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        中國民間商會市場化運作新思維

        2011-06-10 12:29:12記錄柴金芳王睿趙鶴南鄒燁楊學鳳史愛巧王珍一毛澤苑整理王晶
        中國商人 2011年9期
        關鍵詞:商會會員企業(yè)

        記錄/柴金芳 王睿 趙鶴南 鄒燁 楊學鳳 史愛巧 王珍一 毛澤苑 整理/王晶

        ■北京廣東企業(yè)商會副秘書長 李戰(zhàn)英

        ■陜西省河南商會秘書長 馬明洲

        ■大連金州新區(qū)商會秘書長 邵朋功

        ■陜西省福建商會秘書長 蘇新松

        ■陜西省川渝商會秘書長 楊繼坤

        ■山西省廣東商會秘書長 姚彪

        ■大連內(nèi)蒙古商會秘書長 步海民

        ■北京云南商會副會長 陸堅

        跟商會的人一起喝酒,山西福建商會用的是“愛拼才會贏”,晉商會基本是清一色的老汾酒,北京的商會上二鍋頭,內(nèi)蒙商會則喝“悶倒驢”那種感覺的酒。

        如果是一起聊天,湖南人喜歡請你嚼一顆檳榔,廣西商會的人推薦六堡茶和真龍煙。剛好快到中秋了,剛成立的北京吳川商會每有聚會,一定會來一盤上好的吳川月餅。有時候,更絕的事也會出現(xiàn),比如跟云南有點關系的朋友,會拿出一個神秘的小盒,其中是剖細的小木片,幫你插進香煙里:“兄弟,這是沉香……喝完酒來一支,一會就沒事了!”

        《中國商人》進行第二批“中國民間商會市場化運作新思維”訪談期間,不斷有各商會的朋友跟我們一起探討,如何借用商會平臺聯(lián)合推廣各地的名優(yōu)特產(chǎn)品,進而在產(chǎn)供銷方面整合相關的產(chǎn)業(yè)鏈。可見商會已經(jīng)成為各地區(qū)推廣其優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)最理想的平臺和代言人。品牌因市場而興,商會以品牌為榮,這既是商會市場化運作的題中應有之義,也是相輔相成的關系。

        本期接受訪談的8家商會中,我們既可以橫向觀察到各商會在項目對接、投資運作、商會日常管理等方面的創(chuàng)新之處,也可以發(fā)現(xiàn)在會員企業(yè)的品牌安全、品牌推廣方面,一些商會也積累了豐富的案例和經(jīng)驗。

        未來,我們將繼續(xù)就這方面的話題,請各商會的朋友們發(fā)表自己的真知灼見。(侯耀晨)

        你認為民間商會的市場化運作和商業(yè)化運作有何異同?

        李戰(zhàn)英:民間商會的市場化運作和商業(yè)化運作實際上是兩個概念,一個操作方法。民間商會市場化運作沒有局限性,而民間商會的商業(yè)化運作會有局限性存在。但兩者有一個共同的目標,就是為了企業(yè)發(fā)展。

        馬明洲:市場化運作是根據(jù)市場規(guī)律,利用服務、協(xié)調(diào)、自律等多種方式,加強企業(yè)和政府、社會之間的聯(lián)系,從而實現(xiàn)商會作為社團組織應有的橋梁和紐帶作用。它為商會帶來人氣和影響力,為會員企業(yè)協(xié)調(diào)關系和創(chuàng)造價值。不以盈利為目的,是一種自發(fā)的、符合市場需求的民間活動。

        商業(yè)化運作是通過有償服務的方式,在聯(lián)絡協(xié)調(diào)中創(chuàng)造利潤,壯大自己的實力。它是以盈利為目的的市場行為,不是商會發(fā)展模式。

        陜西省河南商會采用市場化運作模式,以鄉(xiāng)情為依托,以弘揚豫商精神、塑造豫商形象、形成豫商品牌為宗旨,以市場需求為導向,形成企業(yè)家自愿結(jié)合、互相凝聚、相互滿足的自發(fā)性組織,從而形成更大的力量參與地方建設。

        蘇新松:商會市場化運作、商業(yè)化運作的共同之處在于商會由企業(yè)自發(fā)組成,都是為了企業(yè)更好的生存發(fā)展。商會本身是非盈利性組織,它進行市場化運作也是在遵守國家法律法規(guī)的前提下,幫助會員企業(yè)做好服務工作,幫助解決會員企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。商會作為一個為商人服務的平臺,在日常工作中將會涉及商業(yè)化運作,而企業(yè)生存也以商業(yè)化運作為主要模式。

        楊繼坤:隨著社會的深入發(fā)展,中國已進入市場經(jīng)濟時代,順應時代發(fā)展潮流,民間商會紛紛步入市場化運作。陜西省川渝商會成立6年來,不斷探索市場化運作模式,獲得有益的嘗試。為了在陜川渝商人更好的服務,陜西省川渝商會先后成立了“陜西川渝投資有限責任公司”、“西安市灞橋區(qū)川渝鑫源小額貸款公司”,經(jīng)過精心運作,取得了良好的效果,為商會的發(fā)展壯大探索了新的途徑。

        商業(yè)化運作是以生產(chǎn)某種產(chǎn)品為手段,以營利為主要目的的行為。以目前民間商會的發(fā)展狀況而言,商業(yè)化運作尚待商榷。

        姚彪:國家民政部民間組織管理局今年6月27日召開了“關于行業(yè)協(xié)會市場化改革”座談會,將會有力促進行業(yè)協(xié)會的發(fā)展。

        就我從事商會工作6年來的感受而言,商會,特別是異地商會,從組織基礎、辦會宗旨、運作模式、文化理念上都與行業(yè)協(xié)會有著明顯的不同。我認為行業(yè)協(xié)會一般以“利”,異地商會以“誼(義)”為紐帶而集合在一個團體。兩者共同點是他們都是一個信息交流、資源共享的平臺。

        陸堅:我認為商會同樣也面臨著跟企業(yè)一樣的問題即生存和發(fā)展,市場化運作和商業(yè)化運作可以解決商會的生存問題,這是他們的共同點。商會的發(fā)展,源于會員的發(fā)展,為會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務是商會存在的根本。民間商會作為非營利性的經(jīng)濟組織,商業(yè)化運作會導致社會責任與經(jīng)濟利益之間的沖突,片面的追求經(jīng)濟利益最大化將會成為民間商會最大的隱憂。遵循市場規(guī)律,引導會員的良性發(fā)展,尋求一套科學合理的市場化運作模式才是商會發(fā)展的根本道路。

        商會在處理與政府的關系方面,有哪些創(chuàng)新模式?

        李戰(zhàn)英:北京廣東企業(yè)商會在處理與政府的關系方面與眾不同的一點是,商會自成立之日起,省政府就有一個規(guī)定,所有公務員不得在商會任職,政府對商會只有監(jiān)管作用,不能參與商會任何大小事情的運作。商會遇到重大事件,邀請主管單位駐京辦領導出面,駐京辦領導都會表態(tài),自己只是列席,對于商會做出的決定不發(fā)表任何意見。這樣一來,商會的訴求就很單純,僅僅是為了會員企業(yè)發(fā)展,為了經(jīng)濟發(fā)展,不會太受政策影響,商會的許多工作不用再逐個向政府匯報,自由度比較高。

        馬明洲:陜西省河南商會根據(jù)政府和地方建設的需求,根據(jù)企業(yè)和自身發(fā)展的需求,正確建立和處理與政府各部門之間的關系。具體有以下幾點:

        一、在“上情下達、下情上傳”中的組織關系。陜西省河南商會作為政府和企業(yè)的橋梁紐帶,在“上情下達、下情上傳”中具有重要作用,通過解讀和宣講政府的政策、方針和指導性意見,介紹和解說政府的戰(zhàn)略規(guī)律和建設布局,使企業(yè)明白政府意圖和市場導向。通過向政府反映企業(yè)在經(jīng)營中的困惑和困難,協(xié)調(diào)解決企業(yè)的正當利益合理訴求,盡可能的反映民意。通過商會的雙向溝通,為政府決策提供依據(jù),為企業(yè)發(fā)展理清思路。

        二、在支持政府招商引資、積極參與地方建設中的業(yè)務關系。商會作為政府的助手和企業(yè)的組織者,在招商引資和地方建設中發(fā)揮著積極作用,通過商會的聯(lián)絡和組織,將政府的招商引資政策深入人心,將不同地域、不同行業(yè)、企業(yè)的力量匯聚一處,共謀發(fā)展、共創(chuàng)輝煌。

        三、在維護企業(yè)合法權(quán)益、支持地方社會穩(wěn)定中的協(xié)調(diào)關系。當企業(yè)利益受到不法侵害時,當?shù)胤浇ㄔO和企業(yè)發(fā)展發(fā)生矛盾時,商會起到重要的協(xié)調(diào)和疏導作用。爭取政府的重視,合理維護企業(yè)的正當權(quán)益;巧妙化解規(guī)劃與發(fā)展之間的矛盾,做好政府的助手和企業(yè)的權(quán)益維護者,為地方社會穩(wěn)定做出應有的貢獻。

        為正確處理與政府間的關系,陜西省河南商會與陜西省登記機關、主管部門建立了組織聯(lián)系,與陜西省各職能部門建立了長期的業(yè)務聯(lián)系,充分利用商會這個平臺,加強了企業(yè)與政府之間的溝通和協(xié)調(diào)。

        邵朋功:商會為會員企業(yè)與政府部門之間搭建了一個溝通交流的平臺。大連金州新區(qū)商會定期走訪會員企業(yè),將會員企業(yè)在發(fā)展中普遍存在的問題建立“檔案庫”,再由商會出面及時、正確地與政府部門溝通、協(xié)商,讓政府部門看到企業(yè)的真正需求以及實際存在的問題,群策群力,共同尋求解決方法。而對于存在的個別問題,商會以提案的形式有針對性地與專家團隊溝通,對癥下藥,尋找最佳解決方案。

        蘇新松:陜西省福建商會成立初期主要以法律維權(quán)為主,采用“請進來,走出去”的模式。比如,我們請了工商局、稅務局等部門相關人員進行講座,使會員企業(yè)了解更多的法律法規(guī),并且加強了會員企業(yè)之間的溝通學習。后來這種交流一直擴展到質(zhì)量監(jiān)督局、高新科技交流等各方面,并且從省內(nèi)部交流延伸到兩省之間的一些經(jīng)貿(mào)交流活動。

        首先是“西洽會”。陜西省福建商會是福建政府代表組來陜的主要接待單位,在會議期間全面配合政府代表進行商貿(mào)洽談,組織代表到在陜福建企業(yè)進行參觀。第二是福建省“618”科技成果交易會。連續(xù)五年,陜西省科技廳帶領我們組團參加交流活動,不但為兩省經(jīng)貿(mào)交流開拓了很多新的合作方式,也為在陜福建企業(yè)的發(fā)展提供了更加有力的技術支撐,不僅將陜西的高薪技術推廣到了福建省內(nèi),更是帶進了在陜福建企業(yè)中。此外,每年9月8日的廈門投洽會,陜西省福建商會是陜西省政府代表團工作組的組長單位,主要負責陜西代表團在福建的一些參觀,考察以及項目推介活動的行程接待與安排。

        在陜西省內(nèi)方面,商會經(jīng)常組團去陜西的各個地市進行考察、交流,和各地政府進行對接,加強項目推介活動,也為會員企業(yè)尋找更多的投資商機。每一季度,商會組織一些行業(yè)之間的交流對接活動,發(fā)動會員企業(yè)積極參加商務廳組織的各種項目推廣活動。另外,我們也和政府部門做一些聯(lián)誼會,增加感情交流?,F(xiàn)在我們已在陜西各地市,比如寶雞市、榆林市、安康市等地成立分會,迅速、確切的收集當?shù)氐耐顿Y信息,加強與政府部門之間的密切交流,更好的為會員企業(yè),為當?shù)赝顿Y做好引薦服務。

        通過以上這些活動,加強了兩省經(jīng)貿(mào)交流,促進了兩省經(jīng)貿(mào)合作關系,為會員單位提供了更多的發(fā)展機遇,促進會員企業(yè)不斷發(fā)展壯大。同時也使兩地政府和會員企業(yè)更加認可我們福建商會這個平臺,實現(xiàn)商會的自我價值,做好“政企之橋”,做品牌商會。

        楊繼坤:商會與政府密不可分,商會是連接企業(yè)與政府的橋梁與紐帶,發(fā)揮著獨特的作用。因此,商會在處理與政府關系方面,要顧全大局,緊隨政府發(fā)展思路,引導會員關注和積極參與當?shù)亟?jīng)濟建設,參與重大活動,分解政府憂愁。比如,在參加政府做好招商引資方工作中,我會會員先后在陜投資項目共有兩百多個,投資金額達五百多億元;資助公益事業(yè)兩千五百多萬元。政府高度重視商會發(fā)展,建立信息互通制度,下?lián)苷猩桃Y經(jīng)費,省上主管領導定期與各商會會長、秘書長會談,通報經(jīng)濟形勢,解決凝難問題。商會積極助推陜川渝經(jīng)濟核心圈的建立,參與協(xié)調(diào)陜川渝三地工商聯(lián)“關于助推陜川渝經(jīng)濟核心圈建立協(xié)議”的簽訂,多次組織參加了“西洽會”、“西博會”、“渝商大會”、泛成渝商會經(jīng)濟合作峰會等二十余場大會,簽約項目一百多個,新增投資金額兩百多億元,促進了陜川渝三地經(jīng)濟發(fā)展,增進了與政府的關系。

        姚彪:山西省廣東商會成立以來,始終堅持以服務立會的方針:為會員、為會員企業(yè)、為兩地政府、為社會服務,通過服務達到辦好商會的標準,就是讓大多數(shù)會員滿意,得到兩地政府的支持,受到社會的廣泛認可和歡迎。

        商會在處理與政府關系方面,1、通過商會的宣傳載體,比如各種大型會議、營銷活動、每月一期的簡訊、一年一期到兩期的的會刊來宣傳商會的宗旨、理念。這些資料每期都贈送給兩地黨政各級部門,使其隨時了解和掌握商會的動態(tài)、商會的運作情況、社會作用發(fā)揮情況、不斷加深領導們對商會社會作用的認識。2、商會積極支持兩地政府的招商引資、項目對接、商貿(mào)展覽展銷等活動,在這些活動中,商會領導能以自身在山西創(chuàng)業(yè)發(fā)展的切身體會,推介山西、推介太原、動員他們來投資興業(yè)。當山西省或太原市召開投資項目推介會時,他們又會動員粵、港、澳商界朋友來參會洽談。3、積極響應政府號召,參加光彩事業(yè)太行行和各種社會公益事業(yè)、慈善事業(yè)、捐款捐物活動。4、陜西省廣東商會成立不到一年就提出建設具有粵商特色的商會文化,并在舉辦各類活動時,邀請省市各部門領導參加,以增進了解,建立友誼。

        步海民:大連內(nèi)蒙古商會雖然是由在大連的內(nèi)蒙古籍企業(yè)家發(fā)起成立的,但商會離不開政府的幫助和支持,所以商會和政府保持密切的聯(lián)系至關重要。商會的主管部門是大連市政府經(jīng)濟合作交流辦公室。在日常的商會工作中,我們的具體做法:一是認真貫徹經(jīng)合辦《2011年大連市異地商會工作指導意見》,根據(jù)經(jīng)合辦的工作指導意見和工作安排,召開專門會議研究落實,制定了商會2011年工作計劃,進一步健全了商會的組織,完善了商會的機構(gòu);二是積極參加經(jīng)合辦、民政局組織的活動。利用政府為我們搭建的這個廣泛聯(lián)系的平臺,進一步發(fā)揮了商會的作用;三是積極參加政府組織的招商引資活動。今年3月,經(jīng)合辦組織大連市各異地商會考察大連市保稅區(qū)、甘井子區(qū)。通過考察進一步了解了這兩個區(qū)的區(qū)情、發(fā)展規(guī)劃和優(yōu)惠政策,與兩區(qū)領導和相關部門建立了溝通、對話機制。保稅區(qū)是大連政策最優(yōu)惠的區(qū)、甘井子區(qū)是大連市面積最大、最活躍、最有發(fā)展?jié)摿Φ氖袇^(qū)。我們把這些信息傳達給商會會員及內(nèi)蒙古的企業(yè)家,希望他們充分利用這些政策,來大連發(fā)展;四是及時向主管部門匯報商會工作情況。按經(jīng)合辦和民政局的要求,認真填報各種材料,并把商會的活動、發(fā)展情況以簡報的形式及時上報,使政府部門隨時了解商會的動態(tài),更好地接受政府的指導,也密切了商會和政府的關系,從而促進了商會的發(fā)展。商會還組織會員企業(yè)到內(nèi)蒙古赤峰市林西縣、錫林郭勒盟白音花能源化工園區(qū)考察,了解家鄉(xiāng)的發(fā)展,與當?shù)卣⒙?lián)系并協(xié)助內(nèi)蒙古赤峰市喀拉沁旗乃林鎮(zhèn)來連招商。

        陸堅:商會在處理與政府關系方面,最關鍵的一點是不能各自為戰(zhàn)。商會應該起到牽頭的作用,主動與政府部門溝通,詳細了解政府的政策規(guī)劃目標。做政府的智囊團,為政府在重大項目中出謀劃策,同時,還應積極協(xié)調(diào)會員與政府之間的關系。

        商會在處理與會員企業(yè)關系方面,有哪些新的經(jīng)驗和做法?

        李戰(zhàn)英:北京廣東企業(yè)商會的很多會員都是中小企業(yè),中小企業(yè)經(jīng)常遇到的問題就是短期缺乏資金周轉(zhuǎn),數(shù)額通常在50到100萬之間。到銀行貸款,不僅很困難,即使貸到款,運作周期也很長。往往是需要錢的時候貸不到款,貸到款的時候困難期已經(jīng)過去。為了解決該問題,我們北京廣東企業(yè)商會注冊6000萬成立了粵商投資公司,所有的錢都來源于會員企業(yè)家自己,商會會長富力地產(chǎn)出資1250萬元,兩個副會長珠江房地產(chǎn)和金海國際房地產(chǎn)業(yè)分別出資1250萬元,其余2250萬元由其他小股東出資。目前粵商投資公司已開始運營。

        粵商投資公司與銀行相比,周期短,手續(xù)簡單。比如有企業(yè)需要周轉(zhuǎn)50萬元,只需要找到我們的一個會員單位,這個會員單位是擔保公司,只需要擔保公司出面擔保,都可以借到錢。加上借貸方都是商會的會員企業(yè),具體情況都比較了解,從提出借款到拿上錢,一個禮拜到十天左右就可以實現(xiàn)。

        馬明洲:商會與會員之間,不是行政上的從屬關系。商會作為企業(yè)的組織者,在加強企業(yè)與政府、社會的溝通和聯(lián)系,為企業(yè)的發(fā)展提供空間,為企業(yè)的成長提供機會方面,主要有以下幾點作為:1、邀請政府決策者和行業(yè)專家為企業(yè)提供政策解讀和市場資訊,開闊企業(yè)視野;2、邀請學術專家和行業(yè)名家為企業(yè)提供經(jīng)營管理訣竅,提升企業(yè)素質(zhì);3、組織企業(yè)進行商務考察,正確引導企業(yè)項目投資,助推企業(yè)發(fā)展;4、組織企業(yè)深入交流,在更大范圍內(nèi)展開合作,創(chuàng)造企業(yè)價值。5、組織專家、協(xié)調(diào)部門破解企業(yè)發(fā)展遇到的困惑和難題,維護企業(yè)利益;6、為企業(yè)宣傳提供平臺、創(chuàng)造機會,擴展企業(yè)影響,提升企業(yè)品牌。

        邵朋功:大連金州新區(qū)商會每周為會員企業(yè)有針對性地組織企業(yè)交流會。大家坐在一起,相互分享成功經(jīng)驗,探討發(fā)展問題。商會還為會員企業(yè)定期組織管理培訓,教會企業(yè)怎樣從危機管理到生存管理再到效能管理。

        在處理與會員企業(yè)關系方面,商會為會員企業(yè)提供六大服務:一是人力資源方面,商會與多所大學合作,建立長期校企合作關系,統(tǒng)一為企業(yè)有針對性地培養(yǎng)人才;二是戰(zhàn)略管理方面,邀請專家團為企業(yè)號脈,診斷企業(yè)病癥,包括企業(yè)在什么階段用什么管理方法、什么時間用什么樣的人員在什么管理崗位、企業(yè)發(fā)展停滯到底是經(jīng)營問題還是生產(chǎn)、管理、營銷等問題;三是打造團隊精神,企業(yè)要發(fā)展,團隊的凝聚力不可忽視,商會定期為會員企業(yè)組織拓展訓練活動,通過拓展訓練,統(tǒng)一團隊思想;四是維權(quán)服務,商會打造法律專家團隊,維護企業(yè)合法權(quán)益,讓會員企業(yè)有了幸福感發(fā)展才會更順暢;五是企業(yè)融資,商會聯(lián)合多家銀行、擔保公司,針對商會特點,推出了多種融資新產(chǎn)品,對會員企業(yè)實行聯(lián)?;ケU?,支持會員企業(yè)發(fā)展;六是打造養(yǎng)生專家團隊,“健康是企業(yè)家第一資本”,商會更加注重“未病先養(yǎng)”,本著對會員企業(yè)家的身體健康為出發(fā)點,全方位的為會員企業(yè)家服務。

        蘇新松:商會對會員企業(yè)有引導的責任,因此陜西省福建商會會舉行一些講座,使會員企業(yè)不斷充電,提高自身管理能力,加強企業(yè)的商業(yè)行為規(guī)范。在日常管理中,我們注重兩大機制——議事機制和財務機制。我們商會有三十多個副會長,每個月都安排輪流值班,由值班會長安排當月的理事會議,把一些重要的問題整理出來,拿到會議上,大家共同參與討論、決策。商會財務機制也很透明,每月會議費用都由當月值班會長和主要協(xié)辦人雙向簽字確認,并上表公布,讓沒有時間參加當月會議的會員都能明了。

        另一方面,商會成立了“商會福建籍學生就業(yè)指導會”,與陜西多所高校達成合作意愿,配合高校解決大學生暑期打工、實習和就業(yè)問題。一方面為優(yōu)秀人才提供良好的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會和環(huán)境,另一方面也為會員企業(yè)解決了部分人才招聘問題,也希望通過這種形式為社會公益事業(yè)做出商會的一些貢獻。

        楊繼坤:商會的主體是會員,如果沒有會員,商會就不復存在。在處理商會與會員企業(yè)關系方面,陜西省川渝商會始終堅持辦會宗旨,不斷抓好科學發(fā)展觀教育,采取文件學習、專題培訓、實地見學、交流座談等多種形式,夯實大家的思想基礎。同時,堅持抓好法律法規(guī)的學習,教育會員誠實守信、合法經(jīng)營。為進一步凝聚鄉(xiāng)情,增強會員之間的情感,激發(fā)會員的斗志和熱情,商會創(chuàng)作了《陜西川渝商會會歌》,把大家緊緊地團結(jié)在一起。為促進商會與會員企業(yè)的長遠發(fā)展,我會創(chuàng)建商會俱樂部,精心打造核心團隊,形成有力的領導集體。在關心會員企業(yè)發(fā)展需要的同時,商會還注重關心會員的健康問題,組織了“關注健康、活力永駐”活動,組織會員定期到醫(yī)院進行體檢,并不定期開展會員家庭溫暖活動。

        姚彪:為會員服務是山西省廣東商會立會的根本方針。商會定期舉辦法律培訓,使企業(yè)有效地規(guī)避了法律風險,此外商會還邀請工商局和消費者協(xié)會領導來指導會員企業(yè)315消費者維權(quán)活動。與此同時,商會還教育廣大會員,遵紀守法、誠信經(jīng)營,商會7個企業(yè)被授予全省信用示范企業(yè)。其次,幾年來,在商會這個發(fā)展平臺上,商會同仁們以自然人的身份,分別組建了粵商投資公司、廣美家居公司,得到了商會的大力支持與幫助。第三,商會還組織了品牌聯(lián)盟這個跨行業(yè)、松散性的異業(yè)聯(lián)動組織,經(jīng)常組織一些商業(yè)宣傳活動、促銷活動,提高聯(lián)盟企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,擴大了商會的影響力。會員企業(yè),聯(lián)盟企業(yè)與商會建立了密不可分的關系。

        在重大行業(yè)性的突發(fā)事件,如食品危機等事件發(fā)生時,商會是如何引導相關會員企業(yè)正確面對和應對公共危機的?是否已建立了一些長期的、專業(yè)性的工作機制?

        李戰(zhàn)英:雖然針對重大行業(yè)性的突發(fā)事件我們還沒有建立一些長期的、專業(yè)性的機制,但在應對金融危機和突發(fā)事件時,商會會對會員有所提示。比如近期,美國國共兩黨意見不合,歐洲經(jīng)濟疲軟,全球經(jīng)濟都面臨缺錢的境地。在這種情況下,我們會給會員企業(yè)相應的意見和建議。當然,會員企業(yè)遇到各自不同的問題時也會主動和商會探討,我們會給予適當引導,告訴他們?nèi)绾握莆諊艺摺?/p>

        除此之外,我們還組織會員企業(yè)在清華大學開展企業(yè)危機、法律、維權(quán)方面的培訓,幫助我們的會員企業(yè)更好地掌握法律知識。與此同時,我們商會還和銀科律師事務所有合作,當律師事務所有適合會員企業(yè)的課程時通知我們,商會通過短信平臺提前告知所有會員,如果有時間和興趣,所有會員都可以免費參加這些課程。

        馬明洲:商會作為商幫形象的維護者,倡導行業(yè)規(guī)范和企業(yè)自律,形成了規(guī)范、專業(yè)的工作機制。在重大行業(yè)性突發(fā)事件發(fā)生后,我們都會組織企業(yè)積極應對,動員企業(yè)加強自律,組織人員深入企業(yè)考察,以人品定產(chǎn)品,以品質(zhì)出形象,以形象促影響,以影響謀發(fā)展。

        邵朋功:當前由于受國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢不穩(wěn),美國信用指數(shù)下降,匯率波動加劇,貿(mào)易壁壘增加,國內(nèi)原材料價格持續(xù)上漲,通脹壓力加大,勞動力成本增加,房地產(chǎn)新政等多種因素的影響,大連金州新區(qū)部分非公有制企業(yè)正面臨發(fā)展困境。商會為深入了解企業(yè)在當前背景下的發(fā)展狀況,組織23家會員企業(yè)召開非公有制企業(yè)座談會,市工商聯(lián)領導、區(qū)管委會主任參加了座談會。會議上,會員紛紛提出各自企業(yè)面臨的問題,大家建言獻策,共同為企業(yè)擺脫困境開展深入探討。

        金融危機時,商會曾邀請知名專家、教授為會員企業(yè)講授國內(nèi)國際金融形勢,也多次邀請國家頂級企業(yè)的管理者為企業(yè)進行管理知識講座,通過專家講座,使會員獲取的信息得到及時更新,讓會員瞅準、看好再做投資。商會還為會員建立了大型的交流互動網(wǎng)站,為會員之間的信息交流與成功經(jīng)驗分享建立了平臺 ,在這個平臺上,大家可以暢所欲言,進行各種互動活動。

        蘇新松:在重大行業(yè)性的突發(fā)事件,如食品危機等時間發(fā)生時,陜西省福建商會都會有專門的部門跟進。商會每年都會定期舉辦行業(yè)知識講座,目的就是更好的規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營,為企業(yè)正確面對公共危機做基礎。在實際事件中,比較突出的就是2009年,成都的沙縣小吃“硼砂”事件,對當?shù)啬酥寥珖纳晨h小吃沖擊巨大。我們通過全方位調(diào)查發(fā)現(xiàn)報道不實,立即邀請了一些省級質(zhì)檢部門、衛(wèi)生部門和當?shù)刂饕襟w出面,現(xiàn)場進行抽查檢驗,然后通過在場媒體及時將消息發(fā)布出去,三天之后就平穩(wěn)渡過了危機,還原了真相。

        在應對行業(yè)公共危機時,我們主要還是以預防為主。在日常工作中我們除了舉辦一些行業(yè)講座,也會及時將國家有關行業(yè)的一些政策信息,發(fā)布在我們的網(wǎng)站、簡報和會刊上,讓會員企業(yè)第一時間知道國家在行業(yè)方面的一些政策、法規(guī)或改革方向。除此之外,商會還定期走訪各行業(yè)會員,及時收集會員企業(yè)在行業(yè)經(jīng)營中的一些經(jīng)典案例,通過縱向、橫向全方面多種方式進行分享,以促進會員企業(yè)的行業(yè)認知,避免公共危機的出現(xiàn)。

        楊繼坤:對于如何引導相關會員企業(yè)正確面對和應對公共危機,陜西省川渝商會已從組織架構(gòu)、人員配備、制度配套、責任區(qū)分、工作實施上形成了一套規(guī)范的措施和辦法。規(guī)范書面反映、調(diào)查核實、會議研究、確定方法等程序。實施中,具體分析、區(qū)別對待。明確危機發(fā)生的主客觀原因。如果是企業(yè)主觀上的錯誤,商會將進行批評教育,糾正錯誤;如果是客觀原因,商會將會責無旁貸,鼎力幫助,盡力挽回和減少損失。

        姚彪:在重大行業(yè)性突發(fā)事件方面,山西省廣東商會以防范為主,我們的法規(guī)培訓和商會定期走訪會員企業(yè)的工作機制,首先保證了會員企業(yè)不會出問題,其次是不會受突發(fā)事件的影響,更沒有盲目的從眾跟風,弄虛作假的商業(yè)欺詐行為。

        陸堅:商會作為一個行業(yè)對外的窗口,在發(fā)生重大行業(yè)突發(fā)事件的時候,應該首先了解行業(yè)內(nèi)部情況,為會員分擔責任,以此樹立商會的帶頭作用和良好的社會信譽。推卸責任和不作為只能給行業(yè)帶來毀滅性的打擊。目前,楚雄州野生食用菌協(xié)會,為應對突發(fā)性的野生食用菌食品安全開始著手建立相關工作制度。

        商會在會員企業(yè)的投資安全和風險規(guī)避工作方面,有哪些創(chuàng)新經(jīng)驗和模式?

        李戰(zhàn)英:在會員企業(yè)遇到風險時,我們會以北京廣東企業(yè)商會的名義出面,蓋上公章,替我們的會員維權(quán)。前年我們有一個會員在通州租借了200畝地,擁有50年的開發(fā)權(quán),但是通州政府要蓋一個發(fā)電廠,需要修一條馬路占用這片地的一部分。我們的會員認為投資環(huán)境變了,就找到商會,商會再找到駐京辦,駐京辦蓋上我們?nèi)嗣裾墓?,以商會的名義找到通州政府,通州政府很熱情地接待并處理了這件事。很多事情,如果是以個人的名義很難得到解決,但是由商會組織出面,就會相應地簡單許多。

        馬明洲:會員企業(yè)的投資,主要是虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟兩個方面。只要商會了解到會員企業(yè)有投資意向,都會組織人員率先考察,組織專家科學論證,拿出具體的指導意見,盡可能的降低和規(guī)避企業(yè)的投資風險。為此,我們根據(jù)市場運行規(guī)律,聘請了專家顧問,形成了考察機制,做好企業(yè)投資的參謀和助手。

        蘇新松:凡是陜西省福建商會推薦的項目都是從政府部門拿來的,但是商會不僅是將項目推薦給會員企業(yè)這么簡單,在推薦之后,商會會安排專門人員進行跟蹤、監(jiān)督。在協(xié)助會員企業(yè)作好項目實施工作的同時及時發(fā)現(xiàn)或解決一些不良的經(jīng)營問題,從監(jiān)管的角度避免風險的出現(xiàn)。

        楊繼坤:商會會員企業(yè)在發(fā)展的過程中會遇到很多問題,風險在所難免,因此如何規(guī)避風險,減少損失,也成為商會的一項重要工作。陜西省川渝商會首先對會員企業(yè)進行“風險意識教育”,使會員企業(yè)具有風險意識,對投資項目慎重考慮。其次,商會采取“風險控制前移”行動,在會員企業(yè)與對方簽訂合同時,商會派專業(yè)人員研究合同上的潛在風險,將會員企業(yè)投資發(fā)展的風險扼殺在搖籃中。項目談成之后,商會同企業(yè)把好經(jīng)營關,實時跟蹤進展過程,使企業(yè)的風險最小化。

        姚彪:由于我們長期不懈地抓法制教育,聘請全省著名的兩個律師事務所做我們的法律顧問,使得一些小企業(yè)每次訂合同時都能得到律師們的指導和把關。同時,律師們量身定制了適合多數(shù)會員企業(yè)的合同范本,規(guī)避了企業(yè)的法律風險,已經(jīng)成為一個防范和控制風險的機制。

        步海民:大連內(nèi)蒙古商會在會員企業(yè)的投資安全和風險規(guī)避方面主要通過推動會員企業(yè)之間重大項目合作,規(guī)避風險,保證投資安全。每當商會會員提出重大項目時,商會領導都予以充分的重視。認為是可行的項目,就由領導帶隊,組織有關會員和商會的顧問實地考察,提出可行性意見,提交商會研究。例如,今年商會的一個會員企業(yè)提出了丹東某有色金屬冶煉廠收購的項目,商會馬上就召開了理事會進行專門研究,大家從工廠的生產(chǎn)情況、人員、管理、原材料供應、產(chǎn)品銷路、產(chǎn)品價格走向、土地資產(chǎn)、廠房、機器設備、盈利額、環(huán)保等方面逐一研究,認真地進行討論和分析。針對不明確的、新提出的問題,決定由一名副會長負責,做進一步的考察。經(jīng)過反復論證和考察,認為項目切實可行,利潤大、風險小,能保證投資安全。最后,由五個會員企業(yè)合作實施此項目,收購這家冶煉廠,目前這一項目正在運作中。此外,正在運作中的一個聯(lián)合成立煤炭經(jīng)營公司的項目,主要是發(fā)揮內(nèi)蒙古盛產(chǎn)煤炭的優(yōu)勢,把家鄉(xiāng)內(nèi)蒙古的煤炭銷往大連乃至東北。我們通過理事會討論分析后,已決定由一名常務副會長負責進一步實施這一項目。

        在實踐中,我們感到,一些大的項目,只有多家企業(yè)聯(lián)合起來,才能做成、做好,使多家企業(yè)受益。由于商會的不懈努力,促成了企業(yè)之間的合作,使會員認識到只有大家聯(lián)合起來,形成全力,才能辦成大事;只有發(fā)揮商會的作用,集中大家的智慧、群策群力,才能保證在項目的運行過程中規(guī)避風險,保證投資安全。

        陸堅:在對外投資方面,商會主要為會員企業(yè)提供信息交流的平臺,投資決策的失敗往往是由于信息不對稱造成的。作為會員企業(yè),決策權(quán)掌握在自己手中,可是獲取信息的渠道通常是很狹窄的,能否正確的分析投資信息在很大程度上影響了投資決策。在會員投資方面,商會更主要的角色是聯(lián)系人、溝通人。

        商會在會員企業(yè)重大項目管理運作方面是否有其他的一些創(chuàng)新工作?

        李戰(zhàn)英:比如去年和今年連續(xù)兩年,我們有4個會員企業(yè)以前都在異地投資,但是這兩年決定回到廣東發(fā)展,這4個企業(yè)都擁有50億以上的資產(chǎn)。遇到這種情況,我們都會做好鋪墊工作,比如和政府溝通、結(jié)項等。

        馬明洲:會員企業(yè)的重大項目,牽扯到政府規(guī)劃和地方建設,應考慮市場、企業(yè)、社會三方面的利益,涉及企業(yè)的長遠規(guī)劃和短期發(fā)展。商會不參與具體管理,只是結(jié)合地方需求、市場導向、政府規(guī)劃做適時的建議、指導和服務,配合企業(yè)保證重大項目的順利實施。

        我們陜西省河南商會聯(lián)絡工行、建行、中行、民生、浦發(fā)、華夏、興業(yè)、招商8家銀行和6家擔保公司為企業(yè)重大項目的實施提供金融服務。

        蘇新松:只要有重大項目在會員企業(yè)中實施,陜西省福建商會都會立即成立一個專門的管理工作小組,并邀請相關政府人員做工作組主要領導人,從項目實施初期就開始全面進行指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等工作,直至項目實施結(jié)束,并會做好相關問題記錄、總結(jié)等工作。

        姚彪:會員企業(yè)有重大項目時,山西省廣東商會一定能及時地調(diào)動商會現(xiàn)有人際資源,去幫助企業(yè)反復論證其可行性、可操作性,指出考慮不周到之處,確保項目成功。

        陸堅:北京云南商會在會員企業(yè)重大項目管理運作方面主要涉及以下幾個方面的工作:

        一、為各會員企業(yè)提供良好的融資咨詢服務。當前企業(yè)都面臨著資金短缺、融資難等問題,商會積極為各會員企業(yè)提供良好的資金融通咨詢服務,努力解決各企業(yè)的融資難題。

        二、為商會會員提供一個良好的溝通與交流環(huán)境。商會致力于為各商會會員提供一個良好的交流平臺,使各企業(yè)與企業(yè)之間的文化、管理等方面有一個更好的互相學習與借鑒的機會,積極實施好“引進來和走出去”的戰(zhàn)略。

        三、加強與政府部門的溝通。促進各會員企業(yè)與政府部門之間的合作,商會積極響應政府政策,努力使商會會員的發(fā)展方向與政府的政策意圖保持一致,為會員企業(yè)的項目實施保駕護航。

        商會在推動商會內(nèi)部會員企業(yè)之間,商會與商會之間的合作方面,有哪些創(chuàng)新經(jīng)驗和做法?

        李戰(zhàn)英:北京廣東企業(yè)商會會員所涉及的行業(yè)基本屬于三大塊:房地產(chǎn)、餐飲以及建筑裝修。北京廣東企業(yè)商會有一個建筑裝修協(xié)會,而恰好北京福建企業(yè)商會在建筑裝修方面也做得很好,他們也有一個建筑裝修協(xié)會,于是我們雙方商會為了更好地為會員企業(yè)服務,兩個建筑裝修協(xié)會進行合作,半年來,效果非常不錯,近期還準備出一本叫《建筑人》的雜志。

        在日常的工作中,我們也和北京所有的異地商會都有工作上的溝通。近期我們商會秘書處的工作人員準備走訪在京各個異地商會,看看他們是怎么發(fā)展,怎樣收取會費的。北京廣東企業(yè)商會秘書處一共有6人,我們的宗旨就是為會員服務。商會中有很多會員是裝修公司,都會通過競標參與某些項目的運作。當好幾個會員單位需要競選同一個標的時,我們的行業(yè)委員會會代表所有有意向參與競標的裝修企業(yè)共同競標,當拿下項目后,商會再在會員內(nèi)部,根據(jù)每個會員的特點,將項目劃分給各個企業(yè)。

        北京廣東企業(yè)商會每個月都會有一個副會長當值班會長,該月就由值班會長掌控商會的運轉(zhuǎn),大小事情都由值班會長決定。每次的值班會長也會舉辦一些小型活動。8月,我們的值班會長是金海國際房地產(chǎn)的老板,本月就組織了一個北京廣東企業(yè)商會財富論壇。通過每個值班會長的活動,帶動了商會的氣氛,同時也凝聚了鄉(xiāng)情,讓每個會員都實實在在地感受到,商會就是他們自己的家。

        2011年6月,北京廣東企業(yè)商會在北京舉辦了“首屆廣東商會會長圓桌會議”,會議由我們主辦,上海市廣東商會、天津市廣東商會、山西省廣東商會、內(nèi)蒙古廣東商會協(xié)辦,來自全國各省市、自治區(qū)的22位廣東商會會長齊聚一堂,以“粵商十年新起點”為主題,交流經(jīng)驗,共商未來發(fā)展大計。在此次圓桌會議上,各地廣東商會會長紛紛就商會發(fā)展模式、促進不同區(qū)域間優(yōu)勢項目資源共享等話題展開了務實的交流。

        馬明洲:商會作為地域性較強的商幫組織,通過資源整合,將不同行業(yè)、不同地域的企業(yè)有機的結(jié)合,形成產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)群,汲取更大力量參與地方建設。商會間的交流合作,加深和拓寬了企業(yè)發(fā)展渠道,在更大的范圍內(nèi)取長補短、共同發(fā)展,推動地方經(jīng)濟建設。

        目前,陜西河南商會通過資源整合,在建材、電纜、起重、餐飲、物流、建筑等三十多個行業(yè)市場形成了產(chǎn)業(yè)鏈,在涇陽新城投資興建總占地1500畝的豫商工業(yè)園,前期500畝已開工建設,在興平投資10億興建了冷鏈物流園,參與了福建商會發(fā)起的總用地2000畝高陵陶瓷城項目建設,促成了西安、渭南、咸陽、安康、寶雞、銅川多個招商引資項目的落實。

        我們組織和參與了三屆西洽會、四屆豫商大會、六次西部河南商會會長聯(lián)誼會、十次在陜22家省級異地商會秘書長聯(lián)席會,取得了良好效果。

        蘇新松:陜西省福建商會主要以為會員企業(yè)服務為主,主要形式是多做活動,提供更多的交流平臺給會員,增強會員企業(yè)之間的交流。在日常工作中,我也一直比較提倡會員企業(yè)多交流、多走動。有些項目,靠一個企業(yè)可能做不起來,但是幾家企業(yè)聯(lián)合起來,這個項目就很快可以啟動了。比如我們商會每月的理事會、重大項目討論會等會議工作就是通過商會這個平臺,加強會員企業(yè)之間,會員企業(yè)與政府之間的交流與合作。

        陜西省川渝商會秘書長 楊繼坤

        大連內(nèi)蒙古商會秘書長 步海民

        山西省廣東商會秘書長 姚彪

        與其他兄弟商會合作方面,由我倡導的在陜異地商會秘書長聯(lián)誼會已成功舉辦多屆,聯(lián)誼會的內(nèi)容豐富多樣,不但增強了各兄弟商會之間的友誼,更為各地商會會員企業(yè)之間的合作開創(chuàng)了一條新路子。

        楊繼坤:在商會內(nèi)部會員之間,陜西省川渝商會遵循“信息互通、資源共享、互助雙贏”的原則,搭起商會會員之間彼此合作的平臺,助推會員企業(yè)各自成長。商會通過出版會刊、網(wǎng)站發(fā)布、會議交流、參觀取經(jīng)、分會互動、往來互助等多種形式,創(chuàng)造更多經(jīng)營機會,變單打獨斗為聯(lián)合作戰(zhàn),實現(xiàn)多重收益,最大限度地發(fā)揮商會的平臺效能。商會與商會之間的合作,我們注重尋找彼此的共同點和差異化,形成互補,讓資源順歸原主,盡顯其值。商會之間加強交流,自發(fā)組成秘書長聯(lián)席會議,他們?yōu)樯虝c商會之間以及團隊內(nèi)部的精誠合作奠定了扎實根基。

        姚彪:商會是一個信息集中、資源共享的平臺。會員企業(yè)之間自然會互相聯(lián)手做事,特別是行業(yè)上,有上下游關系的配套業(yè)務,都會通過品牌聯(lián)盟和商會,爭取到許多的合作機會,商會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很好的推動作用。

        陸堅:楚雄州野生食用菌協(xié)會,立足本地資源產(chǎn)地優(yōu)勢,聯(lián)合會員企業(yè),共同推動野生菌產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

        一、與商會內(nèi)部會員,共同致力于野生食用菌的宣傳,以文化為紐帶,建立共同的價值觀。2011年楚雄州野生食用菌協(xié)會將進一步加大野生食用菌的宣傳力度,使野生菌走出楚雄,走出云南,走向世界。使野生菌的營養(yǎng)價值及社會價值進一步為社會所認知。

        二、與烹飪協(xié)會加強合作,共同打造野生食用菌,推動滇菜飲食文化的發(fā)展。2011年楚雄州野生食用菌協(xié)會將加強與烹飪協(xié)會的聯(lián)系,建立有效的聯(lián)絡機制,組織商會間聯(lián)誼交流。

        三、調(diào)整發(fā)展思路,幫助會員企業(yè)發(fā)展壯大,走出云南。為響應云南省委、省政府“滇菜進京、入滬、下南洋”的號召,南華縣云華綠色食品開發(fā)有限責任公司,拓寬了運營思路,為貫徹和執(zhí)行云南省“滇菜進京”戰(zhàn)略的實施,云華公司積極制訂“北上入京”發(fā)展戰(zhàn)略計劃,經(jīng)過長時間的籌備,面積2300多平方米、總投資高達2000余萬元的北京“彩云朝”云南山珍王餐飲旗艦店已于2010年7月15日正式開門迎客,并在北京餐飲界逐漸嶄露頭角,尤為可貴的是,彩云朝的開業(yè),一掃滇菌在北京的空白,定義了新派滇菌精品、高端的概念,更開創(chuàng)了以“綠色、生態(tài)、健康”為特色的滇菌新時代。

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