記錄/柴金芳 王睿 趙鶴南 鄒燁 楊學鳳 史愛巧 王珍一 毛澤苑 整理/王晶

■北京廣東企業(yè)商會副秘書長 李戰(zhàn)英

■陜西省河南商會秘書長 馬明洲

■大連金州新區(qū)商會秘書長 邵朋功

■陜西省福建商會秘書長 蘇新松

■陜西省川渝商會秘書長 楊繼坤

■山西省廣東商會秘書長 姚彪

■大連內(nèi)蒙古商會秘書長 步海民

■北京云南商會副會長 陸堅

跟商會的人一起喝酒，山西福建商會用的是“愛拼才會贏”，晉商會基本是清一色的老汾酒，北京的商會上二鍋頭，內(nèi)蒙商會則喝“悶倒驢”那種感覺的酒。

如果是一起聊天，湖南人喜歡請你嚼一顆檳榔，廣西商會的人推薦六堡茶和真龍煙。剛好快到中秋了，剛成立的北京吳川商會每有聚會，一定會來一盤上好的吳川月餅。有時候，更絕的事也會出現(xiàn)，比如跟云南有點關(guān)系的朋友，會拿出一個神秘的小盒，其中是剖細的小木片，幫你插進香煙里：“兄弟，這是沉香……喝完酒來一支，一會就沒事了！”

《中國商人》進行第二批“中國民間商會市場化運作新思維”訪談期間，不斷有各商會的朋友跟我們一起探討，如何借用商會平臺聯(lián)合推廣各地的名優(yōu)特產(chǎn)品，進而在產(chǎn)供銷方面整合相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈?？梢娚虝呀?jīng)成為各地區(qū)推廣其優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)最理想的平臺和代言人。品牌因市場而興，商會以品牌為榮，這既是商會市場化運作的題中應有之義，也是相輔相成的關(guān)系。

本期接受訪談的8家商會中，我們既可以橫向觀察到各商會在項目對接、投資運作、商會日常管理等方面的創(chuàng)新之處，也可以發(fā)現(xiàn)在會員企業(yè)的品牌安全、品牌推廣方面，一些商會也積累了豐富的案例和經(jīng)驗。

未來，我們將繼續(xù)就這方面的話題，請各商會的朋友們發(fā)表自己的真知灼見。（侯耀晨）

你認為民間商會的市場化運作和商業(yè)化運作有何異同？

李戰(zhàn)英：民間商會的市場化運作和商業(yè)化運作實際上是兩個概念，一個操作方法。民間商會市場化運作沒有局限性，而民間商會的商業(yè)化運作會有局限性存在。但兩者有一個共同的目標，就是為了企業(yè)發(fā)展。

馬明洲：市場化運作是根據(jù)市場規(guī)律，利用服務、協(xié)調(diào)、自律等多種方式，加強企業(yè)和政府、社會之間的聯(lián)系，從而實現(xiàn)商會作為社團組織應有的橋梁和紐帶作用。它為商會帶來人氣和影響力，為會員企業(yè)協(xié)調(diào)關(guān)系和創(chuàng)造價值。不以盈利為目的，是一種自發(fā)的、符合市場需求的民間活動。

商業(yè)化運作是通過有償服務的方式，在聯(lián)絡協(xié)調(diào)中創(chuàng)造利潤，壯大自己的實力。它是以盈利為目的的市場行為，不是商會發(fā)展模式。

陜西省河南商會采用市場化運作模式，以鄉(xiāng)情為依托，以弘揚豫商精神、塑造豫商形象、形成豫商品牌為宗旨，以市場需求為導向，形成企業(yè)家自愿結(jié)合、互相凝聚、相互滿足的自發(fā)性組織，從而形成更大的力量參與地方建設。

蘇新松：商會市場化運作、商業(yè)化運作的共同之處在于商會由企業(yè)自發(fā)組成，都是為了企業(yè)更好的生存發(fā)展。商會本身是非盈利性組織，它進行市場化運作也是在遵守國家法律法規(guī)的前提下，幫助會員企業(yè)做好服務工作，幫助解決會員企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。商會作為一個為商人服務的平臺，在日常工作中將會涉及商業(yè)化運作，而企業(yè)生存也以商業(yè)化運作為主要模式。

楊繼坤：隨著社會的深入發(fā)展，中國已進入市場經(jīng)濟時代，順應時代發(fā)展潮流，民間商會紛紛步入市場化運作。陜西省川渝商會成立6年來，不斷探索市場化運作模式，獲得有益的嘗試。為了在陜川渝商人更好的服務，陜西省川渝商會先后成立了“陜西川渝投資有限責任公司”、“西安市灞橋區(qū)川渝鑫源小額貸款公司”，經(jīng)過精心運作，取得了良好的效果，為商會的發(fā)展壯大探索了新的途徑。

商業(yè)化運作是以生產(chǎn)某種產(chǎn)品為手段，以營利為主要目的的行為。以目前民間商會的發(fā)展狀況而言，商業(yè)化運作尚待商榷。

姚彪：國家民政部民間組織管理局今年6月27日召開了“關(guān)于行業(yè)協(xié)會市場化改革”座談會，將會有力促進行業(yè)協(xié)會的發(fā)展。

就我從事商會工作6年來的感受而言，商會，特別是異地商會，從組織基礎、辦會宗旨、運作模式、文化理念上都與行業(yè)協(xié)會有著明顯的不同。我認為行業(yè)協(xié)會一般以“利”，異地商會以“誼（義）”為紐帶而集合在一個團體。兩者共同點是他們都是一個信息交流、資源共享的平臺。

陸堅：我認為商會同樣也面臨著跟企業(yè)一樣的問題即生存和發(fā)展，市場化運作和商業(yè)化運作可以解決商會的生存問題，這是他們的共同點。商會的發(fā)展，源于會員的發(fā)展，為會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務是商會存在的根本。民間商會作為非營利性的經(jīng)濟組織，商業(yè)化運作會導致社會責任與經(jīng)濟利益之間的沖突，片面的追求經(jīng)濟利益最大化將會成為民間商會最大的隱憂。遵循市場規(guī)律，引導會員的良性發(fā)展，尋求一套科學合理的市場化運作模式才是商會發(fā)展的根本道路。

商會在處理與政府的關(guān)系方面，有哪些創(chuàng)新模式？

李戰(zhàn)英：北京廣東企業(yè)商會在處理與政府的關(guān)系方面與眾不同的一點是，商會自成立之日起，省政府就有一個規(guī)定，所有公務員不得在商會任職，政府對商會只有監(jiān)管作用，不能參與商會任何大小事情的運作。商會遇到重大事件，邀請主管單位駐京辦領導出面，駐京辦領導都會表態(tài)，自己只是列席，對于商會做出的決定不發(fā)表任何意見。這樣一來，商會的訴求就很單純，僅僅是為了會員企業(yè)發(fā)展，為了經(jīng)濟發(fā)展，不會太受政策影響，商會的許多工作不用再逐個向政府匯報，自由度比較高。

馬明洲：陜西省河南商會根據(jù)政府和地方建設的需求，根據(jù)企業(yè)和自身發(fā)展的需求，正確建立和處理與政府各部門之間的關(guān)系。具體有以下幾點：

一、在“上情下達、下情上傳”中的組織關(guān)系。陜西省河南商會作為政府和企業(yè)的橋梁紐帶，在“上情下達、下情上傳”中具有重要作用，通過解讀和宣講政府的政策、方針和指導性意見，介紹和解說政府的戰(zhàn)略規(guī)律和建設布局，使企業(yè)明白政府意圖和市場導向。通過向政府反映企業(yè)在經(jīng)營中的困惑和困難，協(xié)調(diào)解決企業(yè)的正當利益合理訴求，盡可能的反映民意。通過商會的雙向溝通，為政府決策提供依據(jù)，為企業(yè)發(fā)展理清思路。

二、在支持政府招商引資、積極參與地方建設中的業(yè)務關(guān)系。商會作為政府的助手和企業(yè)的組織者，在招商引資和地方建設中發(fā)揮著積極作用，通過商會的聯(lián)絡和組織，將政府的招商引資政策深入人心，將不同地域、不同行業(yè)、企業(yè)的力量匯聚一處，共謀發(fā)展、共創(chuàng)輝煌。

三、在維護企業(yè)合法權(quán)益、支持地方社會穩(wěn)定中的協(xié)調(diào)關(guān)系。當企業(yè)利益受到不法侵害時，當?shù)胤浇ㄔO和企業(yè)發(fā)展發(fā)生矛盾時，商會起到重要的協(xié)調(diào)和疏導作用。爭取政府的重視，合理維護企業(yè)的正當權(quán)益；巧妙化解規(guī)劃與發(fā)展之間的矛盾，做好政府的助手和企業(yè)的權(quán)益維護者，為地方社會穩(wěn)定做出應有的貢獻。

為正確處理與政府間的關(guān)系，陜西省河南商會與陜西省登記機關(guān)、主管部門建立了組織聯(lián)系，與陜西省各職能部門建立了長期的業(yè)務聯(lián)系，充分利用商會這個平臺，加強了企業(yè)與政府之間的溝通和協(xié)調(diào)。

邵朋功：商會為會員企業(yè)與政府部門之間搭建了一個溝通交流的平臺。大連金州新區(qū)商會定期走訪會員企業(yè)，將會員企業(yè)在發(fā)展中普遍存在的問題建立“檔案庫”，再由商會出面及時、正確地與政府部門溝通、協(xié)商，讓政府部門看到企業(yè)的真正需求以及實際存在的問題，群策群力，共同尋求解決方法。而對于存在的個別問題，商會以提案的形式有針對性地與專家團隊溝通，對癥下藥，尋找最佳解決方案。

蘇新松：陜西省福建商會成立初期主要以法律維權(quán)為主，采用“請進來，走出去”的模式。比如，我們請了工商局、稅務局等部門相關(guān)人員進行講座，使會員企業(yè)了解更多的法律法規(guī)，并且加強了會員企業(yè)之間的溝通學習。后來這種交流一直擴展到質(zhì)量監(jiān)督局、高新科技交流等各方面，并且從省內(nèi)部交流延伸到兩省之間的一些經(jīng)貿(mào)交流活動。

首先是“西洽會”。陜西省福建商會是福建政府代表組來陜的主要接待單位，在會議期間全面配合政府代表進行商貿(mào)洽談，組織代表到在陜福建企業(yè)進行參觀。第二是福建省“618”科技成果交易會。連續(xù)五年，陜西省科技廳帶領我們組團參加交流活動，不但為兩省經(jīng)貿(mào)交流開拓了很多新的合作方式，也為在陜福建企業(yè)的發(fā)展提供了更加有力的技術(shù)支撐，不僅將陜西的高薪技術(shù)推廣到了福建省內(nèi)，更是帶進了在陜福建企業(yè)中。此外，每年9月8日的廈門投洽會，陜西省福建商會是陜西省政府代表團工作組的組長單位，主要負責陜西代表團在福建的一些參觀，考察以及項目推介活動的行程接待與安排。

在陜西省內(nèi)方面，商會經(jīng)常組團去陜西的各個地市進行考察、交流，和各地政府進行對接，加強項目推介活動，也為會員企業(yè)尋找更多的投資商機。每一季度，商會組織一些行業(yè)之間的交流對接活動，發(fā)動會員企業(yè)積極參加商務廳組織的各種項目推廣活動。另外，我們也和政府部門做一些聯(lián)誼會，增加感情交流?，F(xiàn)在我們已在陜西各地市，比如寶雞市、榆林市、安康市等地成立分會，迅速、確切的收集當?shù)氐耐顿Y信息，加強與政府部門之間的密切交流，更好的為會員企業(yè)，為當?shù)赝顿Y做好引薦服務。

通過以上這些活動，加強了兩省經(jīng)貿(mào)交流，促進了兩省經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系，為會員單位提供了更多的發(fā)展機遇，促進會員企業(yè)不斷發(fā)展壯大。同時也使兩地政府和會員企業(yè)更加認可我們福建商會這個平臺，實現(xiàn)商會的自我價值，做好“政企之橋”，做品牌商會。

楊繼坤：商會與政府密不可分，商會是連接企業(yè)與政府的橋梁與紐帶，發(fā)揮著獨特的作用。因此，商會在處理與政府關(guān)系方面，要顧全大局，緊隨政府發(fā)展思路，引導會員關(guān)注和積極參與當?shù)亟?jīng)濟建設，參與重大活動，分解政府憂愁。比如，在參加政府做好招商引資方工作中，我會會員先后在陜投資項目共有兩百多個，投資金額達五百多億元；資助公益事業(yè)兩千五百多萬元。政府高度重視商會發(fā)展，建立信息互通制度，下?lián)苷猩桃Y經(jīng)費，省上主管領導定期與各商會會長、秘書長會談，通報經(jīng)濟形勢，解決凝難問題。商會積極助推陜川渝經(jīng)濟核心圈的建立，參與協(xié)調(diào)陜川渝三地工商聯(lián)“關(guān)于助推陜川渝經(jīng)濟核心圈建立協(xié)議”的簽訂，多次組織參加了“西洽會”、“西博會”、“渝商大會”、泛成渝商會經(jīng)濟合作峰會等二十余場大會，簽約項目一百多個，新增投資金額兩百多億元，促進了陜川渝三地經(jīng)濟發(fā)展，增進了與政府的關(guān)系。

姚彪：山西省廣東商會成立以來，始終堅持以服務立會的方針：為會員、為會員企業(yè)、為兩地政府、為社會服務，通過服務達到辦好商會的標準，就是讓大多數(shù)會員滿意，得到兩地政府的支持，受到社會的廣泛認可和歡迎。

商會在處理與政府關(guān)系方面，1、通過商會的宣傳載體，比如各種大型會議、營銷活動、每月一期的簡訊、一年一期到兩期的的會刊來宣傳商會的宗旨、理念。這些資料每期都贈送給兩地黨政各級部門，使其隨時了解和掌握商會的動態(tài)、商會的運作情況、社會作用發(fā)揮情況、不斷加深領導們對商會社會作用的認識。2、商會積極支持兩地政府的招商引資、項目對接、商貿(mào)展覽展銷等活動，在這些活動中，商會領導能以自身在山西創(chuàng)業(yè)發(fā)展的切身體會，推介山西、推介太原、動員他們來投資興業(yè)。當山西省或太原市召開投資項目推介會時，他們又會動員粵、港、澳商界朋友來參會洽談。3、積極響應政府號召，參加光彩事業(yè)太行行和各種社會公益事業(yè)、慈善事業(yè)、捐款捐物活動。4、陜西省廣東商會成立不到一年就提出建設具有粵商特色的商會文化，并在舉辦各類活動時，邀請省市各部門領導參加，以增進了解，建立友誼。

步海民：大連內(nèi)蒙古商會雖然是由在大連的內(nèi)蒙古籍企業(yè)家發(fā)起成立的，但商會離不開政府的幫助和支持，所以商會和政府保持密切的聯(lián)系至關(guān)重要。商會的主管部門是大連市政府經(jīng)濟合作交流辦公室。在日常的商會工作中，我們的具體做法：一是認真貫徹經(jīng)合辦《2011年大連市異地商會工作指導意見》，根據(jù)經(jīng)合辦的工作指導意見和工作安排，召開專門會議研究落實，制定了商會2011年工作計劃，進一步健全了商會的組織，完善了商會的機構(gòu)；二是積極參加經(jīng)合辦、民政局組織的活動。利用政府為我們搭建的這個廣泛聯(lián)系的平臺，進一步發(fā)揮了商會的作用；三是積極參加政府組織的招商引資活動。今年3月，經(jīng)合辦組織大連市各異地商會考察大連市保稅區(qū)、甘井子區(qū)。通過考察進一步了解了這兩個區(qū)的區(qū)情、發(fā)展規(guī)劃和優(yōu)惠政策，與兩區(qū)領導和相關(guān)部門建立了溝通、對話機制。保稅區(qū)是大連政策最優(yōu)惠的區(qū)、甘井子區(qū)是大連市面積最大、最活躍、最有發(fā)展?jié)摿Φ氖袇^(qū)。我們把這些信息傳達給商會會員及內(nèi)蒙古的企業(yè)家，希望他們充分利用這些政策，來大連發(fā)展；四是及時向主管部門匯報商會工作情況。按經(jīng)合辦和民政局的要求，認真填報各種材料，并把商會的活動、發(fā)展情況以簡報的形式及時上報，使政府部門隨時了解商會的動態(tài)，更好地接受政府的指導，也密切了商會和政府的關(guān)系，從而促進了商會的發(fā)展。商會還組織會員企業(yè)到內(nèi)蒙古赤峰市林西縣、錫林郭勒盟白音花能源化工園區(qū)考察，了解家鄉(xiāng)的發(fā)展，與當?shù)卣⒙?lián)系并協(xié)助內(nèi)蒙古赤峰市喀拉沁旗乃林鎮(zhèn)來連招商。

陸堅：商會在處理與政府關(guān)系方面，最關(guān)鍵的一點是不能各自為戰(zhàn)。商會應該起到牽頭的作用，主動與政府部門溝通，詳細了解政府的政策規(guī)劃目標。做政府的智囊團，為政府在重大項目中出謀劃策，同時，還應積極協(xié)調(diào)會員與政府之間的關(guān)系。

商會在處理與會員企業(yè)關(guān)系方面，有哪些新的經(jīng)驗和做法？

李戰(zhàn)英：北京廣東企業(yè)商會的很多會員都是中小企業(yè)，中小企業(yè)經(jīng)常遇到的問題就是短期缺乏資金周轉(zhuǎn)，數(shù)額通常在50到100萬之間。到銀行貸款，不僅很困難，即使貸到款，運作周期也很長。往往是需要錢的時候貸不到款，貸到款的時候困難期已經(jīng)過去。為了解決該問題，我們北京廣東企業(yè)商會注冊6000萬成立了粵商投資公司，所有的錢都來源于會員企業(yè)家自己，商會會長富力地產(chǎn)出資1250萬元，兩個副會長珠江房地產(chǎn)和金海國際房地產(chǎn)業(yè)分別出資1250萬元，其余2250萬元由其他小股東出資。目前粵商投資公司已開始運營。

粵商投資公司與銀行相比，周期短，手續(xù)簡單。比如有企業(yè)需要周轉(zhuǎn)50萬元，只需要找到我們的一個會員單位，這個會員單位是擔保公司，只需要擔保公司出面擔保，都可以借到錢。加上借貸方都是商會的會員企業(yè)，具體情況都比較了解，從提出借款到拿上錢，一個禮拜到十天左右就可以實現(xiàn)。

馬明洲：商會與會員之間，不是行政上的從屬關(guān)系。商會作為企業(yè)的組織者，在加強企業(yè)與政府、社會的溝通和聯(lián)系，為企業(yè)的發(fā)展提供空間，為企業(yè)的成長提供機會方面，主要有以下幾點作為：1、邀請政府決策者和行業(yè)專家為企業(yè)提供政策解讀和市場資訊，開闊企業(yè)視野；2、邀請學術(shù)專家和行業(yè)名家為企業(yè)提供經(jīng)營管理訣竅，提升企業(yè)素質(zhì)；3、組織企業(yè)進行商務考察，正確引導企業(yè)項目投資，助推企業(yè)發(fā)展；4、組織企業(yè)深入交流，在更大范圍內(nèi)展開合作，創(chuàng)造企業(yè)價值。5、組織專家、協(xié)調(diào)部門破解企業(yè)發(fā)展遇到的困惑和難題，維護企業(yè)利益；6、為企業(yè)宣傳提供平臺、創(chuàng)造機會，擴展企業(yè)影響，提升企業(yè)品牌。

邵朋功：大連金州新區(qū)商會每周為會員企業(yè)有針對性地組織企業(yè)交流會。大家坐在一起，相互分享成功經(jīng)驗，探討發(fā)展問題。商會還為會員企業(yè)定期組織管理培訓，教會企業(yè)怎樣從危機管理到生存管理再到效能管理。

在處理與會員企業(yè)關(guān)系方面，商會為會員企業(yè)提供六大服務：一是人力資源方面，商會與多所大學合作，建立長期校企合作關(guān)系，統(tǒng)一為企業(yè)有針對性地培養(yǎng)人才；二是戰(zhàn)略管理方面，邀請專家團為企業(yè)號脈，診斷企業(yè)病癥，包括企業(yè)在什么階段用什么管理方法、什么時間用什么樣的人員在什么管理崗位、企業(yè)發(fā)展停滯到底是經(jīng)營問題還是生產(chǎn)、管理、營銷等問題；三是打造團隊精神，企業(yè)要發(fā)展，團隊的凝聚力不可忽視，商會定期為會員企業(yè)組織拓展訓練活動，通過拓展訓練，統(tǒng)一團隊思想；四是維權(quán)服務，商會打造法律專家團隊，維護企業(yè)合法權(quán)益，讓會員企業(yè)有了幸福感發(fā)展才會更順暢；五是企業(yè)融資，商會聯(lián)合多家銀行、擔保公司，針對商會特點，推出了多種融資新產(chǎn)品，對會員企業(yè)實行聯(lián)?；ケＵ?，支持會員企業(yè)發(fā)展；六是打造養(yǎng)生專家團隊，“健康是企業(yè)家第一資本”，商會更加注重“未病先養(yǎng)”，本著對會員企業(yè)家的身體健康為出發(fā)點，全方位的為會員企業(yè)家服務。

蘇新松：商會對會員企業(yè)有引導的責任，因此陜西省福建商會會舉行一些講座，使會員企業(yè)不斷充電，提高自身管理能力，加強企業(yè)的商業(yè)行為規(guī)范。在日常管理中，我們注重兩大機制——議事機制和財務機制。我們商會有三十多個副會長，每個月都安排輪流值班，由值班會長安排當月的理事會議，把一些重要的問題整理出來，拿到會議上，大家共同參與討論、決策。商會財務機制也很透明，每月會議費用都由當月值班會長和主要協(xié)辦人雙向簽字確認，并上表公布，讓沒有時間參加當月會議的會員都能明了。

另一方面，商會成立了“商會福建籍學生就業(yè)指導會”，與陜西多所高校達成合作意愿，配合高校解決大學生暑期打工、實習和就業(yè)問題。一方面為優(yōu)秀人才提供良好的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會和環(huán)境，另一方面也為會員企業(yè)解決了部分人才招聘問題，也希望通過這種形式為社會公益事業(yè)做出商會的一些貢獻。

楊繼坤：商會的主體是會員，如果沒有會員，商會就不復存在。在處理商會與會員企業(yè)關(guān)系方面，陜西省川渝商會始終堅持辦會宗旨，不斷抓好科學發(fā)展觀教育，采取文件學習、專題培訓、實地見學、交流座談等多種形式，夯實大家的思想基礎。同時，堅持抓好法律法規(guī)的學習，教育會員誠實守信、合法經(jīng)營。為進一步凝聚鄉(xiāng)情，增強會員之間的情感，激發(fā)會員的斗志和熱情，商會創(chuàng)作了《陜西川渝商會會歌》，把大家緊緊地團結(jié)在一起。為促進商會與會員企業(yè)的長遠發(fā)展，我會創(chuàng)建商會俱樂部，精心打造核心團隊，形成有力的領導集體。在關(guān)心會員企業(yè)發(fā)展需要的同時，商會還注重關(guān)心會員的健康問題，組織了“關(guān)注健康、活力永駐”活動，組織會員定期到醫(yī)院進行體檢，并不定期開展會員家庭溫暖活動。

姚彪：為會員服務是山西省廣東商會立會的根本方針。商會定期舉辦法律培訓，使企業(yè)有效地規(guī)避了法律風險，此外商會還邀請工商局和消費者協(xié)會領導來指導會員企業(yè)315消費者維權(quán)活動。與此同時，商會還教育廣大會員，遵紀守法、誠信經(jīng)營，商會7個企業(yè)被授予全省信用示范企業(yè)。其次，幾年來，在商會這個發(fā)展平臺上，商會同仁們以自然人的身份，分別組建了粵商投資公司、廣美家居公司，得到了商會的大力支持與幫助。第三，商會還組織了品牌聯(lián)盟這個跨行業(yè)、松散性的異業(yè)聯(lián)動組織，經(jīng)常組織一些商業(yè)宣傳活動、促銷活動，提高聯(lián)盟企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，擴大了商會的影響力。會員企業(yè)，聯(lián)盟企業(yè)與商會建立了密不可分的關(guān)系。

在重大行業(yè)性的突發(fā)事件，如食品危機等事件發(fā)生時，商會是如何引導相關(guān)會員企業(yè)正確面對和應對公共危機的？是否已建立了一些長期的、專業(yè)性的工作機制？

李戰(zhàn)英：雖然針對重大行業(yè)性的突發(fā)事件我們還沒有建立一些長期的、專業(yè)性的機制，但在應對金融危機和突發(fā)事件時，商會會對會員有所提示。比如近期，美國國共兩黨意見不合，歐洲經(jīng)濟疲軟，全球經(jīng)濟都面臨缺錢的境地。在這種情況下，我們會給會員企業(yè)相應的意見和建議。當然，會員企業(yè)遇到各自不同的問題時也會主動和商會探討，我們會給予適當引導，告訴他們?nèi)绾握莆諊艺摺?/p>

除此之外，我們還組織會員企業(yè)在清華大學開展企業(yè)危機、法律、維權(quán)方面的培訓，幫助我們的會員企業(yè)更好地掌握法律知識。與此同時，我們商會還和銀科律師事務所有合作，當律師事務所有適合會員企業(yè)的課程時通知我們，商會通過短信平臺提前告知所有會員，如果有時間和興趣，所有會員都可以免費參加這些課程。

馬明洲：商會作為商幫形象的維護者，倡導行業(yè)規(guī)范和企業(yè)自律，形成了規(guī)范、專業(yè)的工作機制。在重大行業(yè)性突發(fā)事件發(fā)生后，我們都會組織企業(yè)積極應對，動員企業(yè)加強自律，組織人員深入企業(yè)考察，以人品定產(chǎn)品，以品質(zhì)出形象，以形象促影響，以影響謀發(fā)展。

邵朋功：當前由于受國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢不穩(wěn)，美國信用指數(shù)下降，匯率波動加劇，貿(mào)易壁壘增加，國內(nèi)原材料價格持續(xù)上漲，通脹壓力加大，勞動力成本增加，房地產(chǎn)新政等多種因素的影響，大連金州新區(qū)部分非公有制企業(yè)正面臨發(fā)展困境。商會為深入了解企業(yè)在當前背景下的發(fā)展狀況，組織23家會員企業(yè)召開非公有制企業(yè)座談會，市工商聯(lián)領導、區(qū)管委會主任參加了座談會。會議上，會員紛紛提出各自企業(yè)面臨的問題，大家建言獻策，共同為企業(yè)擺脫困境開展深入探討。

金融危機時，商會曾邀請知名專家、教授為會員企業(yè)講授國內(nèi)國際金融形勢，也多次邀請國家頂級企業(yè)的管理者為企業(yè)進行管理知識講座，通過專家講座，使會員獲取的信息得到及時更新，讓會員瞅準、看好再做投資。商會還為會員建立了大型的交流互動網(wǎng)站，為會員之間的信息交流與成功經(jīng)驗分享建立了平臺 ，在這個平臺上，大家可以暢所欲言，進行各種互動活動。

蘇新松：在重大行業(yè)性的突發(fā)事件，如食品危機等時間發(fā)生時，陜西省福建商會都會有專門的部門跟進。商會每年都會定期舉辦行業(yè)知識講座，目的就是更好的規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營，為企業(yè)正確面對公共危機做基礎。在實際事件中，比較突出的就是2009年，成都的沙縣小吃“硼砂”事件，對當?shù)啬酥寥珖纳晨h小吃沖擊巨大。我們通過全方位調(diào)查發(fā)現(xiàn)報道不實，立即邀請了一些省級質(zhì)檢部門、衛(wèi)生部門和當?shù)刂饕襟w出面，現(xiàn)場進行抽查檢驗，然后通過在場媒體及時將消息發(fā)布出去，三天之后就平穩(wěn)渡過了危機，還原了真相。

在應對行業(yè)公共危機時，我們主要還是以預防為主。在日常工作中我們除了舉辦一些行業(yè)講座，也會及時將國家有關(guān)行業(yè)的一些政策信息，發(fā)布在我們的網(wǎng)站、簡報和會刊上，讓會員企業(yè)第一時間知道國家在行業(yè)方面的一些政策、法規(guī)或改革方向。除此之外，商會還定期走訪各行業(yè)會員，及時收集會員企業(yè)在行業(yè)經(jīng)營中的一些經(jīng)典案例，通過縱向、橫向全方面多種方式進行分享，以促進會員企業(yè)的行業(yè)認知，避免公共危機的出現(xiàn)。

楊繼坤：對于如何引導相關(guān)會員企業(yè)正確面對和應對公共危機，陜西省川渝商會已從組織架構(gòu)、人員配備、制度配套、責任區(qū)分、工作實施上形成了一套規(guī)范的措施和辦法。規(guī)范書面反映、調(diào)查核實、會議研究、確定方法等程序。實施中，具體分析、區(qū)別對待。明確危機發(fā)生的主客觀原因。如果是企業(yè)主觀上的錯誤，商會將進行批評教育，糾正錯誤；如果是客觀原因，商會將會責無旁貸，鼎力幫助，盡力挽回和減少損失。

姚彪：在重大行業(yè)性突發(fā)事件方面，山西省廣東商會以防范為主，我們的法規(guī)培訓和商會定期走訪會員企業(yè)的工作機制，首先保證了會員企業(yè)不會出問題，其次是不會受突發(fā)事件的影響，更沒有盲目的從眾跟風，弄虛作假的商業(yè)欺詐行為。

陸堅：商會作為一個行業(yè)對外的窗口，在發(fā)生重大行業(yè)突發(fā)事件的時候，應該首先了解行業(yè)內(nèi)部情況，為會員分擔責任，以此樹立商會的帶頭作用和良好的社會信譽。推卸責任和不作為只能給行業(yè)帶來毀滅性的打擊。目前，楚雄州野生食用菌協(xié)會，為應對突發(fā)性的野生食用菌食品安全開始著手建立相關(guān)工作制度。

商會在會員企業(yè)的投資安全和風險規(guī)避工作方面，有哪些創(chuàng)新經(jīng)驗和模式？

李戰(zhàn)英：在會員企業(yè)遇到風險時，我們會以北京廣東企業(yè)商會的名義出面，蓋上公章，替我們的會員維權(quán)。前年我們有一個會員在通州租借了200畝地，擁有50年的開發(fā)權(quán)，但是通州政府要蓋一個發(fā)電廠，需要修一條馬路占用這片地的一部分。我們的會員認為投資環(huán)境變了，就找到商會，商會再找到駐京辦，駐京辦蓋上我們?nèi)嗣裾墓拢陨虝拿x找到通州政府，通州政府很熱情地接待并處理了這件事。很多事情，如果是以個人的名義很難得到解決，但是由商會組織出面，就會相應地簡單許多。

馬明洲：會員企業(yè)的投資，主要是虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟兩個方面。只要商會了解到會員企業(yè)有投資意向，都會組織人員率先考察，組織專家科學論證，拿出具體的指導意見，盡可能的降低和規(guī)避企業(yè)的投資風險。為此，我們根據(jù)市場運行規(guī)律，聘請了專家顧問，形成了考察機制，做好企業(yè)投資的參謀和助手。

蘇新松：凡是陜西省福建商會推薦的項目都是從政府部門拿來的，但是商會不僅是將項目推薦給會員企業(yè)這么簡單，在推薦之后，商會會安排專門人員進行跟蹤、監(jiān)督。在協(xié)助會員企業(yè)作好項目實施工作的同時及時發(fā)現(xiàn)或解決一些不良的經(jīng)營問題，從監(jiān)管的角度避免風險的出現(xiàn)。

楊繼坤：商會會員企業(yè)在發(fā)展的過程中會遇到很多問題，風險在所難免，因此如何規(guī)避風險，減少損失，也成為商會的一項重要工作。陜西省川渝商會首先對會員企業(yè)進行“風險意識教育”，使會員企業(yè)具有風險意識，對投資項目慎重考慮。其次，商會采取“風險控制前移”行動，在會員企業(yè)與對方簽訂合同時，商會派專業(yè)人員研究合同上的潛在風險，將會員企業(yè)投資發(fā)展的風險扼殺在搖籃中。項目談成之后，商會同企業(yè)把好經(jīng)營關(guān)，實時跟蹤進展過程，使企業(yè)的風險最小化。

姚彪：由于我們長期不懈地抓法制教育，聘請全省著名的兩個律師事務所做我們的法律顧問，使得一些小企業(yè)每次訂合同時都能得到律師們的指導和把關(guān)。同時，律師們量身定制了適合多數(shù)會員企業(yè)的合同范本，規(guī)避了企業(yè)的法律風險，已經(jīng)成為一個防范和控制風險的機制。

步海民：大連內(nèi)蒙古商會在會員企業(yè)的投資安全和風險規(guī)避方面主要通過推動會員企業(yè)之間重大項目合作，規(guī)避風險，保證投資安全。每當商會會員提出重大項目時，商會領導都予以充分的重視。認為是可行的項目，就由領導帶隊，組織有關(guān)會員和商會的顧問實地考察，提出可行性意見，提交商會研究。例如，今年商會的一個會員企業(yè)提出了丹東某有色金屬冶煉廠收購的項目，商會馬上就召開了理事會進行專門研究，大家從工廠的生產(chǎn)情況、人員、管理、原材料供應、產(chǎn)品銷路、產(chǎn)品價格走向、土地資產(chǎn)、廠房、機器設備、盈利額、環(huán)保等方面逐一研究，認真地進行討論和分析。針對不明確的、新提出的問題，決定由一名副會長負責，做進一步的考察。經(jīng)過反復論證和考察，認為項目切實可行，利潤大、風險小，能保證投資安全。最后，由五個會員企業(yè)合作實施此項目，收購這家冶煉廠，目前這一項目正在運作中。此外，正在運作中的一個聯(lián)合成立煤炭經(jīng)營公司的項目，主要是發(fā)揮內(nèi)蒙古盛產(chǎn)煤炭的優(yōu)勢，把家鄉(xiāng)內(nèi)蒙古的煤炭銷往大連乃至東北。我們通過理事會討論分析后，已決定由一名常務副會長負責進一步實施這一項目。

在實踐中，我們感到，一些大的項目，只有多家企業(yè)聯(lián)合起來，才能做成、做好，使多家企業(yè)受益。由于商會的不懈努力，促成了企業(yè)之間的合作，使會員認識到只有大家聯(lián)合起來，形成全力，才能辦成大事；只有發(fā)揮商會的作用，集中大家的智慧、群策群力，才能保證在項目的運行過程中規(guī)避風險，保證投資安全。

陸堅：在對外投資方面，商會主要為會員企業(yè)提供信息交流的平臺，投資決策的失敗往往是由于信息不對稱造成的。作為會員企業(yè)，決策權(quán)掌握在自己手中，可是獲取信息的渠道通常是很狹窄的，能否正確的分析投資信息在很大程度上影響了投資決策。在會員投資方面，商會更主要的角色是聯(lián)系人、溝通人。

商會在會員企業(yè)重大項目管理運作方面是否有其他的一些創(chuàng)新工作？

李戰(zhàn)英：比如去年和今年連續(xù)兩年，我們有4個會員企業(yè)以前都在異地投資，但是這兩年決定回到廣東發(fā)展，這4個企業(yè)都擁有50億以上的資產(chǎn)。遇到這種情況，我們都會做好鋪墊工作，比如和政府溝通、結(jié)項等。

馬明洲：會員企業(yè)的重大項目，牽扯到政府規(guī)劃和地方建設，應考慮市場、企業(yè)、社會三方面的利益，涉及企業(yè)的長遠規(guī)劃和短期發(fā)展。商會不參與具體管理，只是結(jié)合地方需求、市場導向、政府規(guī)劃做適時的建議、指導和服務，配合企業(yè)保證重大項目的順利實施。

我們陜西省河南商會聯(lián)絡工行、建行、中行、民生、浦發(fā)、華夏、興業(yè)、招商8家銀行和6家擔保公司為企業(yè)重大項目的實施提供金融服務。

蘇新松：只要有重大項目在會員企業(yè)中實施，陜西省福建商會都會立即成立一個專門的管理工作小組，并邀請相關(guān)政府人員做工作組主要領導人，從項目實施初期就開始全面進行指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等工作，直至項目實施結(jié)束，并會做好相關(guān)問題記錄、總結(jié)等工作。

姚彪：會員企業(yè)有重大項目時，山西省廣東商會一定能及時地調(diào)動商會現(xiàn)有人際資源，去幫助企業(yè)反復論證其可行性、可操作性，指出考慮不周到之處，確保項目成功。

陸堅：北京云南商會在會員企業(yè)重大項目管理運作方面主要涉及以下幾個方面的工作：

一、為各會員企業(yè)提供良好的融資咨詢服務。當前企業(yè)都面臨著資金短缺、融資難等問題，商會積極為各會員企業(yè)提供良好的資金融通咨詢服務，努力解決各企業(yè)的融資難題。

二、為商會會員提供一個良好的溝通與交流環(huán)境。商會致力于為各商會會員提供一個良好的交流平臺，使各企業(yè)與企業(yè)之間的文化、管理等方面有一個更好的互相學習與借鑒的機會，積極實施好“引進來和走出去”的戰(zhàn)略。

三、加強與政府部門的溝通。促進各會員企業(yè)與政府部門之間的合作，商會積極響應政府政策，努力使商會會員的發(fā)展方向與政府的政策意圖保持一致，為會員企業(yè)的項目實施保駕護航。

商會在推動商會內(nèi)部會員企業(yè)之間，商會與商會之間的合作方面，有哪些創(chuàng)新經(jīng)驗和做法？

李戰(zhàn)英：北京廣東企業(yè)商會會員所涉及的行業(yè)基本屬于三大塊：房地產(chǎn)、餐飲以及建筑裝修。北京廣東企業(yè)商會有一個建筑裝修協(xié)會，而恰好北京福建企業(yè)商會在建筑裝修方面也做得很好，他們也有一個建筑裝修協(xié)會，于是我們雙方商會為了更好地為會員企業(yè)服務，兩個建筑裝修協(xié)會進行合作，半年來，效果非常不錯，近期還準備出一本叫《建筑人》的雜志。

在日常的工作中，我們也和北京所有的異地商會都有工作上的溝通。近期我們商會秘書處的工作人員準備走訪在京各個異地商會，看看他們是怎么發(fā)展，怎樣收取會費的。北京廣東企業(yè)商會秘書處一共有6人，我們的宗旨就是為會員服務。商會中有很多會員是裝修公司，都會通過競標參與某些項目的運作。當好幾個會員單位需要競選同一個標的時，我們的行業(yè)委員會會代表所有有意向參與競標的裝修企業(yè)共同競標，當拿下項目后，商會再在會員內(nèi)部，根據(jù)每個會員的特點，將項目劃分給各個企業(yè)。

北京廣東企業(yè)商會每個月都會有一個副會長當值班會長，該月就由值班會長掌控商會的運轉(zhuǎn)，大小事情都由值班會長決定。每次的值班會長也會舉辦一些小型活動。8月，我們的值班會長是金海國際房地產(chǎn)的老板，本月就組織了一個北京廣東企業(yè)商會財富論壇。通過每個值班會長的活動，帶動了商會的氣氛，同時也凝聚了鄉(xiāng)情，讓每個會員都實實在在地感受到，商會就是他們自己的家。

2011年6月，北京廣東企業(yè)商會在北京舉辦了“首屆廣東商會會長圓桌會議”，會議由我們主辦，上海市廣東商會、天津市廣東商會、山西省廣東商會、內(nèi)蒙古廣東商會協(xié)辦，來自全國各省市、自治區(qū)的22位廣東商會會長齊聚一堂，以“粵商十年新起點”為主題，交流經(jīng)驗，共商未來發(fā)展大計。在此次圓桌會議上，各地廣東商會會長紛紛就商會發(fā)展模式、促進不同區(qū)域間優(yōu)勢項目資源共享等話題展開了務實的交流。

馬明洲：商會作為地域性較強的商幫組織，通過資源整合，將不同行業(yè)、不同地域的企業(yè)有機的結(jié)合，形成產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)群，汲取更大力量參與地方建設。商會間的交流合作，加深和拓寬了企業(yè)發(fā)展渠道，在更大的范圍內(nèi)取長補短、共同發(fā)展，推動地方經(jīng)濟建設。

目前，陜西河南商會通過資源整合，在建材、電纜、起重、餐飲、物流、建筑等三十多個行業(yè)市場形成了產(chǎn)業(yè)鏈，在涇陽新城投資興建總占地1500畝的豫商工業(yè)園，前期500畝已開工建設，在興平投資10億興建了冷鏈物流園，參與了福建商會發(fā)起的總用地2000畝高陵陶瓷城項目建設，促成了西安、渭南、咸陽、安康、寶雞、銅川多個招商引資項目的落實。

我們組織和參與了三屆西洽會、四屆豫商大會、六次西部河南商會會長聯(lián)誼會、十次在陜22家省級異地商會秘書長聯(lián)席會，取得了良好效果。

蘇新松：陜西省福建商會主要以為會員企業(yè)服務為主，主要形式是多做活動，提供更多的交流平臺給會員，增強會員企業(yè)之間的交流。在日常工作中，我也一直比較提倡會員企業(yè)多交流、多走動。有些項目，靠一個企業(yè)可能做不起來，但是幾家企業(yè)聯(lián)合起來，這個項目就很快可以啟動了。比如我們商會每月的理事會、重大項目討論會等會議工作就是通過商會這個平臺，加強會員企業(yè)之間，會員企業(yè)與政府之間的交流與合作。

陜西省川渝商會秘書長 楊繼坤

大連內(nèi)蒙古商會秘書長 步海民

山西省廣東商會秘書長 姚彪

與其他兄弟商會合作方面，由我倡導的在陜異地商會秘書長聯(lián)誼會已成功舉辦多屆，聯(lián)誼會的內(nèi)容豐富多樣，不但增強了各兄弟商會之間的友誼，更為各地商會會員企業(yè)之間的合作開創(chuàng)了一條新路子。

楊繼坤：在商會內(nèi)部會員之間，陜西省川渝商會遵循“信息互通、資源共享、互助雙贏”的原則，搭起商會會員之間彼此合作的平臺，助推會員企業(yè)各自成長。商會通過出版會刊、網(wǎng)站發(fā)布、會議交流、參觀取經(jīng)、分會互動、往來互助等多種形式，創(chuàng)造更多經(jīng)營機會，變單打獨斗為聯(lián)合作戰(zhàn)，實現(xiàn)多重收益，最大限度地發(fā)揮商會的平臺效能。商會與商會之間的合作，我們注重尋找彼此的共同點和差異化，形成互補，讓資源順歸原主，盡顯其值。商會之間加強交流，自發(fā)組成秘書長聯(lián)席會議，他們?yōu)樯虝c商會之間以及團隊內(nèi)部的精誠合作奠定了扎實根基。

姚彪：商會是一個信息集中、資源共享的平臺。會員企業(yè)之間自然會互相聯(lián)手做事，特別是行業(yè)上，有上下游關(guān)系的配套業(yè)務，都會通過品牌聯(lián)盟和商會，爭取到許多的合作機會，商會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很好的推動作用。

陸堅：楚雄州野生食用菌協(xié)會，立足本地資源產(chǎn)地優(yōu)勢，聯(lián)合會員企業(yè)，共同推動野生菌產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、與商會內(nèi)部會員，共同致力于野生食用菌的宣傳，以文化為紐帶,建立共同的價值觀。2011年楚雄州野生食用菌協(xié)會將進一步加大野生食用菌的宣傳力度，使野生菌走出楚雄，走出云南，走向世界。使野生菌的營養(yǎng)價值及社會價值進一步為社會所認知。

二、與烹飪協(xié)會加強合作,共同打造野生食用菌，推動滇菜飲食文化的發(fā)展。2011年楚雄州野生食用菌協(xié)會將加強與烹飪協(xié)會的聯(lián)系,建立有效的聯(lián)絡機制,組織商會間聯(lián)誼交流。

三、調(diào)整發(fā)展思路，幫助會員企業(yè)發(fā)展壯大，走出云南。為響應云南省委、省政府“滇菜進京、入滬、下南洋”的號召，南華縣云華綠色食品開發(fā)有限責任公司,拓寬了運營思路,為貫徹和執(zhí)行云南省“滇菜進京”戰(zhàn)略的實施，云華公司積極制訂“北上入京”發(fā)展戰(zhàn)略計劃，經(jīng)過長時間的籌備，面積2300多平方米、總投資高達2000余萬元的北京“彩云朝”云南山珍王餐飲旗艦店已于2010年7月15日正式開門迎客，并在北京餐飲界逐漸嶄露頭角，尤為可貴的是，彩云朝的開業(yè)，一掃滇菌在北京的空白，定義了新派滇菌精品、高端的概念，更開創(chuàng)了以“綠色、生態(tài)、健康”為特色的滇菌新時代。