江南大學商學院 王燕茹無錫市輔仁高級中學 朱軍

1 無錫市商業(yè)網點發(fā)展現狀

1.1 商業(yè)網點快速擴容

“十一五”期間，無錫市百貨商場、大賣場、品牌連鎖店等商業(yè)網點以前所未有的速度迅猛發(fā)展，一些新型業(yè)態(tài)如專賣店、折扣店、市場集群等也在快速增長，基礎設施投入大幅度上升，原來制約商貿業(yè)發(fā)展的經營網點不足的現象基本消除，從而促進了商業(yè)網點的快速擴容，經營規(guī)模不斷擴大，開新店的速度大大加快，增強了商業(yè)企業(yè)在市場中的競爭力。2009年末，各類商業(yè)網點共有435個，比“十五”末增加了275%；銷售額達到564億元，比“十五”末增加了107%，從業(yè)人員為47860萬人，比“十五”末增加了66.9%。2010年末，無錫市批發(fā)零售貿易、餐飲業(yè)增加值達到1049.12億元，占市區(qū)GDP的18.22%，占三產增加值的42.92%。在2010年《福布斯》中文版第七次發(fā)布的“中國大陸最佳商業(yè)城市”中，無錫排名第七位。

1.2 高端品牌消費凸顯

當奢侈品消費在金融危機中遭遇全球性的滑坡時，轉型發(fā)展中的無錫，以良好的品牌意識、強勁的消費能力、巨大的消費潛力，得到了眾多高端品牌的入住，這不僅代表了城市國際化形象，也凸顯了城市中心商業(yè)的品位。位處中山路核心商圈的大東方百貨、八佰伴、三陽百盛和遠東百貨，共同構建了無錫最多奢華商品和最具影響力的高端消費區(qū)。未來幾年，隨著恒隆廣場和燕莎廣場的落成，無錫市有望構筑江蘇省首屈一指的高端商品消費圈。

1.3 城市綜合體強勢推進

截止到2010年9月底，金太湖、茂業(yè)城、萬達廣場、紅豆國際廣場、哥倫布廣場、洛社新城、寶龍城市廣場、新之城·全生活廣場8個項目的商業(yè)部分已投入運營，彰顯出良好的經濟和社會效應。崇安寺二期、世貿中心、西水東中央生活區(qū)、歐風新天地和鳳凰城5個項目正進行主體施工。蘇寧廣場、恒隆廣場、保利達廣場、九龍倉太湖廣場國金中心、燕莎商務中心、海岸城、長江一號和宜家購物中心8個項目正展開土方、樁基等基礎施工。這些項目將通過商業(yè)、酒店、休閑娛樂、商務辦公、居住、完善的交通出行系統及停車系統等多種功能的融合，成為大型的綜合性消費場所，形成24小時服務體系，從而進一步拓展無錫市現代商貿業(yè)發(fā)展的門類和領域，延展城市的空間價值。

1.4 打造多商圈初見成效

近幾年來，隨著特大城市建設步伐的加快，城市框架不斷向外拓展，無錫市正在努力突破單一商業(yè)中心，打造多商圈已初見成效。已經建成或將要建成太湖廣場、河埒廣場、吳橋文化廣場、太湖新城四個次級商圈，除市中心區(qū)域外，其他四個新興商圈均采用以城市綜合體為核心的模式，從而與國際最先進的商貿業(yè)和居住理念接軌。新興商圈豐富的商業(yè)功能，有效規(guī)避了與傳統商圈在進行品牌資源競爭時的弱勢地位。而且，新商圈內功能聯動的效應更為明顯，容易放大其商業(yè)吸引力，市場前景看好。

1.5 商業(yè)轉型步伐加快

隨著人們消費觀念的轉變，綜合元素豐富的百貨公司、購物中心應運而生，現代商業(yè)轉型正在逐步推進，為整個消費市場注入了活力和生機。大東方百貨將走出中山路，以無錫為中心，根據周邊不同場所、區(qū)域的特點布局，向周邊地區(qū)、不同領域進軍，拓展區(qū)域連鎖空間，以取得更大規(guī)模的發(fā)展。八佰伴、百盛、遠東百貨、三鳳橋、王興記等的轉型發(fā)展也進入了穩(wěn)定上升通道。2010年無錫市雖然受到地鐵施工“圍城”影響，但社會消費品零售總額仍達到1809.08億元，比2005年末增加了122%。同時，電子商務、直銷、連鎖經營等現代營銷方式開始興起并不斷向多行業(yè)、多業(yè)種擴張。電子交易及電子商務等新平臺的搭建，為整個市場消費提供了極大便利，許多購物中心、百貨商場和專賣店紛紛開展網上交易平臺，開展在線信息發(fā)布、商品展示和網上交易。

2 無錫市商業(yè)網點發(fā)展中存在的問題

2.1 商業(yè)網點的規(guī)劃執(zhí)行不力

無錫市一直以來主要商業(yè)消費基本集中在解放環(huán)路以內，尤其集中在以崇安寺商業(yè)街為核心的小內環(huán)商圈中，商業(yè)半徑過小，導致了“內環(huán)商圈”輻射能力較差，近幾年這種情況稍有好轉，但距離較為合理的格局要求相差甚遠。同時由于規(guī)劃執(zhí)行不力，經營雷同、低檔次的商場也包括大型商業(yè)設施重復建設，造成資源浪費；有些商業(yè)網點層次偏低，結構簡陋，功能不齊，配套不全；有些網點品位偏低，小、散、亂狀況依然存在；商業(yè)群組組合紊亂，特色不明顯，沒有形成既體現大都市商業(yè)形象，又符合規(guī)劃區(qū)域定位和適合不同消費群體的商業(yè)層面結構。

2.2 高素質商業(yè)人才短缺

當前，無錫市商業(yè)網點人才隊伍的整體水平與商貿服務業(yè)發(fā)展的要求還有較大差距：一是商業(yè)網點人才總量不足，整體水平低于其他行業(yè)，具有大專以上文化程度的商業(yè)人才較少；二是高層次管理人才嚴重缺乏，很難適應國內外激烈競爭的新形勢。

2.3 社區(qū)商業(yè)發(fā)展不完善

近年來，無錫市房地產業(yè)蓬勃發(fā)展，很多居住小區(qū)陸續(xù)興建起來，但一些新建的居住區(qū)商業(yè)設施建設不配套，難以滿足居民的購物及服務需求；社區(qū)商業(yè)網點不足，標準較低；新興業(yè)態(tài)較少，多是以“上住下店”的形式存在，影響了居民的日常生活質量；超市型農貿市場很少，加大了居民日常生活消費的出行距離，同時傳統農貿市場對居民生活消費質量存在諸多不利影響。

2.4 商業(yè)網點監(jiān)管力度不夠

無錫市雖然制定了適應經濟發(fā)展的商業(yè)網點建設規(guī)劃，但是執(zhí)行不力，管理滯后。尤其是近些年來受全民經商思潮的影響，一些單位和個人利用閑置土地和房屋興建市場、商場，有的則推倒圍墻開商店，新建房屋底層隨意改建為商鋪，形成商業(yè)網點無序發(fā)展。由于監(jiān)管力度不夠，加劇了市場的無序競爭，導致新型業(yè)態(tài)發(fā)展遲緩，傳統業(yè)態(tài)重復建設。

3 構建無錫市商業(yè)網點新格局的思路

3.1 不斷提升商業(yè)網點發(fā)展水平

在商業(yè)零售等傳統優(yōu)勢領域繼續(xù)保持規(guī)?？偭窟m度發(fā)展，不斷提升發(fā)展水平。穩(wěn)定發(fā)展以崇安寺為中心的商貿區(qū)，完善濱湖河埒(萬達廣場）商貿區(qū)和馬山休閑旅游商業(yè)中心的建設，加快太湖廣場商貿區(qū)、吳橋文化廣場商貿區(qū)、崇安新城(哥倫布廣場）商業(yè)中心、錫山片區(qū)商業(yè)中心、惠山片區(qū)商業(yè)中心、北塘片區(qū)商業(yè)中心、蠡湖新城商業(yè)中心、新區(qū)商業(yè)中心等的建設步伐，加大太湖新城商貿區(qū)的開發(fā)力度。

3.2 推進現代經營業(yè)態(tài)創(chuàng)新

積極推進現代經營業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和整合，重點發(fā)展電子商務、連鎖經營、倉儲式超市、代理配送、廠商直銷、國際采購平臺等現代方式和經營業(yè)態(tài)，努力實現各種業(yè)態(tài)的合理、有序、健康發(fā)展。加快應用國內外先進的科學管理模式和信息技術，推動購物中心、百貨商場和專賣店開辟網上交易平臺，開展在線信息發(fā)布、商品展示和網上交易，促進網絡購物與實體連鎖店相結合。鼓勵具有一定發(fā)展實力和先進理念的商業(yè)企業(yè)實行連鎖擴張，延伸發(fā)展，做大做強，尤其是應促進和支持無錫大型商企、老字號品牌店發(fā)展連鎖經營，跨出無錫，走向全國。支持本地企業(yè)從事發(fā)展經濟型商務酒店、度假型、農家型等適合各階層消費的連鎖業(yè)態(tài)，尤其是要推動龍頭餐飲企業(yè)擴張，努力提高無錫市餐飲業(yè)規(guī)模、質量和水平，提升餐飲業(yè)態(tài)的創(chuàng)新能力，突出主題特色。要力爭在五年內成為全國高水平的商業(yè)城市，不斷縮小無錫市與國際先進商業(yè)城市的差距。

3.3 加大城市綜合體發(fā)展力度

加快發(fā)展城市綜合體，可以大大彌補商業(yè)網點格局不太合理的缺陷。但是已經投入運營和正在進行主題施工、基礎施工的21個城市綜合體項目主要集中在三個老城區(qū)，非中心城區(qū)、城郊結合部等區(qū)域的綜合體項目數量相對較少，整體布局需要進一步完善。因此，本著繼續(xù)優(yōu)化城市綜合體規(guī)劃布局的原則，還應積極培育和引進一批新的城市綜合體項目。應以解放環(huán)路內、太湖廣場地區(qū)的中心城區(qū)和太湖新城為雙核，36公里岸線的環(huán)蠡湖地區(qū)為一環(huán)，錫山高鐵商務區(qū)、東亭商務區(qū)，惠山新城、惠山城鐵新城，新區(qū)空港商務區(qū)、太湖國際科技園三區(qū)協同，適當增加無錫市的城市綜合體項目。劃分為市級、片區(qū)級、社區(qū)級三檔，各自輻射不同的服務半徑，形成級差互補的服務體系。

4 保障措施

4.1 積極推進商業(yè)網點現代化建設

依靠科技進步，提高商業(yè)網點建設、運營管理和服務的技術含量，建設高效暢通的信息網絡，提高整個商業(yè)網點的現代化管理水平。一是全面推進商業(yè)信息化，大量運用計算機與網絡技術改造傳統業(yè)務流程；二是推廣單品管理、供應鏈管理等先進手段，提高流通效率，降低流通成本；三是積極推進電子商務發(fā)展，抓住信息技術革命帶來的機遇，推動電子商城、網上商店的建設和網上貿易洽談、網上采購和網上交易的發(fā)展，努力建立以電子商務為紐帶的現代化物流配送系統；四是廣泛地應用計算機管理系統，對商品的購銷調存實行全過程管理，提高經營決策的科學水平。在條件成熟時，采用GIS(地理信息系統）平臺，對商業(yè)網點進行動態(tài)管理和監(jiān)測；五是依托商業(yè)網點信息管理系統、消費市場信息快速反應系統，建立信息公開制度，引導企業(yè)做好商業(yè)項目的投資決策和布局。

4.2 加快商業(yè)網點組織結構和經營結構的調整

加快發(fā)展新型零售業(yè)態(tài)，合理配置大型購物中心、倉儲式商場、大型超市和連鎖店、便利店。搞好現有百貨商廈經營業(yè)態(tài)和結構的調整，一部分可以靠擴大品牌代理、品牌聚集和多元化經營，確立自身優(yōu)勢，探索同類型百貨店的聯合經營，建立大型百貨集團，利用商廈的品牌效應，大力發(fā)展連鎖經營，在周邊地區(qū)和城市開設大型綜合超市；另一部分，可積極向大型綜合超市和大型專業(yè)店方向調整，通過招商引資，實行整體拍賣、轉讓或出租，盤活存量資產。

4.3 拓寬商業(yè)網點建設的投融資渠道

按照“誰投資，誰受益”的原則，加大招商引資工作力度，通過改善投資環(huán)境，筑巢引鳳，大力吸引外資及民間資本，重點引進大企業(yè)、大集團、大市場來無錫市投資或經營商業(yè)網點，鼓勵國有、集體、外資、民營企業(yè)以獨資、合作、聯營、參股等方式參與商業(yè)網點開發(fā)建設。積極開展商貿領域的銀企合作，爭取各政策性銀行和商業(yè)銀行加大對商業(yè)網點的信貸支持，擴大授信額度，開發(fā)新的信貸服務項目。還要加強銀商合作，改善電子支付環(huán)境，擴大銀行卡使用范圍，完善對銀行卡刷卡的配套支持政策。

4.4 健全法律法規(guī)體系和加強標準化管理

商業(yè)網點的構建一定要有法律制度來保障，通過一定的法定程序使商業(yè)網點構建成為無錫市商業(yè)發(fā)展的法規(guī)性文件，并配套若干實施意見，制定、出臺大型商場、便利店、專業(yè)特色街等新型業(yè)態(tài)發(fā)展等法規(guī)。根據國家有關城市商業(yè)網點建設管理規(guī)定，應結合無錫市實際，及時制定“無錫市商業(yè)網點管理辦法”。加強對商鋪產權分割的管理。還要重點推進食品安全、餐飲住宿及居民服務、流通設施和裝備、商品信息等標準的制定修訂，逐步建立起覆蓋面寬、結構合理、重點突出、先進適用、與相關法規(guī)銜接、同國際標準接軌的商業(yè)網點標準化體系。

[1]無錫市政府.無錫市現代商貿業(yè)調整與提升行動計劃[N].無錫日報,2009.