毛治平

（中鐵十七局集團(tuán)公司，山東 臨沂 276400）

建設(shè)和諧企業(yè)要以人為本

毛治平

（中鐵十七局集團(tuán)公司，山東 臨沂 276400）

在企業(yè)的眾多資源中，人作為特殊資源，其重要性越來越受到重視和研究。如何發(fā)掘人才、留住人才并發(fā)展人才，從而為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)將要面臨的重要課題。

和諧企業(yè)；以人為本

當(dāng)今社會(huì)，建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到了人才的競(jìng)爭(zhēng)。人是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的核心因素，為什么建設(shè)和諧企業(yè)要以人為本，筆者淺談一些自己的看法。

1 以人為本才能提高員工科學(xué)技術(shù)水平

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科學(xué)技術(shù)密不可分的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)已成為推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的最活躍因素，只有掌握先進(jìn)的文化知識(shí)和科學(xué)技術(shù)，才能取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要發(fā)展，光靠傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要雄厚的技術(shù)力量做支撐。所以企業(yè)要為員工提供一個(gè)比較寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們不斷提高自己的科學(xué)技術(shù)水平，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中來，不斷試驗(yàn)、研制、改良新工藝、新工序取得新成就，提高效率和效益。而且通過不斷的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也獲得一種成就感和滿足感，從而使他們更加積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，以主人翁的姿態(tài)來做工作。

2 以人為本才能增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感

現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中，倡導(dǎo)一種親情化的管理。就是企業(yè)要以員工為核心，時(shí)時(shí)處處為員工著想，使他們不再覺得是“被雇用”，而是以一種主人翁的負(fù)責(zé)精神來做工作，企業(yè)效益自然會(huì)直線上升。企業(yè)不但要將各種保險(xiǎn)、福利等真正落實(shí)，讓員工感到實(shí)惠。而且要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活，在他們困苦之際能及時(shí)發(fā)覺和伸出援助之手，獻(xiàn)出愛心，使廣大員工能夠平等友愛的相處，形成充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)地參與到企業(yè)建設(shè)中來。同時(shí)要重用人才。古代劉邦“文不能治國(guó)，武不能安邦”，但他卻是一代開國(guó)帝王，其中一個(gè)重要因素在于他能知人善用。能將張良、蕭何、韓信等一批文臣武將收在麾下，為他鞠躬盡瘁，助他成就偉業(yè)。那么一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，不僅要有人才，還要重用人才，將企業(yè)中的將帥之才安排在適當(dāng)?shù)奈恢?，通過重用激勵(lì)其他員工，從而在一種榮譽(yù)感和成就感的感召下，使員工的責(zé)任心和企業(yè)的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。

3 以人為本才能增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著我國(guó)加入WTO，國(guó)外資本和技術(shù)大規(guī)模涌入將給建筑企業(yè)在更大范圍和更深程度上帶來競(jìng)爭(zhēng)壓力，“國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”的新格局向我們提出了更多、更新的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)要想生存、發(fā)展，就必須具有競(jìng)爭(zhēng)力。如今在各種廣告鋪天蓋地的時(shí)候，很多企業(yè)忽略了“人”的作用，海爾之所以能夠迅速成長(zhǎng)壯大，不僅是因?yàn)樗袃?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且是因?yàn)樗€有完善的售后服務(wù)，要做好這項(xiàng)工作要有人。海爾的員工就是以“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨，在第一時(shí)間為顧客提供最好的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)來做廣告、樹形象，使得海爾在一片叫好聲中迅速打開市場(chǎng)走出國(guó)門，成為了國(guó)人的驕傲。建筑企業(yè)要“打造精品工程，樹立企業(yè)形象”，還是要以人為本，不斷增強(qiáng)廣大員工的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神，不斷提高他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理素質(zhì)，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4 以人為本才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和諧

和諧也是社會(huì)生產(chǎn)力。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部組織、員工之間不能和諧共存，各自為政，甚至出現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)比外部協(xié)調(diào)還要困難的情況，那么這個(gè)企業(yè)是不健康的，它沒有生機(jī)和活力。因此，要想構(gòu)建和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，必須堅(jiān)持在企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)中貫徹“以人為本”的原則。馬克思主義認(rèn)為，社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力來源于人自身，社會(huì)發(fā)展的目的是為了實(shí)現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展。實(shí)踐證明，無論是社會(huì)發(fā)展還是現(xiàn)代企業(yè)管理，人的因素是最重要的，人的價(jià)值理念和整體素質(zhì)直接影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。企業(yè)“以人為本”就是要把企業(yè)和員工的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用企業(yè)發(fā)展不斷滿足多方面的需求，為實(shí)現(xiàn)人自身全面的發(fā)展提供條件。而要做到以人為本，就要實(shí)行人性化管理，在企業(yè)管理中充分考慮員工的個(gè)人需求、個(gè)人特點(diǎn)、能力大小，使人與崗相適應(yīng)，各得其崗，人盡其才，才盡其用，從而使廣大員工民主參與、民主管理、民主決策、民主監(jiān)督制度落實(shí)，合法權(quán)益得到保障；使企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧、經(jīng)濟(jì)關(guān)系清晰、工作關(guān)系融洽；使單位之間、部門之間、上下之間、干群之間和睦相處，安定有序，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，活力充溢，風(fēng)正心齊，氣順勁足；使員工的積極性得到調(diào)動(dòng)，人力資本效能充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

5 以人為本才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部環(huán)境的和諧

企業(yè)外部環(huán)境是指企業(yè)所處的地理、經(jīng)濟(jì)、政治、人文等方面的環(huán)境。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)需要與外部環(huán)境保持同步，即應(yīng)該保持對(duì)外部環(huán)境變動(dòng)的觀察和研究，并隨時(shí)從環(huán)境出發(fā)對(duì)自身的作為進(jìn)行改造和制定決策，以便更好地適應(yīng)環(huán)境影響，適應(yīng)市場(chǎng)的開發(fā)和應(yīng)用。與外部環(huán)境的和諧是企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略問題，這種和諧雖然不直接影響企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但如果處理不好，它也間接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于施工企業(yè)來說，需要處理的外部環(huán)境的影響問題不少，不過只要細(xì)心分析，以誠(chéng)對(duì)待，相當(dāng)一部分問題都能夠解決好，但有的外部環(huán)境的影響卻是企業(yè)的難點(diǎn)問題。如：工程前期的征地拆遷工作就是一個(gè)例子，從近年的施工情況看，越來越難，不僅影響整個(gè)工程的進(jìn)度，而且對(duì)施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的影響越加明顯的表現(xiàn)出來。由于征地拆遷問題不能解決、工程滯后、窩工嚴(yán)重、使成本加大等原因，直接影響著企業(yè)利潤(rùn)的形成。這些問題如果不很好地解決，今后對(duì)施工企業(yè)來講難度會(huì)越來越大，這就需要解決好外部環(huán)境和諧的根本問題，那就是當(dāng)事者的利益，這些問題很大成分都出現(xiàn)在地方政府上的各個(gè)環(huán)節(jié)上，只能依靠政策支持和法律保護(hù)。社會(huì)只有在和諧狀態(tài)下，才能順利發(fā)展，企業(yè)也必須在和諧狀態(tài)下才能持續(xù)發(fā)展。所以我們要以誠(chéng)信為安身立命之本，以開放兼容的胸懷汲取各方資源，最大限度地發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，用和諧的方式和手段打造市場(chǎng)、創(chuàng)造機(jī)遇，處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與業(yè)主、企業(yè)與客戶、企業(yè)與上級(jí)主管部門和下屬單位的關(guān)系，營(yíng)造企業(yè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和寬松的生態(tài)環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供助力。

“企”無人則止。企業(yè)是員工的家園，員工是企業(yè)的主人。企業(yè)因員工建家而發(fā)展，員工因企業(yè)發(fā)展而受益，二者是統(tǒng)一辯證的關(guān)系。和諧企業(yè)對(duì)我們而言就是企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)健，員工生活水平提高，內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系和諧，外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境順暢。因此，建設(shè)和諧企業(yè)，也必須以人為本。

Building a Harmonious Enterprise should Obey the Rule of being People-oriented

Mao Zhiping

Among many resources of the enterprise，human is regarded as a special resource，and its importance draws more attention and study.How to identify，retain and develop qualified personnel，thus keep strong vitality and competitiveness for the organization is an important issue which the enterprises will be faced with.

harmonious enterprise；people-oriented

F270.17

A

1000-8136(2011)02-0118-02