落魄企業(yè)家甘當(dāng)小司機(jī)

22歲那年，徐俊英從中山大學(xué)畢業(yè)后，做油漆生意賺得了第一桶金。后來(lái)，徐俊英轉(zhuǎn)行做建材生意，到2004年，他的身家已過(guò)千萬(wàn)。

2005年6月7日，徐俊英曾經(jīng)的合作伙伴楊建華登門(mén)拜訪，一陣寒暄后，提出了借款20萬(wàn)元的請(qǐng)求。原來(lái)，楊建華的公司因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，這才向徐俊英開(kāi)口借錢(qián)。徐俊英見(jiàn)朋友有難，就爽快地答應(yīng)了。兩個(gè)月后，楊建華的公司還是被法院查封了，雖然借出的錢(qián)打了水漂，徐俊英卻與楊建華結(jié)下了深厚的友誼。

天有不測(cè)風(fēng)云。2006年年初，廣東出臺(tái)了新的房屋調(diào)控措施，徐俊英投資的項(xiàng)目受到重創(chuàng)，他買(mǎi)的地產(chǎn)股票也因政策變化而大幅下跌，公司的流動(dòng)資金全部被套住。無(wú)奈之下，徐俊英只好四處借貸，忙得焦頭爛額。更不幸的是，這時(shí)候，公司合伙人悄悄抽走了股份，公司宣告破產(chǎn)。

就在徐俊英沉浸在破產(chǎn)的痛苦中無(wú)法自拔的時(shí)候，楊建華聽(tīng)說(shuō)了他的事，帶著兩個(gè)朋友來(lái)看他。他們分別叫鄒煒和鄭革，曾是楊建華生意上的合作伙伴。兩年前，他倆開(kāi)始投資其他行業(yè)，最后一敗涂地。破產(chǎn)以后，他倆和楊建華四處打工，同病相憐的他們成了患難之交。楊建華安慰徐俊英：“財(cái)富本來(lái)就是身外之物，失去了也要勇于面對(duì)，說(shuō)不準(zhǔn)哪天你還可以東山再起呢。你看看他倆，曾經(jīng)比咱倆有錢(qián)多了，后來(lái)失敗了，但他們很快就重新振作起來(lái)了?！?/p>

徐俊英覺(jué)得楊建華的話(huà)有道理，他想，既然別人破產(chǎn)后可以振作起來(lái)，自己為什么不行呢？經(jīng)過(guò)慎重考慮，他決定換個(gè)地方重新開(kāi)始。他和妻兒一起來(lái)到北京，暫住在丈母娘家。這期間，他找了不少工作，卻屢屢碰壁，但他并沒(méi)氣餒，他堅(jiān)信總能找到適合自己干的工作。

2007年9月，徐俊英終于找到了工作——給海天廣告公司的老板蔡嘉華當(dāng)私人司機(jī)，月薪1800元。每當(dāng)開(kāi)著奧迪車(chē)接送老板時(shí)，徐俊英心里總會(huì)泛起陣陣酸楚，可是，為了家人，他必須接受現(xiàn)實(shí)。

調(diào)整好心態(tài)后，徐俊英認(rèn)真投入到工作中。漸漸地，他發(fā)現(xiàn)蔡嘉華是個(gè)不錯(cuò)的老板，在忙于事業(yè)的同時(shí)還非常顧家，除非到外地出差，平時(shí)即使工作到深夜也要回家。這樣一來(lái)，徐俊英經(jīng)常三更半夜要送蔡老板回家，即便如此，他也毫無(wú)怨言，令蔡嘉華對(duì)他好感倍增。尤其是當(dāng)蔡嘉華了解到徐俊英過(guò)去的經(jīng)歷后，更是對(duì)他勇于接受現(xiàn)實(shí)的勇氣刮目相看。蔡嘉華漸漸把徐俊英當(dāng)成了自己的私人助理，有時(shí)甚至還帶他參加一些應(yīng)酬。

“高品質(zhì)生活經(jīng)歷”成特長(zhǎng)

2009年1月，徐俊英偶爾給蔡嘉華的一個(gè)大型投資計(jì)劃提了幾條建議，蔡嘉華采納后，很快收到了實(shí)質(zhì)性回報(bào)。蔡嘉華驚喜之余，邀請(qǐng)徐俊英到家里吃飯，徐俊英欣然赴約。

3月初的一個(gè)周末，徐俊英來(lái)到蔡家豪宅，只見(jiàn)保姆已經(jīng)準(zhǔn)備好了一大桌美味佳肴，其中一盤(pán)大閘蟹尤其誘人。待他們?nèi)胂?，保姆又?jǐn)[上了幾瓶啤酒。蔡嘉華笑道：“一邊喝啤酒，一邊吃大閘蟹，真是人生一大享受??！”不料，徐俊英一聽(tīng)，馬上阻止道：“螃蟹是不可以和啤酒一起食用的，這樣會(huì)引起食物中毒。還有，吃了螃蟹以后切忌喝冷飲，這樣會(huì)傷到腸胃?！辈碳稳A的妻子吳敏蕓一聽(tīng)，馬上叫保姆拿走了啤酒，說(shuō)：“早就聽(tīng)嘉華說(shuō)你能干，沒(méi)想到你懂這么多！快吃吧，別客氣?！毙炜∮⒖戳丝醋郎系牟耍瑩u搖頭說(shuō)：“蔡老板，您工作這么繁忙，生活中若不細(xì)心調(diào)養(yǎng)，身體恐怕會(huì)吃不消啊！從營(yíng)養(yǎng)學(xué)角度看，這桌菜問(wèn)題不少：黃瓜和花生一起吃會(huì)腹瀉；羊肉和南瓜一起吃傷肝；小蔥拌豆腐雖然是最常見(jiàn)的菜，但小蔥放在豆腐里會(huì)減少蛋白質(zhì)的攝入……”

徐俊英的一席話(huà)，聽(tīng)得蔡嘉華夫婦目瞪口呆。徐俊英這才發(fā)現(xiàn)氣氛有些尷尬，忙解釋道：“真不好意思，我不是嫌菜不好，只是我以前吃東西都很注意營(yíng)養(yǎng)搭配，看到這些小問(wèn)題，就情不自禁地指出來(lái)了?！辈碳稳A哈哈一笑，說(shuō)；“我知道你是為我好！說(shuō)實(shí)話(huà)，我真佩服你，沒(méi)有你不懂的！我真是得了一個(gè)好助手啊！”吳敏蕓一邊吩咐保姆把相克的菜換了，一邊說(shuō)：“吃完飯，你給我們的廚師列個(gè)單子，什么東西不能一起吃，什么東西一起吃有營(yíng)養(yǎng)，都告訴他。我和嘉華現(xiàn)在什么都不缺，就缺健康！”徐俊英笑著答應(yīng)了。

2009年4月21日早上，蔡嘉華剛坐上車(chē)便對(duì)徐俊英抱怨起來(lái)，說(shuō)他的生日要到了，原本打算請(qǐng)朋友去酒店慶祝，那幫朋友卻故意刁難他，說(shuō)非要到他家來(lái)開(kāi)派對(duì)。蔡嘉華無(wú)奈地說(shuō)：“雖說(shuō)我家里有保姆和廚師，但那些朋友都是商場(chǎng)上有頭有臉的人物，不是一頓家常便飯能打發(fā)得了的！”徐俊英笑著說(shuō)：“蔡總，這件事就交給我吧！包您滿(mǎn)意！”蔡嘉華看著他胸有成竹的樣子，半信半疑地點(diǎn)點(diǎn)頭。

徐俊英提前三天就開(kāi)始在蔡家忙碌起來(lái)，他帶領(lǐng)保姆采購(gòu)宴會(huì)裝飾用品，然后指揮她們裝飾大廳；他還制訂好宴會(huì)菜譜，從選料到烹任都跟廚師做了詳細(xì)交代。除此之外，徐俊英還召集所有人，親自教他們?cè)鯓託g迎、招待以及歡送客人，怎樣敲門(mén)，怎樣拿杯子，怎樣端菜……在徐俊英的精心策劃下，蔡嘉華的生日宴會(huì)舉辦得異常完美。

夜深了，正當(dāng)徐俊英準(zhǔn)備告辭時(shí)，蔡嘉華叫住了他，說(shuō)：“這些天你辛苦了，我和敏蕓都看在眼里，對(duì)你的能力更是深信不疑。我們商量著讓你改行！”徐俊英大惑不解，吳敏蕓則接過(guò)丈夫的話(huà)說(shuō)：“我和嘉華一致認(rèn)為你做我們家的管家比做司機(jī)更合適！以后我們家大大小小的事務(wù)都由你安排，家里的保姆、廚師和清潔工都由你支配！有你當(dāng)家，我和嘉華就可以高枕無(wú)憂(yōu)了！”蔡嘉華也表示，他將另外聘請(qǐng)司機(jī)，并給徐俊英漲一倍的工資。徐俊英爽快地答應(yīng)了。

2009年7月，徐俊英正式成了蔡嘉華家的高級(jí)管家。因?yàn)橛羞^(guò)合作，蔡家的服務(wù)人員都很佩服徐俊英，個(gè)個(gè)對(duì)他言聽(tīng)計(jì)從。徐俊英每天要把菜譜定好，并檢查廚師的菜品質(zhì)量；他還要指揮保姆和清潔人員做好服務(wù)，對(duì)一些她們新接觸或是做不好的事情，總是耐心地親自示范，手把手地教會(huì)她們。結(jié)束一天的工作之后，他還會(huì)細(xì)心地記錄下當(dāng)天的全部開(kāi)支，以便月底向蔡嘉華匯報(bào)賬目。

10月的一天，蔡家來(lái)了一個(gè)名叫王筱菊的新保姆，她的主要工作是給雇主清洗衣物以及保持衣柜、裝飾品衛(wèi)生。剛開(kāi)始，王筱菊一點(diǎn)都不服徐俊英，她覺(jué)得自己做了八年家政服務(wù)，什么樣的人家都去過(guò)，什么樣的活都做過(guò)，肯定比一個(gè)年近四十的大老爺們懂得多。徐俊英指東，她偏要向西，一直和他對(duì)著干。為此，徐俊英傷透了腦筋。

這天，王筱菊正準(zhǔn)備用一塊濕抹布擦拭一件木刻藝術(shù)品，徐俊英正好看見(jiàn)，忙阻止她說(shuō)：“這個(gè)千萬(wàn)不能用濕抹布擦，會(huì)發(fā)霉的！”誰(shuí)知王筱菊就像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，毫不猶豫地拿濕抹布擦了下去。

一個(gè)星期后，吳敏蕓拿著發(fā)霉的木刻找王筱菊興師問(wèn)罪。正當(dāng)王筱菊低著頭不知道如何是好的時(shí)候，徐俊英站出來(lái)說(shuō)：“都是我不好，小王擦的時(shí)候還問(wèn)我能不能用濕抹布，我當(dāng)時(shí)沒(méi)注意，這才出了錯(cuò)?！眳敲羰|見(jiàn)徐俊英出來(lái)?yè)?dān)了責(zé)任，也就沒(méi)再追究。王筱菊感激地看了一眼徐俊英，從此對(duì)他言聽(tīng)計(jì)從。

攜手創(chuàng)辦高級(jí)管家公司

很快，朋友們都知道了蔡嘉華家有個(gè)聰明能干的管家，都對(duì)他羨慕不已。

2010年5月的一個(gè)周末，徐俊英接到楊建華打來(lái)的電話(huà)。原來(lái)?xiàng)罱ㄈA、鄒煒和鄭革苦于在廣州摸爬滾打，始終沒(méi)有出路，于是一同來(lái)到北京尋求機(jī)會(huì)。他們四個(gè)人見(jiàn)面后聊起近況，發(fā)現(xiàn)徐俊英過(guò)得最好。徐俊英說(shuō)：“你們也可以從事我這行呀！我們有過(guò)相似的經(jīng)歷，對(duì)高品質(zhì)生活還是相當(dāng)了解的。雖然管家是服侍人的工作，但比開(kāi)車(chē)和做小買(mǎi)賣(mài)強(qiáng)多了。再說(shuō)，做高級(jí)管家根本不用親自干活，只要?jiǎng)觿?dòng)腦子就行。”楊建華等人聽(tīng)了很動(dòng)心，決定接受徐俊英的建議。

隨后，徐俊英結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，抽空為他們?nèi)酥朴喠嗽敿?xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并將重點(diǎn)內(nèi)容全部羅列打印出來(lái)。不到一個(gè)星期，他們就熟悉并掌握了高級(jí)管家的具體工作。徐俊英于是對(duì)蔡嘉華說(shuō)，他有幾個(gè)朋友也想做管家，他們和自己一樣，在破產(chǎn)之前有過(guò)高品質(zhì)生活的經(jīng)歷。蔡嘉華眼睛一亮，拍了拍他的肩膀說(shuō)：“包在我身上！”很快，楊建華、鄒煒和鄭革分別被蔡嘉華推薦到了三個(gè)富豪家里做高級(jí)管家。

一個(gè)月過(guò)去了，他們聚在一起談心得。雖然各自都碰到過(guò)困難，但總體來(lái)說(shuō)，都做得得心應(yīng)手，每個(gè)人月薪都有四千多元。

轉(zhuǎn)眼間，他們做管家已有半年了，徐俊英覺(jué)得時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，便把自己心中斟酌已久的念頭告訴了大家——開(kāi)一個(gè)高級(jí)管家公司，專(zhuān)門(mén)給富豪家庭培訓(xùn)輸出管家。沒(méi)想到，他的想法竟然和其他三個(gè)人不謀而合。

2010年10月27日，徐俊英等人的“貼馨”高級(jí)家政服務(wù)公司正式開(kāi)業(yè)。按照每個(gè)人的長(zhǎng)處，四個(gè)人對(duì)工作進(jìn)行了明確分工：徐俊英作為總經(jīng)理，統(tǒng)籌所有相關(guān)事宜；楊建華負(fù)責(zé)管理高級(jí)管家的培訓(xùn)工作；鄒煒和鄭革分別負(fù)責(zé)聯(lián)系雇主和財(cái)務(wù)管理。招聘的高級(jí)管家學(xué)員一般是在高級(jí)酒店從事過(guò)服務(wù)工作，或者具有多年家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人士。除了要求有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)外，一般還要求年齡在30歲到50歲之間，這樣的人性格沉穩(wěn)，閱歷豐富，遇事不容易急躁。這個(gè)年齡段的人找好工作相當(dāng)不易，因此前來(lái)報(bào)名的人很多。

負(fù)責(zé)培訓(xùn)的楊建華制定了詳細(xì)的課程表，不僅開(kāi)設(shè)了營(yíng)養(yǎng)搭配、禮儀社交以及普通話(huà)培訓(xùn)等課程，還開(kāi)設(shè)了一堂生動(dòng)的“現(xiàn)場(chǎng)模擬課”。在這堂課上，楊建華會(huì)編排一些突發(fā)事件，然后看學(xué)員們?cè)鯓討?yīng)對(duì)。一開(kāi)始，很多學(xué)員都束手無(wú)策。見(jiàn)此情景，楊建華總會(huì)耐心地教他們?nèi)绾稳プ觥?/p>

看了員工們的表現(xiàn)后，楊建華找來(lái)了徐俊英等人商量。徐俊英提出了一個(gè)重要意見(jiàn)：?jiǎn)T工們的心理素質(zhì)也是培訓(xùn)重點(diǎn)！他分析道：“這些學(xué)員和我們不一樣，我們雖然現(xiàn)在落魄了，但畢竟以前見(jiàn)慣了大場(chǎng)面。但這些員工很多都有自卑心理，在富人家做事會(huì)更有落差感。該提的意見(jiàn)不敢提，管理其他人也拿不出領(lǐng)導(dǎo)者具有的風(fēng)度……”

徐俊英的一席話(huà)，讓大家覺(jué)得非常在理。楊建華馬上調(diào)整了課程表，又增加了心理培訓(xùn)課。

2011月2月，從“貼馨”高級(jí)家政服務(wù)公司順利畢業(yè)的第一批10名管家，被順利地輸送到了各個(gè)富人家里，僅這批學(xué)員，公司就賺了4萬(wàn)元雇傭金。一個(gè)月后，從雇主那里反饋回來(lái)的信息表明，這批管家都受到了雇主的好評(píng)，這意味著，徐俊英他們成功地跨出了第一步！

如今，半年時(shí)間過(guò)去了，徐俊英他們又一連輸送出去五批管家，凈賺了三十多萬(wàn)元。他們培養(yǎng)出來(lái)的高級(jí)管家非常搶手，很多人為了能搶到得力的管家，不得不提前到公司排隊(duì)。風(fēng)雨過(guò)后，終見(jiàn)彩虹，這幾個(gè)破產(chǎn)企業(yè)家終于重新找到了自己的人生價(jià)值。

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