青島科技大學(xué) 李磊 劉奎華

勝任力是一組個(gè)體的相關(guān)行為,是一種明顯的、能使個(gè)體勝任某項(xiàng)工作的行為。[1]MCClelland在《測量勝任力而非智力》一文中提出了勝任力概念，把直接影響工作業(yè)績的個(gè)人條件和行為特征稱為Competence(勝任力)。[2]國內(nèi)外研究勝任力注重勝任力與工作績效相連，基于工作績效來探討不同人員工作中應(yīng)具備的勝任力，以及其如何影響工作績效的問題。

優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)優(yōu)化組織功能，整合內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程中扮演著十分重要的角色，在這一角色中所擁有的勝任力和領(lǐng)導(dǎo)行為是決定其發(fā)揮有效領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)鍵。本文所研究的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)基于豐厚的知識(shí)存量和技能存量基礎(chǔ)之上在工作中的能力特征，由勝任工作所應(yīng)具備的能力和在工作中實(shí)現(xiàn)較好工作績效所應(yīng)具備的能力構(gòu)成。

1 研究方法

1.1 研究對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為山東省濟(jì)南市和青島市31家大中型企業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)412人，男247人，女165人，年齡范圍在25～55歲，學(xué)歷為中?！芯可ぷ鹘?jīng)歷在2年以上。

1.2 測評(píng)工具和方法

通過對(duì)大中型企業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，并參照Spencer的勝任力詞典提出理論假設(shè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力包括認(rèn)知、分析、理解、判斷推理、數(shù)學(xué)運(yùn)用、溝通、自我管理、綜合決策、應(yīng)變創(chuàng)新、成就欲、凝聚力、組織領(lǐng)導(dǎo)、自信、激勵(lì)等14個(gè)因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力問卷是根據(jù)假設(shè)中的勝任力14個(gè)因素，結(jié)合專家訪談，并利用管理人員測評(píng)量表以及日本大阪大學(xué)三隅二不二教授制定、徐聯(lián)倉修定的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)量表開發(fā)的測評(píng)工具。采取小團(tuán)體集體測試，發(fā)放調(diào)查問卷412份，收回后，剔除不符合要求的問卷，最后得到有效問卷350份，用spss13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果分析

2.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力因素分析

KMO檢驗(yàn)的值為0.781大于0.5，Bartlett’s檢驗(yàn)的值為7362達(dá)到顯著，表明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因素分析。采用主成分分析法提取特征值大于1的共同因素，分析結(jié)果得到11個(gè)因素，累計(jì)解釋變異量為71.25%。原有勝任力的14個(gè)因素，變成11個(gè)因素，分別是認(rèn)知、分析、理解、判斷推理、溝通、自我管理、綜合決策、應(yīng)變創(chuàng)新、成就欲、凝聚力、組織領(lǐng)導(dǎo)。采用Crombach進(jìn)行信度檢驗(yàn)，整體問卷的Alpha =0.76，表明問卷的信度較高。

通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)訪談，得出認(rèn)知、分析、理解、判斷推理是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理工作所必須具備的一般能力；溝通、自我管理、綜合決策、應(yīng)變創(chuàng)新、成就欲、凝聚力、組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理工作尤為重要，是影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理工作績效的特殊能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的勝任力因子包含其應(yīng)具備的一般能力和特殊能力。

2.2 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為與勝任力結(jié)構(gòu)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)量表調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作績效的平均值XP=37.81，團(tuán)體維系的平均值XM=37.23，以此為標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)劃分為PM、P、M、pm四種類型。四類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力結(jié)構(gòu)F檢驗(yàn)結(jié)果顯示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力在8個(gè)方面內(nèi)容差異達(dá)到顯著水平。(表1)

表1 四類領(lǐng)導(dǎo)行為的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力F檢驗(yàn)()

表1 四類領(lǐng)導(dǎo)行為的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力F檢驗(yàn)()

注：*P<0.05 **P<0.01 ***P<0.001

勝任力 PM n=114 P n=68 M n=42 pm n=126 F溝通自我管理綜合決策應(yīng)變創(chuàng)新成就欲凝聚力組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知分析理解判斷推理3.02±0.743.17±0.923.52±0.633.22±0.683.30±0.372.30±0.362.29±0.573.49±0.183.36±0.262.69±0.452.33±0.382.83±0.683.03±1.013.37±0.692.94±0.643.11±0.402.29±0.462.03±0.593.45±0.283.44±0.232.33±0.382.23±0.392.86±0.682.83±0.803.19±0.632.90±0.653.20±0.342.20±0.432.23±0.613.40±0.453.36±0.312.54±0.472.26±0.452.67±0.672.62±0.972.93±0.782.74±0.653.01±0.452.22±0.422.14±0.563.43±0.313.27±0.362.51±0.512.29±0.395.09**7.37***15.09***10.36***10.95***1.322.76*1.194.89**3.33*0.56

2.3 最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力結(jié)構(gòu)

由于領(lǐng)導(dǎo)行為決定管理績效，進(jìn)而影響企業(yè)的效益即企業(yè)產(chǎn)值的增加，用領(lǐng)導(dǎo)行為作為衡量管理績效的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而確定最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。選取企業(yè)財(cái)務(wù)分析比率指標(biāo)中的凈資產(chǎn)收益率作為衡量企業(yè)效益的一個(gè)指標(biāo)，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行測評(píng)和確定。結(jié)果顯示：企業(yè)效益與PM型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所占比重成正相關(guān)，與pm型所占比重成負(fù)相關(guān)?？梢奝M型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)量最高，pm型生產(chǎn)量最低。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為理論，PM型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。(表2)最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力結(jié)構(gòu)分析顯示，男性在7項(xiàng)上得分高于女性，3項(xiàng)低于女性，1項(xiàng)得分一樣，且在5個(gè)項(xiàng)目上差異達(dá)到顯著水平。(表3)

表2 企業(yè)效益與不同類型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)分析

2.4 最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力與領(lǐng)導(dǎo)行為關(guān)系

最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力與領(lǐng)導(dǎo)行為之間的相關(guān)關(guān)系，顯示勝任力在4個(gè)項(xiàng)目上分別與工作績效、團(tuán)體維系相關(guān)性達(dá)到顯著性水平。(表4)

3 討論

3.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的勝任力結(jié)構(gòu)

研究表明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力由一般能力和特殊能力構(gòu)成，基于一定知識(shí)存量和技能存量的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力是可以量化的，能夠表現(xiàn)出一系列外顯的、可測的行為，通過一定的方式測量之后能夠得到勝任力因子的標(biāo)準(zhǔn)。PM型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)較其他類型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有高的工作績效和團(tuán)體維系，在企業(yè)產(chǎn)值的創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)率大于其他類型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，PM型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，其在各勝任力因子上較pm型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)突出，這說明其勝任力結(jié)構(gòu)是最適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的勝任力結(jié)構(gòu)，具備這種勝任力結(jié)構(gòu)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所擁有的各方面能力都是最好的，也說明是綜合型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

表3 最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力結(jié)構(gòu)狀況()

表3 最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力結(jié)構(gòu)狀況()

注：* P<0.05 **P<0.01

n=81 女n=33 t 總體N=114應(yīng)變創(chuàng)新成就欲凝聚力組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知分析理解判斷推理±0.77±0.93±0.643.38±0.783.30±0.393.33±0.572.38±0.593.57±0.113.35±0.262.66±0.472.31±0.412.96±0.682.93±0.783.34±0.593.05±0.483.30±0.312.23±0.242.15±0.523.41±0.303.39±0.252.74±0.402.37±0.320.591.98*2.02*2.10*0.041.98*1.301.96*-0.58-0.95-0.773.02±0.743.17±0.923.52±0.633.22±0.683.30±0.372.30±0.362.29±0.573.49±0.183.36±0.262.69±0.452.33±0.38

表4 最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力與領(lǐng)導(dǎo)行為相關(guān)分析

3.2 PM型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的勝任力與領(lǐng)導(dǎo)行為

三隅二不二的研究表明，PM型領(lǐng)導(dǎo)行為的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)效率對(duì)組織的依賴度、內(nèi)聚力都是最高的，他的領(lǐng)導(dǎo)行為是適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位需要的最佳領(lǐng)導(dǎo)行為，會(huì)產(chǎn)生最大的領(lǐng)導(dǎo)效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效益的最大化。研究表明PM型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的各勝任力因子與領(lǐng)導(dǎo)行為中工作績效、團(tuán)體維系兩個(gè)因子之間存在一定的相關(guān)性，說明在影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作績效方面，勝任力和領(lǐng)導(dǎo)行為之間是相關(guān)的，不是獨(dú)立存在的，它們的相關(guān)性影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作行為，進(jìn)而影響到工作績效。

3.3 最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的勝任力結(jié)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)用

勝任力是基于知識(shí)存量和技能存量而形成的，可以通過教育、培訓(xùn)、實(shí)踐等方式獲取和提高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的勝任力和領(lǐng)導(dǎo)行為的差異，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)效能的差異。研究明確了最佳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)能更好的基于勝任力和領(lǐng)導(dǎo)行為制定科學(xué)的選聘、培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制，將產(chǎn)生優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)績效的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任用到合適的崗位上，滿足企業(yè)發(fā)展的需要?；趧偃瘟皖I(lǐng)導(dǎo)行為的人力資源管理，能較好的做到體現(xiàn)知識(shí)、技能的人崗匹配，降低優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的流動(dòng)率和管理成本。

[1]WOODRUFF C.Competent by any other name[J].Personnel Management, 1991.

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[3]邱建林.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理者應(yīng)具備何種素質(zhì)[J].商場現(xiàn)代化,2007,(1).