■付瑋

我國(guó)中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題原因分析

■付瑋

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，中小企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，而由于中小企業(yè)內(nèi)外存在的種種原因，管理的發(fā)展已經(jīng)落后于企業(yè)的發(fā)展需要。本文試從四個(gè)方面討論了我國(guó)中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題的原因。

一、缺乏戰(zhàn)略眼光，行為短期化

沒(méi)有真正的戰(zhàn)略，行為短期化是中小企業(yè)的重大弱點(diǎn)，這就容易造成中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)急功近利，殺雞取卵。表現(xiàn)為政策朝令夕改，用人標(biāo)準(zhǔn)往往因一時(shí)一事而頻繁改變，缺乏從戰(zhàn)略出發(fā)培養(yǎng)核心人才，尤其是管理人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。在用人觀上只注重員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值，而較少考慮為員工提供充分的發(fā)展機(jī)會(huì)，留不住人，更不能形成一支核心的管理團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)多采用家族式管理，用人機(jī)制落后

從全國(guó)范圍來(lái)看，不單是湖北省，中小企業(yè)由于發(fā)展時(shí)間短，地域分散，規(guī)模普遍較小，大多采用家族作坊式的管理，粗放式的經(jīng)營(yíng)，早已面臨著眾多的困難。家族式企業(yè)用人唯親的現(xiàn)象十分的普遍，在心理方面經(jīng)常排斥外來(lái)人，認(rèn)為外來(lái)員工都不可靠，因而對(duì)外來(lái)員工產(chǎn)生不信任感，在很多企業(yè)主看來(lái)，自己人總要比外來(lái)人更放心。這種排他式的用人機(jī)制，使得那些家族外的員工，即使有非常好的專(zhuān)業(yè)技能或者管理能力，也是無(wú)用武之地，無(wú)法展現(xiàn)自己本身的實(shí)力。有才干的人，始終被排斥在企業(yè)的管理層和決策之外，永遠(yuǎn)也得不到晉升。這也直接導(dǎo)致了員工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感、歸屬感，無(wú)法形成強(qiáng)大的凝聚力，無(wú)法激起工作的積極性；同時(shí)企業(yè)無(wú)法進(jìn)入優(yōu)質(zhì)的人才，由于得不到新鮮血液的補(bǔ)充，對(duì)于企業(yè)未來(lái)想做大、做強(qiáng)將是一種致命的打擊。

企業(yè)主們認(rèn)知能力低下是主要原因，無(wú)法做到與時(shí)俱進(jìn)，放眼市場(chǎng)，這與他們本身所處的年代有很大的關(guān)系，很多的企業(yè)主學(xué)歷層次不高，有些甚至只有小學(xué)文憑，具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)非常的有限，對(duì)管理理念與思想的理解還處在比較低級(jí)的階段，無(wú)法建立起系統(tǒng)、完整的管理體系，在用人機(jī)制方面更無(wú)從談起。

三、激勵(lì)措施過(guò)于單一

員工是企業(yè)最重要的資源，對(duì)員工的激勵(lì)是企業(yè)管理里面一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，處于核心的地位。企業(yè)如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，涉及到企業(yè)的整個(gè)制度結(jié)構(gòu)與自身的文化強(qiáng)弱，還有整體的價(jià)值觀，也就是說(shuō)，激勵(lì)不僅僅是一個(gè)獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)也是組織結(jié)構(gòu)完善的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在跨國(guó)公司、國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)當(dāng)中由于激勵(lì)制度比較健全，各種行為的獎(jiǎng)懲都已經(jīng)很好的規(guī)范化、制度化，從而形成涵蓋內(nèi)部的各項(xiàng)工作內(nèi)容，員工應(yīng)該提倡什么、抑制什么、鼓勵(lì)什么、反對(duì)什么都明確的十分的清楚，通過(guò)相應(yīng)的一系列完整的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例的形式確定下來(lái)。所以，在這些企業(yè)當(dāng)中，對(duì)于員工的激勵(lì)方式是豐富多彩的，有內(nèi)在，外在的，包括各種物質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，如工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼、等等；福利制度的獎(jiǎng)勵(lì)，如住宅補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼、醫(yī)療保健等等；精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，如對(duì)工作業(yè)績(jī)的認(rèn)可與贊賞、職務(wù)晉升、提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)、榮譽(yù)的授予、以及贏得別人的尊重等等；還有工作內(nèi)容豐富化，增加工作的趣味性、挑戰(zhàn)性、豐富化等等。員工通過(guò)對(duì)以上多樣化的激勵(lì)體會(huì)到工作的樂(lè)趣與內(nèi)在價(jià)值和意義，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，奉獻(xiàn)精神，發(fā)揮員工的潛能，使其可以自愿地努力完成工作任務(wù)，并在工作當(dāng)中促進(jìn)身心的健康發(fā)展。

反觀國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)，尤其是湖北省的中小企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)方式十分的單一，而且多以短期激勵(lì)為主，以工資或者獎(jiǎng)金定奪，這往往直接體現(xiàn)在求職者在企業(yè)的面試當(dāng)中，甚至在面試剛開(kāi)始的時(shí)候就已經(jīng)說(shuō)明工資待遇如何。企業(yè)喜歡通過(guò)薪酬機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工的工作責(zé)任心與積極性，而很少會(huì)考慮到員工工作的滿意度、工作內(nèi)容的豐富化、以及在工作中的成就感。業(yè)績(jī)好，老板認(rèn)可，工資獎(jiǎng)金就多；業(yè)績(jī)不佳，老板訓(xùn)斥，獎(jiǎng)金或無(wú)。這種激勵(lì)方式完全過(guò)分強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)，認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以替代一切，忽視了在精神方面的激勵(lì)。須不知，人不單純是追求經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)利人，而是一種社會(huì)人，一種現(xiàn)實(shí)人，是一種有著各種需求的人，是復(fù)雜和高度社會(huì)化的產(chǎn)物，不再是舊社會(huì)的“奴隸”，資本主義社會(huì)的“機(jī)器”。馬斯洛的五層次需求論，生理需求、安全需求、交往的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求為我們揭示了人性需求的多樣化。

四、政府監(jiān)管體制不健全

我國(guó)的政府監(jiān)管體制正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理模式過(guò)渡，相應(yīng)的監(jiān)管體系存在著許多不完善的地方。湖北省中小企業(yè)由于分布廣、數(shù)量多、各行各業(yè)、情況復(fù)雜，東部地區(qū)分布密集，西部地區(qū)分散，各地方政府行政監(jiān)管人員往往因?yàn)槿藛T缺少、資金不足以及機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面的因素，無(wú)法完全對(duì)所管轄的地區(qū)的中小企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。即使存在監(jiān)管，大多也只是表面現(xiàn)象，象征意義更濃，無(wú)法深入企業(yè)內(nèi)部，對(duì)企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能做到全方位的安全監(jiān)督，更談不上員工的監(jiān)管。所以，即使省政府有針對(duì)中小企業(yè)的相關(guān)政策、文件，也往往無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)的下達(dá)各地區(qū)中小企業(yè)或者中小企業(yè)不能很好的執(zhí)行，讓監(jiān)管機(jī)制成為一個(gè)名不副實(shí)的狀態(tài)。

另外，少數(shù)地方政府和該地的某些中小企業(yè)聯(lián)系較緊，不能很好的處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)安全生產(chǎn)之間的關(guān)系，片面強(qiáng)調(diào)“重生產(chǎn)、搞發(fā)展”，刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，使地方政府更有面子。政府的大門(mén)為中小企業(yè)敞開(kāi)，使中小企業(yè)安全生產(chǎn)處于無(wú)人可管、無(wú)人敢管的一個(gè)狀態(tài)，出了監(jiān)管方面的問(wèn)題，政府也不會(huì)追究企業(yè)方面的責(zé)任，而是通過(guò)某些手段將事態(tài)進(jìn)行平息，因而少數(shù)中小企業(yè)處于國(guó)家監(jiān)督制度和相應(yīng)部門(mén)的監(jiān)控之外。更有政府監(jiān)管人員在執(zhí)法監(jiān)督過(guò)程有徇私舞弊、貪污受賄的情況，甚至某些官員直接參與企業(yè)謀取暴利的現(xiàn)象，無(wú)視政府監(jiān)管體系的各項(xiàng)規(guī)則，使監(jiān)管體制成為空談，就更談不上去監(jiān)管中小企業(yè)如何去激勵(lì)員工、留住員工、用好員工了。

付 瑋（1983－），男，湖北 武漢人，湖北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院碩士研究生，現(xiàn)在武鋼計(jì)控公司工作。）