高 宇

牙克石有線電視臺(tái)，內(nèi)蒙古 呼倫貝爾 022150

很多年來(lái)，用戶家中的電視機(jī)都遵循著古老的使用方式，用戶也已經(jīng)習(xí)慣了看電視的過(guò)程，但是這個(gè)老規(guī)矩被一次全國(guó)性的大變革徹底推翻了，那就是現(xiàn)在正在全國(guó)火熱進(jìn)行的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換。很多的用戶不喜歡這種變革，然而這種電視收看形式的變化背后到底有多大技術(shù)改進(jìn)，今后會(huì)給我們的生活帶來(lái)多大的改變呢？然而從電視傳輸?shù)募夹g(shù)實(shí)質(zhì)上來(lái)看，無(wú)線電視和有線電視餓信號(hào)質(zhì)量卻沒有非常大的改變，主要是在傳輸?shù)哪Ｊ缴嫌兴鶇^(qū)別，有線電視每個(gè)頻道的帶外濾波效果要比無(wú)線發(fā)射的好，而且是利用光纜和同軸電纜進(jìn)行傳輸?shù)?，因此不容易受到外界其他電磁信?hào)的干擾，所以模擬有線電視系統(tǒng)的傳輸容量要比無(wú)線發(fā)射方式的傳輸容量大。

隨著社會(huì)發(fā)展的腳步，電視節(jié)目變的越來(lái)越豐富，電視頻道也在逐漸增加，人們對(duì)信號(hào)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高了。雖然模擬有線電視網(wǎng)絡(luò)也在進(jìn)行一次次的更新升級(jí)，但是還是不能滿足人們的需要，隨之也就產(chǎn)生了數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣問(wèn)題。數(shù)字電視轉(zhuǎn)換初期卻引起了很多用戶的不滿。之所以會(huì)使很多用戶產(chǎn)生不滿情緒，最主要的原因有以下幾點(diǎn)：第一是大部分進(jìn)行數(shù)字電視轉(zhuǎn)換的地區(qū)，數(shù)字電視收視費(fèi)相對(duì)于模擬電視都調(diào)高了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且有很多特色節(jié)目又需要單獨(dú)繳納購(gòu)買費(fèi)用，這些費(fèi)用加到一起不是一個(gè)小的數(shù)目，很多用戶接受存在一定的困難。第二是新發(fā)放的數(shù)字電視機(jī)頂盒的使用造成了用戶收看節(jié)目時(shí)操作困難，有很多用戶不會(huì)使用，雖然有線電視的工作人員盡力為用戶服務(wù)，但是接受新的事物是需要時(shí)間的，也是因人而異的。第三是數(shù)字電視的基本頻道數(shù)量相對(duì)于過(guò)去的模擬電視并沒有增加很多，而基本節(jié)目的收視費(fèi)卻提高了，其他的收費(fèi)節(jié)目?jī)r(jià)格也比較高，大部分用戶不會(huì)購(gòu)買，用戶多花了錢，但是卻不能得到更多的服務(wù)，所以會(huì)有一種上當(dāng)受騙的感覺。第四是數(shù)字電視的功能沒有很好的利用起來(lái)，新增加的功能其實(shí)用性和人性化還不是很好，用戶沒有感受到數(shù)字電視新技術(shù)的魅力。第五是現(xiàn)代通信技術(shù)不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)帶寬不斷增加，網(wǎng)絡(luò)上的各種信息資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出數(shù)字電視系統(tǒng)所傳輸?shù)男畔⒘浚耀@得很便捷，易用性和互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)以上五點(diǎn)問(wèn)題，作為有線電視行業(yè)的工作人員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)探討和服務(wù)創(chuàng)新。數(shù)字電視機(jī)頂盒是一大筆投入，每個(gè)用戶都需要贈(zèng)送一臺(tái)機(jī)頂盒，這個(gè)問(wèn)題是數(shù)字電視提高收費(fèi)的一個(gè)重要原因，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，有線電視運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)充分考慮用戶的意見，結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行定價(jià)；考慮到上文中的第三點(diǎn)，還可以采用贈(zèng)送付費(fèi)節(jié)目的活動(dòng)，來(lái)提高用戶對(duì)數(shù)字電視的認(rèn)可度，這樣用戶的繳費(fèi)情緒會(huì)比較好一些，也會(huì)提高數(shù)字電視的轉(zhuǎn)換率，有線電視運(yùn)營(yíng)商也會(huì)得到比較好的盈利來(lái)維持?jǐn)?shù)字電視的繼續(xù)發(fā)展。機(jī)頂盒的操作是一個(gè)比較困難的問(wèn)題，大部分的機(jī)頂盒說(shuō)明書介紹的不是很詳細(xì)，對(duì)用戶而言比較難于理解，所以，在進(jìn)行數(shù)字電視轉(zhuǎn)換的時(shí)候應(yīng)當(dāng)重新編制有針對(duì)性的圖文并茂的用戶應(yīng)用速成手冊(cè)，和機(jī)頂盒進(jìn)行同步發(fā)放，對(duì)于年紀(jì)比較大的用戶必須要做到耐心對(duì)待，要安排專人進(jìn)行特殊照顧服務(wù)；機(jī)頂盒的遙控器盡量要用帶學(xué)習(xí)功能的，可以記憶電視機(jī)遙控器的幾個(gè)重要功能按鍵，這樣用戶的操作就會(huì)比較容易了。應(yīng)當(dāng)大力開發(fā)機(jī)頂盒的各種新功能，雖然不是所有用戶都用得上，但是新的功能就是廣告，可以體現(xiàn)出數(shù)字電視比模擬電視的進(jìn)步和優(yōu)勢(shì)，提高新功能的可操作性和趣味性，對(duì)用戶感興趣的信息和功能進(jìn)行有針對(duì)性的開發(fā)，讓數(shù)字電視的優(yōu)越性得到充分的體現(xiàn)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的影響其實(shí)要辯證的看，雖然互聯(lián)網(wǎng)很便捷，但是有很多功能機(jī)頂盒也一樣能夠做到，只需要對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向系統(tǒng)升級(jí)，讓機(jī)頂盒也具有交互性，讓傳統(tǒng)的電視功能也互動(dòng)起來(lái)，才是數(shù)字電視的所要完成的任務(wù)。

基本的數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)到底是怎么工作的？數(shù)字有線電視系統(tǒng)是由前端、干線、和用戶分配網(wǎng)三大部分組成的；前端系統(tǒng)是有線電視系統(tǒng)的心臟，所有的節(jié)目信號(hào)都來(lái)源于這個(gè)地方，他包括信號(hào)輸入部分、信號(hào)處理部分、信號(hào)輸出部分、系統(tǒng)管理部分；前端系統(tǒng)的作用就進(jìn)行電視節(jié)目的播放、衛(wèi)星節(jié)目的接收、信號(hào)的編碼合成、用戶的收視控制和管理、系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)調(diào)整與監(jiān)控等；下面是一個(gè)有線電視前端的示意圖：

DVB-C數(shù)字電視前端系統(tǒng)配置圖

市縣級(jí)光纜干線示意圖

現(xiàn)在有線電視的干線系統(tǒng)均是采用光纜傳輸?shù)?，可以說(shuō)是短則幾百米，長(zhǎng)則幾百公里。主要包括光發(fā)射機(jī)、光分路器、光放大器、色散補(bǔ)償器、光接收機(jī)等設(shè)備組成。前端發(fā)出的數(shù)字電視信號(hào)經(jīng)過(guò)光纜干線的傳輸和轉(zhuǎn)換，從城市來(lái)到各個(gè)縣、鄉(xiāng)、村，主要的作用就是延伸有線電視的覆蓋范圍，保證信號(hào)的傳輸質(zhì)量，為其下級(jí)的用戶分配網(wǎng)絡(luò)預(yù)留充足的指標(biāo)余量，為今后有線電視的業(yè)務(wù)開展提供網(wǎng)絡(luò)傳輸保障。下圖為市區(qū)到縣級(jí)有線電視分前端的光纜干線示意圖。

用戶分配網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)有線電視系統(tǒng)的最末端，是連接千家萬(wàn)戶的最后幾百米，也是有線電視系統(tǒng)故障發(fā)生率最高的位置，可以說(shuō)有線電視有80%的故障均出現(xiàn)在用戶分配系統(tǒng)中。用戶分配系統(tǒng)往往受到很多因素影響，而且現(xiàn)在用戶分配網(wǎng)部分往往都是有房屋開發(fā)建筑商承建，由于建筑商的設(shè)計(jì)理念差異、施工工藝問(wèn)題、材料質(zhì)量問(wèn)題等都嚴(yán)重的影響到用戶分配網(wǎng)今后的運(yùn)行情況和未來(lái)的擴(kuò)展?jié)摿Α？梢哉f(shuō)現(xiàn)在大部分的小區(qū)建筑基本上不具備對(duì)用戶分配網(wǎng)進(jìn)行二次更新和升級(jí)的可能。還有一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題也出現(xiàn)在用戶分配網(wǎng)的最末端：也就是用戶家中的裝潢問(wèn)題。由于用戶在進(jìn)行室內(nèi)裝潢時(shí)，大多數(shù)對(duì)室內(nèi)原有的有線電視線路進(jìn)行了改裝，而裝潢人員并不懂得有線電視線路技術(shù)，更不會(huì)考慮到今后的系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題，所采用的線路材料多數(shù)也是偽劣產(chǎn)品，所以有很多用戶最終在收看數(shù)字電視的時(shí)候出現(xiàn)了不可修復(fù)的故障。以至于改裝后的線路都無(wú)法使用，不僅是用戶自己的損失，也給有線電視工作帶來(lái)了很大的困難。綜上所述，用戶分配系統(tǒng)的好與壞將是影響有線電視今后業(yè)務(wù)多樣性發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)有線電視用戶分配系統(tǒng)技術(shù)方案的管理，對(duì)小區(qū)建筑的材料質(zhì)量進(jìn)行集中監(jiān)管，對(duì)用戶裝潢布線給予大力的技術(shù)支援，還應(yīng)該對(duì)今后系統(tǒng)的升級(jí)空間問(wèn)題予以充分的考慮。只有這樣才可以保證用戶更接納數(shù)字電視，數(shù)字電視才會(huì)發(fā)展的更好。

數(shù)字電視是高新技術(shù)的成果，也是電視行業(yè)的發(fā)展方向，更是能夠讓老百姓看到實(shí)惠的好技術(shù)。目前的艱難只是在于我們的用戶都沒有認(rèn)清楚數(shù)字電視的魅力所在?，F(xiàn)在的數(shù)字電視也僅僅利用了數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)最最基本的功能，還有很多應(yīng)用功能有待我們共同去開發(fā)利用。為用戶提供細(xì)致的服務(wù)是有線電視人工作的核心，一切都不可能脫離用戶單獨(dú)存在，就像數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換，都需要用戶的理解和配合。我們也要去了解用戶的心聲，發(fā)現(xiàn)用戶的需要，進(jìn)一步改進(jìn)工作滿足用戶的需要。只有擺脫閉門造車的思想，才能夠釋放數(shù)字電視的光彩，迎接數(shù)字電視更廣闊的未來(lái)。

[1]李鑒增，焦方性.有線電視綜合信息網(wǎng)技術(shù).

[2]焦方性.建設(shè)現(xiàn)代城域雙向有線數(shù)字電視網(wǎng).

[3]劉延元，胡曉東，李紀(jì)勝.有線數(shù)字電視前端設(shè)備簡(jiǎn)介.