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        傳媒的轉(zhuǎn)型與社會(huì)責(zé)任

        2011-08-15 00:52:53
        科技傳播 2011年19期
        關(guān)鍵詞:客戶

        李 琤

        北京師范大學(xué)珠海分校,廣東 珠海 519087

        我國(guó)有近1000家廣播電臺(tái)、2200多家報(bào)紙、2000多家電視頻道、8000多家雜志,有13億的龐大受眾群,但傳媒的市場(chǎng)化、規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化的水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距。雖然有學(xué)者稱我國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入規(guī)?;l(fā)展的快車道,但傳媒業(yè)擴(kuò)張的規(guī)模遠(yuǎn)未形成,資本運(yùn)作還處于較低層面,資源配置和人才儲(chǔ)備基本處于眉毛胡子一把抓的狀態(tài),盲目進(jìn)入市場(chǎng)分割的結(jié)果就是:投機(jī)者大行其道,媒體自身品位降低,社會(huì)運(yùn)營(yíng)成本不斷增加,大眾傳媒的娛樂(lè)性驟然上升而公信力逐步下降。

        1 傳媒轉(zhuǎn)型的利益重置與責(zé)任缺失

        自上世紀(jì)90年代中期,以精英文化為特征的傳統(tǒng)媒介開(kāi)始向“平民化”律動(dòng),媒介主體由宣導(dǎo)式的文化占位向效益化的市場(chǎng)占位近逼,進(jìn)而形成了傳媒市場(chǎng)上游分層、下游混雜的局面。所謂上游分層,一是指媒介個(gè)體實(shí)行了體制分離,即體制內(nèi)運(yùn)行和市場(chǎng)化運(yùn)作兩部分,體制內(nèi)部分基本保持原有的品貌繼續(xù)慣性向前發(fā)展,而體制外市場(chǎng)化運(yùn)作部分則按照客戶的需求進(jìn)行包裝和渲染;二是在占位上進(jìn)行了市場(chǎng)操作層面的分割——即政治占位高的中央級(jí)大報(bào)和各級(jí)黨報(bào)與市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的媒體各行其道。而市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的媒體又可區(qū)分為品牌占位和市場(chǎng)占位2個(gè)方面。品牌占位如《南方周末》、《二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》等,以對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域?qū)n}的深入報(bào)道取勝,由于其思想性、專業(yè)性強(qiáng),責(zé)任心與人文關(guān)懷切實(shí)深入,吸引了一批關(guān)注社會(huì)、民生等方面的相當(dāng)一部分高層次讀者,同時(shí)也得到了部分品牌意識(shí)較強(qiáng)的企業(yè)的青睞。而以市場(chǎng)占位取勝的媒體則向都市化、大眾化、娛樂(lè)化方面大舉推進(jìn),其影響力甚至使普通民眾只知娛樂(lè)而無(wú)論其他。因此,表面上造成了傳媒市場(chǎng)的繁榮景象,實(shí)際上已經(jīng)形成了轉(zhuǎn)型期的文化精神斷層。

        1)傳媒在市場(chǎng)化運(yùn)作過(guò)程中客觀上造成了窮廟富和尚。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,媒體的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)發(fā)展的需要,而政府的扶持又遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了媒體自身發(fā)展的需求,在這種兩難境地,媒體只有進(jìn)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),方能解脫當(dāng)下的困境。于是各報(bào)打破一版新聞、二版通訊、三版理論、四版文藝的固定模式,紛紛開(kāi)辟副刊、周刊、加版等內(nèi)容,版面從四版加到八版、十六版、三十二版;刊物也增加了企業(yè)專題報(bào)道版面,或直接加特刊,以不同的形式收取版面費(fèi);廣播、電視也采取欄目承包的形式,一包二包三包,甚至到五包六包。這種承包方式,傳媒企業(yè)本身得不到太大的實(shí)惠;

        2)所有媒體哄搶一塊蛋糕,利益驅(qū)使導(dǎo)致不擇手段。眾多媒體面向的只有一個(gè)終端——那就是企業(yè)。盡管有的人打出“城市經(jīng)營(yíng)”這樣的招牌,但政府還得從企業(yè)里拔這根羊毛。所以,不管你想什么歪點(diǎn)子,最終的板子還是要打到企業(yè)身上。毫不夸張地說(shuō),一個(gè)差不多的企業(yè)每天至少能接100個(gè)拉版的電話,甚至鄉(xiāng)辦企業(yè)、村辦企業(yè)、街面商鋪每天都能接到幾個(gè)拉版的電話。企業(yè)的宣傳部門(mén)從來(lái)沒(méi)有像近十幾年這樣受到重視,不是因?yàn)樾麄髌髽I(yè)的需要,而是為了應(yīng)對(duì)媒體的需要。因?yàn)椴还芷髽I(yè)對(duì)這些電話如何反感,他們也不敢得罪這些“無(wú)冕之王”,因此中央決心下大力整治媒體秩序,也確實(shí)到了非整不可的地步;

        3)急功近利造成文化精神斷層、精英人才缺失。由于媒體急于進(jìn)行市場(chǎng)化擴(kuò)張,致使大量的從業(yè)人員根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)新聞專業(yè)培訓(xùn),就走進(jìn)了這個(gè)曾經(jīng)被人們視為崇高精神家園的殿堂,普通百姓誰(shuí)能分得清哪個(gè)是具有新聞出版署頒發(fā)證件的記者,哪個(gè)是拉版的記者??傊?,一個(gè)不可回避的事實(shí)是:真正的職業(yè)傳媒人越來(lái)越少,文化精神斷層已經(jīng)形成。

        轉(zhuǎn)型的基本要素:資本、理念、人才、精神,無(wú)一健全。求轉(zhuǎn)無(wú)危,不可得也。

        2 傳媒轉(zhuǎn)型的出路與社會(huì)責(zé)任

        互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體的迅速崛起,給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了巨大的沖擊,特別是對(duì)平面媒體的影響更是首當(dāng)其沖。近年來(lái),各大門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體的受眾中搶走了相當(dāng)一部分受眾,而這種吸引力勢(shì)必會(huì)隨著技術(shù)的進(jìn)步而變得越來(lái)越大。過(guò)去的轉(zhuǎn)型還只停留在經(jīng)營(yíng)和技術(shù)層面,如今必須從技術(shù)、理念、人才、文化精神等方面,進(jìn)行全方位的轉(zhuǎn)型,才能真正實(shí)現(xiàn)傳媒的現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?;?,才能更好地肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任,才能更好地滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的文化精神需要。

        1)以數(shù)字化為主體,充分建立各媒體的聯(lián)動(dòng)平臺(tái),為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。目前,雖然傳媒業(yè)也進(jìn)行了區(qū)域性整合,但仍然是舊瓶裝新酒,從形式上進(jìn)行了簡(jiǎn)單的重組,技術(shù)上僅僅建立個(gè)網(wǎng)站甚至有的媒體只建立個(gè)網(wǎng)頁(yè),和相關(guān)媒體建立了鏈接,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要真正走出傳統(tǒng)媒體的苑囿,就必須建立自己的服務(wù)器,有足夠大容量的信息通道,有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐。眼下的媒體之所以很難突圍,就在于我們只在現(xiàn)有的框框下挖空心思地吸引客戶的注意,但是要深入不能深入,要持久不能持久,因?yàn)槲覀冎粸樾麄骺蛻舨邉澚四骋粋€(gè)點(diǎn),這個(gè)點(diǎn)是即時(shí)性的,過(guò)期以后,對(duì)客戶沒(méi)有附加的價(jià)值,對(duì)媒體而言也已翻過(guò)了這一頁(yè),這當(dāng)然吸引不了客戶。假如我們把這個(gè)點(diǎn)變成面,那么我們就可以把這個(gè)點(diǎn)作為一個(gè)引子,全方位地為客戶策劃出過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)成體系的內(nèi)聚為企業(yè)精神的一個(gè)大型報(bào)道,并且可以平面、廣電、網(wǎng)絡(luò)、通信聯(lián)動(dòng),而且能在網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)久駐留的文化產(chǎn)品。如果這樣,我想沒(méi)有客戶愿意拒絕。因此,現(xiàn)代傳媒的轉(zhuǎn)型,技術(shù)是當(dāng)之無(wú)愧的基礎(chǔ),而資本是實(shí)現(xiàn)技術(shù)的前提;

        2)服從服務(wù)于國(guó)家大局,弘揚(yáng)主旋律,充分發(fā)揮媒體的輿論導(dǎo)向作用?!?.12”地震期間,中國(guó)媒體及時(shí)、客觀、開(kāi)放、透明的報(bào)道,在第一時(shí)間傳達(dá)了災(zāi)區(qū)的信息,不僅保持了社會(huì)安定,消除了各種謠言和恐慌,也大大增強(qiáng)了政府的公信力。更重要的是,中國(guó)媒體這一次真正掌握了在世界公眾面前的話語(yǔ)權(quán),它不僅為中國(guó)政府和媒體贏得了國(guó)際信譽(yù),也讓一些有偏見(jiàn)的國(guó)外組織、媒體和政要改變了對(duì)中國(guó)的看法,難以妖魔化中國(guó)。這是我國(guó)媒體的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),在“98抗洪”、 “玉樹(shù)地震”、“舟曲泥石流”等重大自然災(zāi)害來(lái)臨時(shí),以及在奧運(yùn)會(huì)、國(guó)慶大閱兵、亞運(yùn)會(huì)等重大國(guó)事面前,我國(guó)媒體能沖得上,頂?shù)米?,全心全意為?guó)家服務(wù),為人民服務(wù),保持了媒體高度的政治責(zé)任感和使命感。同時(shí),要緊跟國(guó)家政策,加強(qiáng)對(duì)國(guó)家政策的解讀和宣導(dǎo)。2009年,國(guó)家頒發(fā)了《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》,綱要指出:“發(fā)展職業(yè)教育是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生、解決“三農(nóng)”問(wèn)題的重要途徑,是緩解勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須擺在更加突出的位置。職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì),著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。到2020年,形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系,滿足人民群眾接受職業(yè)教育的需求,滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要。”可以說(shuō),《綱要》是適合新時(shí)期教育發(fā)展、有利于國(guó)計(jì)民生的重要舉措。媒體應(yīng)該抓住這一契機(jī),大力宣傳職業(yè)教育,改變?nèi)藗儗?duì)職業(yè)教育的偏見(jiàn),為政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制鼓與呼,協(xié)同企業(yè)和學(xué)校做好招生、學(xué)習(xí)、就業(yè)的宣傳和督導(dǎo)。傳媒的轉(zhuǎn)型,離開(kāi)這些重大社會(huì)題材的報(bào)道和策劃,就沒(méi)有說(shuō)服力、感染力和公信力;

        3)貼近社會(huì)實(shí)際,圍繞客戶需求,使媒體成為客戶的參謀、助手和發(fā)言人。長(zhǎng)期以來(lái),媒體習(xí)慣了說(shuō)客戶想聽(tīng)的話,報(bào)道客戶已發(fā)生的事,從來(lái)沒(méi)想到和客戶走到一起,以主人翁的精神為客戶提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議,并親自參與其中,然后站在發(fā)展的高度上對(duì)客戶進(jìn)行全方位的包裝和宣傳。《重慶日?qǐng)?bào)》在這方面作了有益嘗試,重慶市委市政府推出“兩江新區(qū)”的戰(zhàn)略規(guī)劃后,《重慶日?qǐng)?bào)》即刊發(fā)了特刊“兩江揚(yáng)帆”,整整八個(gè)版,全方位介紹了兩江新區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略以及與浦東、濱海新區(qū)差異化的發(fā)展路徑。渝惠食品集團(tuán)董事長(zhǎng)秦文武讀后大呼暢快:“構(gòu)思大氣,圖文配合精巧。”他還特地找到重慶日?qǐng)?bào)的負(fù)責(zé)人,希望請(qǐng)日?qǐng)?bào)作該集團(tuán)的宣傳策劃“參謀”。如今,媒體的客戶,不管是政府還是企業(yè),都想看到自己在廣大群眾中的完整形象。所以轉(zhuǎn)型要著重轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)思維、轉(zhuǎn)方法,而不是轉(zhuǎn)形式、轉(zhuǎn)手段、轉(zhuǎn)心計(jì)。

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