燕山大學藝術與設計學院 歐新菊

燕山大學信息技術與工程學院學院 尤殿龍

旅游景區(qū)導視系統(tǒng)的數(shù)字化，就是采用計算機技術，對旅游景區(qū)導視系統(tǒng)進行加工、處理，制成數(shù)據(jù)庫，用以指示旅游景區(qū)中所包括的極其豐富的信息資源，可以既經(jīng)濟又迅速地讓游客了解景區(qū)概貌、特色景點、人文知識、游覽線路等。通過數(shù)字化景區(qū)圖形圖像等視覺語言的通俗易懂、快捷便利為游客提供人性化的關懷，提供資源共享，消除文化壁壘，優(yōu)化旅游管理，提升旅游景區(qū)品位，從而塑造景區(qū)行業(yè)形象，打造國際旅游品牌。

1 河北旅游景區(qū)數(shù)字化建設背景及存在問題分析

伴隨著信息化技術的突飛猛進和風景名勝資源保護與利用理念的不斷提升，數(shù)字化技術逐步成為新時期國家風景名勝區(qū)現(xiàn)代化建設管理的主要手段。正是在這樣一個背景之下，原建設部和國家旅游局在全國范圍內(nèi)發(fā)起了一場聲勢浩大的數(shù)字旅游和數(shù)字景區(qū)建設的熱潮。從2002年啟動國家級風景名勝區(qū)監(jiān)管信息系統(tǒng)工作至今，風景名勝區(qū)的數(shù)字化建設取得了可喜的成績，如九寨溝、黃山、武陵源、石林和云臺山等都大力發(fā)展了數(shù)字化景區(qū)建設。

河北省歷史文化悠久，地形地貌齊全，旅游資源豐富，是全國惟一一個兼有海濱、平原、湖泊、丘陵、山地和高原的省份。早在5000多年前，中華民族的始祖黃帝、炎帝和蚩尤就是在河北由征戰(zhàn)到融合，開創(chuàng)了中華文明史，是中華民族的重要發(fā)祥地之一。據(jù)最新資料統(tǒng)計，河北省現(xiàn)有省級以上文物保護單位674處，其中國家級88處，位居全國前列。河北省還擁有包括萬里長城(山海關、紫荊關、金山嶺)、避暑山莊及周圍寺廟、明清皇家陵寢(清東陵、清西陵)等世界文化遺產(chǎn)3處，有承德、邯鄲、保定、正定等國家級歷史文化名城4座。全省共有430處旅游景區(qū)(點)，12條國家級旅游線路，交通便利，堪稱旅游資源大省，數(shù)字化景區(qū)的建設任重而道遠，景區(qū)的信息化建設仍存在一些突出問題，比如：

1.1 偏重景區(qū)導視系統(tǒng)的硬件技術應用

在旅游景區(qū)數(shù)字化的服務功能上，大多數(shù)字景區(qū)還停留在工具層面，簡單的用計算機代替手工勞動，將傳統(tǒng)的景區(qū)管理方式照搬到計算機網(wǎng)絡中。

1.2 景區(qū)導視系統(tǒng)的軟實力有待提升

在旅游景區(qū)數(shù)字化建設的知識體系構成上封閉、單一，忽略了景區(qū)數(shù)字化傳播內(nèi)容的內(nèi)涵與文化特點，對景區(qū)的文化、個性化數(shù)字形象設計塑造等方面較欠缺。

2 提升河北旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)的軟實力

2.1 深層次的文化內(nèi)涵有利于提高河北旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)的軟實力

鮮活的文化內(nèi)涵是景區(qū)旅游的靈魂，只有經(jīng)過文化的挖掘和冶煉才能成就特色鮮明的旅游導視系統(tǒng)。燕趙文化是河北的文化之根，燕趙文化作為一種地域文化具有明顯的地域特征，在架構河北旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)的過程中，將燕趙文化的內(nèi)涵融入富有燕趙特色的景區(qū)中具有重要意義。當然，文化不可濫用，不可牽強附會，應根據(jù)景區(qū)實際文化特征加以應用。

2.2 構建無障礙的景區(qū)導示系統(tǒng)和通用導視系統(tǒng)

(1)這里的“無障礙”是專指為殘障人士提供的服務。景區(qū)利用現(xiàn)代科技手段將景區(qū)信息以聽覺、視覺、觸覺等多種方式展現(xiàn)，通過景區(qū)導示視系統(tǒng)盡情享受景區(qū)旅游帶來的便捷與歡樂，彰顯景區(qū)的人文關愛。

(2)這里的“通用設計”是指以國際通用的標志符號為國際友人提供通俗易懂的信息，消除文化壁壘，優(yōu)化旅游管理，提升旅游景區(qū)品位，從而塑造景區(qū)行業(yè)形象，打造國際旅游品牌。

以上兩點也是提升旅游城市品位、增強景區(qū)所在城市可讀性和促進旅游形象推廣的重要途徑。

2.3 旅游景區(qū)公共安全導視系統(tǒng)的構建

公共安全是公共場所的重要命題，不同風景名勝區(qū)要以實際需求為導向，編制不同的數(shù)字化景區(qū)公共安全導視系統(tǒng)，由粗到細，找到實際應用切入點。避難場所導視圖、消防安全通道、安全疏散通道、求生救援設施安置圖等救人于危難的重要信息，應通過數(shù)字化景區(qū)圖形圖像等視覺語言的通俗易懂、快捷便利為游客提供人性化的關懷。

3 構建河北旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)

旅游景區(qū)導視系統(tǒng)的視覺傳達過程，是思維對景區(qū)具象和抽象的事物進行符號的組合、轉(zhuǎn)換和再生的抽象過程。旅游景區(qū)環(huán)境導視系統(tǒng)之所以傳達出信任與依靠的積極情感，是因為人們通過思維的再現(xiàn)、認知與意識加工，逐漸超越識別表征中的物質(zhì)范疇而上升到精神和文化識別的層面。構建河北旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)，應當是建立在先進科學技術的支撐之下，關照景區(qū)的文化文脈，以高度概括的符號語言進行專業(yè)的藝術設計，從而實現(xiàn)景區(qū)導視系統(tǒng)的“硬實力”與“軟實力”。為了清楚闡明觀點，不流于泛泛，下面選取河北一景區(qū)進行具體闡述。

承德避暑山莊是著名的世界文化遺產(chǎn)，國家重點文物保護單位，在旅游界享有盛譽。承德避暑山莊旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)的建設，應廣泛而深入地挖掘景區(qū)獨特的文化符號寶庫，將其歸類、整理與完善，將這些有形或無形的文化符號作為反映景區(qū)特色的數(shù)字化導視系統(tǒng)的環(huán)境標志設計元素。為數(shù)字化導視系統(tǒng)的設計內(nèi)涵和設計表現(xiàn)開闊思路，增強景區(qū)獨特形象。

(1)對承德避暑山莊旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)進行規(guī)劃與理論研究，包括：景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)的規(guī)劃與設計應遵循的原則，數(shù)字化建設的基本內(nèi)容、實施步驟、采取的方法及要達到的目標，勾勒出旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)設計的可行性方案。

(2)將承德避暑山莊相關信息內(nèi)容，如歷史沿革、地理環(huán)境、自然景觀、建筑造型、器物造型等進行深入研究，提煉圖形化符號，引入景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)的設計中，(參照表1)以提升其旅游個性形象，塑造有文化內(nèi)涵的國際旅游品牌。

表1 承德避暑山莊文化符號提煉庫

(3)研究構建承德避暑山莊景區(qū)導視系統(tǒng)中，色彩、光影等多元化信息傳達方式中，各種便捷的視覺引導服務系統(tǒng)的導視標志造型。

(4)設計完整的有文化特色及適合數(shù)字化的信息傳達的承德避暑山莊景區(qū)導視系統(tǒng)。

(5)采用計算機技術，對承德避暑山莊景區(qū)導視系統(tǒng)進行加工、處理，制成數(shù)據(jù)庫，用以指示旅游景區(qū)中豐富的信息資源。

4 具體建設實施步驟分析

河北省風景名勝區(qū)要以實際需求為導向，編制旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)的建設規(guī)劃，明確數(shù)字化建設的基本思路、總體目標、總體框架、建設內(nèi)容、重點任務和實施方案等，確定分期建設目標和保障措施，經(jīng)過專家論證通過，有計劃有步驟地實施。

(1)運用系統(tǒng)科學的思想，進行數(shù)字導視系統(tǒng)的需求分析、可行性分析和預期目標的確定；進行市場調(diào)研結合國家和地方旅游景區(qū)管理的相關要求，確定河北旅游景區(qū)導視系統(tǒng)數(shù)字化建設的基本內(nèi)容和采取的方法，構建旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)設計的方案。

(2)通過發(fā)現(xiàn)和整理河北旅游景區(qū)的特征元素，甄別出代表性符號，將其歸類，并抽象化，得出在數(shù)字化環(huán)境中可用的資源。然后，運用環(huán)境導視系統(tǒng)設計的原理，從核心標識、公共系統(tǒng)標識、數(shù)字效果的表現(xiàn)、人文關懷的傳達等方面構建數(shù)字化、多元化、風格化的導視系統(tǒng)。(參照圖1)

(3)依據(jù)CIS設計的理論，構建旅游景區(qū)數(shù)字化導視系統(tǒng)設計的共性符號體系、景區(qū)數(shù)字標志系統(tǒng)、景區(qū)活動策劃、旅游產(chǎn)品策劃、景區(qū)虛擬游并做案例示范設計。

5 結語

信息化推動了旅游管理模式的進步，為廣大用戶提供了更便捷、更周到的人性化服務。旅游與信息技術的有效融合，使旅游行業(yè)由粗放向集約、從傳統(tǒng)向現(xiàn)代變革。但數(shù)字化建設不能只停留在關注技術而忽略旅游景區(qū)人文“軟環(huán)境”傳達的層面上，塑造具有獨特文化個性和精神內(nèi)涵的景區(qū)形象對將其應用于數(shù)字化導視系統(tǒng)具有重要意義。

圖1 數(shù)字化旅游景區(qū)導視系統(tǒng)步驟圖

河北旅游景區(qū)應在先進經(jīng)驗的啟示下做到:利用計算機對景區(qū)內(nèi)容進行指示，建立景區(qū)景點數(shù)據(jù)庫，方便游客檢索使用，用最短的時間制定最合理的游覽線路，既經(jīng)濟又盡興；利用計算機對景點的內(nèi)容進行數(shù)字化，使游者不僅能通過計算機來了解景區(qū)相關景點的人文歷史、地理特征、民間傳說、軼聞趣事等，甚至通過短片動畫等數(shù)字多媒體形式進行深入了解，游戲互動等,構建良好規(guī)范的現(xiàn)代化風景名勝區(qū)行業(yè)形象，打造中國風景名勝區(qū)的靚麗國際品牌。

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