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        “強(qiáng)化合作和應(yīng)用推廣是促進(jìn)統(tǒng)一通信發(fā)展的有利方式”
        ——對話上海貝爾

        2011-08-15 00:50:35李璐
        通信世界 2011年20期
        關(guān)鍵詞:解決方案企業(yè)

        本刊實(shí)習(xí)記者 | 李璐

        運(yùn)營商一直注重推廣自身的統(tǒng)一通信服務(wù);廠商們在技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)的過程中,也十分注重通信的協(xié)同,并提出大量的解決方案供客戶使用。本期《通信世界周刊》協(xié)同通信專題將對話運(yùn)營商、廠商,探求目前統(tǒng)一通信的發(fā)展?fàn)顩r。

        “強(qiáng)化合作和應(yīng)用推廣是促進(jìn)統(tǒng)一通信發(fā)展的有利方式”
        ——對話上海貝爾

        本刊實(shí)習(xí)記者 | 李璐

        《通信世界周刊》:統(tǒng)一通信與協(xié)同的客戶需求發(fā)展包含哪些方面?

        上海貝爾:2011年5月, 阿爾卡特朗訊公布了一項最新的研究,結(jié)果顯示,目前企業(yè)員工對缺乏必要的虛擬會議及協(xié)作工具日益不滿。調(diào)查中有74%的員工希望使用這些工具,但只有33%的人獲得了其所需工具。調(diào)查對象認(rèn)為重要的幾種技術(shù)包括:統(tǒng)一通信、視頻會議、協(xié)同 、即時信息和內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)。研究還發(fā)現(xiàn)IT企業(yè)受困于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。IT企業(yè)對于統(tǒng)一管理工具的需求不斷增長,以求通過單一平臺對不同的用戶、設(shè)備、應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。

        客戶需要開放、全面的業(yè)務(wù)提供方式,以使他們的UC&C投資最大化,需要更加開放且極具擴(kuò)展性的解決方案,應(yīng)對其在用戶接觸點(diǎn)上的關(guān)鍵通信需求。同時,UC&C解決方案還要與他們現(xiàn)有的技術(shù)相結(jié)合,滿足其組織的整體需求,并兼顧系統(tǒng)未來的演進(jìn)計劃。

        《通信世界周刊》:廠商應(yīng)如何加快統(tǒng)一通信與協(xié)同技術(shù)的發(fā)展,更加便利地服務(wù)于廣大客戶、消費(fèi)者?

        上海貝爾:強(qiáng)化合作和應(yīng)用推廣是促進(jìn)統(tǒng)一通信發(fā)展的有利方式。于2010年5月,惠普(HP)和阿爾卡特朗訊宣布,雙方將為企業(yè)客戶提供新的端到端UC&C解決方案,并通過電信和IT的融合實(shí)現(xiàn)客戶UC&C業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。通過采用先進(jìn)的通信服務(wù)器,可以為包括醫(yī)療保健、金融服務(wù)、公用事業(yè)和政府等各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的客戶提供增強(qiáng)型的開放式UC&C匯聚層。并且阿爾卡特朗訊憑借在統(tǒng)一通信應(yīng)用的豐富經(jīng)驗,積極推動統(tǒng)一通信在全球的應(yīng)用。例如為阿聯(lián)酋電信運(yùn)營商、新加坡圣淘沙名勝世界提供統(tǒng)一通信解決方案,幫助格溫萊特公立學(xué)校實(shí)現(xiàn)家庭教學(xué)等。

        《通信世界周刊》:作為廠商,在統(tǒng)一通信領(lǐng)域貴廠商擁有怎樣的優(yōu)勢?

        上海貝爾:阿爾卡特朗訊是全球統(tǒng)一通信市場無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者,連續(xù)多年入選Gartner公司“全球企業(yè)語音通信和統(tǒng)一通信領(lǐng)導(dǎo)者象限” 。

        OmniTouch 即時通是(ICS)是阿爾卡特朗訊統(tǒng)一通信解決方案的基礎(chǔ),可結(jié)合其自有的語音產(chǎn)品組合或協(xié)同眾多合作伙伴的產(chǎn)品進(jìn)行部署。作為企業(yè)通信解決方案的一部分,OmniTouch 統(tǒng)一通信包括了統(tǒng)一消息管理,統(tǒng)一號簿接入,成熟的軟電話功能和團(tuán)隊合作能力,實(shí)時顯示個人狀態(tài)以及個人路由。所有這些功能整合在一個應(yīng)用套件中,并可集成到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程應(yīng)用中。而企業(yè)通信解決方案能在一體化的IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上提供語音、視頻、聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信等協(xié)同應(yīng)用的能力。同時提供高安全性、高可用性和管理性能強(qiáng)大的通信網(wǎng)絡(luò)。

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