江西制造職業(yè)技術學院 商麗媛

江西外語外貿職業(yè)學院 胡凱

1 低碳經(jīng)濟下的網(wǎng)絡營銷

近年來，廢氣污染、光化學煙霧、水污染和酸雨等的危害，以及大氣中二氧化碳濃度升高將帶來的全球氣候變化，已被確認為人類破壞自然環(huán)境、不健康的生產(chǎn)生活方式和常規(guī)能源的利用所帶來的嚴重后果。應對全球變暖，發(fā)展低碳經(jīng)濟已成為關乎地球每個國家和地區(qū)，關乎每一個人的事情。人們試圖通過低碳經(jīng)濟模式與低碳生活方式，來實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展的重要性。節(jié)能減排，促進低碳經(jīng)濟發(fā)展，既是救治全球氣候變暖的關鍵性方案，也是踐行科學發(fā)展觀的重要手段。

低碳經(jīng)濟沒有約定俗成的定義?，F(xiàn)有的各種定義和解釋還不盡一致，但其實質都是能源高效利用、清潔能源開發(fā)、追求綠色GDP。核心是能源技術和減排技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結構和制度創(chuàng)新以及人類生存發(fā)展觀念的根本性轉變，即擯棄20世紀的傳統(tǒng)經(jīng)濟增長模式，直接應用新世紀的創(chuàng)新技術與創(chuàng)新機制。通過低碳經(jīng)濟模式與低碳生活方式，實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展。

低碳經(jīng)濟有兩個基本點：其一，它是包括生產(chǎn)、交換、分配、消費在內的社會再生產(chǎn)全過程的經(jīng)濟活動低碳化，把二氧化碳(CO2)排放量盡可能減少到最低限度乃至零排放，獲得最大的生態(tài)經(jīng)濟效益；其二，它是包括生產(chǎn)、交換、分配、消費在內的社會再生產(chǎn)全過程的能源消費生態(tài)化，形成低碳能源和無碳能源的國民經(jīng)濟體系，保證生態(tài)經(jīng)濟社會有機整體的清潔發(fā)展、綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

同時，隨著信息技術與互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生產(chǎn)、生活中不可或缺的一部分。各大企業(yè)紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)進行廣告發(fā)布、產(chǎn)品銷售、信息溝通、售后服務等等；同時按照互聯(lián)網(wǎng)的特點積極改組企業(yè)內部結構和探索新的管理模式與營銷方法，一種建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的全新營銷方式——網(wǎng)絡營銷便得到了廣泛應用和推廣，并成為網(wǎng)絡時代企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源。網(wǎng)絡營銷是借助聯(lián)機網(wǎng)絡、計算機通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實現(xiàn)營銷目標，與市場的變革、競爭及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科。

互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出以下一些特點：

(1)時域性。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多的時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

(2)富媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

(3)交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務提供最佳工具。

(4)個性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

(5)成長性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕人、中產(chǎn)階級、高教育水準者，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

(6)整合性。一方面，互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

(7)超前性。互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

(8)高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

2 江西中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

目前江西全省共有中小企業(yè)近百萬戶，占全省企業(yè)總數(shù)的99%以上。2008年，江西省中小企業(yè)生產(chǎn)總值占全省的53%，稅收占全省的55.7%，固定資產(chǎn)投入占全省的73.8%。2010年，江西規(guī)模以上中小企業(yè)達8000家，從業(yè)人員近800萬。中小企業(yè)成為江西推動經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

一項調查對江西中小企業(yè)發(fā)放問卷580份，回收574份，其中廢卷14份，有效問卷共計560份，在這些問卷當中反映了許多江西中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的問題與現(xiàn)狀。

2.1 對網(wǎng)絡營銷的認識還存在一定誤區(qū)

部分中小企業(yè)認為網(wǎng)絡營銷并非企業(yè)必須開展的營銷活動，大部分企業(yè)對網(wǎng)絡營銷有了解，但不知道如何進行網(wǎng)絡營銷。

表1

2.2 對網(wǎng)絡營銷認識非常有限

在如何實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷這個問題中，反映絕大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識是非常有限的，他們將網(wǎng)絡營銷與建網(wǎng)站或者開網(wǎng)店完全等同起來。

表2

2.3 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷困難重重

在開展網(wǎng)絡營銷，是否遇到困難這個問題中，中小企業(yè)更是表示困難重重。幾乎所有的企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷時都遇到了形形色色的問題。

表3

通過一系列調查問卷，反映出江西中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的需求是十分迫切的，但是苦于人才稀缺、技術瓶頸等問題，不能夠充分開展網(wǎng)絡營銷活動。

3 江西中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的策略

3.1 加強企業(yè)對電子商務和網(wǎng)絡營銷的認識

絕大多數(shù)的中小企業(yè)對“什么是網(wǎng)絡營銷”、“如何開展網(wǎng)絡營銷”還存在很多疑問，在這種情況下，網(wǎng)絡營銷是無法得到認可和實施的。因此，需要通過媒體、培訓機構、政府等多渠道、多途徑地向中小企業(yè)宣傳和介紹電子商務以及網(wǎng)絡營銷的基礎知識，加深企業(yè)網(wǎng)絡營銷的認識。在低碳經(jīng)濟下，借助互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡營銷是企業(yè)不可或缺的營銷模式。當然最重要的是，需要企業(yè)在自身的建設中，重視電子商務和網(wǎng)絡營銷的作用，充分認識到在低碳經(jīng)濟下，應用新世紀的創(chuàng)新技術與創(chuàng)新機制的意義。通過低碳經(jīng)濟模式，實現(xiàn)江西中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 增強網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)

在江西省中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)展進程當中，最大的瓶頸問題就是網(wǎng)絡營銷人才的缺乏。任何一個企業(yè)都是需要開展網(wǎng)絡營銷的，但對口的網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)卻是剛剛起步，遠遠沒能滿足社會的需求。在這種情況下，高校面對市場需求，應當有針對性地培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才，以滿足需求，推動江西省中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

3.3 政府加強引導與推動作用

在中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷進程當中，政府發(fā)揮著至關重要的作用。只有政府不斷正確地引導和推動網(wǎng)絡營銷，江西中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷的發(fā)展才會有一個大的飛躍。令人欣喜的是，2011年5月南昌市發(fā)改委編制了《南昌市創(chuàng)建國家電子商務示范城市實施方案(征求意見稿)》，這也意味著南昌創(chuàng)建國家電子商務示范城市有了一條明晰的發(fā)展道路。這個實施方案對中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷也是具有重要意義和推動作用的。

3.4 多種營銷模式的綜合應用

雖然江西省很多中小企業(yè)開始開展網(wǎng)絡營銷活動，但是由于對網(wǎng)絡營銷的認識還不全面，因此所使用的網(wǎng)絡營銷手段還非常單一。實際上開展網(wǎng)絡營銷需要綜合應用各種網(wǎng)絡營銷策略。常見的網(wǎng)絡營銷策略很多，概括起來主要有價格策略、渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡廣告策略等，共有100多種網(wǎng)絡營銷方法。當然，中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略并非要使用所有的100余種網(wǎng)絡營銷策略，但是可以針對不同企業(yè)的特點，選擇其中的一部分加以實施，以求達到良好的營銷效果。

3.5 網(wǎng)絡營銷活動需要不斷創(chuàng)新

網(wǎng)上營銷是以現(xiàn)代最新的科技成果作為其活動媒體，面向未來的一種新型的營銷方式。網(wǎng)絡營銷是通過對網(wǎng)絡工具的應用來實現(xiàn)對企業(yè)的在線推廣，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是日新月異的，所以在網(wǎng)絡營銷策略中，就不能拘泥于已經(jīng)有的模式，更多的是要敏感地找到新技術新模式，利用新的技術與模式開展網(wǎng)絡營銷，才能夠保持消費者對企業(yè)的關注。因此，創(chuàng)新是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的根本。只有不斷創(chuàng)新，才能使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷達到推廣的效果。

3.6 向著移動電子商務的方向發(fā)展

有針對性地制定無線營銷策略，以擴大在移動網(wǎng)民中的市場占有率。無線營銷可以看成是網(wǎng)絡營銷在技術上的一個延伸，但由于移動終端具有超強的便攜性，所以隨著3G網(wǎng)絡的建設，網(wǎng)絡營銷策略極有可能真正實現(xiàn)“3A”模式，即任何時間(anytime)、任何地點(anywhere)、做任何事情(anything)。目前在無線營銷領域出現(xiàn)了體驗式營銷、無線廣告、手機游戲植入廣告等等針對移動互聯(lián)網(wǎng)推出的營銷方式。要使江西中小企業(yè)能夠有更加長足的發(fā)展，就必須緊跟飛速發(fā)展的科學技術，努力結合最新的科技成果來制定營銷策略。不容置疑，移動終端的使用一定不是互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的終點。但無論互聯(lián)網(wǎng)技術如何發(fā)展，中小企業(yè)的營銷策略都應當時時與技術的發(fā)展密切結合，才能夠可持續(xù)發(fā)展。

低碳經(jīng)濟下只有大力開展網(wǎng)絡營銷，才能夠使企業(yè)以最低的成本和最環(huán)保的模式獲得營銷上的成功。

[1]丁亦.江西中小企業(yè)發(fā)展研究[EB/OL].江西省統(tǒng)計局網(wǎng),2011-9-23.

[2](美)霍爾登(Holden,G.).開創(chuàng)你的在線商務[M].機械工業(yè)出版社,2008.

[3]周寧,李鵬.網(wǎng)絡營銷——網(wǎng)商成功之道[M].電子工業(yè)出版社.2008.

[4]馮英健.網(wǎng)絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社,2004.