張希玲

(河南機電高等?？茖W(xué)校，河南 新鄉(xiāng) 453000)

教育以培養(yǎng)人才為目的，高等職業(yè)教育作為高等教育的重要組成部分，不僅要為社會培養(yǎng)合格的高技能應(yīng)用型人才，還要使畢業(yè)生成為會學(xué)習(xí)、能做事、懂合作的職業(yè)人，因此，培養(yǎng)高職學(xué)生綜合職業(yè)能力是高職教育的主要任務(wù)，而職業(yè)核心能力是綜合職業(yè)能力的核心要素。高職管理類專業(yè)的學(xué)生作為高職學(xué)生的一個群體，與工科專業(yè)的學(xué)生不同，將來的工作大多屬于服務(wù)類，面臨的工作對象是動態(tài)的、具有思維和行為方式的、存在著完全差異和個性的人，從事的工作任務(wù)更多是一種管理決策和思維的過程。這種工作不僅具有服務(wù)性和雙贏性，有的還充滿競爭性。隨著科學(xué)技術(shù)的加速發(fā)展，導(dǎo)致了社會分工進一步精細化，它要求各行業(yè)、工種的社會合作更加緊密，同時工作崗位的知識復(fù)合性強，智能化和信息化程度越來越高，這就要求高職管理類學(xué)生必須具備良好的職業(yè)核心能力，以應(yīng)付復(fù)雜的市場競合局面。

然而，多年來，高職院校大多重視學(xué)生行業(yè)通用能力和專業(yè)特定能力的培養(yǎng)，弱化了職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，加上學(xué)生職業(yè)核心能力的提高，很難通過具有可量化的評價手段來衡量其水平的高低，往往受到學(xué)校的忽視。目前高職管理類學(xué)生的職業(yè)核心能力與用人單位的需求存在著一定的差距，比如自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較弱，溝通與合作能力欠缺，獨立解決問題和應(yīng)變能力不強，信息處理和分析判斷能力欠佳，組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力缺乏訓(xùn)練，自律和耐挫能力不足等問題。隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，職場對人才的要求不斷發(fā)生變化，用人單位越來越重視員工的職業(yè)核心能力，尤其是畢業(yè)生自我學(xué)習(xí)能力、與人合作及創(chuàng)新能力。因此如何通過有效途徑來提高高職學(xué)生的職業(yè)核心能力，成為高職院校迫切需要探索的課題。

1 職業(yè)核心能力的內(nèi)涵

國家勞動和社會保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中指出:一個人的職業(yè)能力包含職業(yè)核心能力和職業(yè)特定能力。職業(yè)特定能力是每一種職業(yè)自身特有，只適用于具體某一職業(yè)或某一行業(yè)的工作崗位，職業(yè)核心能力是從事任何職業(yè)活動都需要的，是指一個人所具備的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，是一種可遷移的、對勞動者的未來發(fā)展起關(guān)鍵性作用、能適應(yīng)崗位不斷變換和技術(shù)飛速發(fā)展的基本能力。職業(yè)核心能力具有相通性、普適性、可持續(xù)發(fā)展性，并不針對某種具體的職業(yè)、崗位，不論人們從事哪一種職業(yè)都必不可少。

高等職業(yè)教育所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)核心能力按其內(nèi)涵和特點分為職業(yè)方法能力和職業(yè)社會能力兩大類，共八項。方法能力主要是指獨立學(xué)習(xí)、獲取新知識技能、處理信息的能力，是勞動者的基本發(fā)展能力。包括:自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用等能力。社會能力是指與他人交往、合作、共同生活和工作的能力，它既是基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，是勞動者在職業(yè)活動中必須具備的基本素質(zhì)。包括:與人交流、與人合作、解決問題、革新創(chuàng)新、外語應(yīng)用等能力［1］。

2 高職管理類學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)途徑

2.1 創(chuàng)新教學(xué)模式，改進教學(xué)方法

(1)運用“能力本位，任務(wù)驅(qū)動，項目引導(dǎo)，工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在教學(xué)模式的設(shè)計上，以中小企業(yè)工作流程為主線，以項目為載體，以任務(wù)為驅(qū)動，整合教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)型工作任務(wù)，再依據(jù)工作任務(wù)進行能力的分析及相應(yīng)的知識、技能、素養(yǎng)的支撐。在設(shè)計和使用教學(xué)方法時，按照學(xué)生學(xué)習(xí)的特點，將任務(wù)驅(qū)動貫穿在學(xué)習(xí)的每節(jié)課中，教師布置任務(wù)，重點把握和控制教學(xué)過程中各個環(huán)節(jié)要實現(xiàn)的目標(biāo)和實現(xiàn)該目標(biāo)的過程。學(xué)生作為整個教學(xué)過程最重要的參與者和任務(wù)的實施者，參與任務(wù)，直到完成任務(wù)。通過任務(wù)的完成，學(xué)習(xí)相關(guān)的基本知識和技能，使學(xué)生明確知識和技能的應(yīng)用條件和應(yīng)用領(lǐng)域。在實施教學(xué)中，堅持教與學(xué)同步，學(xué)與做合一，課堂與實踐一體，同時將職業(yè)核心能力培養(yǎng)以顯性教學(xué)和隱性教學(xué)兩個方向進入課堂。課堂的顯性教學(xué)主要就是把職業(yè)核心能力相關(guān)模塊以課程的形式安排到課表中，課堂的隱形教學(xué)主要是把職業(yè)核心能力相關(guān)模塊穿插到相關(guān)課程內(nèi)進行教學(xué)。

(2)運用案例情景教學(xué)，實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用高度融合。管理的本身是重實踐重效益的，管理者單純學(xué)會知識，不等于擁有能力，只有將抽象的知識，融入實務(wù)操作過程中，實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用的有效結(jié)合，才能逐步將知識轉(zhuǎn)化為能力。因此，在教學(xué)設(shè)計方面應(yīng)緊密結(jié)合就業(yè)崗位，把企業(yè)文化融入其中，運用案例情景教學(xué)。

案例教學(xué)法是一種理論聯(lián)系實際、啟發(fā)式的教學(xué)相長的教學(xué)過程，通過對學(xué)生進行思維教育，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)過程中，教師通過有意識的引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生獨立思考，激勵學(xué)生自主分析，學(xué)會自己查資料，并通過個體獨立或群體合作的方式做出分析和判斷，積極尋找多種答案。

案例是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，因此選擇的案例應(yīng)該具有典型性，多樣化，真實可信，客觀生動，且應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的層次和能力，考慮與學(xué)生所學(xué)的理論知識與案例分析的關(guān)聯(lián)度。案例一定要注意真實的細節(jié)，如采用情節(jié)敘述、場景描寫、心理刻畫等，讓學(xué)生身臨其境，猶如進入企業(yè)之中。另外案例可隨帶企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度、合同摘要等附件，還可以有與案例分析相關(guān)的報表、臺賬、資料、圖紙等，這樣學(xué)生才能真切地感受到案例中的人和事，認真地分析各種數(shù)據(jù)和錯綜復(fù)雜的案情，才有可能搜尋知識、啟迪智慧、訓(xùn)練能力。

案例情景教學(xué)是通過對具體事件的分析來促進學(xué)習(xí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中扮演了更為積極主動的角色，可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。通過在實踐中形成的案例將理論與實踐聯(lián)系起來，使繁瑣的理論與單調(diào)的實踐相互融合，增強了教學(xué)內(nèi)容的直觀性，改善了課堂教學(xué)效果。由于案例分析期間學(xué)生需要進行討論、協(xié)作，可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神和溝通能力，開闊視野，增強自信心，實踐能力和社會能力得到了進一步加強［2］。

(3)設(shè)計職業(yè)情景，突出核心能力培養(yǎng)。教學(xué)中，注重探究性學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和個性化學(xué)習(xí)等現(xiàn)代教育理念的應(yīng)用，以工作過程設(shè)置職業(yè)情景，采用角色扮演教學(xué)法，設(shè)置一個模擬公司的情景，讓學(xué)生扮演不同的角色，通過建立健全組織機構(gòu)，選擇經(jīng)營范圍，劃定工作任務(wù)，從事公司經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生崗位業(yè)務(wù)的操作能力。

通過模擬公司運營這一情景教學(xué)模式，穿插進各崗位能力的訓(xùn)練，使學(xué)生對中小企業(yè)工作過程有了整體認識，同時還讓學(xué)生學(xué)會了業(yè)務(wù)操作的基本規(guī)程和實踐技能，以及掌握相關(guān)專業(yè)知識的綜合運用，感受到了團隊合作的重要性，真正做到學(xué)校與公司企業(yè)的無縫對接及深度融合，使學(xué)校培養(yǎng)的高職畢業(yè)生更受用人單位歡迎［3］。

2.2 加強校企合作，在專業(yè)課教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力

(1)專業(yè)課程教學(xué)過程與職業(yè)核心能力培養(yǎng)有效結(jié)合。專業(yè)課教學(xué)是培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)核心技能的主渠道，課程教學(xué)必須根據(jù)職業(yè)核心技能培養(yǎng)的要求，從教學(xué)內(nèi)容與方法的選擇、教學(xué)制度的設(shè)計與實施、教學(xué)過程的組織等方面優(yōu)化設(shè)計，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識、專門技能的同時，能夠支撐職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。通過項目活動的方式，讓學(xué)生進行自主性、探索性和研究性的學(xué)習(xí)。在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時，培養(yǎng)學(xué)生收集和應(yīng)用信息的能力、與人交往、合作能力以及解決問題和創(chuàng)新革新的能力，提升學(xué)生的全面素質(zhì)。

教學(xué)過程中，改變傳統(tǒng)職業(yè)教育教學(xué)模式，將教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，尊重學(xué)生的個性發(fā)展，實施行為引導(dǎo)，促進學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和自主學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成。同時建立新的課程考核標(biāo)準(zhǔn)，使課程評價多元化，以過程考核為主，知識性終結(jié)考核為輔，讓過程與終結(jié)考評相結(jié)合，以學(xué)生平時參與各種專業(yè)課教學(xué)參與時所表現(xiàn)出的興趣、態(tài)度和交流能力為考核主要依據(jù)，以此有效調(diào)動學(xué)生日常學(xué)習(xí)的積極性，自主學(xué)習(xí)，自主發(fā)展，有效調(diào)控學(xué)習(xí)過程，在學(xué)習(xí)過程中體驗成功和收獲，增強自信心，培養(yǎng)合作精神。

(2)加強校企合作，在專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)凝練學(xué)生的職業(yè)核心能力。在制訂教學(xué)計劃和實踐課程大綱時，堅持以綜合職業(yè)能力為本，把核心能力的元素融入到教學(xué)內(nèi)容中，針對就業(yè)崗位和崗位群的要求，形成崗位工作內(nèi)容分析表，并將其轉(zhuǎn)化成知識能力，制訂實踐教學(xué)計劃和大綱，設(shè)置教學(xué)內(nèi)容［4］。在實施實踐教學(xué)計劃時，依托企業(yè)，以專業(yè)崗位群的要求，以工作過程為導(dǎo)向設(shè)置實踐教學(xué)內(nèi)容，通過校企結(jié)合，充分利用企業(yè)的真實場景，把實踐教學(xué)內(nèi)容放到企業(yè)進行實訓(xùn)教學(xué)，使教學(xué)直接融于生產(chǎn)環(huán)境之中，應(yīng)用角色定位、生產(chǎn)情境實訓(xùn)、生產(chǎn)問題研究等多種形式來提升管理類專業(yè)學(xué)生所對應(yīng)的職業(yè)核心能力。在校企合作開展實踐教學(xué)時，應(yīng)用生產(chǎn)問題研究法開展教學(xué)工作。以學(xué)生的主動學(xué)習(xí)為主，教師為學(xué)生設(shè)計真實性任務(wù)和問題，學(xué)生在真實的工作環(huán)境下，參與到一些崗位的具體工作，學(xué)習(xí)并掌握崗位專業(yè)實務(wù)，了解現(xiàn)實社會中不同角色的社會作用，在自主學(xué)習(xí)中運用所學(xué)到的知識來分析和解決問題。同時，通過職業(yè)角色的定位，工作中的協(xié)作配合，鍛煉與人溝通的能力，加強團隊合作意識。通過參與生產(chǎn)情境實訓(xùn)，感受企業(yè)真實教學(xué)場景，學(xué)習(xí)真實的企業(yè)案例，緊密對接管理類學(xué)生專業(yè)技術(shù)的知識能力與素質(zhì)要求，不僅提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)熱情，還培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的職業(yè)發(fā)展能力。

2.3 豐富校園文化，在第二課堂中提升學(xué)生的職業(yè)核心能力

職業(yè)核心能力屬于素質(zhì)教育的范疇，培養(yǎng)的一個重要特性是活動導(dǎo)向，這與第二課堂活動的特性很契合。所以，核心能力的培養(yǎng)要實施課內(nèi)教學(xué)和課外實踐活動相結(jié)合的素質(zhì)教育培養(yǎng)模式，要在注重第一課堂的同時，開展豐富多彩的第二課堂活動，在課外活動中融入職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，通過創(chuàng)建校園文化、社團活動、主題教育、素質(zhì)拓展和社會實踐等渠道，給學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)與展示才能的平臺。

(1)通過開設(shè)專題講座、學(xué)術(shù)報告會、研討會，訓(xùn)練學(xué)生交流表達、英語應(yīng)用、與人合作及解決問題的能力;通過舉辦演講比賽、大學(xué)生辯論賽、計算機操作技能競賽，提高學(xué)生的寫作能力、表達能力、信息搜尋和數(shù)據(jù)處理能力等能力;通過科技文化節(jié)、學(xué)科競賽、數(shù)學(xué)建模競賽等活動，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問題的能力;通過體育比賽、素質(zhì)拓展等體驗，鍛煉學(xué)生的團隊合作、配合協(xié)商、調(diào)整控制等能力，還可分專業(yè)開展課外活動，如組織旅游與酒店管理專業(yè)學(xué)生開展導(dǎo)游風(fēng)采大賽等，使學(xué)生在各種活動中實現(xiàn)自我教育，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

(2)通過勤工儉學(xué)、社會實踐、青年志愿者服務(wù)、社會調(diào)查等活動，把學(xué)生所學(xué)理論應(yīng)用于實踐，同時創(chuàng)造條件讓學(xué)生擔(dān)任多種角色，從事各類工作，讓他們在工作中學(xué)會交往，學(xué)會包容，學(xué)會競爭和合作，通過親歷實踐、親身體驗，增加社會經(jīng)驗，鍛煉對社會環(huán)境的適應(yīng)能力和獨立處理問題的能力，培養(yǎng)自律和自控能力。同時在相互協(xié)作中，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通技巧和交流能力以及團隊精神。

(3)通過職業(yè)道德教育，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在從事職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，大學(xué)生將來在職場能否取得成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。要把學(xué)生將來從事職業(yè)的行業(yè)要求與大學(xué)生職業(yè)道德教育內(nèi)容緊密結(jié)合，強化學(xué)生的職業(yè)意識，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，并將企業(yè)文化引入學(xué)校，多渠道、多途徑地融入校園文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，營造良好的職業(yè)道德培養(yǎng)環(huán)境，潛移默化地影響學(xué)生，促進大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。在課堂教學(xué)及實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)，嚴格管理，有效規(guī)范學(xué)生的行為，強化他們的時間觀念，使他們養(yǎng)成遵規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣，通過習(xí)慣養(yǎng)成把職業(yè)規(guī)范內(nèi)化為自身道德素養(yǎng)，滲透到思想中去，轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)的實際行動。

［1］張淑華，孫宗魁.高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的理論與實踐探索［J］.商業(yè)文化(學(xué)術(shù)版)，2010，(7).

［2］崔蕊，王維翊.“西方經(jīng)濟學(xué)”案例教學(xué)實施中的主要問題及對策［J］.長春理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2010，(2).

［3］王艷梅.高職院校管理類專業(yè)課程建設(shè)綜述［J］.中國電力教育，2010，(28).

［4］陳學(xué)梅，周蓮鳳，吳莉莉.專業(yè)實踐教學(xué)中職業(yè)核心能力培養(yǎng)思考［J］.泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009，(4).