甘德兵

(漢嘉設(shè)計(jì)集團(tuán)股份有限公司西南分公司，四川成都610081)

設(shè)計(jì)質(zhì)量是設(shè)計(jì)院的立足之本，生存之本。對(duì)任何一個(gè)設(shè)計(jì)單位來說設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要性都是不言而喻的。就設(shè)計(jì)單位而言，如何進(jìn)行質(zhì)量控制，是一個(gè)熱點(diǎn)也是一個(gè)難點(diǎn)。之所以熱，是因?yàn)楦鞔笤O(shè)計(jì)院都面臨質(zhì)量問題繁多、“常見病”屢禁不止、業(yè)主投訴多、意見大的“撓頭事”不斷;之所以難，是因?yàn)殡m然意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，但在任務(wù)急、進(jìn)度緊、專業(yè)技術(shù)力量欠缺、以私交“好壞”為工作態(tài)度的背景下，質(zhì)量控制實(shí)在是難。

對(duì)于技術(shù)與質(zhì)量工作，首先應(yīng)解決思想認(rèn)識(shí)問題，真正從觀念到行動(dòng)上重視技術(shù)與質(zhì)量，把它作為單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。樹立項(xiàng)目小組每個(gè)成員的主人翁工作精神，樹立“團(tuán)隊(duì)”協(xié)作意識(shí)。建筑設(shè)計(jì)的成果是“團(tuán)隊(duì)”協(xié)作、各專業(yè)共同努力完成的，是集體智慧的結(jié)晶。單個(gè)人的能力是有限的，相對(duì)而言掌握的知識(shí)也有所側(cè)重和不同，要想順利完成一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，離不開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的協(xié)作，離不開我們每一個(gè)人的付出和努力。我們的工作可能有崗位分工上的不同，但大家的工作都同樣重要，我們的愿望也都一樣——把自己經(jīng)手的每一個(gè)設(shè)計(jì)作品踏踏實(shí)實(shí)地做好，順順利利地交付使用。如果把建筑設(shè)計(jì)成果比作一部機(jī)器，那么設(shè)計(jì)人員、各個(gè)相關(guān)專業(yè)、相關(guān)部門的工作成果就是零部件，相關(guān)專業(yè)、相關(guān)部門間的協(xié)作就是總裝。這兩個(gè)環(huán)節(jié)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量缺陷。因此，既要發(fā)揮個(gè)人、專業(yè)組的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，又要強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要注意發(fā)揮每個(gè)成員的個(gè)人智慧和作用，團(tuán)隊(duì)成員要正確認(rèn)識(shí)個(gè)人作用和團(tuán)隊(duì)作用，在建筑設(shè)計(jì)工作中逐步建立和形成團(tuán)隊(duì)文化，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)考核責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，規(guī)范流程，明確責(zé)任，用過程質(zhì)量保證總體質(zhì)量。

設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制分為事前控制、事中控制和事后控制三個(gè)方面。下面針對(duì)近年來設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制問題，分階段對(duì)設(shè)計(jì)院常見質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)問題舉例進(jìn)行探討分析。

1 設(shè)計(jì)前期的質(zhì)量控制問題

質(zhì)量控制，方案先行。技術(shù)方案、設(shè)計(jì)任務(wù)書、設(shè)計(jì)前的溝通和資料搜集控制得好，可有效避免重大返工、重大事故、重大設(shè)計(jì)損失等，因此必須給予足夠的重視，特別是規(guī)范、地方規(guī)定不是很明確存在理解歧義以及建設(shè)單位設(shè)計(jì)要求不合理的地方應(yīng)重點(diǎn)注意規(guī)避常見的設(shè)計(jì)質(zhì)量責(zé)任。

(1)嚴(yán)禁總圖上的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)造假。特別是容積率和建筑密度，若造成設(shè)計(jì)質(zhì)量事故，將追究建筑專業(yè)負(fù)責(zé)人和設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人的相應(yīng)責(zé)任。成都市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定建筑面積的計(jì)算依據(jù)為《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范》(GB/T 50353－2005)，設(shè)計(jì)面積指標(biāo)不得以《四川省房產(chǎn)測(cè)繪實(shí)施細(xì)則》為計(jì)算依據(jù)，最終實(shí)際建筑面積不得超過報(bào)建方案面積600 m2且不得大于總建筑面積的百分之三，所有項(xiàng)目的技術(shù)指標(biāo)計(jì)算都務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)，來不得任何馬虎。

(2)在進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)前，務(wù)必搜集當(dāng)?shù)氐囊恍┑胤揭?guī)定要求，以免造成重大返工損失。特別是當(dāng)?shù)氐囊?guī)劃管理技術(shù)規(guī)定、日照分析管理、建筑節(jié)能要求、可再生能源建筑應(yīng)用要求、當(dāng)?shù)亓?xí)慣使用建筑材料等。如，某高層住宅項(xiàng)目在前期方案設(shè)計(jì)階段的日照分析計(jì)算中時(shí)間計(jì)算精度人為設(shè)定為30 min，在方案已經(jīng)通過規(guī)委會(huì)審查后進(jìn)行日照復(fù)核時(shí)才知道當(dāng)?shù)赜袑ｉT的日照分析管理規(guī)定，要求所有套型的住宅都必須滿足大寒日日照不低于2 h的標(biāo)準(zhǔn)，且日照分析計(jì)算的時(shí)間計(jì)算精度為5 min，導(dǎo)致整體規(guī)劃方案重新設(shè)計(jì)。這件事情告訴我們:從事設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)就要求工作必須嚴(yán)謹(jǐn)、必須先落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。沒有正確的標(biāo)準(zhǔn)，我們所付出的所有努力都有可能是南轅北轍、得不償失的辛苦。

(3)在進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)前，各專業(yè)務(wù)必制定符合規(guī)范要求的技術(shù)方案，編制設(shè)計(jì)大綱。對(duì)于建設(shè)單位要求超越規(guī)范或者存在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)問題，必須經(jīng)院專業(yè)技術(shù)委員會(huì)充分考慮規(guī)避設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)措施后方可實(shí)施。如，某高層住宅項(xiàng)目建設(shè)單位要求設(shè)計(jì)為局部底層6 m層高商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的18+1層高層住宅，按《高規(guī)》(GB 50045－95)第6.1.1.2條，設(shè)計(jì)一部防煙樓梯和兩臺(tái)消防電梯。此設(shè)計(jì)存在兩個(gè)違規(guī)地方:第一，臨街建筑底層設(shè)計(jì)為6 m高商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，按《住宅建筑規(guī)范》第9.1.6條“當(dāng)建筑中有一層或若干層的層高超過3 m時(shí)，應(yīng)對(duì)這些層按其高度總和除以3 m進(jìn)行層數(shù)折算，余數(shù)不足1.5 m時(shí)，多出部分不計(jì)入建筑層數(shù);余數(shù)大于或等于1.5 m時(shí)，多出部分按1層計(jì)算?！卑匆?guī)范要求商業(yè)部分應(yīng)按兩層計(jì)入消防層數(shù)。第二，本設(shè)計(jì)為18+1層(局部躍層)住宅樓，《高規(guī)》沒有明文規(guī)定頂層為躍層時(shí)按一層計(jì)算層數(shù)(建規(guī)允許)，但一般消防掌握的標(biāo)準(zhǔn)要求是按19層計(jì)入消防層數(shù)，若按19層計(jì)算層數(shù)就涉及原設(shè)計(jì)安全疏散出口少一個(gè)，會(huì)造成顛覆性修改。成都市建委已經(jīng)規(guī)定12層及以上的單元式高層住宅，每單元設(shè)置電梯不應(yīng)少于兩臺(tái)。我們?cè)谠O(shè)計(jì)中此類項(xiàng)目應(yīng)盡可能避免因建設(shè)單位提出節(jié)約投資要求而設(shè)計(jì)成11+1層和18+1層住宅，若遇到類似超越規(guī)范的問題則務(wù)必要和建設(shè)單位一起提前同相關(guān)主管部門審查人員取得溝通。

(4)專業(yè)技術(shù)方案確定后，對(duì)于規(guī)范理解有爭(zhēng)議或者有可能造成反復(fù)的地方，一定要及時(shí)同建設(shè)單位溝通，達(dá)成一致的書面意見后方可實(shí)施。如，某高層住宅項(xiàng)目在已經(jīng)施工到6層之時(shí)，建設(shè)單位在現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間未考慮同層排水設(shè)計(jì)，要求拆除已實(shí)施的衛(wèi)生間樓板，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)降板350 mm，相關(guān)專業(yè)重新修改按同層排水方式出圖?！蹲≌O(shè)計(jì)規(guī)范》(GB 50096－1999)第6.1.6條規(guī)定:住宅的污水排水橫管宜設(shè)于本層套內(nèi)?！督ㄖo水排水設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB 50015－2003)第4.3.8條規(guī)定:住宅衛(wèi)生間的衛(wèi)生器具排水管不宜穿越樓板進(jìn)入他戶?！督】底≌ㄔO(shè)技術(shù)要點(diǎn)》(2004年版)第2.7.4條規(guī)定:排水支管應(yīng)以本戶為界。以上條文用語(yǔ)中有的用“宜”，有的是用“應(yīng)”，但都表達(dá)了同一個(gè)概念，住宅衛(wèi)生間排水設(shè)計(jì)最好采用同層排水。這種問題主要是由于設(shè)計(jì)人員沒有同建設(shè)單位充分溝通而造成。我們應(yīng)該吸取的教訓(xùn)是在設(shè)計(jì)定案前加強(qiáng)同建設(shè)單位的溝通和交流，深入了解他們的需求，住宅項(xiàng)目如果設(shè)計(jì)任務(wù)書沒有明確要求是否采用同層排水的都應(yīng)該在設(shè)計(jì)前以定案記錄單的形式書面告知建設(shè)單位，并取得一致意見后方可實(shí)施。

(5)一場(chǎng)暴雨襲擊了成都，強(qiáng)降雨導(dǎo)致某別墅項(xiàng)目市政排污主管滿流，地下室別墅衛(wèi)生間因?yàn)闆]有設(shè)計(jì)機(jī)械排污設(shè)備而出現(xiàn)污水倒灌?！蹲≌O(shè)計(jì)規(guī)范》(GB 50096－1999)第6.1.9條規(guī)定:地下室、半地下室中低于室外地面的衛(wèi)生器具和地漏的排水管，不應(yīng)與上部排水管連接，應(yīng)設(shè)置集水坑用污水泵排出。規(guī)范的條文解釋為低于室外地面的衛(wèi)生間器具和地漏的排水管，不與上部排水管合并而設(shè)置集水坑，用污水泵單獨(dú)排出，是為了確保當(dāng)室外排水管道滿流或發(fā)生堵塞時(shí)不造成倒灌。目前市場(chǎng)上常見做法是當(dāng)?shù)叵率业男l(wèi)生間排水管高程能夠同市政排水管道高程接入時(shí)，地下室污水管直接接入市政排污管直接排放而不設(shè)置污水泵提升。主要原因是認(rèn)為成本節(jié)約，投資最省，且采用集水坑加污水泵將污水提升排入室外排水檢查井存在諸多缺點(diǎn):一是有很大臭味，集水坑附近的房間均被臭味污染，嚴(yán)重影響工作環(huán)境和身心健康;二是污水中雜質(zhì)較多，長(zhǎng)期淤積在積水坑內(nèi)，容易引起水泵堵塞，減少水泵的使用壽命;三是由于集水坑中雜物長(zhǎng)期淤積，需定期人工清除。如果要滿足規(guī)范又要有良好的環(huán)境則應(yīng)該建議建設(shè)單位采用“密閉式地下室污水排放專用設(shè)備”予以避免以上矛盾。遇到類似問題，我們?cè)陂_始設(shè)計(jì)工作前都應(yīng)該主動(dòng)提出這個(gè)問題，同建設(shè)單位一起制定排污方案，以免存在設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

2 設(shè)計(jì)過程中的質(zhì)量控制問題

項(xiàng)目設(shè)計(jì)是系統(tǒng)性產(chǎn)品，應(yīng)在整體系統(tǒng)中把握各種要求，不可從單方面、單專業(yè)，或單以某一局部考慮設(shè)計(jì)問題。不同質(zhì)量特性要求之間，具有一定的關(guān)聯(lián)性，既有趨于一致之處，又常具有矛盾，因此在設(shè)計(jì)中，應(yīng)根據(jù)所涉及部分的具體情況，優(yōu)先滿足該部分占主導(dǎo)控制地位的質(zhì)量特性要求，再兼顧考慮其他方面，達(dá)到綜合最佳效果。項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中各專業(yè)之間必須相互協(xié)調(diào)、加強(qiáng)配合才能使所設(shè)計(jì)的建筑使用方便、功能合理，才能提高綜合設(shè)計(jì)水平，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。如果配合不好，會(huì)造成人力物力的浪費(fèi)、設(shè)計(jì)工期的延誤，甚至造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。下舉兩例說明之。

(1)樓梯凈高不滿足規(guī)范要求是常見設(shè)計(jì)質(zhì)量問題。之所以常見，是因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)文件中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這種錯(cuò)誤，而不是指這種錯(cuò)誤小。相反凈高不夠嚴(yán)重影響使用功能可能會(huì)造成重大的設(shè)計(jì)質(zhì)量問題而導(dǎo)致設(shè)計(jì)索賠?！睹裼媒ㄖO(shè)計(jì)通則》(GB 50352－2005)第6.7.5條規(guī)定樓梯平臺(tái)上部及下部過道處的凈高不應(yīng)小于2 m，梯段凈高不宜小于2.20 m。注:梯段凈高為自踏步前緣(包括最低和最高一級(jí)踏步前緣線以外0.30 m范圍內(nèi))量至上方突出物下緣間的垂直高度(圖1)。

圖1 規(guī)范要求樓梯凈高

樓梯凈高不夠主要是由以下幾點(diǎn)原因造成:一是建筑專業(yè)和結(jié)構(gòu)專業(yè)配合不密切。建筑專業(yè)在設(shè)計(jì)樓梯剖面圖時(shí)梯梁高度和位置結(jié)構(gòu)專業(yè)還未最終確定，而結(jié)構(gòu)專業(yè)畫完樓梯圖后有變化的地方未通知建筑專業(yè)進(jìn)行修改，各自為政畫完圖紙就脫手，沒有進(jìn)行有效的專業(yè)配合。二是有些復(fù)雜的樓梯設(shè)計(jì)因?yàn)榻ㄖO(shè)計(jì)人員對(duì)規(guī)范理解不足而導(dǎo)致違反規(guī)范，特別是容易違反梯段最低和最高一級(jí)踏步前緣線以外0.30 m量至上方突出物下緣間凈高不小于2 m的規(guī)定。常見設(shè)計(jì)的樓梯平臺(tái)梁都是平齊踏步，此時(shí)的凈高要求應(yīng)該是從踏步前緣線起算至平臺(tái)梁底凈高不小于2.2 m，而設(shè)計(jì)人員常犯的錯(cuò)誤是從平臺(tái)算至平臺(tái)梁底凈高不小于2 m(圖2)。三是在設(shè)計(jì)樓梯時(shí)未考慮建筑裝修構(gòu)造層次所占高度而導(dǎo)致最終實(shí)際凈高不滿足規(guī)范。如某項(xiàng)目地下室樓梯建筑剖面圖未畫梁，而結(jié)構(gòu)圖在樓梯平臺(tái)上方有承重梁而導(dǎo)致樓梯局部?jī)舾邇H有1.8 m導(dǎo)致建設(shè)單位投訴，最終只有拆除承重梁后澆上翻梁。為避免出現(xiàn)類似問題的出現(xiàn)，首先應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)配合，結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)樓梯圖時(shí)同建筑提出的資料不一致的地方一定要同建筑專業(yè)協(xié)商，完成的樓梯結(jié)構(gòu)圖應(yīng)反提給建筑專業(yè)復(fù)核，其次應(yīng)對(duì)樓梯圖進(jìn)行重點(diǎn)校審。

圖2 樓梯凈高常見錯(cuò)誤

(2)管網(wǎng)綜合是很多設(shè)計(jì)單位都沒有認(rèn)真去做的。建筑行業(yè)發(fā)展到今天，各種大型城市綜合體項(xiàng)目越來越多，各種使用功能要求也越來越高，設(shè)計(jì)項(xiàng)目越來越復(fù)雜，設(shè)計(jì)要求也越來越精細(xì)化、數(shù)據(jù)化、模型化。如果設(shè)計(jì)行業(yè)還停留在以前粗獷式配合的模式，將造成難以估量的損失。通過管網(wǎng)綜合，可以方便發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)本身存在的問題，避免出現(xiàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量問題影響基本使用要求，達(dá)到管網(wǎng)優(yōu)化、設(shè)計(jì)美觀、節(jié)約工程造價(jià)的目的?？偲矫婀芫€綜合圖，地下室管線綜合圖是每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該進(jìn)行的設(shè)計(jì)工作，若遇到樓層復(fù)雜的設(shè)備層、轉(zhuǎn)換層還應(yīng)該補(bǔ)充復(fù)雜樓層的管線綜合圖。管線綜合圖包括管線綜合布置平面圖和管網(wǎng)復(fù)雜處的斷面圖。平面圖需顯示各種管線的大小規(guī)格、相對(duì)安裝平面距離;斷面圖需顯示各管線的大小規(guī)格、安裝的標(biāo)高及相對(duì)距離尺寸。常見地下車庫(kù)管網(wǎng)綜合安裝高度范圍宜按600 mm控制，基本控制原則如下:①噴淋支管層及煙管(風(fēng)管)層屬于綜合管網(wǎng)高度的控制層，所有管線需要避讓這兩層管線，因此，小于或等于DN50的噴淋支管直線安裝，煙管(風(fēng)管)直線安裝，其他管線在自己的安裝區(qū)域如果同煙管(風(fēng)管)相碰時(shí)，則在相碰處向上繞行;②噴淋總管、消火栓總管、強(qiáng)弱電電纜橋架等劃分為一個(gè)安裝區(qū)域，在此區(qū)域內(nèi)，如果管網(wǎng)相碰，優(yōu)先保證直線安裝的順序?yàn)?強(qiáng)電電纜橋架、弱電電纜橋架、噴淋總管、消火栓總管。③生活給水管、壓力排水管等劃分為一個(gè)區(qū)域，在區(qū)域內(nèi)如果管道相碰，保證生活給水管直線安裝。④煙管(風(fēng)管)設(shè)計(jì)高度不宜大于400 mm?！蹲≌ㄖ?guī)范》(GB 50368—2005)第5.4.2條規(guī)定住宅地下機(jī)動(dòng)車庫(kù)庫(kù)內(nèi)車道凈高不應(yīng)低于2.20 m，車位凈高不應(yīng)低于2.00 m。地下車庫(kù)管線綜合后最不利處凈高要滿足規(guī)范要求。如某高層寫字樓項(xiàng)目地下室層高3.6 m，主通車道上的防火卷簾門洞設(shè)計(jì)高度為2.7 m，給排水專業(yè)在門洞位置設(shè)置有7根DN150的消防主管穿過，加上穿越人防分區(qū)的接口安裝高度至少占用了300 mm的空間，此處還是人防的防爆波門檻位置，又占用了200 mm高，防火卷簾洞口的凈高就只剩下2.2 m，而復(fù)合防火卷簾的卷筒安裝所需尺寸為0.4 m，最終導(dǎo)致此處的卷簾門凈空尺寸只有1.8 m，無法滿足規(guī)范要求。又如某高層LOFT項(xiàng)目，設(shè)計(jì)層高為3 m的辦公樓，主框架梁高550 mm，噴淋主管為DN150，由于各專業(yè)之間沒有進(jìn)行密切配合，導(dǎo)致實(shí)施后凈高只有2.15 m。遇到類似的走道需要設(shè)置噴淋系統(tǒng)的項(xiàng)目應(yīng)引起注意，可以采取適當(dāng)增大梁高，噴淋主管穿主框架梁做法。也可以做寬梁降低梁高或者有可能的話梁上翻處理(圖3、圖4)。

圖3 有梁樓板地下車庫(kù)管線綜合示意

圖4 無梁樓板地下車庫(kù)管線綜合示意

3 設(shè)計(jì)后期服務(wù)質(zhì)量控制

注重設(shè)計(jì)服務(wù)，提升設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量可以為設(shè)計(jì)者帶來價(jià)值，同時(shí)更為客戶創(chuàng)造價(jià)值。設(shè)計(jì)單位的產(chǎn)品是圖紙，而圖紙“變現(xiàn)”過程就是實(shí)現(xiàn)從“無形”產(chǎn)品到“有形”產(chǎn)品的過程，這就是我們的“服務(wù)”?！傲己玫姆?wù)可以彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足”已成為當(dāng)今市場(chǎng)中大家的共識(shí)。企業(yè)的成功永遠(yuǎn)不是孤立的事情，它必須深深植根于市場(chǎng)的需求，需要具有為客戶創(chuàng)造價(jià)值的原始動(dòng)機(jī)。實(shí)踐證明，今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)，只有高質(zhì)量、高水平的設(shè)計(jì)，良好的服務(wù)，才能贏得良好的社會(huì)信譽(yù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

各專業(yè)工程師都應(yīng)該及時(shí)了解工程進(jìn)展情況和所遇到的技術(shù)問題，使問題得到及時(shí)準(zhǔn)確的處理，為確保服務(wù)質(zhì)量，如果客戶反映服務(wù)不及時(shí)或?qū)Ψ?wù)不滿意，應(yīng)及時(shí)找出原因，并及時(shí)糾正，不斷改善。作為設(shè)計(jì)人員，我們不認(rèn)定某一種材料，某一種設(shè)備，但是有義務(wù)、有責(zé)任本著為工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)的原則，當(dāng)客戶有需求時(shí)給予建議，使其可以很方便地了解材料設(shè)備的型號(hào)、性能、生產(chǎn)廠家、價(jià)格等，使業(yè)主能夠通過我們的專業(yè)知識(shí)確定價(jià)廉物美、符合設(shè)計(jì)要求的材料或設(shè)備。

(1)某高層住宅項(xiàng)目甲方現(xiàn)場(chǎng)開始咨詢廠家訂貨時(shí)，廠家給甲方現(xiàn)場(chǎng)反饋的意見是覺得住宅表箱預(yù)分支電纜干線、支干線截面的選定，未為將來作充分的預(yù)留，電纜截面偏小，要求設(shè)計(jì)院進(jìn)行復(fù)核。因預(yù)分支電纜為全長(zhǎng)成品，將來無法局部增大線徑，考慮家庭日益增長(zhǎng)的用電負(fù)荷需求，把電纜干線、支干線線徑分別增大是符合實(shí)際需求的。設(shè)計(jì)院同現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商后將預(yù)分支電纜線截面放大一檔及時(shí)出具了修改圖，但在未通知建設(shè)單位的情況下，把修改圖直接交給了電氣安裝施工單位，在施工單位找建設(shè)單位結(jié)算費(fèi)用的時(shí)候，建設(shè)單位才知曉這次修改，造成因設(shè)計(jì)原因而高價(jià)結(jié)算。這件事情是因設(shè)計(jì)院的修改工作程序錯(cuò)誤而導(dǎo)致，在設(shè)計(jì)院的工作中任何變更或者修改都應(yīng)該知會(huì)建設(shè)單位相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)對(duì)接負(fù)責(zé)人，如無特殊要求，所有的變更或者修改圖都應(yīng)該交由建設(shè)單位簽收，特別是因施工現(xiàn)場(chǎng)要求的重大修改內(nèi)容在事前都應(yīng)該有書面的建設(shè)單位修改確認(rèn)函件進(jìn)行確認(rèn)。

(2)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)一定要及時(shí)處理遇到的問題，答應(yīng)時(shí)間內(nèi)的事情一定要做到，要有充分的服務(wù)意識(shí)，不要把小問題拖成大事情。設(shè)計(jì)院常見的后期設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量投訴大多是因?yàn)橹鲃?dòng)性不夠，時(shí)間觀念不強(qiáng)造成。