錢興富

（圣山集團有限公司 浙江 杭州 311227）

隨著我國改革開放的深入發(fā)展，民營企業(yè)的迅速崛起及其取得的成就對我國綜合國力逐漸增強、國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值的增加具有重要的作用。近年來，民營企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)行為以及企業(yè)文化都得到了廣泛的關(guān)注。然而，隨著民營企業(yè)的發(fā)展和壯大，民營企業(yè)文化建設(shè)過程中所暴露出來的問題也日益突出，并嚴(yán)重影響到了企業(yè)的健康和長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，本文擬對當(dāng)前民營企業(yè)文化建設(shè)過程中的問題及相關(guān)對策展開探討。

一、民營企業(yè)文化建設(shè)的必要性

企業(yè)文化有廣義和狹義之分。從廣義上講，企業(yè)文化包涵了組織內(nèi)全體成員的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等各種因素；狹義上講，企業(yè)文化是指組織的價值觀、信念、儀式、符號等要素形成的獨特的文化形象。作為企業(yè)管理的軟實力，企業(yè)文化對凝聚企業(yè)精神、整合企業(yè)結(jié)構(gòu)、提升企業(yè)競爭力具有重要意義。

首先，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的精神標(biāo)尺。企業(yè)文化首先是作為企業(yè)經(jīng)營管理的精神標(biāo)尺來發(fā)揮其凝聚、提升企業(yè)員工的作用。不同的組織體制，企業(yè)文化也不盡相同，但是企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營管理的影響卻是殊途同歸的。如圣山集團所倡導(dǎo)的“追求相關(guān)者利益最大化”的企業(yè)經(jīng)營理念，正是集團經(jīng)過十幾年的發(fā)展所提煉出來的企業(yè)精神標(biāo)尺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層期望通過這一企業(yè)經(jīng)營理念在組織中的傳遞，使企業(yè)員工以此為行為準(zhǔn)則，規(guī)范自身行為，并提升企業(yè)的凝聚力和向心力。其次，企業(yè)文化是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的助推器?！皼]有企業(yè)文化的企業(yè)就沒有靈魂”，這句話在民營企業(yè)中更有生動體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理體制要求將企業(yè)文化有效灌輸?shù)狡髽I(yè)的經(jīng)營管理中，不斷提升員工素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展動力。通過營造和諧的企業(yè)文化氛圍，不僅可以加強民營企業(yè)員工思想道德建設(shè)，激發(fā)員工的工作激情，減少改革阻力，而且有利于構(gòu)建透明公正的管理機制，保障改革穩(wěn)定展開，提升民營企業(yè)核心競爭力，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

二、我國民營企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

企業(yè)文化一定程度上影響著企業(yè)的長期經(jīng)營績效，對于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展具有很大的作用。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上也逐漸由自然性向自覺性過渡，家族式的管理模式也漸漸被科學(xué)管理所取代，且很多民營企業(yè)都崇尚以人為本的企業(yè)價值觀，充分開發(fā)人力資源，建立學(xué)習(xí)型團隊或組織。企業(yè)文化建設(shè)正日益得到民營企業(yè)的重視，但是在民營企業(yè)的文化建設(shè)中仍不可避免地存在一些問題。

1、重形式、輕內(nèi)涵

目前，我國仍有相當(dāng)一部分民營企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)理解不到位，雖然有些民營企業(yè)提出了要加強企業(yè)文化建設(shè)，但往往過于重視形式而忽視了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，甚至一味的簡單模仿，沒有融入自身行業(yè)和企業(yè)的特性，最終導(dǎo)致了文化建設(shè)變成了形象工程，沒有真正樹立起自身的企業(yè)文化。也正因為如此，民營企業(yè)的員工也難以對企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識，難以產(chǎn)生心理契合，無法發(fā)揮企業(yè)文化的真正效用。

2、缺乏長遠(yuǎn)性，功利性太強

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，民營企業(yè)雖然取得了良好的發(fā)展，但多數(shù)企業(yè)依然以追求利潤最大化為目標(biāo)，而忽視了社會責(zé)任和民族責(zé)任。民營企業(yè)文化建設(shè)的功利性特點帶有較強的個人化和感性化，其目標(biāo)是為個人家族聚斂財富，經(jīng)營行為短期化，誠信缺失，進(jìn)而導(dǎo)致了民營企業(yè)的信譽危機。如此一來，一旦民營企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)的種種弊端便會暴露出來，特別是家族弊端，如目標(biāo)制定缺乏長遠(yuǎn)性，急功近利，裙帶關(guān)系，關(guān)系權(quán)力以及任人唯親等，人治重于法制，不利于形成良好的激勵機制和約束機制，影響了員工積極性的發(fā)揮以及對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，人才流動性大，限制了民營企業(yè)內(nèi)部的競爭，限制了對優(yōu)秀人才的吸納，限制了民營企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3、缺乏科學(xué)、合理的價值觀體系

我國民營企業(yè)的發(fā)展史遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于西方國家，我國大多數(shù)民營企業(yè)仍沒有尋找到適合企業(yè)生存和發(fā)展的價值觀理念。企業(yè)缺乏愿景、使命和價值觀體系的支撐，往往會使企業(yè)的發(fā)展失去方向，導(dǎo)致企業(yè)無所適從。民營企業(yè)的發(fā)展往往會經(jīng)歷幾個階段，在不同的階段主導(dǎo)的企業(yè)文化會有所不同，企業(yè)的定位也不盡相同。而在這過程中，企業(yè)的創(chuàng)始人對企業(yè)文化的建設(shè)起到了直接的影響作用，但他們更多的是以追求企業(yè)利潤最大化為宗旨，過分強調(diào)市場營銷和質(zhì)量管理等職能，總結(jié)出一套所謂的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，而這些往往是空洞的，缺乏科學(xué)性和合理性，企業(yè)文化的價值觀體系不能全面地展現(xiàn)，無法落實到具體的規(guī)章制度和員工的行為中去。

4、缺乏個性，缺少創(chuàng)新

民營企業(yè)的企業(yè)文化是在某一特定的背景和環(huán)境下產(chǎn)生的獨具特色的經(jīng)營理念和行為規(guī)范，可以說是企業(yè)個性的表現(xiàn)，它是企業(yè)保持長久生命力的基礎(chǔ)。但是縱觀我國民營企業(yè)的企業(yè)文化，由于民營企業(yè)大多是家族制，家族色彩濃厚，往往會將“家族文化”強行植入企業(yè)文化。企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格，不注重創(chuàng)新，不根據(jù)企業(yè)的實際需要以及發(fā)展要求進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，缺乏競爭力，以至于企業(yè)文化不但不能為企業(yè)發(fā)展起到積極的作用，反而成為了制約企業(yè)發(fā)展的障礙。因此，當(dāng)前民營企業(yè)文化建設(shè)是否體現(xiàn)個性，是否符合企業(yè)自身發(fā)展的要求，已成為企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。

三、民營企業(yè)文化建設(shè)的思路與對策

1、民營企業(yè)文化建設(shè)的原則

民營企業(yè)的文化建設(shè)首先應(yīng)樹立“以人為本”的管理理念，充分重視員工在企業(yè)中的作用，把管理的重心轉(zhuǎn)移到員工的管理上，切實處理好企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的關(guān)系，全面關(guān)心和培養(yǎng)企業(yè)員工。而作為勞動密集型的制造業(yè)企業(yè)，這一點顯得尤為重要。其次，要結(jié)合企業(yè)的實際情況，在不同的發(fā)展階段合理地制定企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)，以能有效地引導(dǎo)員工的認(rèn)知和行為、激勵員工的熱情和創(chuàng)新精神為導(dǎo)向，從而推動企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的良性循環(huán)和企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性。再次，要構(gòu)建貫穿于企業(yè)各層面的共同的價值觀，同時這一價值觀又應(yīng)當(dāng)與社會的主流價值觀相吻合，圣山集團所提出的“追求相關(guān)者利益最大化”的根本內(nèi)涵就是在企業(yè)的經(jīng)營中要追求社會、股東、員工、客戶、供應(yīng)商等企業(yè)經(jīng)營的各相關(guān)者的利益能得到有效的平衡并使之最大化，也正是這一理念的倡導(dǎo)，使得員工對企業(yè)所倡導(dǎo)的價值標(biāo)準(zhǔn)不斷地認(rèn)同和自覺實踐，充分體現(xiàn)了員工的群體意識，也使得作為一家傳統(tǒng)制造業(yè)的圣山集團能在短短的十幾年的時間內(nèi)發(fā)展成為國內(nèi)行業(yè)的龍頭企業(yè)，確保了企業(yè)與企業(yè)文化的共同發(fā)展。

2、民營企業(yè)文化建設(shè)的對策

（1）轉(zhuǎn)變觀念，重視民營企業(yè)文化建設(shè)。加強企業(yè)文化建設(shè)已不再是一種門面功夫，它直接關(guān)系到企業(yè)的健康和長遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我們要從思想上高度重視，在實踐中把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)戰(zhàn)略之一，通過體制與機制的保障，從而引領(lǐng)全體員工共同建設(shè)適合本企業(yè)的企業(yè)文化。首先，我們有專門的企業(yè)文化管理機構(gòu)，并通過黨群組織的作用發(fā)揮，進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設(shè)的組織力量建設(shè)。其次，通過專門的企業(yè)文化培訓(xùn)，讓企業(yè)員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化的理論知識和意義。再次，建立與企業(yè)文化相應(yīng)的管理制度，將企業(yè)文化融入企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，讓企業(yè)員工都能有效地理解和執(zhí)行企業(yè)文化所倡導(dǎo)的理念和行為準(zhǔn)則。

（2）以民營企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為導(dǎo)向，構(gòu)建企業(yè)文化的精神內(nèi)核。不可否認(rèn)，民營企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)健康發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。因此，民營企業(yè)在建立企業(yè)文化時應(yīng)以企業(yè)的長遠(yuǎn)生存和發(fā)展為導(dǎo)向，構(gòu)建企業(yè)文化的精神內(nèi)核。一方面，建立企業(yè)的共同愿景。企業(yè)愿景一旦建立就會形成強大的凝聚力和吸引力，激發(fā)員工斗志，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，使企業(yè)制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。另一方面，塑造以人為本的核心價值觀。人力資本始終是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，以人為本，立足于企業(yè)整體才能使企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相統(tǒng)一，保障企業(yè)具有持續(xù)性的競爭力。

（3）建立科學(xué)的企業(yè)文化體系。民營企業(yè)的文化體系應(yīng)包括以下幾個方面：一是精神文化，它是支撐整個民營企業(yè)文化體系的靈魂，具有強大的感召力、凝聚力和約束力。二是制度文化，它是保證企業(yè)順利運營的重要內(nèi)容，企業(yè)文化與制度之間相輔相成，互為依托，直接影響了員工的思維方式和行為準(zhǔn)則。三是行為文化，它是企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀等的折射，是民營企業(yè)文化建設(shè)實施落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響了企業(yè)的內(nèi)聚力以及企業(yè)的工作效率。四是物質(zhì)文化，它是民營企業(yè)文化建設(shè)的表層，是其他層次文化的物質(zhì)載體。

（4）立足創(chuàng)新，培育民營企業(yè)的特色文化。民營企業(yè)的企業(yè)文化是在特定的背景下，將自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營策略等融合在一起所形成的文化管理模式。一個民營企業(yè)的企業(yè)文化若沒有獨特的個性、鮮明的特征，就不能引起企業(yè)員工以及社會公眾的注意，也就發(fā)揮不了其真正的作用。因此，民營企業(yè)必須杜絕文化的“拿來主義”，要以企業(yè)的實際情況為依據(jù)，總結(jié)自身的優(yōu)勢，征求廣大員工的意見，大膽進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、企業(yè)形象創(chuàng)新等，塑造個性鮮明、具有特色的企業(yè)文化，這樣才能保持企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢。

總之，隨著我國民營企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位越來越突出，民營企業(yè)應(yīng)充分意識到加強企業(yè)文化建設(shè)對自身長期、穩(wěn)定發(fā)展的重要性。民營企業(yè)應(yīng)塑造一個能夠推動企業(yè)持續(xù)進(jìn)步，同時得到廣大企業(yè)管理者和員工認(rèn)同的企業(yè)文化，使民營企業(yè)文化充分發(fā)揮其對企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)作用。

[1]張靜：關(guān)于我國民營企業(yè)文化建設(shè)的問題及對策[J].西部經(jīng)濟管理論壇，2011（6）.

[2]彭真：淺談中小民營企業(yè)的文化建設(shè)[J].時事觀察，2010（7）.

[3]黃巍：淺析現(xiàn)代民營企業(yè)文化建設(shè)問題[J].商業(yè)經(jīng)濟，2011（8）.