王 鄭，韓 焱，單聯(lián)春

（中國電信股份有限公司新疆分公司 烏魯木齊830011）

1 引言

云計(jì)算的到來對通信運(yùn)營商來說意味著巨大的機(jī)遇，其長期積累的資源，包括龐大的網(wǎng)絡(luò)、IDC、運(yùn)營支撐系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施，包括用戶對網(wǎng)絡(luò)連接的高度依賴以及對網(wǎng)絡(luò)速度的渴望，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷提速、計(jì)算機(jī)開始淡化并逐步擴(kuò)散到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，將使運(yùn)營商在云計(jì)算時(shí)代具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，云計(jì)算的發(fā)展，將創(chuàng)造性地破壞當(dāng)前的IT產(chǎn)業(yè)布局，延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)革命，它可能帶來整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)，云計(jì)算可能成為日后各大IT公司最強(qiáng)有力的選擇。然而，隨著平臺、一些基礎(chǔ)設(shè)施及軟件日益從交付項(xiàng)向服務(wù)演變，運(yùn)營商需要在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期參與到變革進(jìn)程中并且制定正確的IT投資，以期迎接未來全新的云計(jì)算模式。運(yùn)營商必須視云計(jì)算為戰(zhàn)略機(jī)會，利用后發(fā)優(yōu)勢，在同一技術(shù)起跑線上輕裝快跑。

2 定義

什么是桌面云，先看一下云計(jì)算的定義：將計(jì)算任務(wù)分布在由大量計(jì)算機(jī)構(gòu)成的資源池上，使各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計(jì)算力、存儲空間和各種軟件服務(wù)云計(jì)算。云計(jì)算是一種互聯(lián)網(wǎng)上的資源利用新方式，可為大眾用戶依托互聯(lián)網(wǎng)上異構(gòu)、自治的服務(wù)進(jìn)行按需即取的計(jì)算，云計(jì)算的資源是動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展而且虛擬化的，通過互聯(lián)網(wǎng)提供。桌面云是合乎上述云計(jì)算定義的一種云，是：“可以通過瘦客戶端或者其他任何與網(wǎng)絡(luò)相連的設(shè)備來訪問跨平臺的應(yīng)用程序以及整個(gè)客戶桌面”。也就是說只需要一個(gè)瘦客戶端設(shè)備，或者其他任何可以連接網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，通過專用程序或者瀏覽器，就可以訪問駐留在服務(wù)器端的個(gè)人桌面以及各種應(yīng)用，并且用戶體驗(yàn)和使用傳統(tǒng)的個(gè)人電腦是一模一樣的。

3 桌面云價(jià)值

3.1 集中化的管理

（1）傳統(tǒng)桌面的管理

包括操作系統(tǒng)安裝配置、升級、修復(fù)的成本，硬件安裝配置、升級、維修的成本，數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份的成本以及各種應(yīng)用程序安裝配置、升級、維修的成本。

維護(hù)管理工作基本上需要在每個(gè)桌面上做一次，工作量大。對于需要頻繁替換，更新桌面的行業(yè)來說，工作量更大了，成本更高。例如對于培訓(xùn)行業(yè)來說，經(jīng)常需要配置不同的操作系統(tǒng)和運(yùn)行程序來滿足不同培訓(xùn)課程的需要，工作量大，而且需要經(jīng)常進(jìn)行。

（2）桌面云解決方案的管理

管理是集中化的，IT工程師通過控制中心管理成百上千的桌面云，所有的更新、打補(bǔ)丁都只需要更新一個(gè)“基礎(chǔ)鏡像”就可以了。對于上面所提到的培訓(xùn)中心來說，管理維護(hù)就非常簡單了，只需要根據(jù)課程的不同配置幾個(gè)基礎(chǔ)的鏡像，然后不同的培訓(xùn)課程的學(xué)員可以分別連接到這些不同的基礎(chǔ)鏡像，而且要做任何修改，只需要在這幾個(gè)基礎(chǔ)鏡像上進(jìn)行就可以了，只要重啟桌面云學(xué)員就可以看到所有的更新，這樣就大大節(jié)約了管理成本。

3.2 安全性提高

安全是IT工作中一個(gè)非常重要的方面，一方面各單位對自己有安全要求，另一方面政府對安全也有些強(qiáng)制要求，一旦違反，后果非常嚴(yán)重。對于企業(yè)來說，數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)就是他們的生命，例如軟件企業(yè)中的源代碼等。對于政府部門來說，數(shù)據(jù)安全更為重要及緊迫。

（1）傳統(tǒng)桌面辦公的做法

許多公司的IT部門為此采用了各種安全措施來保證數(shù)據(jù)不被非法使用，例如禁止使用USB設(shè)備，禁止使用外部電子郵箱等。

（2）桌面云解決方案的機(jī)制

所有的數(shù)據(jù)以及運(yùn)算都在服務(wù)器端進(jìn)行，客戶端只是顯示其變化的影像而已，所以再不需要擔(dān)心客戶端非法竊取資料。其次，IT部門根據(jù)安全挑戰(zhàn)制作出各種各樣新規(guī)則，這些新規(guī)則可以迅速地作用于每個(gè)桌面。

3.3 應(yīng)用更環(huán)保

傳統(tǒng)個(gè)人計(jì)算機(jī)的耗電量大，每臺傳統(tǒng)個(gè)人計(jì)算機(jī)的功耗在200 W左右，即使它處于空閑狀態(tài)時(shí)耗電量也至少在100 W左右，按照每天10 h，每年240天工作來計(jì)算，每臺計(jì)算機(jī)桌面的耗電量在480度左右。在此之外，為了冷卻這些計(jì)算機(jī)使用產(chǎn)生的熱量，還必須使用一定的空調(diào)設(shè)備。

桌面云解決方案的每個(gè)瘦客戶端的電量消耗在10 W以內(nèi)，加上云端的每用戶服務(wù)器硬件能耗，不超過50 W/用戶，能耗大大減少。

4 桌面云主要應(yīng)用場景

4.1 個(gè)人桌面

個(gè)人桌面主要指配備給公司員工用于日常辦公的個(gè)人電腦，由于在管理上、技術(shù)手段上的不足，終端覆蓋范圍不夠，推廣效果有待加強(qiáng)。

4.2 混用桌面

公司社會用工人數(shù)眾多，流動(dòng)性大，工作時(shí)間、地點(diǎn)不固定，同時(shí)，由于公司辦公場地緊張、成本控制等方面的限制，很難做到為每位社會用工配置個(gè)人桌面，混用桌面現(xiàn)象普遍。各營業(yè)廳的大客戶經(jīng)理也存在桌面混用的情況。

混用桌面問題：辦公效率不高；個(gè)人數(shù)據(jù)缺乏安全保障；使用、維護(hù)混亂，安全漏洞多，易遭受病毒/木馬攻擊；故障幾率高，維修周期長。

4.3 代維桌面

代維桌面指信息化系統(tǒng)相關(guān)廠家的開發(fā)、維護(hù)人員在運(yùn)營商工作時(shí)所使用的電腦。

代維桌面隨意接入運(yùn)營商的局域網(wǎng)，易引發(fā)病毒、木馬的傳播，同時(shí)，代維人員日常工作涉及對后臺系統(tǒng)大量的訪問，易發(fā)生操作失誤、公司重要信息泄密等事件。

4.4 涉密桌面

涉密桌面是指存儲公司相關(guān)秘密信息，并可以接入公司局域網(wǎng)的桌面。

目前對涉密桌面的管理缺乏相應(yīng)的技術(shù)手段，對其中所存儲重要文檔信息的安全保障有待加強(qiáng)。

4.5 呼叫中心桌面

實(shí)現(xiàn)呼叫中心整潔辦公、節(jié)能減排、集中維護(hù)管理、集中監(jiān)控和軟件部署。

4.6 營業(yè)廳桌面

實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳的整潔辦公、集中維護(hù)管理、集中監(jiān)控和軟件部署。目前，全國各省的通信運(yùn)營商營業(yè)廳終端數(shù)量都在數(shù)千臺以上，如果統(tǒng)一使用桌面云方式，將大大節(jié)約維護(hù)成本。

5 桌面云邏輯圖

桌面云解決方案可以分成7個(gè)邏輯部分：云終端、接入控制、桌面會話管理、云資源管理及調(diào)度、虛擬化平臺、運(yùn)維管理系統(tǒng)和硬件，如圖1所示。

6 實(shí)際應(yīng)用部署方案

桌面云解決方案的系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。

6.1 云終端

云終端是指接入桌面云的終端，有Remote User和LAN User兩種類型。

Remote User：指通過廣域網(wǎng)來連接桌面云的用戶，這類訪問方式基于安全的需要，一般需要配置防火墻和接入網(wǎng)關(guān)等安全設(shè)備。

LAN User：指通過局域網(wǎng)來連接桌面云的用戶，這類訪問方式屬于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問，可以直接使用云終端訪問桌面云。

6.2 接入控制

對終端接入進(jìn)行控制，包括接入網(wǎng)關(guān)、防火墻等安全設(shè)備。

Firewall：該部件主要是對從廣域網(wǎng)接入桌面云的訪問進(jìn)行控制。

Access Gateway：接入網(wǎng)關(guān)用于保證遠(yuǎn)程用戶連接的安全性，并且在用戶接入桌面云時(shí)，無需使用客戶端代理程序，極大地提升了終端用戶的體驗(yàn)。

Web Interface：負(fù)責(zé)顯示基于Web的界面，讓用戶看到自己可用的桌面云。用戶在界面上輸入登錄的賬號密碼后，負(fù)責(zé)到IT的AD系統(tǒng)進(jìn)行鑒權(quán)。

6.3 桌面會話管理

桌面會話管理主要完成桌面云的接入控制與會話管理的功能，主要包括 Desktop Delivery Controller、License Server、Data Store、Web Interface Adapter、IT Adapter 等 主要部件。

Desktop Delivery Controller：即桌面?zhèn)鬏斂刂破鳎惭b在數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器上，負(fù)責(zé)新桌面云的注冊，將桌面云的請求指向可用的系統(tǒng)以及代理用戶和桌面云之間的連接。它控制桌面的狀態(tài)，根據(jù)需要和管理配置啟動(dòng)和停止桌面云。

License Server：是桌面云License的管理與發(fā)放系統(tǒng)，負(fù)責(zé)桌面云License的發(fā)放。

Data Store：即數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器，用于存儲桌面云的數(shù)據(jù) ，包 括 IT Adapter、Web Interface Adapter和 Desktop Delivery Controller所需要的數(shù)據(jù)。

Web Interface Adapter：為Web Interface的輔助邏輯部件，輔助完成啟動(dòng)和重啟虛擬機(jī)的功能。

Enterprise Assets Management：即企業(yè)資產(chǎn)管理部件，該部件為一個(gè)可選部件，當(dāng)桌面云是一個(gè)租賃桌面云時(shí)，需要該部件，主要與運(yùn)營商的運(yùn)營系統(tǒng)對接，并把消息分發(fā)給相應(yīng)的IT Adapter（每個(gè)租用的企業(yè)有一個(gè)IT Adapter）。

IT Adapter：即IT適配器，是桌面云解決方案中對IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)提供的接口。IT系統(tǒng)可通過IT適配器完成對桌面云的虛擬機(jī)管理、虛擬機(jī)鏡像管理、虛擬機(jī)分配管理、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理等操作。

6.4 云資源管理及調(diào)度

云資源管理及調(diào)度主要是對各種云物理資源進(jìn)行管理，在創(chuàng)建虛擬機(jī)時(shí)，為虛擬機(jī)分配相應(yīng)的虛擬資源，同時(shí)完成各種業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)功能。

Computing Resource Manager：即計(jì)算資源管理器，主要完成對本集群內(nèi)物理計(jì)算資源的管理，為每個(gè)虛擬機(jī)分配相應(yīng)的虛擬計(jì)算資源，在一個(gè)計(jì)算集群內(nèi)，計(jì)算資源是共享的，虛擬機(jī)可以從一個(gè)物理計(jì)算節(jié)點(diǎn)遷移到另一個(gè)物理計(jì)算節(jié)點(diǎn)。

Block storage Resource Manager：即塊存儲資源管理器，主要完成對本集群內(nèi)存儲資源的管理，為每個(gè)虛擬機(jī)分配相應(yīng)的存儲資源。

Elastic Service Controller：即彈性服務(wù)控制器，主要完成整個(gè)桌面云的資源管理與調(diào)度，它不涉及集群內(nèi)的資源管理，只負(fù)責(zé)集群間的資源管理與調(diào)度。

Billing：用來完成桌面云各種業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)功能，該模塊的功能在桌面云系統(tǒng)中可選。

Image Server：存放不同的操作系統(tǒng)鏡像，在制作虛擬機(jī)時(shí)可以通過這些鏡像為虛擬機(jī)安裝不同的操作系統(tǒng)。

6.5 虛擬化平臺

虛擬化平臺完成對各種物理資源的虛擬化，為虛擬機(jī)提供各種虛擬資源。

Computing Node Agent：即計(jì)算節(jié)點(diǎn)代理，是提供真正計(jì)算資源的部件，通過虛擬化平臺，把這些物理計(jì)算資源虛擬化為虛擬計(jì)算資源，供虛擬機(jī)使用。多個(gè)計(jì)算節(jié)點(diǎn)組成一個(gè)計(jì)算集群，在集群內(nèi)，計(jì)算資源是共享的。

SAN：即存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，是提供真正存儲資源的部件，為每個(gè)虛擬機(jī)提供相應(yīng)的存儲資源，通過標(biāo)準(zhǔn)的iSCSI接口供虛擬機(jī)使用。

6.6 運(yùn)維管理系統(tǒng)

運(yùn)維管理系統(tǒng)包括桌面云的業(yè)務(wù)運(yùn)營部分和系統(tǒng)的維護(hù)管理部分，其中桌面云的業(yè)務(wù)運(yùn)營部分由運(yùn)營人員直接通過Web的方式來進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)放，系統(tǒng)的維護(hù)管理則由操作維護(hù)子系統(tǒng)來完成。

OMS（operation and maintenance subsystem，操作和維護(hù)子系統(tǒng)）主要完成桌面云基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理功能，包括業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的安裝部署、節(jié)點(diǎn)性能監(jiān)控、配置管理等功能。

7 桌面云安全

7.1 桌面云與傳統(tǒng)桌面終端的異同

由傳統(tǒng)的桌面終端遷移至桌面云，用戶的接入方式、應(yīng)用訪問模型都會發(fā)生較大的改變。

傳統(tǒng)桌面終端與桌面云的相同點(diǎn)如下：

·同樣面臨用戶身份、終端管理和訪問控制的問題；

·同樣面臨桌面安全的問題；

·同樣面臨數(shù)據(jù)保護(hù)和防泄漏的問題；

·傳統(tǒng)的終端安全控制手段在桌面云中同樣適用，例如：利用802.1x或接入網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)的桌面終端接入認(rèn)證和控制、微軟RMS桌面權(quán)限管理服務(wù)系統(tǒng)等。

傳統(tǒng)桌面終端與桌面云的不同點(diǎn)如下：

·用戶的訪問模型由二層（終端→應(yīng)用）變?yōu)?層（客戶端→桌面云→應(yīng)用），這意味著身份管理和訪問控制由終端延伸至客戶端、桌面云;

·用戶數(shù)據(jù)由分散（終端）到集中（桌面云），既帶來集中數(shù)據(jù)的安全保護(hù)問題，但桌面云的集中可控，又使得對客戶端的外設(shè)管理、惡意代碼防護(hù)、補(bǔ)丁管理和桌面行為審計(jì)等大大地簡化；

·桌面云在傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)之下引入了新的虛擬化層，帶來新的安全風(fēng)險(xiǎn)。

因此，桌面云的安全性有別于傳統(tǒng)的桌面終端安全，既有有利之處，也引入了新的威脅和脆弱點(diǎn)。虛擬安全應(yīng)用的功能包括常見的防火墻、IPS功能以及惡意代碼防護(hù)、完整性監(jiān)控和日志分析等增強(qiáng)功能。其部署既可按照傳統(tǒng)的桌面終端防護(hù)方式給每個(gè)桌面云安裝防護(hù)軟件，也可安裝一個(gè)實(shí)例在物理服務(wù)器上，通過服務(wù)器虛擬化軟件提供的安全API接口對該物理服務(wù)器上的所有桌面云進(jìn)行防護(hù)，二者所提供的功能是一致的。且后者不僅可對在線桌面云進(jìn)行防護(hù)，也可對離線的桌面云存儲文件進(jìn)行掃描和防護(hù)，既提升了管理效率，又極大地提升了桌面云環(huán)境整體的安全性。

7.2 桌面云的安全問題

（1）數(shù)據(jù)安全防護(hù)

采用桌面云架構(gòu)，將分散的數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)終端集中到了數(shù)據(jù)中心的桌面云側(cè)。一方面這給安全管理帶來了極大的方便，使得類似補(bǔ)丁管理、惡意代碼防護(hù)等工作得到了極大的強(qiáng)化，但另一方面，集中的數(shù)據(jù)也對防泄漏、備份提出了更高的要求。

（2）數(shù)據(jù)防泄漏

在數(shù)據(jù)防泄漏這一點(diǎn)上，桌面云環(huán)境下與傳統(tǒng)的桌面終端環(huán)境沒有太大的區(qū)別，只不過其覆蓋范圍需要從終端＋數(shù)據(jù)源擴(kuò)展至接入客戶端＋桌面云＋數(shù)據(jù)源上，但考慮到由于桌面云到接入客戶端傳輸?shù)臄?shù)據(jù)只是包含用戶操作屏幕的變化，而不包括具體的應(yīng)用數(shù)據(jù)或資料，因此桌面云的數(shù)據(jù)不易泄漏到接入客戶端上。接入客戶端惟一可慮的泄漏渠道在接入客戶端的外設(shè)，如USB存儲、打印設(shè)施等，而這可以通過在桌面云端傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)防泄漏手段來進(jìn)行控制。

8 軟件解決方案

8.1 Windows終端服務(wù)器

WBT （Windows based terminal server，Windows終端服務(wù)器）是瘦客戶機(jī)/終端服務(wù)器模式下的一種基于Windows操作系統(tǒng)平臺的客戶端設(shè)備。

其應(yīng)用模型是：應(yīng)用程序的配置、管理、執(zhí)行都100%在服務(wù)器端進(jìn)行，客戶端僅作為一種輸入輸出的設(shè)備。

它要求有一個(gè)多用戶操作系統(tǒng)，以允許多個(gè)用戶同時(shí)登錄到一臺服務(wù)器并運(yùn)行服務(wù)器上的應(yīng)用，還需要一個(gè)Windows遠(yuǎn)程顯示協(xié)議，能夠把應(yīng)用的邏輯執(zhí)行和它的用戶界面分離，只需鍵盤、鼠標(biāo)和屏幕將更新的數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳送，因此，應(yīng)用軟件的執(zhí)行需要較小的帶寬。

這種應(yīng)用模型不需要重寫應(yīng)用或從服務(wù)器端下載，客戶可以完全訪問服務(wù)器端的Windows應(yīng)用，這意味著對原有的硬件、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用投資的超值回報(bào)。因此，瘦客戶/服務(wù)器應(yīng)用模型成為企業(yè)降低復(fù)雜性和總擁有成本 （TCO）的最可靠的方法,但是用戶基本上無法更改應(yīng)用程序的設(shè)置，無法定制化自己需要的應(yīng)用。

8.2 基于虛擬機(jī)的方式

基于虛擬機(jī)（VM）的方式是指服務(wù)器上面劃分出許多虛擬機(jī)，每個(gè)桌面都單獨(dú)運(yùn)行在一個(gè)VM中，這樣許多用戶在共享一臺服務(wù)器的同時(shí)相互之間對計(jì)算資源的占用又是互相分開，不會互相影響的。另外許多云計(jì)算提供商提供CPU的過度承諾技術(shù)和內(nèi)存的過度承諾技術(shù)，使得一臺服務(wù)器上面運(yùn)行的VM大大超過服務(wù)器的CPU內(nèi)核數(shù)和內(nèi)存總數(shù)。

客戶端擁有一個(gè)虛擬機(jī)，在這些虛擬機(jī)中運(yùn)行的桌面是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞過來的，它可以離線使用，所以在最初使用的時(shí)候需要把整個(gè)桌面都通過網(wǎng)絡(luò)傳遞過來，花費(fèi)的時(shí)間要比本地流長。在需要的時(shí)候，這些桌面可以連接到公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)操作、應(yīng)用程序以及用戶數(shù)據(jù)的同步、安全升級等工作。在這種模式下，用戶既可以移動(dòng)辦公，同時(shí)他們所使用的桌面又處于公司統(tǒng)一的 IT策略的監(jiān)管之下，數(shù)據(jù)也得到保護(hù)，即使遺失，也可以迅速恢復(fù)已同步的數(shù)據(jù)。所以這種模式對于那些經(jīng)常需要出差的銷售人員、咨詢顧問等特別適合。

（1）VMware View 組件

VMware View是涵蓋從數(shù)據(jù)中心到桌面的緊密集成式解決方案，旨在以托管服務(wù)的形式交付桌面。借VMware vSphere與VMware View緊密集成，并充當(dāng)后者的平臺。借助它，組織可以將業(yè)界領(lǐng)先的虛擬化平臺的優(yōu)勢延伸到桌面。

VMware View Manager是一個(gè)企業(yè)級連接代理，可以簡化虛擬桌面的管理、調(diào)配和部署。利用VMware View Manager，可通過單個(gè)控制臺集中、安全地進(jìn)行桌面管理。VMware View Composer可幫助將存儲成本降低多達(dá)70%，同時(shí)簡化映像管理。它利用VMware鏈接克隆技術(shù)來讓主桌面映像發(fā)揮最大效用，一次可自動(dòng)創(chuàng)建和更新數(shù)以千計(jì)的虛擬桌面。

（2）Citrix的桌面云解決方案

CitrixHDX是一整套幫助提升桌面虛擬化終端客戶體驗(yàn)的技術(shù)。業(yè)內(nèi)最為知名已有20年發(fā)展歷史的ICA協(xié)議也被包括在該系列技術(shù)中。ICA協(xié)議從窄帶時(shí)代發(fā)展而來，相對于 RDP／RDS、PColP、RGS等其他協(xié)議，它對帶寬資源的占用最節(jié)省，正常狀態(tài)下平均每個(gè)用戶僅占用20 kbit/s左右的帶寬，可以支持任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的桌面云。

HDX將先進(jìn)的優(yōu)化技術(shù)與ICA協(xié)議結(jié)合，形成HDX網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)。此外還提供HDX數(shù)據(jù)中心優(yōu)化技術(shù)、HDX終端設(shè)備優(yōu)化技術(shù)，覆蓋了從數(shù)據(jù)中心到客戶端設(shè)備的各種Citrix現(xiàn)有產(chǎn)品，增加了針對多媒體、語音、視頻和3D圖形的改善功能。HDX共有6個(gè)類別，它們協(xié)同工作，在各種用戶情境下提供桌面云的最佳使用體驗(yàn),包括HDXMediaStream 媒體流技術(shù) 、HDXRealTime、HDX 3D、HDX即插即用、HDX廣播、HDX智能緩存。

作為設(shè)備端HDX技術(shù)的載體，CitrixReceiver簡單得像衛(wèi)星和有線電視接收器一樣。正因?yàn)橛兴拍軐?shí)現(xiàn)桌面云中用戶可在任何時(shí)間、地點(diǎn)，通過任何設(shè)備訪問后端的云。當(dāng)所有桌面計(jì)算和存儲被虛擬化到后臺，終端設(shè)備只要安裝了CitrixReceiver，就無需考慮該設(shè)備的類型，無論是辦公室PC、家庭Mac機(jī)，還是iPhone都不再有區(qū)別。

9 使用感知

·使用習(xí)慣發(fā)生變化，如鼠標(biāo)/鍵盤操作不如本地操作敏捷；屏幕畫面質(zhì)量與PC機(jī)存在差距；U盤無法直接使用、數(shù)據(jù)拷貝受限。

·組織結(jié)構(gòu)和流程變化，新入職省公司員工只需要申請OA賬號，原則上不再配手提電腦，只配TC，出差時(shí)需走流程借用部門公用的手提電腦。

·初期實(shí)施內(nèi)部投訴會增加，桌面云部署初期，因技術(shù)與管理還在不斷完善中，兼容性、使用習(xí)慣等問題會招致內(nèi)部投訴增加。

·音視頻質(zhì)量存在問題，語音可能存在延遲、視頻可能會出現(xiàn)比較卡的情況，尤其針對高清視頻質(zhì)量廠商目前還沒有好的解決方案。

·無法滿足不同用戶的大量的個(gè)性化需求。

·在云桌面中使用某些Web應(yīng)用，可能會導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間變長。

1 IBM桌面云解決方案.http://wenku.baidu.com/view/80142 bd 43186bceb19e8bbd1.html

2 桌面云：云計(jì)算在前端的體現(xiàn).http://www.chnsourcing.com.cn/outsourcing-news/article/5919.html

3 Cloud computing.http://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing

4 陳國良，孫廣中，徐云.并行計(jì)算的一體化研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢.科學(xué)通報(bào)，2009，54（8）:1 043～1 049

5 范昊，余婷.一種新型的網(wǎng)絡(luò)分布式計(jì)算——云計(jì)算，2008

6 石磊，鄒德清，金海.Xen虛擬化技術(shù).武漢：華中科技大學(xué)出版社，2009

7 SUN.云計(jì)算架構(gòu)介紹白皮書（第1版）.http://developers.sun.com.cn/blog/functionalca/resource/sun_353cloudcomputing_chinese.pdf

8 張亞勤.與云共舞——微軟云計(jì)算的新進(jìn)展.中國計(jì)算機(jī)用戶，2009（2）：12～13

9 英特爾開源軟件技術(shù)中心，復(fù)旦大學(xué)并行處理研究所.系統(tǒng)虛擬化：原理與實(shí)現(xiàn).北京：清華大學(xué)出版社,2009

10 陳海波.云計(jì)算平臺可信性增強(qiáng)技術(shù)的研究.復(fù)旦大學(xué)博士學(xué)位論文，2009

11 毛文波.云計(jì)算安全.http://blog.pconline.com.cn/article/334526.html

12 IBM.新興安全性技術(shù)趨勢展望.http://www-935.ibm.com/