□ 郭學(xué)軍

（作者是《南國(guó)早報(bào)》副總編輯）

廣西日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)《南國(guó)早報(bào)》2010年編輯了一本名為《我們錯(cuò)了》的書(shū)，發(fā)給每位記者學(xué)習(xí)借鑒。在深入開(kāi)展“杜絕虛假報(bào)道 增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任 加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)”專項(xiàng)教育活動(dòng)中，通過(guò)案例進(jìn)行教育的做法得到廣泛肯定，這種勇于自我解剖、批評(píng)與自我批評(píng)的精神，更是贏得高度贊揚(yáng)。

出版設(shè)想

《我們錯(cuò)了》這本書(shū)的編輯想法由來(lái)已久，幾年前，《南國(guó)早報(bào)》新聞官司不斷。其中不少是由于記者工作不深入，作風(fēng)不踏實(shí)，虛假出錯(cuò)造成的。數(shù)額最小的官司索賠一元,最大的索賠1000萬(wàn)。

早報(bào)經(jīng)濟(jì)部一名記者曾采寫(xiě)過(guò)一篇自治區(qū)技術(shù)監(jiān)督局在北海抽檢葡萄酒的稿件，稿件提到檢出了某品牌葡萄酒一些指標(biāo)不合格。然而文章見(jiàn)報(bào)后，該品牌葡萄酒廠立即與報(bào)社打起官司，向報(bào)社索賠1000萬(wàn)元。這起新聞官司索賠金額之高，引起社會(huì)關(guān)注。 記者采寫(xiě)的稿件，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，沒(méi)什么問(wèn)題，檢測(cè)報(bào)告是自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提供的，具有權(quán)威性。但是編輯在處理稿件時(shí)，由于版面所限，便將表格中“抽檢地”刪掉了。這起官司一審我們贏了，在終審時(shí)又輸了，報(bào)社被判賠50萬(wàn)元。早報(bào)依法申訴，自治區(qū)高院再審，動(dòng)員雙方和解。這起官司前前后后折騰了好幾年，其中的艱辛，可謂一言難盡。

還有一些稿件雖然沒(méi)有惹官司，但是被報(bào)道人找上門來(lái)討說(shuō)法，總編輯或中心主任不得不用大量時(shí)間接待、處理。有的由報(bào)社賠錢“消災(zāi)”，有的登報(bào)更正，賠禮道歉。而且還常常犯同樣的錯(cuò)誤，張三昨天犯了，李四今天又犯，王五明天再犯?；ㄙM(fèi)精力和時(shí)間，更重要的是影響了早報(bào)的公信力。

我們認(rèn)為，金無(wú)足赤、人無(wú)完人,辦報(bào)紙不應(yīng)該回避自己的過(guò)錯(cuò),錯(cuò)了就改,是一種姿態(tài)。《我們錯(cuò)了》既是對(duì)過(guò)去工作失誤的反省,更體現(xiàn)出改正錯(cuò)誤的誠(chéng)懇態(tài)度。每個(gè)媒體人都應(yīng)該有一點(diǎn)自我反省精神。

案例解析

《我們錯(cuò)了》一書(shū)所收錄的57個(gè)報(bào)道差錯(cuò)案例,每個(gè)案例包括差錯(cuò)情況、造成原因、引起后果及報(bào)社的處理決定，并以“教訓(xùn)”的形式予以分析和點(diǎn)評(píng)。

同時(shí)，以“總編輯手記”形式收集了9篇總編輯對(duì)于如何避免失實(shí)報(bào)道和報(bào)道差錯(cuò)的心得體會(huì)。

從書(shū)中收入的案例看，造成差錯(cuò)的一個(gè)重要原因是記者采訪作風(fēng)漂浮，不深入基層。

以 “桔子樹(shù)上結(jié)南瓜”為例。

2003年7月8日，早報(bào)頭版發(fā)了一條消息，標(biāo)題為《奇！桔子樹(shù)上結(jié)南瓜》，并配有照片。消息說(shuō)：“7 月5日，記者在玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校的果場(chǎng)里看到，有一株柑桔樹(shù)居然長(zhǎng)出了一個(gè)南瓜，瓜體直徑足有10 厘米大，形同葫蘆?！毕⒁?jiàn)報(bào)當(dāng)天一早，廣西農(nóng)科院來(lái)電話說(shuō)，“桔子樹(shù)上能長(zhǎng)南瓜是絕不可能的，簡(jiǎn)直天方夜譚”。

該消息是一名新招聘來(lái)的見(jiàn)習(xí)記者與通訊員共同署名的。遭到科研單位質(zhì)疑后，總編曾認(rèn)真地問(wèn)過(guò)這名新記者：“到過(guò)實(shí)地沒(méi)有？”記者信誓旦旦地說(shuō)，他親眼見(jiàn)到過(guò)。

早報(bào)即派出部門負(fù)責(zé)人帶著記者與廣西農(nóng)業(yè)科學(xué)院的幾位專家一道，親赴玉林農(nóng)校果場(chǎng)實(shí)地調(diào)查。車上，這位記者還說(shuō)他到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)，但到一個(gè)岔路口時(shí)，車子該走哪條路，他卻不知怎么走了，這才承認(rèn)未到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)，而是在通訊員稿件上署名，謊說(shuō)是自己采訪過(guò)。其實(shí)這是有人弄出的惡作劇，把柑桔樹(shù)枝削尖后插上小南瓜，“導(dǎo)演”出這個(gè)“奇觀”。

LDC1000 的電感檢測(cè)原理是使用電磁感應(yīng)原理[7]。向PCB 線圈或自制線圈添加交流電，線圈周圍產(chǎn)生交變電磁場(chǎng)，此時(shí)，如果金屬物體進(jìn)入電磁場(chǎng)，則在金屬物體表面上產(chǎn)生渦流（感應(yīng)電流）。渦流電流與線圈電流的方向相反，并且由渦電流產(chǎn)生的反向磁場(chǎng)耦合到線圈上以形成變壓器。由于變壓器的互感，可以在初級(jí)線圈中檢測(cè)次級(jí)線圈的參數(shù)（金屬物體的渦流效應(yīng)）。檢測(cè)等效并聯(lián)電阻以確定金屬物體是否接近或遠(yuǎn)離線圈，因此當(dāng)金屬物體接近時(shí)，傳感器的值改變，判斷這一變化告訴我們小車是否在正確的軌道上。

案例后面配發(fā)了點(diǎn)評(píng)，指出，記者本人未到現(xiàn)場(chǎng)，在通訊員來(lái)稿上掛名，導(dǎo)致假新聞出籠，這是新聞職業(yè)道德絕不允許的。各種市民類報(bào)紙都有不少獵奇的新聞，稀奇古怪的新聞常常見(jiàn)諸報(bào)端，很是吸引眼球。這類新聞往往成為人們茶余飯后的談資，而對(duì)于其真假，卻少有人去較真，甚至還出現(xiàn)了一些假科學(xué)、偽科學(xué)的報(bào)道。這個(gè)教訓(xùn)值得汲取。

還有的差錯(cuò)是由于對(duì)來(lái)信、報(bào)料沒(méi)有認(rèn)真核實(shí)造成，報(bào)社被別有用心的人當(dāng)槍使。

2006年1月13日，《南國(guó)早報(bào)》34版“市民之聲”刊登一封讀者來(lái)信《這家粉店“虧本”經(jīng)營(yíng)？》，署名為“南寧市民黃先生”。

該文說(shuō)，在南寧南鐵北四區(qū)有間粉店（無(wú)字號(hào)），生意特別興旺，無(wú)論肉粉、雜粉、老友粉、叉燒粉、干撈粉、牛腩粉等，一律2元一碗。不管你吃二兩、三兩甚至四兩，同樣是2 元一碗。按正常的成本計(jì)算，像他這樣經(jīng)營(yíng)只有一個(gè)“虧”字。該文在計(jì)算了各項(xiàng)成本之后，指出該店用的是私宰肉，每個(gè)消毒碗，都反復(fù)使用三四次，“我估計(jì)他們將用過(guò)的碗拿到廚房里趁人少，或沒(méi)有人的時(shí)候，再用抹布抹一下，然后馬上裝粉擺好。這個(gè)老板的心真夠黑的，每天少用200 多個(gè)消毒碗，少開(kāi)支30 多元錢，連水費(fèi)都節(jié)約，只此一項(xiàng)，每月賺取的黑心錢就有上千元”。

該文見(jiàn)報(bào)后，粉店老板說(shuō)這是同行誣陷他，報(bào)社沒(méi)有派記者去調(diào)查就刊登出來(lái)，對(duì)他的生意、名譽(yù)造成了影響。他多次到報(bào)社討說(shuō)法，由于這封來(lái)信未經(jīng)編輯核實(shí)，報(bào)社沒(méi)有證據(jù)，無(wú)以反駁，遂以編輯的名義刊登致歉。但該老板并未罷休，他認(rèn)為這封讀者來(lái)信影響了他的生意，難以經(jīng)營(yíng)，以致4月份不得不將粉店以7000元價(jià)格轉(zhuǎn)讓出去。他在其他地方找不到店鋪經(jīng)營(yíng)，于是又多次來(lái)報(bào)社索賠。相關(guān)編輯多次接待，未能化解。7月3日，老板掛著個(gè)大牌子到廣西日?qǐng)?bào)社門口，以極端方式索賠，驚動(dòng)了廣西日?qǐng)?bào)社領(lǐng)導(dǎo)。早報(bào)分管副總編出面接待。7月28日經(jīng)向編前會(huì)匯報(bào)，編前會(huì)同意給予一定賠償。后經(jīng)過(guò)多次磋商，老板終于同意報(bào)社的賠償方案。

□ 2011年1月7日，廣西發(fā)生冰凍災(zāi)害，《南國(guó)早報(bào)》記者鄧振福（左）在廣西全州縣東山瑤族鄉(xiāng)拍攝電力工人搶險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)。

這一差錯(cuò)的教訓(xùn)：

讀者來(lái)信內(nèi)容寫(xiě)得很細(xì)，編輯未經(jīng)核實(shí)就刊登，潛藏著極大的風(fēng)險(xiǎn)。

都市類報(bào)紙要反映民聲，不管是讀者來(lái)信還是來(lái)電記錄，大多是反映問(wèn)題的，具有投訴性質(zhì)，編輯若不加核實(shí)、不加辨別地“直播”，可能就會(huì)傷害到被投訴的當(dāng)事人，失去了新聞的客觀真實(shí)性。

書(shū)上列舉的差錯(cuò)類型還有很多，有的是編輯想當(dāng)然，有的是記者工作馬虎，有的則是記者知識(shí)面狹窄造成。

近日一則面條能燃燒并由此懷疑面條有毒的新聞被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，結(jié)果食品專家都認(rèn)為，面條燃燒屬于正常。消費(fèi)者無(wú)需過(guò)度恐慌。

其實(shí)十年前，早報(bào)就刊登過(guò)餅干燃燒的圖片，這個(gè)差錯(cuò)就被收入書(shū)中。懷疑面條燃燒有問(wèn)題的記者其實(shí)重蹈了餅干燃燒的覆轍。

2000年12月6日，早報(bào)在頭版刊登了圖片新聞，題為《“熊熊燃燒”的餅干》，說(shuō)人們食用的奶鹽蘇打餅干用打火機(jī)一點(diǎn)，便很快著火。火焰越燒越旺，并冒出濃濃的黑煙。記者懷疑餅干有問(wèn)題，后來(lái)有關(guān)部門化驗(yàn)后結(jié)論是餅干是合格的。

教訓(xùn)部分指出：餅干是面粉做的，干燥的東西肯定可以點(diǎn)燃；餅干內(nèi)含油脂，冒黑煙也就不稀奇了。當(dāng)場(chǎng)試驗(yàn)果真如此。記者少見(jiàn)多怪，懷疑是“毒餅”，更是聳人聽(tīng)聞。不能將點(diǎn)火冒煙等同于“問(wèn)題餅干”。那餅干有沒(méi)有問(wèn)題，是不是“有毒”，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專業(yè)部門檢測(cè)。單憑“著火冒煙”就定性為“有毒”，不僅不嚴(yán)謹(jǐn)，也沒(méi)有科學(xué)依據(jù)。

后來(lái)還有一篇《花生泡水呈現(xiàn)紅色》的稿件，記者認(rèn)為這種能泡出“紅水”的花生是“毒花生”。事實(shí)上，紅衣花生米泡水一段時(shí)間，水會(huì)呈紅色。這些本是常識(shí)，而一些記者社會(huì)閱歷少，農(nóng)科知識(shí)有限，將之當(dāng)成了“新聞”。幸好這篇關(guān)于毒花生的稿件在編前會(huì)上就被堵住了，沒(méi)有見(jiàn)報(bào)。

近幾年，新聞熱線還接到一些讀者類似反映。老百姓關(guān)心食品安全是好事，但報(bào)料所描述的情況未必就是食品有問(wèn)題。處置這些題材，一定要與相關(guān)部門溝通，要有科學(xué)的結(jié)論。

……

早報(bào)中80后記者占絕大多數(shù)，這樣的案例就發(fā)生在他們身邊，有的就是自己出的錯(cuò)。每個(gè)差錯(cuò)都給我們一個(gè)教訓(xùn)，避免在同一個(gè)地方摔倒兩次，用自己的過(guò)錯(cuò)教育自己，比空洞的說(shuō)教更有說(shuō)服力。

防微杜漸 警鐘常鳴

1.我們的做法得到廣泛好評(píng)。廣西區(qū)黨委宣傳部已將《我們錯(cuò)了》一書(shū)印發(fā)全區(qū)所有新聞單位，作為“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)的必讀教材。由于這本書(shū)只是內(nèi)部資料，廣西日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)正對(duì)這本書(shū)進(jìn)行修訂，補(bǔ)充了《廣西日?qǐng)?bào)》和其他子報(bào)的一些差錯(cuò)，公開(kāi)出版。而我們認(rèn)為改正錯(cuò)誤，不做虛假、失實(shí)報(bào)道，只是起點(diǎn)，我們正以此為契機(jī)，在全體采編人員中開(kāi)展大討論，論題就是真實(shí)是新聞的生命線。如何守住這條生命線，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任。

2.請(qǐng)全社會(huì)監(jiān)督早報(bào)，為早報(bào)糾錯(cuò)。對(duì)于重大差錯(cuò)一律公開(kāi)見(jiàn)報(bào)，公開(kāi)向讀者認(rèn)錯(cuò)。對(duì)于一般性文字差錯(cuò)，在市民之聲版面上開(kāi)設(shè)“早報(bào)糾錯(cuò)臺(tái)”欄目，將讀者糾錯(cuò)的內(nèi)容刊登出來(lái)，還給糾錯(cuò)讀者付稿酬。

3.用正面案例教育記者恪守新聞職業(yè)道德和操守，維護(hù)新聞客觀公正。

開(kāi)展“三項(xiàng)教育”活動(dòng)以來(lái)，《南國(guó)早報(bào)》的差錯(cuò)有所減少，2010年只打了一起官司，而且勝訴。全年沒(méi)有出現(xiàn)政治性差錯(cuò)。

“杜絕虛假報(bào)道 增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任 加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)”是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，也是新聞人的永恒主題。我們將繼續(xù)為此努力。