文 袁楚

對(duì)于大多數(shù)電子商務(wù)用戶來說，中國(guó)有兩種電商，一種叫淘寶電商，另外一種叫其他電商。這樣的情況從2007年左右一直延續(xù)到了今天。現(xiàn)在，京東商城想要挑戰(zhàn)這個(gè)已經(jīng)延續(xù)數(shù)年的情勢(shì)。

11月2日，由原淘寶分拆出來的一淘網(wǎng)宣布向全網(wǎng)數(shù)千家B2C網(wǎng)站開放用戶資源，同時(shí)一淘網(wǎng)的母公司阿里巴巴將投資10億元人民幣幫助全網(wǎng)購(gòu)物網(wǎng)站解決流量問題。不到一個(gè)星期之后，京東在北京舉辦了盛大的供應(yīng)商大會(huì)，劉強(qiáng)東充滿激情地把供應(yīng)商大會(huì)同時(shí)變成了京東的開放平臺(tái)宣講會(huì)，希望吸引更多的商家加入到京東開放平臺(tái)中來。

“一淘讓百度睡不著覺，京東讓一淘睡不著覺，競(jìng)爭(zhēng)是很快樂的一件事情。”在會(huì)后記者招待會(huì)上，阿里巴巴首席營(yíng)銷官王帥說，他隨后又補(bǔ)充了一句，“很認(rèn)真地說?！?/p>

一淘網(wǎng)總裁吳詠銘

一淘：堅(jiān)定推行平臺(tái)策略

在一淘戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，一淘網(wǎng)總裁吳詠銘對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)天地》表示，“一淘的目標(biāo)是做全網(wǎng)最完善、最便捷的消費(fèi)者購(gòu)物決策平臺(tái)，幫助消費(fèi)者找到并購(gòu)買到最優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的商品。對(duì)于商家，我們幫助他們打開面向消費(fèi)者的通道?！?/p>

根據(jù)一淘現(xiàn)在的方案，購(gòu)物網(wǎng)站只要加入一淘網(wǎng)“一賬通”合作體系，即可以分享一淘網(wǎng)的用戶資源?！耙毁~通”服務(wù)是對(duì)獨(dú)立B2C商家和用戶推出的“一站式購(gòu)物”服務(wù)，用戶在一淘網(wǎng)搜索到合作商家商品后，只需登錄淘寶或支付寶賬號(hào)，即可以直接在合作網(wǎng)站購(gòu)買商品。目前，一淘網(wǎng)已經(jīng)收錄了5000家購(gòu)物網(wǎng)站的商品，商品信息總量超過10億件，并與超過600家垂直B2C企業(yè)及團(tuán)購(gòu)企業(yè)達(dá)成了“一賬通”合作。

“目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)依然是一片‘藍(lán)?！?，電子商務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)大于競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于垂直B2C企業(yè)來說，拼個(gè)‘你死我活’并不是明智的選擇?！眳窃併懕硎?，“其實(shí)商家現(xiàn)在面臨著許多共同的難題，如營(yíng)銷成本、物流配送、售后服務(wù)、商品質(zhì)量等，這些問題并非某個(gè)商家能夠單獨(dú)解決。因此，一淘未來的目標(biāo)是聯(lián)合起來共同去解決消費(fèi)者最關(guān)心的問題，打造一個(gè)全方位的比較購(gòu)物平臺(tái)，為用戶創(chuàng)始一個(gè)有品質(zhì)保障、透明誠(chéng)信、服務(wù)良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。我們現(xiàn)在沒有，未來也不會(huì)考慮競(jìng)價(jià)排名的方式?！?/p>

不過，自一淘單獨(dú)分拆并開始提供業(yè)務(wù)以來，不少用戶和業(yè)界人士都在質(zhì)疑一淘作為購(gòu)物搜索的公正程度，對(duì)此王帥表示，“一淘也是一家商業(yè)公司，在商言商，我們認(rèn)為一淘如果要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)是建立在一淘這個(gè)搜索引擎公平、公正的前提下，我們知道什么樣的東西是我們的根本，我們會(huì)堅(jiān)持這個(gè)東西，那就是公平、公正?！?/p>

京東：開放的獨(dú)立B2C

從2011年初開始，關(guān)于京東商城的上市傳言塵囂日上，但京東商城一直沒有正面回復(fù)。2011年4月，京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會(huì)知名人士的C輪融資共計(jì)15億美元，其中包括了百度創(chuàng)始人李彥宏。在拿到了這筆錢之后，劉強(qiáng)東開始更大規(guī)模的擴(kuò)展，其中很大一部分都投入在了物流系統(tǒng)的建立上。

我們不知道劉強(qiáng)東是不是希望把京東打造成國(guó)內(nèi)的亞馬遜，但至少已經(jīng)越來越像了。在京東召開的供應(yīng)商大會(huì)上，劉強(qiáng)東表示，“未來十年，自主電商都會(huì)超過平臺(tái)電商。不要看現(xiàn)在淘寶一家獨(dú)大，5年后，京東肯定能超過它。明年京東商城開放平臺(tái)的交易額有望突破百億，京東商城和淘寶網(wǎng)有本質(zhì)區(qū)別，首先就是不會(huì)進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名”。同時(shí)劉強(qiáng)東表示，京東將全面開放物流倉(cāng)儲(chǔ)及云計(jì)算平臺(tái)。

但隨后淘寶“光棍節(jié)”的促銷力度完完全全搶去了劉強(qiáng)東的風(fēng)頭。雖然京東商城也在11月11日前后舉行了促銷活動(dòng)，但是無論是從交易額還是從用戶影響力來看都與淘寶商城相去甚遠(yuǎn)——根據(jù)支付寶發(fā)布的數(shù)據(jù)，11月11日這一天通過支付寶在淘寶網(wǎng)和淘寶商城進(jìn)行的交易額突破了52億元，其中淘寶商城的交易額為33.6億元，而京東商城2010年全年的交易額也才剛剛超過100億元。

平臺(tái)：定位帶來差距

不管是一淘還是京東商城，其最終目的都是“平臺(tái)”，只不過一淘更加專注地想做決策平臺(tái)，而京東商城則希望大包大攬成為決策和交易平臺(tái)。

不涉及到購(gòu)買環(huán)節(jié)的一淘定位在專心給用戶提供基于數(shù)據(jù)的信息整合，從而形成個(gè)性化的決策參考平臺(tái)。吳詠銘表示，“垂直領(lǐng)域消費(fèi)者的細(xì)節(jié)我們是否能夠更好的挖掘出來，更好地幫助消費(fèi)者去呈現(xiàn)。只要消費(fèi)者滿意了，無論是綜合搜索，垂直搜索也好，以后大家就會(huì)知道消費(fèi)者到底喜歡什么樣的?！蓖鯉浺脖硎?，“我們通過數(shù)據(jù)挖掘也好，通過我們個(gè)性化的社區(qū)也好，通過我們數(shù)據(jù)趨勢(shì)也好，都是通過邊逛邊搜、或者個(gè)性化的推薦，這種方式是他們喜歡的，對(duì)于一淘來說，我們是搜索發(fā)現(xiàn)，更多地將消費(fèi)者引導(dǎo)到外部網(wǎng)站?！睆倪@個(gè)角度來說，有支付寶、淘寶、阿里巴巴以及大批電商合作伙伴支持的一淘的目標(biāo)更為專注。同時(shí)，因?yàn)橐惶运采w的商家數(shù)量更多，消費(fèi)者的選擇余地也更大。

反觀京東商城，其市場(chǎng)規(guī)模的膨脹使得其在消費(fèi)者面前變得越來越“傲慢”，而且因?yàn)樵谙M(fèi)規(guī)則沒有設(shè)定約束條件，京東商城在約束合作伙伴方面有著天然的劣勢(shì)。無論是供應(yīng)商還是物流，在目前的體系下，京東商城的消費(fèi)者沒有一個(gè)相對(duì)強(qiáng)有力的手段來約束和評(píng)價(jià)相應(yīng)的服務(wù)，只能被動(dòng)地接受京東商城及其指定的服務(wù)提供商。

而對(duì)于意圖加入京東商城開放平臺(tái)的商戶來說，他們很可能將面臨的問題就是：京東商城在某些時(shí)候扮演裁判員，在另外一些時(shí)候則扮演運(yùn)動(dòng)員。當(dāng)京東商城以平臺(tái)身份提供后續(xù)服務(wù)時(shí)，商戶要接受京東商城關(guān)于帳期、促銷等等方面的條件，而當(dāng)京東商城以運(yùn)動(dòng)員的身份下場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，商戶又要面對(duì)基本不可能平等的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。