文 葛遜

國內(nèi)近三年來是3G大發(fā)展的3年。2011年9月，工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示我國3G用戶已經(jīng)過億。這是一個里程碑，預(yù)示著3G行業(yè)的發(fā)展會越來越好。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用的理念也得到了業(yè)界越來越多的關(guān)注。

對于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展趨勢展望，工業(yè)和信息化部電信規(guī)劃研究院信息網(wǎng)絡(luò)研究部工程師高艷麗表示，從目前3G行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀來看，3G時代比2G時代網(wǎng)速更快，這對行業(yè)應(yīng)用是一種促進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高，也推動了市場的進(jìn)一步發(fā)展。對行業(yè)應(yīng)用來說，語音業(yè)務(wù)比較簡單，并沒有涉及各種流程深度切入。3G時代到來后，行業(yè)應(yīng)用有了很大的發(fā)展，其中包括互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用。運(yùn)營商現(xiàn)在有多種方式切入移動互聯(lián)網(wǎng)，一是做一個網(wǎng)絡(luò)傳輸或網(wǎng)絡(luò)通道，再就是做一個智能網(wǎng)絡(luò)、智能通道，通過平臺服務(wù)提供3G應(yīng)用平臺和業(yè)務(wù)管理。

中國電信的新三角論定位理論

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用包含4方面要素，即客戶、內(nèi)容提供商、平臺提供商、運(yùn)營商管道服務(wù)。中國電信集團(tuán)公司政企客戶部張東表示，中國電信最先提出了新三角論。第一，中國電信定位為智能管道主導(dǎo)者，第二，中國電信定位為綜合平臺提供者，第三，中國電信提供內(nèi)容和應(yīng)用參與者。新三角論定位是中國電信在移動互聯(lián)網(wǎng)以及移動行業(yè)應(yīng)用上的一個定位理論。對此中國電信稱之為云端、管道端、云管端。中國電信必須定位好自己作為智能管道的地位，提供更多的云存儲、云主機(jī)，開放給合作伙伴，為企業(yè)做好私有云和公有云服務(wù)。

中國電信做了將近7年的行業(yè)應(yīng)用，從最早的綜合服務(wù)提供商到提出“新三角論”，從電信團(tuán)隊的打造到目前對行業(yè)應(yīng)用的推廣，中國電信正在逐步成長。首先是中國電信完成了轉(zhuǎn)型，從最早做固網(wǎng)運(yùn)營商轉(zhuǎn)到做移動運(yùn)營商。人員的業(yè)務(wù)能力也得到了提升，在主導(dǎo)行業(yè)應(yīng)用上推出了合作伙伴應(yīng)用，打造合作服務(wù)。中國電信在細(xì)分行業(yè)里培養(yǎng)了自己的行業(yè)信息化專家、顧問專家為行業(yè)客戶服務(wù)，但在這方面，中國電信還有很多工作要做。

其次，從整個產(chǎn)業(yè)鏈整合來看，中國電信走出了成功的一步。中國電信有很多合作伙伴，比如高森明晨。高森明晨在移動電子商務(wù)和移動銷售管理方面做了很多深入的研究。中國電信和高森明晨通過合作，打造出了很好的服務(wù)鏈，為真正的一些大中型企業(yè)客戶、移動外型管理、銷售外型管理以及售后服務(wù)打造了優(yōu)質(zhì)的管理體系。

云平臺提供支撐

中國電信作為綜合平臺提供者，一直在打造一種針對不同細(xì)分行業(yè)的中間件平臺，中國電信叫做云平臺。云平臺解決了從終端層面到應(yīng)用脫節(jié)的問題。中國電信為交通行業(yè)、物流行業(yè)都打造了中間件平臺，在平臺層為合作伙伴制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。目前，行業(yè)應(yīng)用的終端標(biāo)準(zhǔn)逐漸規(guī)范，移動終端也正在逐步標(biāo)準(zhǔn)化，硬件及操作系統(tǒng)同樣在向標(biāo)準(zhǔn)化的方向前進(jìn)。中間件的標(biāo)準(zhǔn)化目前尚是中國電信的短板，運(yùn)營商作為提供者應(yīng)該為合作伙伴、客戶在應(yīng)用接口上做出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，可以節(jié)省日后的軟件維護(hù)以及軟件服務(wù)的成本。

張東表示，中國電信作為應(yīng)用開發(fā)商，以開放心態(tài)讓更多的合作伙伴加入到這個平臺上，為他們提供開發(fā)環(huán)境、部署環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境、服務(wù)環(huán)境。希望通過整合和產(chǎn)業(yè)鏈打造，為這個行業(yè)里的所有客戶提供更好的軟件服務(wù)和云服務(wù)。

從整個服務(wù)的提供上來說，中國電信致力于打造一個新的云租用模式，讓客戶的硬件、軟件、服務(wù)以月租費(fèi)的形式呈現(xiàn)出來。中國電信針對政府推出了相應(yīng)的政務(wù)系統(tǒng)，如司法一通、城管一通等。還有針對于金融、證券、保險行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)等。近期中國電信還與通用汽車、北京現(xiàn)代等這些汽車企業(yè)做了汽車前裝服務(wù)的合作。中國電信通過三年移動業(yè)務(wù)的積累，逐漸形成了一定規(guī)模，并且為與中國電信合作的客戶提供了更好的增值業(yè)務(wù)服務(wù)。

針對中小企業(yè)的信息化服務(wù)正在完善

目前國內(nèi)市場的3G應(yīng)用相對來說已經(jīng)比較成熟，與個人客戶市場的熱火朝天相比，中小企業(yè)信息化還是處于培育、初步增長的階段。未來中小企業(yè)信息化市場前景將會充滿光明，市場需求很大。3G乃至4G技術(shù)發(fā)展促使針對于中小企業(yè)的解決方案越來越完善。中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家運(yùn)營商都有專門針對中小企業(yè)客戶的部門在推動中小企業(yè)信息化應(yīng)用的發(fā)展。中小企業(yè)屬于中國電信政企客戶事業(yè)部的客戶范圍，這部分的收入占比非常高。從中國電信的投入來看，中國電信已經(jīng)從縱向一級到五級都有納入管理。從營銷層、管控層面來看中國電信投入比較大。

中小企業(yè)信息化目標(biāo)分為幾個方面，第一是商務(wù)、領(lǐng)航兩款套餐作為基礎(chǔ)的套餐加上比較典型的簡單信息化的應(yīng)用套餐，相當(dāng)于將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)銷售給中小企業(yè)。中國電信開發(fā)出了新的數(shù)字企業(yè)方案，并將這些非常簡單易用的軟件銷售給客戶做軟件服務(wù)。第二是三大運(yùn)營商都會面臨從一個傳統(tǒng)運(yùn)營商轉(zhuǎn)向信息服務(wù)提供商的一個帶有陣痛的變革。從中國電信目前的布局來看，中國電信認(rèn)為自身的整個服務(wù)體系比較到位，在相關(guān)營銷組織上也正在更進(jìn)一步加強(qiáng)和優(yōu)化，因為這是一個新的領(lǐng)域和新的組織方法。中國電信發(fā)揮了正向一體化的優(yōu)勢，整合產(chǎn)業(yè)鏈，統(tǒng)一打造為中小企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)，進(jìn)一步深化服務(wù)，做好中小企業(yè)的規(guī)?；约靶畔⒒姆?wù)。

中國電信在努力讓信息化成本降低，讓信息化更普及，讓中小企業(yè)的高層或管理層能意識到通過信息化工具能夠提升管理水平。中國電信建立了智能管道之后可以為包括政府、產(chǎn)業(yè)鏈、軟件服務(wù)提供商提供越來越豐富的服務(wù)，應(yīng)用也越來越豐富，最終中國電信希望服務(wù)成本越來越低，這是未來的一個發(fā)展方向。

推動企業(yè)使用低成本云計算服務(wù)

從移動互聯(lián)網(wǎng)的市場來看，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用正在在面臨諸多挑戰(zhàn)和問題需要解決。工業(yè)和信息化部電信規(guī)劃研究院信息網(wǎng)絡(luò)研究部工程師高艷麗表示，這是一個在行業(yè)信息化過程中普遍存在的問題。我國99%企業(yè)都是中小企業(yè)，這么多年行業(yè)信息化的進(jìn)展都比較緩慢。這個問題在技術(shù)和商業(yè)模式上可能都不是問題，最主要還是一個意識、理念、習(xí)慣的問題。信息化要把企業(yè)流程轉(zhuǎn)變，這非常難，還有待內(nèi)容提供商和平臺提供商等花費(fèi)更多精力來進(jìn)行推動。

高森明晨不但是內(nèi)容提供商也是一個平臺提供商。高森明晨想通過一種集群計算方法，使手機(jī)變成真正的通信展現(xiàn)終端和采集數(shù)據(jù)終端，而不是運(yùn)算終端，為此高森明晨建立了云計算平臺。北京高森明晨信息科技有限公司技術(shù)總監(jiān)金晨表示，從一開始50多臺服務(wù)器集群發(fā)展到現(xiàn)在200臺以上刀片式服務(wù)器，歷經(jīng)兩代技術(shù)，一代是虛擬化技術(shù)，二代技術(shù)是學(xué)習(xí)雅虎和谷歌建設(shè)的平臺，不光是存儲，更多是計算。有了這樣的平臺，高森明晨可以把豐富多彩的應(yīng)用更好地呈現(xiàn)在亞終端上。就此高森明晨便和運(yùn)營商展開緊密合作，和運(yùn)營商共同為客戶提供一條通信和技術(shù)上的通路，將云計算平臺跟運(yùn)營商緊密綁定，提供高帶寬和分布式計算。高森明晨認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用和移動信息化應(yīng)用或是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用都是不一樣的，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用最大的特點(diǎn)就是用云計算使得亞終端更加豐富多彩，承載更高業(yè)務(wù)量。

現(xiàn)在很多大小企業(yè)客戶實(shí)際上已經(jīng)在使用云計算，不但如此，他們還能充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用解決方案。金晨表示，對于高森明晨來說，這正是和運(yùn)營商在云計算平臺深度整合的結(jié)果。高森明晨現(xiàn)在在建立二代云計算包括一代云計算平臺，并免費(fèi)提供給企業(yè)，其成本對高森明晨來說非常低。之所以成本低是因為原來給一個企業(yè)上一套軟件系統(tǒng)要單投兩個服務(wù)器甚至小型機(jī)，這臺小型機(jī)在很多時候會被企業(yè)處于閑置狀態(tài)，造成了資源浪費(fèi)。高森明晨現(xiàn)在還是投三臺服務(wù)器，保證三家企業(yè)的使用，并且不會向任何一個企業(yè)收取服務(wù)器租賃費(fèi)，甚至企業(yè)都不需要考慮服務(wù)器的擴(kuò)容或者升級問題。

高森明晨跟運(yùn)營商的合作使終端對于企業(yè)來說完全可以承擔(dān)，很多終端沒有額外的成本，所以這恰好就是企業(yè)在沒有付出非常明顯的額外成本的情況下獲得了極大價值的體現(xiàn)。云計算平臺恰恰為企業(yè)提供了這樣一個良好的環(huán)境，這些企業(yè)既用上了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用，也用上了云計算，只不過很多企業(yè)對云端并沒有清晰的感覺。

云計算能夠承載更多

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用并沒有從互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)應(yīng)用直接轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)中間有空白階段。金晨認(rèn)為，對于高森明晨來說要做到的事就是充分發(fā)揮云計算的作用，這是高森明晨業(yè)務(wù)核心的關(guān)鍵所在。必須讓云計算的技術(shù)無所不在，讓用戶的手機(jī)打開后成為一個非常精小的客戶端，所有內(nèi)容的呈現(xiàn)來自遠(yuǎn)程服務(wù)器的集群。只要有瀏覽器，無論是什么操作系統(tǒng)的終端上都可以使用云計算。讓云計算深入到用戶生活。

云計算優(yōu)秀的擴(kuò)展性和滲透性使得企業(yè)應(yīng)用方便部署，高森明晨所做的主要工作就集中在云計算上，在技術(shù)方面堅持以云計算為核心，以終端技術(shù)為輔助。

信息化最終要靠平臺提供商或者內(nèi)容提供商來實(shí)施。無論是運(yùn)營商的需求還是客戶需求，抑或是市場需求，高森明晨和運(yùn)營商會站在同一條戰(zhàn)線上。面對的都是來自于社會，包括時代進(jìn)步所需要我們?nèi)プ龅氖虑椤?/p>

金晨說，高森明晨現(xiàn)在是內(nèi)容提供商和SAAS提供商，同時也在逐步轉(zhuǎn)型，成為PAAS形式的平臺提供商。高森明晨計劃逐步向公眾開放云計算平臺的API。任何小型軟件開發(fā)商，包括市場上和高森明晨一樣在從事于中小企業(yè)包括大企業(yè)的行業(yè)應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用軟件提供商都能夠享受到云計算的便利性和低成本的好處。高森明晨始終相信這個產(chǎn)業(yè)需要培養(yǎng)，百花齊放才是產(chǎn)業(yè)的最好形態(tài)。同時，市場上也需要更多的和高森明晨有著類似經(jīng)歷，甚至比高森明晨做得更好的企業(yè)能夠與高森明晨一起整合一些平臺優(yōu)勢，最終成為為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用真正創(chuàng)造價值的一群公司，并且和大型運(yùn)營商緊密聯(lián)系在一起，最后形成一個完整產(chǎn)業(yè)鏈。高森明晨提供平臺、開放接口給所有提供商，帶動一些企業(yè)真正在信息化領(lǐng)域、在移動信息化領(lǐng)域有一個質(zhì)的飛躍，這才是高森明晨最終創(chuàng)造的價值所在。