王 昕

（呂梁市文物旅游局，山西 呂梁 033000）

1 博物館信息化的內(nèi)涵

具體而言，博物館信息化建設(shè)的內(nèi)涵包括以下幾個層次：第一，技術(shù)信息化，主要指自動控制等信息技術(shù)；第二，信息化的數(shù)據(jù)處理過程，博物館的藏品、影像數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)以及圖書數(shù)據(jù)數(shù)量眾多，在對這些數(shù)據(jù)進行處理時采用計算機技術(shù)，以實現(xiàn)信息共享；第三，信息化的管理及辦公過程，以上述兩個層次為前提，全面規(guī)劃博物館信息化，對整個信息資源進行逐步地開發(fā)與利用，從而實現(xiàn)一個具有強大功能的博物館信息管理系統(tǒng)；第四，博物館的藏品、陳列以及研究和管理一體化要實現(xiàn)信息化管理，以提高博物館內(nèi)部信息化建設(shè)的層次；第五，將博物館信息化由自身內(nèi)部向外部做擴展延伸，充分發(fā)揮博物館內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)及外部因特網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，內(nèi)部實物陳列結(jié)合網(wǎng)絡(luò)虛擬陳列、外部宣傳整合觀眾接待，真正地實現(xiàn)館內(nèi)外實體信息的交換。

2 現(xiàn)階段我國博物館信息化建設(shè)存在的問題

2.1 認識方面

一些博物館的行政管理部門及單位沒有認識到博物館信息化建設(shè)必須遵循的基本規(guī)律，沒有充分認識到信息化建設(shè)的重大意義，在博物館內(nèi)部沒有一套有效地信息化管理體系及運行機制；沒有充分認識到開發(fā)利用信息資源進行產(chǎn)業(yè)化運作的重要性。究其原因有以下兩個方面：首先，博物館領(lǐng)導(dǎo)認識問題存在片面性，而信息化建設(shè)的進程在某種程度上是由領(lǐng)導(dǎo)的認識來決定的；其次，行業(yè)的從業(yè)人員對于信息化的認識及應(yīng)用水平較低。

2.2 資金方面

在市場經(jīng)濟條件的作用下，中央和各地方的財政壓力均比較大，而與其他的領(lǐng)域相比，在博物館信息化建設(shè)方面的投入更是明顯地不足。并且由于各地區(qū)間的財政投入不均衡，不斷地拉大了不同地區(qū)博物館信息化發(fā)展的距離。一方面，信息化建設(shè)所需的諸如計算機、數(shù)據(jù)處理設(shè)備等硬件設(shè)施的資金投入不足，對博物館信息化的發(fā)展有一定的制約；另一方面，由于博物館自身對信息化建設(shè)認識的偏差，導(dǎo)致其長期以來側(cè)重于硬件設(shè)備的投入，而對于博物館業(yè)務(wù)比較適用的軟件系統(tǒng)的資金投入?yún)s相對欠缺。

2.3 人才方面

現(xiàn)代社會對人才的要求是復(fù)合性、多元化的，但是在博物館領(lǐng)域中，既懂信息技術(shù)知識又具備專業(yè)的博物館管理知識的人才卻相對較少。博物館信息化建設(shè)是未來的大勢所趨，但是信息化工作又受到專業(yè)人才匱乏的限制。多數(shù)博物館，特別是歷史文化類博物館，長期受到文、理、工學(xué)科分離的影響，一些歷史學(xué)、考古學(xué)等文科有著大量的人才儲備，而對于工科的人才卻少之又少。而博物館的信息化建設(shè)不可避免地要涉及到計算機專業(yè)，因此人才的匱乏是制約博物館信息化發(fā)展的又一重要因素。

2.4 信息利用方面

長期以來，我國的博物館在信息化利用的深度、廣度等方面，與國外還有著非常大的差距。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，而博物館信息化建設(shè)的重點也應(yīng)該更側(cè)重于技術(shù)手段的應(yīng)用問題，即借助于信息技術(shù)要實現(xiàn)哪種服務(wù)于博物館業(yè)務(wù)的功能，而不是大量采用各種功能強大但卻不為我所用的設(shè)備。博物館信息化建設(shè)不僅是一個理論高度的問題，更是一個貫徹實踐的問題，尤其是實踐，如果沒有實踐則只能淪為紙上談兵。真正地把信息化的成果充分地發(fā)揮出來，通過信息化的建設(shè)使得博物館的工作、服務(wù)水平更上一個新臺階。

3 對博物館信息建設(shè)過程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的構(gòu)想

針對上述在博物館信息化建設(shè)進程中所存在的4點問題，由于認識方面、資金方面以及人才培養(yǎng)等幾個方面的問題要得到徹底地解決，不僅需要一個長期的過程，還需要政府及其他相關(guān)部門的共同配合才可以共同解決。

3.1 博物館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，科技和媒體在博物館管理及運行方面已經(jīng)有相當長的一段時期，因此博物館的溝通方式及展示形態(tài)會向著豐富且多元化的方向發(fā)展，從而在博物館信息化建設(shè)過程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是有著堅實基礎(chǔ)的。博物館不僅可以利用計算機硬、軟件技術(shù)的開發(fā)向參觀者提供一個更加多元性的、交互式的媒體經(jīng)驗，還可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強在線用戶的交互式學(xué)習(xí)。博物館在策展、教育以及營銷等相關(guān)人員的共同合作下，與社區(qū)內(nèi)其他的文化機構(gòu)、各大高校等形成伙伴關(guān)系，進一步擴大博物館的職能范圍，加強與其他的文化部門乃至旅游部門的交流合作，聯(lián)合成立網(wǎng)絡(luò)在線的社群組織，真正實現(xiàn)資源與信息的實時共享。并定期舉辦各種網(wǎng)絡(luò)會議，互相討論、溝通。此外，在網(wǎng)絡(luò)世界里一切平等，因此如果用對了方法，充分利用資源，即使博物館的規(guī)模不大也同樣可以實現(xiàn)以有限的經(jīng)費建立優(yōu)秀的博物館信息網(wǎng)站，從而和無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)用戶建立起密切的聯(lián)系。

3.2 提高網(wǎng)站訪問量的措施

博物館創(chuàng)建網(wǎng)站的最終目的就是讓更多的用戶了解博物館信息，更好地為公眾服務(wù)，因此要吸引更多的民眾瀏覽博物館的網(wǎng)站，提升其流量。具體措施如下：第一，盡量在與博物館相關(guān)的出版物及宣傳活動中強調(diào)博物館的網(wǎng)站地址，強化大眾印象，吸引其瀏覽網(wǎng)頁；第二，電子郵件營銷不僅可以起到良好的宣傳效果，而且成本也相對較低；第三，加強各大網(wǎng)站的互通性，搜索引擎是現(xiàn)階段多數(shù)網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)用戶均會采用的必要功能，因此博物館也應(yīng)該通過各種手段加強與其他網(wǎng)站的互通交流，擴大連結(jié)網(wǎng)，以吸引更多的用戶；第四，進一步提高博物館對青少年群體的影響力，因為網(wǎng)絡(luò)用戶多數(shù)為青少年群體，因此網(wǎng)站的建設(shè)要呈現(xiàn)出年輕化、時代感的特點，基于網(wǎng)絡(luò)用戶的需求加以考慮與策劃，摒棄機構(gòu)的官僚行政體系，更加重視網(wǎng)絡(luò)對于用戶的感知能力，只有為用戶創(chuàng)造價值才能獲得用戶的認同感；第五，網(wǎng)站建設(shè)的功能性及實用性要加強，在用戶瀏覽網(wǎng)頁時，如果網(wǎng)頁的速度過慢或者形式過于陳舊，會使用戶失去繼續(xù)訪問的興趣，因此要提高網(wǎng)站的實用性及功能性；第六，注意文化差異，因為互聯(lián)網(wǎng)是無國界的，所以在設(shè)計網(wǎng)站時要考慮到文化差異，不同的文化對網(wǎng)頁的設(shè)計風(fēng)格有不同的印象與看法，因此不能為了一味地追求標新立異而在不同的文化群體中反而產(chǎn)生適得其反的效果；第七，可以成為其他媒體有用的數(shù)據(jù)庫，對于各新聞媒體來講，網(wǎng)絡(luò)是其虛擬的檔案庫，各子網(wǎng)站向媒體提供其所需要的信息；而對于博物館而言同樣可以借鑒這種模式。

當然，博物館的信息化建設(shè)并不僅僅局限于設(shè)備的添加及技術(shù)的組合，它還包括科學(xué)的管理模式及管理觀念，并且其要伴隨著博物館工作體系、管理機制以及相關(guān)規(guī)章制度的改革與提高，因此博物館信息化建設(shè)過程中仍然需要人們不斷地完善與創(chuàng)新。

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