王曉蘭

遵義市圖書館，貴州 遵義 563000

行政管理是反映管理水平和工作面貌的重要標志，是加強科學化、規(guī)范化、制度化建設的重要內(nèi)容。圖書館的行政管理，概括地說就是對單位人、財、物的管理，具體包括：人才的合理使用；職工思想教育；制定和督促執(zhí)行各項規(guī)章制度；經(jīng)費管理；設備管理；后勤服務等。筆者從這幾個方面提出做好圖書館的行政管理工作。

1 強化人本管理

人本管理的本質(zhì)是一種“以人為中心”的人性化管理。人本管理的關鍵是要營造一種以人為本的環(huán)境，把人當作管理的核心對象，樹立以人為本的管理理念，尊重人、關心人、培育人，激發(fā)人的激情，尊重人的個性，滿足人的生存與發(fā)展的合理要求，因此圖書館行政管理應把人的管理放在首位。

首先要注重提高館員的整體素質(zhì)和道德修養(yǎng)，使其能夠自覺自愿地堅守工作崗位，熱愛本職工作。具體應做好兩方面的工作：一是要建立健全學習制度，堅持不懈地組織職工學習政治、時事、圖書館的方針、政策、任務等。二是作為管理者要善于結合單位的具體情況和職工思想的實際，有的放矢地開展耐心細致的思想工作，深入群眾，注重調(diào)查研究，及時掌握職工的思想情況，解決職工的實際困難，提高職工的政治待遇、經(jīng)濟待遇，改善辦公環(huán)境等，讓 “事業(yè)留人、情感留人、待遇留人”得到落實。其次是行政管理工作是一個和人打交道的工作，如何處理好人與人的關系，毛澤東同志說過“要善于同不同性格的人打交道”，就得提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，就必須把握一個核心即全面加強修養(yǎng)，著重提高情商。堅持兩個法則，即黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人；白金法則就是別人希望你怎么對待他，你就怎么對待他。如何將兩個法則相結合，進行換位思考，站在自己的角度想，也站在別人的角度想。講究三項策略就是知己、知彼、權變。知己要認識自己、把握自己；知彼要了解別人并善待他人，對別人的道德品行、工作作風、需求好惡、性格特點、生活習慣、知識結構、工作能力、思維方式等都要知道；權變就是權利弊而隨機應變，因人因時因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略。學會四種技能就是提高善于傾聽能力、有效運用語言能力、恰當運用態(tài)勢語言能力和化解對抗沖突的能力，總之在做人的工作上，只要我們做到群眾利益無小事，群眾呼聲如命令來要求自己，解決好職工的后顧之患，才能激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造，才能建立一支生機勃勃的工作隊伍。

2 注重建章立制管理

注重建章立制，努力做到以目標管理人，以制度約束人。圖書館的行攻管理制度主要包括：辦公室崗位責任制 ，安全工作崗位責任制，安全防火制度，衛(wèi)生工作制度，值班制度等，完善這些制度，實行科學的管理，對加強圖書館基礎工作建設 ，提高職工隊伍素質(zhì)，改進工作作風、提高工作效率是極其有效的措施。規(guī)章制度是行政管理科學化的重要依據(jù)，規(guī)章制度的完善，大大減輕了日常管理工作壓力，使領導有更多的精力和時間去思考、開拓工作新局面，處理一些重點、難點問題，高效率的完成我們的工作?？傊?，建立健全各項規(guī)章制度，做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴、違章必究”，只有這樣才能使內(nèi)部制度更加有效的為我們服務。

3 做好經(jīng)費的管理

做好圖書館經(jīng)費管理的重要性不言而喻，行政管理工作要發(fā)揮主導作用，運用管理的手段使有限的財力最大限度地發(fā)揮作用。因此，在經(jīng)費的管理上應本著統(tǒng)籌兼顧，輕重緩急、確保效益等原則，如：在經(jīng)費統(tǒng)籌兼顧，輕重緩急和計劃安排上筆者認為：一是經(jīng)費必須專款專用，嚴格按預算辦事，從編制預算到最后的決算，都要進入規(guī)范的操作渠道，不能“移東補西”，另作它用。二是在圖書館事業(yè)建設經(jīng)費的投向上，還應統(tǒng)籌兼顧正確處理硬件建設與軟件建設的關系、近期利益與長遠利益的關系，把有限的資金用于業(yè)務建設和資源建設上。一個漂亮的、豪華型的圖書館建筑，代表一個城市的文化形象，但如果只有形象而沒有資源，這是不可取的。因此，在加強圖書館硬件建設的同時，要扎扎實實抓好內(nèi)涵方面建設。三是嚴把圖書采購質(zhì)量關，避免書的重購而造成浪費，同時要完善采購管理監(jiān)督機制，重視訂單的復審與新書的驗收。四是壓縮會議，避免做表面文章，造成經(jīng)費的無端流失。要實事求是、立足現(xiàn)實，管好用好有限經(jīng)費，使現(xiàn)有經(jīng)費的效用最大化。要在開源節(jié)流上下功夫，拓寬經(jīng)費渠道，避免圖書館經(jīng)費的無端流失。

4 搞好后勤服務管理

后勤工作是圖書館順利運行并向讀者提供服務的保障。怎樣為讀者提供服務的保障，為讀者創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，讓成千上萬的讀者在舒適的環(huán)境中認真學習，吸取知識的營養(yǎng)，受到文明的熏陶。收到更好的學習效益，同樣是后勤工作的一項重要內(nèi)容。為此、要重視環(huán)境的美化工作，一個圖書館如果室內(nèi)清潔，書刊整齊，藏書豐富，室外鮮花四季盛開，會使人感到春天常在，充滿希望，為此我們要創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務理念，視讀者為衣食父母，視服務為生命，創(chuàng)造性的服務影響讀者、感化讀者。

5 安全技術防范管理

安全工作的好壞直接危及到人們的生命和財產(chǎn)。因此，我們在具體工作中應始終把安全工作放在第一位，必須具有絕對安全的學習環(huán)境。比如：房屋漏水，電線跑電，火險隱患處處存在等，不要說讀者到圖書館學習，就是讓人多逗留一會也是不可能的。因此，要重視安全工作責任制的落實，建立完整的安全防火工作制度，加大安全設施的投入，把安全工作放在第一位，只有這樣才能保證圖書館各項工作的順利進行。讀者是圖書館存在的價值體現(xiàn)，是圖書館的生命，失去讀者，圖書館便失去其存在的價值。公共圖書館的讀者隊伍，是來自各個層面，面對如此復雜的讀者群，公共圖書館應實行全方位擴大服務領域，為圖書館的業(yè)務工作鳴鑼開道。

綜上所述，行政管理是圖書館工作的重要組成部分，是搞好讀者服務工作的關鍵，新時期下的圖書館的行政管理工作怎樣才能更好地更全面地搞好，還有待于我們在工作實踐中更進一步探索。

[1]黎永泰，任厚奎.行政管理學[M].成都科技大學出版社，1990，6.

[2]蘇斌.高校圖書館行政管理之我見[J].圖書館界，2003，1.