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        論?dān)Q煤通訊系統(tǒng)NGN電話障礙解決方案

        2011-08-15 00:52:53李艷華
        科技傳播 2011年11期
        關(guān)鍵詞:用戶設(shè)備

        李艷華

        鶴煤新聞中心,河南 鶴壁 458000

        鶴煤通訊專網(wǎng)是一個為鶴煤集團(tuán)安全生產(chǎn)及職工服務(wù)的通訊信息網(wǎng)。鶴煤新聞中心(原鶴煤供電處信息中心)作為鶴煤通訊專網(wǎng)的運營部門,承載著整個鶴煤集團(tuán)電話、網(wǎng)絡(luò)、有線電視業(yè)務(wù)。NGN解決方案能提供語音、視頻、多媒體融合業(yè)務(wù)、面向第三方的開放業(yè)務(wù)能力、扁平的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)備的部件化、標(biāo)準(zhǔn)化、高集成度,從目前看來是解決鶴煤專網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求的較好方案。

        1 項目介紹

        鶴煤集團(tuán)的語音通信主要是建立在傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)之上。傳統(tǒng)的PSTN語音網(wǎng)絡(luò)是一種走TDM的資源獨占型的封閉網(wǎng)絡(luò),難以適應(yīng)各式各樣多媒體業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用以及迅速提供各項綜合業(yè)務(wù)。鶴煤集團(tuán)棚戶區(qū)(福田4、5、6區(qū),馨苑1、2、3區(qū))等15個小區(qū),棚戶區(qū)用戶近1.5萬戶。因此,鶴煤集團(tuán)新聞中心以此為契機(jī),以寬帶IP技術(shù)為基礎(chǔ),采用先進(jìn)的軟交換體系架構(gòu),以及成熟穩(wěn)定的信令控制和媒體處理技術(shù),搭建鶴煤集團(tuán)NGN網(wǎng)絡(luò)核心平臺,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型,滿足鶴煤生產(chǎn)生活通信業(yè)務(wù)的新需求為滿足十五個棚戶區(qū)對鶴煤通訊專網(wǎng)的需要,更快的擴(kuò)展業(yè)務(wù),鶴煤新聞中心構(gòu)建了NGN網(wǎng)絡(luò)平臺,運用G/EPON技術(shù)優(yōu)化鶴煤通訊專網(wǎng)。

        2 技術(shù)簡介

        NGN是以軟交換為核心的,能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體業(yè)務(wù)的基于分組技術(shù)的綜合開放的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),代表了通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向。

        EPON技術(shù)是一種點到多點的光纖接入技術(shù)。由局側(cè)的OLT,用戶側(cè)的ONU以及ODN(光分配網(wǎng)絡(luò))組成。

        3 NGN電話放號工作流程

        自2010年3月底各棚戶區(qū)電話、網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)開始裝機(jī),截止到2011年2月底棚戶區(qū)發(fā)展用戶約2900戶。EPON技術(shù)首次運用于鶴煤通訊系統(tǒng),對技術(shù)人員提出更高的要求,需要技術(shù)人員不斷地向廠商學(xué)習(xí),查閱相關(guān)資料。

        機(jī)房放置了兩臺維護(hù)臺,一臺是中興軟交換維護(hù)臺,用于放號及相關(guān)數(shù)據(jù)配置;一臺是烽火的ANM2000,用于號碼的語音設(shè)置和ONU設(shè)備的監(jiān)測。

        3.1 制作棚戶區(qū)ONU分配地址表

        廠家配置維護(hù)臺相關(guān)的數(shù)據(jù)后,機(jī)房技術(shù)人員制作棚戶區(qū)ONU分配地址表,分配表字段包含樓棟、單元號、ONUIP、ONU端口、虛擬號、電話號碼、家庭住址。

        3.2 登記ONU設(shè)備MAC地址

        安裝設(shè)備之前,機(jī)房人員需要把ONU設(shè)備的MAC地址登記到棚戶區(qū)ONU分配地址表內(nèi),以“樓棟-單元-樓層戶型”的形式編號登記到ONU設(shè)備的箱子上,如401-3-302,表示馨苑四區(qū)三單元3樓西戶,安裝設(shè)備人員根據(jù)箱子的編號安裝相應(yīng)單元的ONU設(shè)備,并把ONU設(shè)備開關(guān)打開。

        3.3 增加ONU節(jié)點

        所有棚戶區(qū)設(shè)備到位后,機(jī)房技術(shù)人員根據(jù)棚戶區(qū)ONU分配地址表,增加ONU節(jié)點。

        3.4 放號

        機(jī)房人員根據(jù)用戶申請單的地址對應(yīng)棚戶區(qū)ONU分配地址表找到對應(yīng)的節(jié)點,為地址分配ONU端口號,并把端口號以(端口號-1)的數(shù)字登記到用戶申請單上,放號工作完成后及時將用戶申請單交給安裝人員。

        3.5 設(shè)備認(rèn)證

        技術(shù)人員要經(jīng)常觀察ANM2000維護(hù)平臺,發(fā)現(xiàn)ONU加電時根據(jù)棚戶區(qū)ONU分配地址表的MAC欄、虛擬欄數(shù)據(jù)及時為設(shè)備做認(rèn)證和語音數(shù)據(jù)。

        4 NGN電話障礙解決步驟及方案

        機(jī)房人員若想要熟練的掌握NGN技術(shù)和處理障礙的技能,需要不斷學(xué)習(xí)和探索的過程,處理故障初期往往會出現(xiàn)思路不清楚、方法不正確等現(xiàn)象,為讓機(jī)房人員更快的熟悉工作環(huán)境、掌握處理障礙的方法、提高工作效率,我根據(jù)實際的障礙處理工作,總結(jié)了一些處理故障的步驟和判斷障礙的方法,可以幫助到機(jī)房人員日常的障礙處理工作。

        障礙解決的步驟與方法:

        接到申告電話故障時,首先問清該電話用戶具體的家庭地址,如哪個小區(qū),哪個樓棟,哪個單元,哪層哪戶;再問清楚故障的現(xiàn)象,根據(jù)現(xiàn)象來確定故障點出在機(jī)房還是設(shè)備,可根據(jù)撥打電話的鈴聲可根據(jù)下面羅列的現(xiàn)象之一查出故障點。

        1)短滴聲

        說明此電話未放號,需要根據(jù)用戶的地址,按照棚戶區(qū)ONU分配地址表放號。

        2)忙音

        (1)節(jié)點配置數(shù)據(jù)RTP開關(guān)為0,需要配置RTP開關(guān)為1;

        (2)TIDNAME配置沒有做數(shù)據(jù),應(yīng)配置TIDNAME數(shù)據(jù);

        (3)查看EPON網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),找到電話對應(yīng)的具體地址查看有告警,如果斷電的話,則需告知用戶,如果是光纖或設(shè)備的問題,則通知技術(shù)人員或外線人員及時處理;

        (4)語音沒有做數(shù)據(jù),需要配置語音數(shù)據(jù);

        (5)設(shè)備沒有認(rèn)到,需要認(rèn)設(shè)備。

        3)回鈴音

        (1)放號位置不對,共有2種情況,一種是用戶地址錯,如申告故障的電話用戶的地址為401-3-302,而放號位置為403-2-101,如果403-2-101設(shè)備正常的話,則會出現(xiàn)回鈴音,所以機(jī)房人員放號時要認(rèn)真核對用戶地址;一種是ONU端口位置不對,如該電話應(yīng)是1端口,而放號位置為3端口,此類現(xiàn)象也出于機(jī)房人員放號的原因;

        (2)語音數(shù)據(jù)不對,語音配置時數(shù)據(jù)即虛擬號碼弄錯。如果整棟樓的用戶出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象則是設(shè)備的問題,應(yīng)查看設(shè)備是否停電或告警,如果沒有停電或告警信息,則應(yīng)告知外線人員或技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的更換工作,排除障礙點,例如用戶電話不振鈴就是設(shè)備問題。

        5 結(jié)論

        NGN是解決鶴煤專網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求的較好方案,目前EPON技術(shù)在鶴煤通訊中運行良好,掌握NGN技術(shù)對機(jī)房人員是一項技術(shù)挑戰(zhàn),熟練地掌握NGN電話障礙處理技術(shù)可以有效的提高工作效率,更好的為鶴煤用戶提供服務(wù)。

        [1]李洪,左建,等.EPON的技術(shù)應(yīng)用策略研究[J].廣東通信技術(shù),2006.

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