雪丫頭

在浙江杭州，有一家名叫“小拇指”的汽車維修公司。作為汽車修理廠，“小拇指”確實(shí)不大，公司干的工作更簡(jiǎn)單，專門只修補(bǔ)汽車的小剮痕和汽車玻璃的小裂紋等，對(duì)于其他的汽車修理業(yè)務(wù)，“小拇指”一概不接。有特色的是，“小拇指”僅用三個(gè)小時(shí)的時(shí)間就能解決4S店或者一般汽車修理店三天才能完成的修理工作。一個(gè)“快”字，為“小拇指”招攬了眾多的顧客。而說(shuō)起“小拇指”的創(chuàng)立，源于老板蘭建軍一次偶然的交通事故。

幾年前，蘭建軍在杭州一家私營(yíng)汽車配件生產(chǎn)企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng)。一次，他借了朋友的一輛車出去辦事。讓他懊惱的是，在半路上，他的汽車被另一輛車蹭了一下之后，留下一道長(zhǎng)長(zhǎng)的剮痕。蘭建軍急忙把車開(kāi)進(jìn)了一家修理廠。當(dāng)修理廠的工人說(shuō)需要三天到五天才能修理好時(shí)，蘭建軍更著急了：借來(lái)的車，竟要耽誤這么長(zhǎng)的時(shí)間，回去該怎么向朋友交代？

想來(lái)想去，蘭建軍決定冒一下險(xiǎn)。他向修理廠的老板提出了一個(gè)要求：“能不能讓你的工人暫時(shí)按我的方法修理我自己的車？我可以保證，車要是出了問(wèn)題，我負(fù)全責(zé)?！毙蘩韽S老板答應(yīng)了。

接下來(lái)，修理廠工人調(diào)好了油漆，并按照蘭建軍的指示對(duì)汽車維修起來(lái)。3個(gè)小時(shí)過(guò)去了，本來(lái)需要兩天才能干燥的油漆在蘭建軍的指示下，兩個(gè)小時(shí)車上的剮痕消失得無(wú)影無(wú)蹤！原來(lái)，蘭建軍在另一個(gè)汽車公司工作時(shí)，接觸過(guò)一種從國(guó)外傳過(guò)來(lái)的汽車先進(jìn)修補(bǔ)技術(shù)，這種技術(shù)可以在三個(gè)小時(shí)內(nèi)把汽車的剮痕修好。

看著完好如初的汽車，修理廠的老板和工人紛紛對(duì)蘭建軍的“修補(bǔ)理論”豎起了大拇指，一個(gè)工人甚至評(píng)價(jià)說(shuō)：“要是把這個(gè)技術(shù)專門拿去做生意，豈不是很掙錢？” 一句話給蘭建軍提了一個(gè)醒：一般的4S店和汽車修理店的維修時(shí)間都很長(zhǎng)，他們根本等不起這三天的時(shí)間。我何不專門開(kāi)一個(gè)針對(duì)小剮痕的汽車“微修”店？

有了這樣的想法之后，蘭建軍的“小拇指”汽車維修公司成立了?？恐^(guò)硬的技術(shù)、超快的服務(wù)和良好的信譽(yù)，“小拇指”的生意越來(lái)越紅火。短短幾年時(shí)間，蘭建軍就在全國(guó)各地開(kāi)了300多家“小拇指”分店，年?duì)I業(yè)額過(guò)億。

一個(gè)技術(shù)，加一個(gè)“意外事故”，蘭建軍讓它們碰撞出了“小拇指”。靠著“微”修，蘭建軍讓“小拇指”摳出了大財(cái)富，讓無(wú)數(shù)人為他豎起了大拇指。

（圖/張翀）