北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 劉篪

隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，信息資源的快速流動(dòng)，舊有的郵遞體制已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，因此催生了現(xiàn)代物流此新興產(chǎn)業(yè)。物流業(yè)以其極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)性及帶動(dòng)性，幾乎囊括了所有領(lǐng)域，其特有的運(yùn)營(yíng)方式，無(wú)論于當(dāng)下還是長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，皆具有廣闊的發(fā)展前景，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，生產(chǎn)企業(yè)為主體，物流為聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，將散亂的主體串聯(lián)互通，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速運(yùn)轉(zhuǎn)。相關(guān)專(zhuān)家指出，物流業(yè)的興衰，直接關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)性，已被專(zhuān)家及社會(huì)認(rèn)同。近幾年里，國(guó)家及企業(yè)大力推動(dòng)及扶持物流業(yè)的發(fā)展，令可提供專(zhuān)業(yè)性服務(wù)的物流公司大量涌現(xiàn)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)下我國(guó)物流公司大大小小七十多萬(wàn)家。其中，頻具規(guī)模的物流公司占有一定比率。由此可見(jiàn)，物流業(yè)的發(fā)展在我國(guó)已初具規(guī)模。但是，當(dāng)下物流業(yè)在地域上的發(fā)展卻存在很大差距。物流業(yè)在我國(guó)發(fā)展規(guī)模最大且最快的是起步較早的東部地域，尤其是長(zhǎng)江渤海一帶。相對(duì)而言，中西部地區(qū)便因起步晚、發(fā)展緩慢等原因，導(dǎo)致其發(fā)展規(guī)模有限。宏觀上看，東部已進(jìn)入壯大發(fā)展階段，而西部卻是起步摸索階段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，需要物流業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)來(lái)盤(pán)活實(shí)現(xiàn)，其快速流動(dòng)的車(chē)輪，就如印鈔機(jī)一般，推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

1 物流業(yè)現(xiàn)狀

在全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，國(guó)家、地區(qū)、企業(yè)之間在經(jīng)濟(jì)上互相依存。國(guó)際經(jīng)濟(jì)促生的國(guó)際化采購(gòu)、定單生產(chǎn)等，對(duì)我國(guó)企業(yè)以庫(kù)存作為中心的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型式，產(chǎn)生了強(qiáng)有力的沖擊。尤其是工業(yè)化在向中后期演變推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升與運(yùn)營(yíng)成本的降低，皆需物流業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大力支撐。舊有的物流模式已然無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代人的生產(chǎn)需求。然而，由于目前物流成本偏高，抑制了我國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)成本優(yōu)勢(shì)的深入發(fā)揮。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，我國(guó)物流費(fèi)用的支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家。如此表明，為了推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，降低物流成本勢(shì)在必行。物流與企業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)動(dòng)是發(fā)展現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然走向，若現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)，則物流業(yè)地位便更加突出，而物流快捷融通的網(wǎng)絡(luò)群則成為小到一個(gè)產(chǎn)業(yè)、大至影響一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的關(guān)鍵力量。當(dāng)下，我國(guó)多企業(yè)中原材料的物流皆由企業(yè)本身與供應(yīng)方自行承擔(dān)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，只有18%是由第三方的物流企業(yè)負(fù)責(zé)。企業(yè)此種物流自我負(fù)責(zé)的模式，極大地制約了物流專(zhuān)業(yè)化高水準(zhǔn)的服務(wù)發(fā)展。形成以上問(wèn)題的原因總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

1.1 管理體制落后

我國(guó)物流管理體制過(guò)于落后，公司管理規(guī)章條例不健全，于此網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，自動(dòng)化的信息網(wǎng)絡(luò)未被物流充分利用，導(dǎo)致無(wú)法優(yōu)化調(diào)度及有效配置，無(wú)法對(duì)客戶(hù)給予查詢(xún)及跟蹤等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。物流業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸及配送等環(huán)節(jié)，依舊主要以人力作業(yè)。物流工作中，多數(shù)企業(yè)無(wú)法按時(shí)送貨，且經(jīng)常出現(xiàn)斷貨及無(wú)法及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)等問(wèn)題，因此造成物流管理的系列問(wèn)題：管理能力低、組織效率弱及配送成本高等，這些問(wèn)題造成客戶(hù)的滿(mǎn)意度低以及盈利能力弱等連鎖反應(yīng)，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)物流行業(yè)整體發(fā)展。以上我們看出，其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的缺失，直接影響了物流自身服務(wù)的確切性與及時(shí)性，無(wú)法給予合理的、規(guī)范的物流服務(wù)，特別是物流信息已經(jīng)成為阻礙第三方和物流企業(yè)向前推進(jìn)的關(guān)鍵。

1.2 規(guī)模小

當(dāng)下，我國(guó)物流企業(yè)的另一主要問(wèn)題為管理分散、規(guī)模小，物流各個(gè)部門(mén)獨(dú)立分劃自成體系，缺少整體的物流規(guī)劃。因物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式單一，缺少綜合性的公司，增加了倉(cāng)儲(chǔ)、貨物、配送等無(wú)效作業(yè)的產(chǎn)生，形成物流作業(yè)環(huán)節(jié)上的浪費(fèi)，導(dǎo)致物流速度的下降及物流成本的提高，也因此影響了我國(guó)物流業(yè)整體提升。

1.3 功能業(yè)務(wù)單一

許多由運(yùn)輸及物資倉(cāng)儲(chǔ)等轉(zhuǎn)型為物流公司的企業(yè)，依舊以原有的運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)等作為根本性服務(wù)，在一些高層次的管理上明顯不足。比如缺少物流信息、流通加工、庫(kù)存管理及物流成本的控制，尤其為物流方案設(shè)計(jì)等整合性高的服務(wù)管理還處于萌芽時(shí)期，服務(wù)模式與服務(wù)質(zhì)量，皆有待提高。當(dāng)下我國(guó)物流企業(yè)在產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化的專(zhuān)業(yè)化操作能力還較低，致使物流作業(yè)效率低、成本高，如此服務(wù)水準(zhǔn)，對(duì)外資企業(yè)及合資企業(yè)極難給予綜合性的物流服務(wù)，社會(huì)、企業(yè)和物流一體化的進(jìn)程亦很難實(shí)現(xiàn)。

1.4 人才缺失

當(dāng)下我國(guó)物流發(fā)展滯后的主要原因是人才缺失。物流企業(yè)的所涉及的管理主要有信息、質(zhì)量及成本十多個(gè)管理流程。在這眾多的內(nèi)容里，就需要物流管理者不僅了解整個(gè)物流的流程，更要掌握物流企業(yè)的管理，熟悉物流內(nèi)部及向外伸展的所有生意網(wǎng)絡(luò)鏈的管理等綜合知識(shí)。高素質(zhì)人才是當(dāng)代物流發(fā)展的重要因素?？删売谖覈?guó)物流教育與培訓(xùn)起步晚，專(zhuān)業(yè)物流人才缺失是制約物流業(yè)向前推進(jìn)的主要因素。

1.5 缺失服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

憑借服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額的物流業(yè)，歸屬服務(wù)性產(chǎn)業(yè)。在全球化及區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的當(dāng)代企業(yè)發(fā)展模式下，物流企業(yè)面臨著多樣化與個(gè)性化需求用戶(hù)逐日增加的局面，市場(chǎng)也變得更加開(kāi)放。若想提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，必須提升服務(wù)質(zhì)量，并將物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)企業(yè)，用來(lái)提高企業(yè)內(nèi)部的管理及服務(wù)質(zhì)量。可是，許多由傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸公司轉(zhuǎn)型為物流公司的企業(yè)，因其原有企業(yè)背景的差異，對(duì)物流企業(yè)的認(rèn)知上亦存有不同，導(dǎo)致物流服務(wù)觀念五花八門(mén)的差異化特點(diǎn)，物流業(yè)內(nèi)部管理方式呈現(xiàn)許多不規(guī)范的管理因素，由于管理上沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，阻礙了物流企業(yè)管理質(zhì)量的提升。

2 第三方物流企業(yè)的發(fā)展與策略

我國(guó)80%以上的物流服務(wù)，皆由賣(mài)方企業(yè)和買(mǎi)方企業(yè)雙方自行負(fù)責(zé)。發(fā)展第三方物流的策略，甩掉舊有的物流模式意指由賣(mài)方和買(mǎi)方之外的物流企業(yè)給予服務(wù)。就是說(shuō)，把企業(yè)生產(chǎn)的商品于交易流通中的物流責(zé)任用契約的形式，委托專(zhuān)業(yè)的物流企業(yè)。合同簽定交易達(dá)成后，經(jīng)物流服務(wù)及信息系統(tǒng)維系交流，來(lái)掌握所托物品的物流全程與控制。因其交易的模式，第三方物流又叫做契約制物流。當(dāng)下，第三方物流的發(fā)展在我國(guó)已經(jīng)具備充足條件。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，物流企業(yè)的管理亦快步走向成熟，在信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交流上也得到普遍的應(yīng)用。我國(guó)加入WTO，緊跟而來(lái)的是外資融入我國(guó)市場(chǎng)，令市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，在此情況下，對(duì)物流服務(wù)的需求越趨國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論服務(wù)項(xiàng)目，還是整體的服務(wù)素質(zhì)，皆越來(lái)越趨于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。值得慶賀的是，我國(guó)第三方物流，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，不但運(yùn)輸系統(tǒng)初有規(guī)模，并且物流基礎(chǔ)設(shè)施亦非常完備，最主要的是，我國(guó)各地方物流發(fā)展的后備軍十分強(qiáng)大。有關(guān)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，很多中心城市皆擬定了區(qū)域性物流發(fā)展策略與法規(guī)，發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的高潮一浪推著一浪，當(dāng)下物流企業(yè)的集中地就達(dá)上千處。因其極大地為產(chǎn)品企業(yè)節(jié)省了產(chǎn)品積壓所占用倉(cāng)儲(chǔ)的費(fèi)用，以及因?qū)⑽锪髫?zé)任轉(zhuǎn)權(quán)給第三方后的人力部門(mén)的縮減等有利于提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，第三方物流已然成為日后物流發(fā)展的主要方向。其主要的優(yōu)勢(shì)在于，第三方物流的專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)可以充分運(yùn)用規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)，及專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與成本優(yōu)勢(shì)等，為企業(yè)生產(chǎn)者節(jié)約截流，減少資本與產(chǎn)品成品的積壓，降低了不必要的損失，使產(chǎn)品企業(yè)由分離費(fèi)用的結(jié)構(gòu)里獲利。第三方物流服務(wù)的給予，可以憑借物流規(guī)劃與適時(shí)的運(yùn)送辦法，降低企業(yè)的庫(kù)存，以保障企業(yè)資金流。第三方物流與企業(yè)生產(chǎn)者為盟友關(guān)系，第三方物流以其特有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)行徹底操控，協(xié)助企業(yè)生產(chǎn)者完善服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)企業(yè)形象，令其領(lǐng)先同業(yè)者，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。并且，第三方物流未來(lái)發(fā)展深遠(yuǎn)，世界發(fā)達(dá)國(guó)家，廣泛認(rèn)為其市場(chǎng)會(huì)有一定的發(fā)展空間。即便在美國(guó)，第三方物流仍舊處于未成熟發(fā)展中的生長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)。況且第三方物流在我國(guó)剛剛起步，作為發(fā)展性強(qiáng)、市場(chǎng)潛力大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，第三方物流是未來(lái)物流業(yè)的發(fā)展主流。

3 第三方物流業(yè)的整合

當(dāng)下，我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，有待國(guó)家通過(guò)物流企業(yè)的整合及創(chuàng)新，進(jìn)行擬定物流企業(yè)的綜合發(fā)展策略。為了便于吸引有關(guān)的企業(yè)、銀行及商會(huì)的服務(wù)支持，構(gòu)建物流產(chǎn)業(yè)集群，來(lái)達(dá)成區(qū)域性物流產(chǎn)業(yè)的整合及創(chuàng)新目的，實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的集中地。

3.1 外包型管理

某些產(chǎn)品企業(yè)，為了達(dá)到節(jié)約成本、集中資金、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，采取了企業(yè)外包物流形式，也就是生產(chǎn)商或經(jīng)銷(xiāo)商給第三方物流提供部分或所有物流工作。并且雙方簽定合同，以契約模式和客戶(hù)結(jié)盟為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，第三方物流在確保了穩(wěn)定業(yè)務(wù)量的同時(shí)，亦規(guī)避了設(shè)備的閑置。此種模式，一般以經(jīng)銷(xiāo)商與生產(chǎn)商為主，而且第三方物流甚至無(wú)需添置設(shè)備及進(jìn)行員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，外包型的管理程序非常簡(jiǎn)單。第三方物流的主要任務(wù)就是高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)承包服務(wù)。

3.2 契約聯(lián)盟

第三方物流業(yè)的發(fā)展空間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成熟。其可以合同契約聯(lián)盟的形式，將多家物流企業(yè)結(jié)盟為戰(zhàn)略伙伴，結(jié)盟目標(biāo)的選擇可是全國(guó)各地及全球化的結(jié)盟，真正做到資源共享，即節(jié)省了資金又?jǐn)U展了經(jīng)營(yíng)范圍，實(shí)現(xiàn)互利共贏。與外商合作的最大好處，就是學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，完善第三方物流管理標(biāo)準(zhǔn)，以最快的速度拉近處于起步階段的中國(guó)第三方物流和發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)水準(zhǔn)距離，進(jìn)而達(dá)到快速推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的終極目的。

3.3 物流綜合運(yùn)營(yíng)

將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流企業(yè)的所有系統(tǒng)集成于一體，這便是綜合物流公司或者集團(tuán)的構(gòu)建模式。此種形式，極大地?cái)U(kuò)展了第三方物流的服務(wù)范圍，其經(jīng)營(yíng)管理更趨于多樣化與靈活化，摒棄了舊有單一物流運(yùn)營(yíng)模式。其可成為商業(yè)的紐帶給生產(chǎn)廠家提供原材料，亦可利用自身信息優(yōu)越性做代理商，此種運(yùn)作模式還可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息流、商流、資金流及物流的輸送。就綜合物流模式而言，務(wù)必展開(kāi)整體的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，包括信息中心系統(tǒng)與功能設(shè)計(jì)、配送中心選址流程的設(shè)計(jì)皆極其關(guān)鍵。

4 結(jié)語(yǔ)

一體化發(fā)展的世界經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，令當(dāng)代物流企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。以其特殊的服務(wù)性轉(zhuǎn)變了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)形式，完善了生產(chǎn)企業(yè)的結(jié)構(gòu)，節(jié)省了企業(yè)的資金流，優(yōu)化了企業(yè)核心力，推進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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