郭曉麗

（山西焦煤西山煤電集團(tuán)公司西銘礦，山西 太原 030052）

淺談企業(yè)績(jī)效工資

郭曉麗

（山西焦煤西山煤電集團(tuán)公司西銘礦，山西 太原 030052）

工資制度改革是一項(xiàng)政策性、群眾性很強(qiáng)的工作，必須嚴(yán)格按照試行方案和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定執(zhí)行。企業(yè)通過(guò)激勵(lì)個(gè)人提高績(jī)效促進(jìn)整個(gè)組織的績(jī)效，即通過(guò)績(jī)效工資傳達(dá)企業(yè)績(jī)效預(yù)期的信息，激勵(lì)企業(yè)中所有的職工來(lái)達(dá)到它的目的，并使企業(yè)關(guān)注獨(dú)具特色的文化和價(jià)值觀，促進(jìn)高績(jī)效員工獲得高期望薪酬，保證員工的薪酬因績(jī)效而不同。

績(jī)效；薪酬；積極性

績(jī)效是指具有一定素質(zhì)的員工在職責(zé)的要求下，實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過(guò)程中表現(xiàn)出的行為。績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)?？?jī)效工資是一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，他用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。通過(guò)績(jī)效工資管理，可以評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作效果并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，了解員工的發(fā)展?jié)摿ΑＷ罱K實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展。文章通過(guò)績(jī)效工資概述、崗位績(jī)效工資的運(yùn)行，以及其利弊、影響和結(jié)果來(lái)闡述。

一、企業(yè)績(jī)效工資的概述

企業(yè)績(jī)效工資又稱(chēng)工資獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效加薪或與評(píng)估掛鉤的工資，是以職工被聘任上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量和環(huán)境優(yōu)劣確定崗位級(jí)別，以企業(yè)效益和勞動(dòng)力價(jià)位決定工資總量，按職工的勞動(dòng)成績(jī)?yōu)橐罁?jù)支付報(bào)酬，是勞動(dòng)、人事與工資密切結(jié)合的工資制度。它由四部分組成：基本工資、工齡工資、崗位工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資。它的基本特點(diǎn)是：將員工的薪酬收入與個(gè)人業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)。業(yè)績(jī)是一個(gè)綜合的成績(jī)，比產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量?jī)?nèi)容更為寬泛，它包含產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量，還包括員工對(duì)企業(yè)的其他貢獻(xiàn)。

1.與傳統(tǒng)工資制度相比，企業(yè)績(jī)效工資制度的主要特點(diǎn)：一是有利于員工工資與可量的業(yè)績(jī)掛鉤，將激勵(lì)體制融入企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人成績(jī)的聯(lián)系之中；二是利于突出企業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)精神；三是利于薪酬向業(yè)績(jī)優(yōu)秀者偏移，有利于節(jié)省成本和提高效率。

2.企業(yè)績(jī)效工資的目的：調(diào)動(dòng)各級(jí)員工工作積極性，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；找出和獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效好的職工并激勵(lì)每一個(gè)人以更好的方法去工作，更加努力，持續(xù)激勵(lì)員工的工作績(jī)效，完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

3.企業(yè)績(jī)效工資考核原則：一是績(jī)效工資與考核及工資調(diào)整掛鉤原則；二是定性考核與定量考核相結(jié)合，定量考核為主，定性考核為輔；三是輔導(dǎo)改進(jìn)原則，考核期間和考核后，上級(jí)應(yīng)及時(shí)向被考核者指出工作中的不足，幫助其提高績(jī)效。

二、企業(yè)績(jī)效工資的運(yùn)行

工資制度改革是一項(xiàng)政策性、群眾性很強(qiáng)的工作，必須嚴(yán)格按照試行方案和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)掌握情況，及時(shí)了解掌握基層單位的工作進(jìn)展，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)基層工作，要在基層發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要在基層解決問(wèn)題，防止矛盾的范圍擴(kuò)大和程度激化。

1.企業(yè)績(jī)效工資分配應(yīng)該堅(jiān)持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行、加強(qiáng)監(jiān)督。完善分配程序：一是制定分配方案。分配方案涉及每個(gè)員工的切身利益，必須廣征意見(jiàn)，做到公平合理。在制定方案時(shí)，要將目標(biāo)、辦法及職責(zé)等進(jìn)行量化和細(xì)化，并在職代會(huì)上反復(fù)討論、修訂，確保方案的科學(xué)性和可操作性；要層層簽訂責(zé)任書(shū)，把責(zé)任落實(shí)到人，突出“責(zé)、權(quán)、利”相聯(lián)系的原則，制定考核細(xì)則。二是嚴(yán)格績(jī)效考評(píng)。方案順利實(shí)施的關(guān)鍵是加強(qiáng)內(nèi)部考核，搞好責(zé)任追究，公平兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰；要成立考核小組進(jìn)行嚴(yán)格考核;及時(shí)公開(kāi)考核辦法、考核制度、考核結(jié)果、運(yùn)行程序等；要按時(shí)對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)分、兌現(xiàn)考核；認(rèn)真分析方案中的合理性和操作性，方案有缺陷的要隨時(shí)討論、修正，最后，要做好參與人員的思想工作和解答工作，從認(rèn)識(shí)上進(jìn)行疏導(dǎo)，消除局部矛盾，保證工作的正常開(kāi)展。

2.企業(yè)績(jī)效工資制度應(yīng)實(shí)行崗位薪酬對(duì)應(yīng)、同工同酬的運(yùn)行規(guī)則，建立崗位工資試崗、上崗、下崗的動(dòng)態(tài)管理制度，形成崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、提高效益靠貢獻(xiàn)的機(jī)制。充分發(fā)揮崗位績(jī)效工資制的整體功能，做到工資總額與單位經(jīng)濟(jì)效益緊密掛鉤，科學(xué)合理確定企業(yè)績(jī)效工資，本著有利于調(diào)動(dòng)職工積極性，有利于安全生產(chǎn)的提高。

3.實(shí)行企業(yè)績(jī)效工資制度后，必須對(duì)職工進(jìn)行嚴(yán)格的績(jī)效考核，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)工資，充分發(fā)揮企業(yè)績(jī)效工資制的激勵(lì)作用。操作人員按照職業(yè)技能鑒定結(jié)果進(jìn)行進(jìn)歸檔；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員應(yīng)實(shí)行年度績(jī)效考核。如遇職工工資總額提取不足時(shí)，企業(yè)職工績(jī)效工資可隨之向下浮動(dòng)。

4.做好宣傳保持穩(wěn)定企業(yè)績(jī)效工資制度改革是企業(yè)管理制度的一項(xiàng)深刻變革，有關(guān)職工自身利益關(guān)系的較大調(diào)整，如果職工對(duì)企業(yè)工資制度改革出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的偏差，就造成思想上的波動(dòng)，從而引起不穩(wěn)定事件的發(fā)生。穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)績(jī)效工資改革是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作。

三、企業(yè)績(jī)效工資的利弊

績(jī)效工資是以對(duì)職工績(jī)效的有效考核為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)將考核結(jié)果與工資相掛鉤的工資制度，它的結(jié)論基礎(chǔ)就是“按成績(jī)?nèi)⌒健薄Ｆ髽I(yè)采用績(jī)效工資對(duì)職工進(jìn)行調(diào)控，以激勵(lì)員工追求滿足企業(yè)要求的行為。激勵(lì)每個(gè)職工的積極性，努力達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。這項(xiàng)工作有其利弊：

1.企業(yè)績(jī)效工資制度有其優(yōu)越性的一面：可提高工資績(jī)效，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須確信能有效地對(duì)工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估。將職工個(gè)人的收入同其本人的工作成績(jī)直接掛鉤，能鼓勵(lì)員工創(chuàng)造更多效益。而且可以降低企業(yè)增加固定成本率。長(zhǎng)期的、嚴(yán)格的績(jī)效工資體系能讓企業(yè)不斷提高職工的工作方法、工作能力，提高職工績(jī)效，這種方案使員工得到了獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也獲得、留住成績(jī)好的員工。當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)不景氣的時(shí)候，如果沒(méi)了獎(jiǎng)金，但由于工資成本較低，企業(yè)可以使職工不離職，讓職工有安全感，增強(qiáng)職工的忠誠(chéng)度；當(dāng)企業(yè)好轉(zhuǎn)時(shí)，企業(yè)也有充足的人力儲(chǔ)備。

2.此制度也存在不足之處：績(jī)效工資激勵(lì)職工之間的競(jìng)爭(zhēng)，不利于職工之間的團(tuán)結(jié)和信任，破壞團(tuán)隊(duì)精神。員工之間互不干涉，不溝通，封閉信息，保留經(jīng)驗(yàn)，甚至可能爭(zhēng)搶工作，不利于那些需要團(tuán)隊(duì)合作才能完成工作的企業(yè)。在鼓勵(lì)職工追求高效益的同時(shí)，如果個(gè)人利益和集體利益不一致時(shí)，就會(huì)發(fā)生個(gè)人利益先于集體利益的情況，有損于集體利益，使企業(yè)利益受損，這時(shí)此方法就失去了原有的價(jià)值。另外，職工為了追求更高的利益而損害客戶(hù)的利益，例如：醫(yī)生為了追求高效益，就會(huì)給病人開(kāi)高額處方，迫使其花冤枉錢(qián)。

四、企業(yè)績(jī)效工資對(duì)員工的影響及其效果

績(jī)效工資是將基本薪酬的增加和對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)聯(lián)系在一起的短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。通常在年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)束時(shí)，企業(yè)根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果以及事先確定好的績(jī)效加薪規(guī)則，確定員工在第二年可以得到的基本薪酬，績(jī)效工資所產(chǎn)生的基本薪酬增加額具有積累作用。

1.企業(yè)績(jī)效工資要有規(guī)定的兌現(xiàn)期和時(shí)間段，不能延長(zhǎng)時(shí)間。比如，應(yīng)該在每月的30日發(fā)的，就不要拖到下個(gè)月，如果有特殊情況應(yīng)該延遲的應(yīng)該向員工解釋清楚，使員工對(duì)績(jī)效工資有個(gè)清楚、具體的了解。企業(yè)對(duì)員工傳達(dá)的信息是：績(jī)效工資嚴(yán)格執(zhí)行，要爭(zhēng)做高效率的員工，你付出的勞動(dòng)會(huì)及時(shí)迅速地得到回報(bào)，這樣的制度創(chuàng)造了高效率的員工能夠及時(shí)得到回報(bào)的工作環(huán)境，成為塑造企業(yè)文化的源泉和動(dòng)力。

2.企業(yè)績(jī)效工資是企業(yè)和員工之間的一種心理契約，這種契約通過(guò)員工對(duì)薪酬的感知而影響員工的態(tài)度、行為以及績(jī)效結(jié)果，從而產(chǎn)生激勵(lì)作用。工資水平往往代表了職工在企業(yè)甚至是社會(huì)中的地位和層次，因此，績(jī)效工資也成為員工個(gè)人價(jià)值和成功的一種識(shí)別信號(hào)。它可以起到吸引、保留、激勵(lì)企業(yè)優(yōu)秀員工的作用。同時(shí)能夠有效地引導(dǎo)員工的態(tài)度、行為和績(jī)效結(jié)果，使員工和個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

3.企業(yè)績(jī)效工資的實(shí)行可以加深企業(yè)對(duì)員工能力、素質(zhì)水平的認(rèn)識(shí)，尤其是員工的劣勢(shì)與不同。據(jù)此，人力資源部門(mén)制定更有針對(duì)性的員工培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工彌補(bǔ)不足、提升績(jī)效?？?jī)效工資也可用于衡量培訓(xùn)的有效性。通過(guò)績(jī)效考核的結(jié)果，主管人員和員工都可以清晰地認(rèn)識(shí)到職工的優(yōu)勢(shì)和不足。通過(guò)溝通和討論，職工便能了解工作目標(biāo)，明確自身的發(fā)展路徑。

五、企業(yè)績(jī)效工資的反饋和改進(jìn)

1.企業(yè)績(jī)效考核結(jié)束后，職工有權(quán)利了解自己在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到既定目標(biāo)，行為態(tài)度是否符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，這便于職工對(duì)自身的工作有正確、客觀的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然，對(duì)同樣的行為和結(jié)果，不同的人可能有不同的看法。領(lǐng)導(dǎo)的反饋活動(dòng)應(yīng)當(dāng)保持開(kāi)放性、互動(dòng)性，給員工陳述和申辯的機(jī)會(huì)，這樣才能更好地使雙方就員工的績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致，向職工傳遞企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。在企業(yè)績(jī)效反饋中，可以將工作目標(biāo)與企業(yè)的遠(yuǎn)景結(jié)合起來(lái)，讓職工了解企業(yè)發(fā)展大方向的同時(shí)，感受到一種具體的目標(biāo)。弄清職工績(jī)效不合格的原因，只有找到原因才能對(duì)癥下藥，找到績(jī)效工資改進(jìn)的方法。

2.企業(yè)績(jī)效工資的根本目的是不斷提高職工工資能力和持續(xù)改進(jìn)職工工作績(jī)效，正因?yàn)槿绱耍?jī)效工資改進(jìn)過(guò)程才顯得尤為重要。績(jī)效工資此時(shí)是指通過(guò)找出企業(yè)和職工工作績(jī)效中的差距，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃來(lái)提高員工績(jī)效水平的過(guò)程，恰當(dāng)選擇績(jī)效工資改進(jìn)方案執(zhí)行的時(shí)機(jī)，給予職工改善績(jī)效的機(jī)會(huì)。

［1］杜映梅.績(jī)效管理［M］.北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003：118-137.

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