今年60歲的邁克爾#8226;錫恩說起話來輕聲細(xì)語，為人非常低調(diào)。他所做的工作是躲在一群成功人士背后，指導(dǎo)他們在演講中如何運(yùn)用語言的技巧。令人想不到的是，這份教人說話的工作，報酬每天竟然高達(dá)1.5萬美元！并且，不為人知的是，邁克爾#8226;錫恩曾是一名口吃患者，他小時候甚至無法完整地念一段書。

“目的性交流”擺脫口吃

錫恩出身平凡，他在紐約長大，父親是運(yùn)輸公司的銷售員，母親是家庭主婦。錫恩從小就有口吃的毛病，這令父母非常擔(dān)心。為了讓他盡快擺脫口吃的困擾，家人故意制造很多機(jī)會讓他開口說話。

錫恩自己也暗暗下了很多功夫。他常常偷來妹妹的布娃娃，把它們一字排開當(dāng)成觀眾，自己則站在屋子中間進(jìn)行自我介紹。然而，幾乎每次都一樣，當(dāng)他說完“大家好，我的名字叫邁克爾#8226;錫恩”時，接下來便是長時間的沉默。只要想到身邊有聽眾，哪怕是假想的人，都會令錫恩感覺非常緊張，一緊張就更加結(jié)巴。

高中時期，錫恩報名參加了辯論隊(duì)，主要是想給自己制造更多在公眾場合說話的機(jī)會?？墒牵膱竺齺黻?duì)友的嘲笑，因?yàn)橥瑢W(xué)們都知道他有嚴(yán)重的口吃。幸運(yùn)的是，辯論隊(duì)教練安德魯先生把他收下了。在教練的指導(dǎo)下，錫恩發(fā)現(xiàn)，只要稍微改變一下腔調(diào)，就可以有效地掩蓋口吃的毛病。比如，遇到突然卡殼時，稍微調(diào)整之后，將語速放慢，聽起來有語氣加重的效果，又能避免說錯話……

在安德魯教練的指導(dǎo)下，錫恩每天都頻繁地開口說話。無論是清晨剛剛起床，還是飯后散步的時間，他的口中都念念有詞。終于，錫恩漸漸可以在公眾場合開口說話了，這樣的進(jìn)步讓他感到欣慰。

錫恩想了很多辦法加強(qiáng)訓(xùn)練，比如：他假裝問路，試圖用這種方法與街上的陌生人交流。很快錫恩就發(fā)現(xiàn)，其實(shí)語言交流也是講究技術(shù)的。比如問路——只要你明確地拋出問題，對方也會很快給出答案。如果你詞不達(dá)意，添加很多無謂的話語時，不但很難獲得答案，對方甚至還會懷疑你的真實(shí)意圖。因此他得出一個結(jié)論：在進(jìn)行語言交流之前，首先要有一個明確的目的。這樣不僅會讓談話變得愉快，你的目標(biāo)也能達(dá)到。

從此，每次談話，錫恩都抱著“目的”去進(jìn)行，一切跟“目的”沒關(guān)連的話語，他都盡量少提甚至不提。跟朋友交流的目的，是討論周六的野營；跟教授交流的目的，是想順利通過數(shù)模競賽；跟后排女生交流的目的，是想邀請她一起看電影……這種“目的性交流”令錫恩進(jìn)步很大，減少了許多無謂的話語，也減少了口吃現(xiàn)象。

叱咤美國公關(guān)界

1979年8月的一次聚會上，錫恩侃侃而談，他流露出的自信引起了一個名叫科茲莫的國會議員的注意。

一個月后，科茲莫主動找到錫恩，邀請他擔(dān)任自己的媒體顧問。

錫恩開始為科茲莫策劃媒體發(fā)言。每一次科茲莫要對外發(fā)言時，錫恩都會和他進(jìn)行商討，研究這次講話的目的是什么，想達(dá)到的效果是什么，然后指導(dǎo)科茲莫如何自然又恰如其分地表達(dá)。有了錫恩的指導(dǎo)，每一次科茲莫都能巧妙地應(yīng)對記者們的敏感提問。

1981年，錫恩成立了自己的媒體顧問公司，很快便顧客盈門，他逐漸成為社交圈中有名的公關(guān)人物，連美國煙草公司和蒂凡尼珠寶都是他的客戶。

1987年，一個神秘人物走進(jìn)了錫恩的辦公室，提出要和他單獨(dú)談話。原來，這位戴著墨鏡的男子是美國民主黨的議員。民主黨高層想請錫恩參加1988年美國總統(tǒng)大選的幕后工作——指導(dǎo)參選者約瑟夫#8226;拜登的演講。突如其來的邀請令錫恩措手不及，和議員說話的時候，他竟然變得結(jié)巴起來！那位議員感到很意外，顯然對高層發(fā)出的這種邀請感到不解。

第二天，錫恩見到了約瑟夫#8226;拜登，剛見面他就拿出一份表格，請約瑟夫#8226;拜登詳細(xì)填寫。這一舉動令在場的政壇高層們感到很意外，因?yàn)殄a恩仿佛完全沒有意識到自己是在為準(zhǔn)總統(tǒng)工作。雖然內(nèi)心稍有忐忑，但錫恩說：“我們的共同目標(biāo)是演講成功，因此工作的時候我希望彼此都抱著平常心，這樣我才能對您有效地進(jìn)行訓(xùn)練。”錫恩的膽識和果斷受到了大家的尊重，訓(xùn)練也正式開始了。

錫恩從語氣、神態(tài)、動作、眼神等多方面著手，嚴(yán)格訓(xùn)練約瑟夫#8226;拜登，教他在演講中如何在恰當(dāng)?shù)臅r候顯露霸氣、溫柔、果斷和智慧。后來，盡管約瑟夫#8226;拜登在大選中敗給了喬治#8226;布什，但是錫恩對聽眾心理的精準(zhǔn)把握和敬業(yè)的態(tài)度受到了民主黨高層的一致好評。

1992年，克林頓參選美國總統(tǒng)競選，他每一次演講都由錫恩進(jìn)行指導(dǎo)。正因?yàn)橛辛隋a恩，克林頓的演講籠絡(luò)了大批支持者，成功打敗對手登上總統(tǒng)寶座。

錫恩的名氣越來越大，然而，就在事業(yè)風(fēng)生水起的時候，惡運(yùn)卻降臨在他身上。51歲生日那天，錫恩正在家里用早餐，右眼視線突然變得模糊，家人趕緊打電話叫醫(yī)生，醫(yī)生說是偏頭痛造成的。然而，幾天后錫恩卻中風(fēng)了，連閱讀理解能力也受到影響。

短暫的消沉過后，錫恩決定振作起來，開始和病魔抗?fàn)?。他對自己說：“我要像對付口吃那樣對付中風(fēng)！”他為自己制定了強(qiáng)度很大的訓(xùn)練計劃——每天花四小時恢復(fù)閱讀能力。五個月后，錫恩基本康復(fù)，帶著一臺安裝了閱讀協(xié)助軟件的電腦和極大的熱情，又回到他鐘愛的工作崗位。

助奧巴馬問鼎白宮

2004年，剛剛完全恢復(fù)讀寫能力的錫恩接到了一項(xiàng)艱巨任務(wù)：為美國民主黨政界新星奧巴馬的演講進(jìn)行培訓(xùn)。原來，同年7月美國民主黨將召開全國代表大會，會上將由奧巴馬發(fā)表演講。這次演講通常由極有前途的政治新星來發(fā)表，1988年做此演講的人就是克林頓，后來成了美國總統(tǒng)。錫恩決定傾力打造年輕的奧巴馬。

經(jīng)過一個星期的培訓(xùn)后，錫恩與奧巴馬一起進(jìn)行預(yù)演。然而，奧巴馬畢竟太年輕，政界資歷太淺，由于過度緊張，第一次預(yù)演的結(jié)果很不理想。

錫恩與奧巴馬經(jīng)過深談，了解到奧巴馬曾經(jīng)因?yàn)樽约旱哪w色問題而自卑過。錫恩認(rèn)為，這才是奧巴馬膽怯的根本原因。錫恩決定將“膚色問題”轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣麠l件，從根本上解決奧巴馬的心理障礙。

2004年7月27日，奧巴馬在全美直播的演講中慷慨激昂地說道：“今天，我站在這里，對自己身上這種特殊的血統(tǒng)而心懷感激……因?yàn)橄Ｍ?，我這個名字怪怪的瘦小子才相信美國這片熱土上也有自己的容身之地，這就是無畏的希望……”

演講成功了！奧巴馬一夜間風(fēng)靡美國，成為全美知名的政界人物。他的年輕和他的演講都成為政壇的傳奇。同年11月，奧巴馬順利地以高達(dá)70%的選票，當(dāng)選為美國歷史上第五位非洲裔聯(lián)邦參議員。

奧巴馬火了，錫恩也火了，各家媒體紛紛找到錫恩進(jìn)行采訪。美國《時代周刊》這樣評論錫恩：“他是史上最杰出的演講培訓(xùn)師，再膽小懦弱的人經(jīng)過他的訓(xùn)練之后，都能發(fā)表激動人心的演講?！?/p>

2007年2月10日，奧巴馬正式宣布參加2008年美國總統(tǒng)大選，他再次與錫恩聯(lián)手備戰(zhàn)。2008年1月4日，在俄亥俄州民主黨初選大會上，奧巴馬憑借出色的演講贏得了38%的支持率，領(lǐng)先于知名度高于自己的希拉里#8226;克林頓，在民主黨諸位候選人中獨(dú)占鰲頭。

奧巴馬獲得總統(tǒng)候選人資格后，與政界非常有威望的約翰#8226;麥凱恩成為競爭對手。相比在政壇嶄露頭角的奧巴馬，約翰#8226;麥凱恩擁有很多優(yōu)勢。

這是有史以來最激烈的一場競爭，不容半點(diǎn)疏忽和大意。距大選還有半年時間時，錫恩就開始對奧巴馬進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，列出多個要點(diǎn)，然后，他為奧巴馬篩選出三個最有價值的要點(diǎn)，再把它們擴(kuò)充成演講稿。

演講稿里的每一句話、每一個單詞，錫恩都對奧巴馬進(jìn)行了嚴(yán)格的語氣訓(xùn)練——不同的意思相配不同的語氣和情感，哪些地方語速需要放慢，哪個單詞咬字要加重……最終，奧巴馬擊敗對手約翰#8226;麥凱恩，正式當(dāng)選為美國第四十四任總統(tǒng)。

邁克爾#8226;錫恩今年已經(jīng)60歲了，他坦言，有生之年將會繼續(xù)為他的客戶們服務(wù)，因?yàn)樗麑?shí)在太喜歡自己的工作了。

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