋轉(zhuǎn)打開的方式，既讓人產(chǎn)生一種新鮮感，又在開啟車門時(shí)節(jié)省了平時(shí)開車門車身兩側(cè)所需的空間。

其實(shí)，產(chǎn)品原本是沒有生命力的，但是一旦與人建立起某種“情感聯(lián)系”，便有了生命。黑格爾曾經(jīng)提出了“精神灌注”的思想，認(rèn)為人對(duì)物之所以有感情，因?yàn)槲锲分斜蛔⑷肓巳说木?。機(jī)器的生命是人類賦予的。人性化的設(shè)計(jì)也正是賦予產(chǎn)品以生命和情感的設(shè)計(jì)，會(huì)使人對(duì)它產(chǎn)生深深的依戀，因?yàn)樗狭巳藵撘庾R(shí)中的某種精神需求，使人在使用它的過程中不知不覺地感到快樂。

2、對(duì)生存環(huán)境的關(guān)注

除了對(duì)人自身的關(guān)懷以外，對(duì)人的生存環(huán)境的關(guān)懷也是人性化設(shè)計(jì)的體現(xiàn)。人類經(jīng)歷了從懼怕自然、征服自然、貼近自然三個(gè)階段。近年來的社會(huì)變革使人類的生活發(fā)生了重大的變化，人類的生存條件與環(huán)境在許多方面有了重大的改善，但同時(shí)人與自然的關(guān)系也遭到極大的破壞。人類除了要面臨能源危機(jī)、生態(tài)平衡、環(huán)境污染等諸多問題外，甚至還得面臨人類自身的生存問題。因此，人們提出了可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)，以適度、健康、環(huán)保等原則來給設(shè)計(jì)定位，以防止工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)環(huán)境的破壞，防止社會(huì)過于物質(zhì)化，防止人性的失落，防止人類異化，讓人類過健康的生活。國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)主席彼得先生說：“設(shè)計(jì)作為人類發(fā)展的一個(gè)重要因素，除可能成為人類自我毀滅的絕路，也可能成為人類到達(dá)一個(gè)更加美好世界的捷徑。

三、人性化的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)

世界的發(fā)展日新月異，而科技本身并非一個(gè)終端，而只是一種手段，而真正的目標(biāo)，也是最終的目標(biāo)，就是人們一直擺在首位的人性化，而人性化的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)就是關(guān)愛。

結(jié)論

現(xiàn)代設(shè)計(jì)一味地盲目求新、求異、求變化。最大限度的刺激消費(fèi)，這是現(xiàn)代工業(yè)文明的誤區(qū)。設(shè)計(jì)應(yīng)該建立在人類廣義的生存之道上。其重點(diǎn)將是最大限度的滿足人類生活需求而不是欲望，提高人類精神生活質(zhì)量，這種設(shè)計(jì)的理念才是設(shè)計(jì)師發(fā)自心靈深處的感悟。

參考文獻(xiàn)：

[1]王受之著.世界現(xiàn)代設(shè)計(jì)史.新世紀(jì)出版社,1995.

[2]編譯張乃仁,馬衛(wèi)星.日本優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)100例.人民美術(shù)出版社,1998.

[3]何曉佑,謝云峰.人性化設(shè)計(jì).江蘇美術(shù)出版社,2001.

（作者簡(jiǎn)介：鄒先祥，武漢理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院研究生，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師）