苗豐仁

企業(yè)穩(wěn)定是企業(yè)生存發(fā)展的先決條件，中外平等是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的基石。對于工會來說，勞動關(guān)系一直“箭在弦上”，是一個相當(dāng)敏感的話題。

不同國域的企業(yè)文化作為精神力量，在外商投資企業(yè)中交流、碰撞，常常引發(fā)勞資雙方要么痛苦決裂、分道揚(yáng)鑣，要么承受痛苦、漸近磨合。如果說外資企業(yè)推出科技產(chǎn)品是一種成就，那么文化產(chǎn)品的推出則是奇跡。在中國改革開放30年來，這個奇跡已經(jīng)出現(xiàn)，那就是中外企業(yè)文化成功對接。

目前，大連開放先導(dǎo)區(qū)企業(yè)總計(jì)約3000余家，其中外資企業(yè)約2000余家，多年來，大連先導(dǎo)區(qū)工會積極發(fā)揮工會組織的主導(dǎo)作用，從文化傳承、文化特色、文化創(chuàng)新等角度思考和實(shí)踐，全力推動中外企業(yè)文化對接，為邀洋為“儒”、安客為“主”、富商為“賈”，營造了良好的文化氛圍和環(huán)境。

企業(yè)文化傳承凝聚企業(yè)品質(zhì)

企業(yè)文化生態(tài)是外商最先接觸的精神空間，直接決定投資感受和文化對接的歷程。因此，越來越多的外商把文化生態(tài)看作投資博弈和決策參量的要件之一。企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)是在企業(yè)文化的傳承中形成，這些年我們立足培育本土具有共生性的企業(yè)文化，以博大的胸懷迎接外域文化。

一是以儒家思想為基點(diǎn)，培育和諧文化。堅(jiān)持文化生態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)原則是以中外各方的和諧合作為主題，實(shí)現(xiàn)宏觀與微觀的兩者統(tǒng)一。我們引導(dǎo)企業(yè)工會樹立“三高”、“三全”和諧理念，在大前提、大背景下實(shí)現(xiàn)大和諧。“三高”是維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益與維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)高度統(tǒng)一，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展高度統(tǒng)一，與維護(hù)社會和諧穩(wěn)定高度統(tǒng)一。

“三全”是對各方權(quán)益要全方位維護(hù)、全面覆蓋、全程維護(hù)。同時，我們要求企業(yè)工會協(xié)助公司把員工入社教育作為文化對接的最佳時機(jī)。

二是以“釘子精神”為導(dǎo)向，展示“榜樣文化”?！搬斪印本癖磉_(dá)的是一種做人做事的認(rèn)真態(tài)度，具有文化生態(tài)的共生基礎(chǔ)。我們在全區(qū)中開展尋找身邊的雷鋒競賽活動，每年開展一次評選“洋勞?！被顒?，增強(qiáng)外商的成就感和責(zé)任感。在農(nóng)民工群體中，樹立“打工妹變成金鳳凰”的成才榜樣，引導(dǎo)農(nóng)民工樹立人生目標(biāo)、發(fā)奮圖強(qiáng)。企業(yè)工會舉辦了職工夜校，吸引了一大批員工學(xué)習(xí)，提升自身文化和技能。

三是以制度規(guī)范為支撐，訴求管理文化。相對而言，道德規(guī)范是中國文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，制度規(guī)范是外來文化的傳承優(yōu)勢，二者互為補(bǔ)充。為此，在制度建設(shè)中，我們強(qiáng)調(diào)剛性與柔性制度的文化對接，倡導(dǎo)在柔性管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷。

企業(yè)文化特色根植于勞動關(guān)系

勞動關(guān)系是企業(yè)文化對接的關(guān)節(jié)點(diǎn)，圍繞勞動關(guān)系建設(shè)企業(yè)文化最能體現(xiàn)特色。工會文化主要在調(diào)整勞動關(guān)系中孕育而生，因此工會文化建設(shè)應(yīng)搶奪先機(jī)，創(chuàng)出特色。

一是完善勞動關(guān)系的維護(hù)機(jī)制，建設(shè)了工會的維權(quán)文化。缺少維護(hù)的勞動關(guān)系難免出現(xiàn)“故障”，在消除“故障”、完善維護(hù)機(jī)制中，維權(quán)文化就伴隨產(chǎn)生，近年來，隨著外資經(jīng)濟(jì)增加值的攀升、經(jīng)營者擠壓成本力度加大等問題，導(dǎo)致勞資矛盾愈發(fā)突出。我們從維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局和維護(hù)中外各方合法權(quán)益角度出發(fā)，樹立“發(fā)展為先、職工為本、基層為重、創(chuàng)新為魂”的工作理念和“大維護(hù)、大工會和大局”的工作意識，注意在履行工會職能時堅(jiān)持“建設(shè)不替代、教育不包攬、參與不越位”的工作原則，全面落實(shí)“平等協(xié)商和集體合作、民主管理和民主監(jiān)督”的兩項(xiàng)制度，使工會維權(quán)文化在中外互利雙贏的工作方向?qū)崿F(xiàn)對接。

二是搭建勞動關(guān)系的交流平臺，建設(shè)工會的載體文化。在增加對話和增近友誼的過程中，載體文化作為載體靈魂有效地引導(dǎo)員工填補(bǔ)了因信息失稱而引發(fā)的人格失信。我們引導(dǎo)企業(yè)工會把納涼會、忘年會和社慶日等作為重要載體，邀請中外員工共濟(jì)一堂，還以音樂會、插花、茶道等表演互動為載體，請外商唱主角，用藝術(shù)文化實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化對接，并已經(jīng)形成了我區(qū)獨(dú)特的文化品牌。

三是開設(shè)勞動關(guān)系的“援助超市”，建設(shè)了工會的關(guān)懷文化。缺少援助的勞動關(guān)系難免不出現(xiàn)弱勢。勞資雙方在某時某刻某個問題上都可能失衡而成為弱勢一方。因而產(chǎn)生權(quán)利剝奪感，潛藏著釋放的要求和欲望。為此，我們開設(shè)了援助超市，為弱勢群體排憂解難，我們籌資為中外員工建立竭誠服務(wù)之家，并把服務(wù)之家辦成愛心“超市”，向中外員工做出了“有要求找工會”的莊嚴(yán)承諾。

企業(yè)文化進(jìn)步推動企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化進(jìn)步必將推動企業(yè)發(fā)展，而企業(yè)發(fā)展則是中外企業(yè)文化對接的根本目的。實(shí)踐中，我們體會到，只有堅(jiān)持“三個對接”才能使中外企業(yè)文化在高層次完成對接，并賦予極大生命力。

一是對接員工意愿，鼓勵做聯(lián)系中外員工的貼心人。企業(yè)文化來源于員工群體，也終將受益于員工群體。我們領(lǐng)導(dǎo)基層工會開展了“春送知識、夏送親情、秋送健康、冬送溫暖”活動，并把多為員工舉辦知識講座、多探訪外商家屬、多免費(fèi)為員工義診、多為困難員工發(fā)放補(bǔ)助物質(zhì)等活動，作為聯(lián)系員工的務(wù)實(shí)舉措長年堅(jiān)持下來。

二是對接企業(yè)戰(zhàn)略，鼓勵做掌握國際現(xiàn)代科技的帶頭人。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)競爭力和生命力的具體體現(xiàn)，只有在企業(yè)戰(zhàn)略高端尋求文化對接，才是企業(yè)生生不息的真諦。我們把企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，倡導(dǎo)員工瞄準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略立志成才，把全部精力和智慧運(yùn)用到發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)力、提高企業(yè)競爭力上來。同時，我們推出實(shí)施人才戰(zhàn)略，建立科技發(fā)展基金和博士后工作站，并建立了職工大學(xué)和技術(shù)培訓(xùn)基地等，舉辦崗位技能大賽，開展評比技能明星活動，為企業(yè)提供人才孵化服務(wù)，培養(yǎng)了一大批企業(yè)所需的“技術(shù)藍(lán)領(lǐng)”。

三是對接勞動關(guān)系，鼓勵做維護(hù)中外各方利益的知情人。企業(yè)穩(wěn)定是企業(yè)生存發(fā)展的先決條件。中外平等是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的基石。對于工會來說，勞動關(guān)系一直“箭在弦上”，是一個相當(dāng)敏感的話題。我們要求工會干部對勞動關(guān)系要成為“第一知情人、第一維護(hù)人、第一責(zé)任人”。切入點(diǎn)不同，但策略得當(dāng)，對外方“白領(lǐng)”蠻橫者作為不受歡迎的人，我們絕不袒護(hù)，要求道歉，并提出限期離開大連。類似案例有10余起，對外方起到震撼和警示作用。對中方員工無理者教育其深刻反省，并進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)。我們每年都評選出勞動關(guān)系和諧企業(yè)，對合作典范進(jìn)行表彰，號召廣大企業(yè)和中外員工向他們學(xué)習(xí)。

企業(yè)文化創(chuàng)新促進(jìn)文化融合

只有走創(chuàng)新之路，才能在深度和廣度上沖破文化對接的阻隔，文化認(rèn)同感是外商對投資環(huán)境的精神感受，應(yīng)該成為中外企業(yè)文化對接的量效標(biāo)志。

一是“洋”勞模感受中國文明，創(chuàng)新了“榜樣文化”的內(nèi)涵。近年來。我們打破國界，評選出洋勞模50余人，評選外國人做中國的勞動模范，前所未有，在國際投資領(lǐng)域引起了不小的轟動。中國人的價值觀在評選“勞?！被顒又?，被外商接受，充分顯示“榜樣文化”的國際屬性，也證明了“榜樣文化”易于為中外各方共同推崇；二是農(nóng)民工“十姐妹”得到外商重用，創(chuàng)新了關(guān)懷文化的內(nèi)涵。十個農(nóng)家女孩成長為外企“白領(lǐng)”，宣示著關(guān)懷文化的魅力。關(guān)懷文化在農(nóng)民工這一“草根”群體中發(fā)展，使關(guān)懷文化有著廣泛群眾基礎(chǔ)。員工不僅在生活上感受關(guān)懷，在個人成長和事業(yè)進(jìn)步中領(lǐng)悟關(guān)懷，這樣的“關(guān)懷文化”必然在更高層次上體現(xiàn)出社會價值；三是履行“雙代”職責(zé)讓外商受益，創(chuàng)新了“維權(quán)文化”的內(nèi)涵。推行有上級工會代表和代行基層工會處理重大問題的“雙代”模式，是我們在解決重大勞資糾紛時嘗試和總結(jié)出來的，為平息各類勞資矛盾發(fā)揮了積極有效的作用。通過“雙代”實(shí)現(xiàn)“雙贏”，這就拓展了“維權(quán)文化”的內(nèi)涵，維權(quán)應(yīng)是平等協(xié)商、求同雙贏的提煉和升華；四是建設(shè)數(shù)字工會為外商服務(wù)，創(chuàng)新了“管理文化”的內(nèi)涵。我們組織基層工會定期走訪外企，搜集企業(yè)工資等管理信息，召開外企聯(lián)會議，通報勞資工作動態(tài)，協(xié)調(diào)工資談判立場，提出勞資指導(dǎo)線和預(yù)警線。“數(shù)字”管理是工會管理與企業(yè)管理在科學(xué)管理方向上的一次并軌?！肮芾砦幕辈粌H依靠制度建設(shè)來架構(gòu)，更需要以“數(shù)字”理念為魂，尋求“數(shù)字工會”建設(shè)來支撐。

隨著外資企業(yè)不斷增多，在引進(jìn)資金、技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的同時，世界各國的先進(jìn)文化也勢必觸及到我區(qū)各個角落，需要我們積極面對，并在碰觸中對接，在對接中相觸。

(作者系遼寧省大連開發(fā)區(qū)總工會主席、企業(yè)黨委書記)

責(zé)任編輯：張靜