崔鶴同

茹小萌就讀于某財(cái)經(jīng)大學(xué)公共經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)，大三時(shí)她作為交流生去瑞典留學(xué)一年，從而開始了她人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，自己更喜歡市場營銷學(xué)。

聽說聯(lián)合利華在全國總共收到20萬份“網(wǎng)申”，但只有5000份進(jìn)入他們的視野，幾乎是百里挑一。為此，一份“網(wǎng)申”茹小萌整整做了兩天。很幸運(yùn)，她通過了“網(wǎng)申”，并在復(fù)旦順利地過了筆試關(guān)。

第一輪面試，問的都是“網(wǎng)申”上做過的內(nèi)容。記得當(dāng)時(shí)面試官剛好就問了一道她準(zhǔn)備過的題目：工作中遇到困難你會(huì)如何處理？假如再給你一次機(jī)會(huì)，你又怎么辦？

她舉的是在F1做兼職項(xiàng)目助理的例子。比賽間歇她負(fù)責(zé)給客戶發(fā)盒飯，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，場面有點(diǎn)混亂，以至于后來盒飯不夠了，當(dāng)時(shí)有人情緒很激動(dòng)。沒來得及請示匯報(bào)，她立即做出了反應(yīng)：本著客戶至上的原則，請他們留下聯(lián)系方式，并承諾在午飯時(shí)間一定將盒飯送到他們手上。她說，假如再給我一次機(jī)會(huì)，我應(yīng)該在源頭上找問題，或者應(yīng)該預(yù)先做好計(jì)劃，將盒飯直接送到客戶房內(nèi)，而不是讓客人來領(lǐng)。

面試官對她的回答還算滿意。于是又問：你對聯(lián)合利華的產(chǎn)品了解多少？

她很喜歡這個(gè)題目。因?yàn)樗恢毕矚g的“立頓花茶”就是聯(lián)合利華的產(chǎn)品，而且她隨身的包里還有兩小包立頓花茶，便順勢拿了出來，說：“這是我最喜歡的‘立頓花茶。因?yàn)橄矚g，回國時(shí)還買了很多送人。這種茶在國內(nèi)還沒有賣的，你們愿不愿嘗試？”

見她神態(tài)自若，而且“人證物證”俱在，面試官含笑認(rèn)可。

第二輪的面試是群組式的，關(guān)于新產(chǎn)品的推廣和申博。當(dāng)時(shí)場面很亂，七嘴八舌地很快就有人陷入了細(xì)節(jié)的爭論。這時(shí)她果斷地走到白板前，把如何進(jìn)行新產(chǎn)品推廣的計(jì)劃大致搭了一個(gè)框架，并在白板上畫出圖示。同時(shí)，她沒忘記把大家討論的細(xì)節(jié)都納入了框架中。最后她問：大家還有什么需要補(bǔ)充的？一下子，大家似乎被她的計(jì)劃折服了，沒有人再提出異議。很自然，當(dāng)時(shí)她成了這個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)，她的出色表現(xiàn)大大地加深了她在面試官心中的印象。

最后一輪面試是關(guān)于應(yīng)聘態(tài)度的一些問題，她都“隨機(jī)應(yīng)變”地作了回答。末了照例有一次應(yīng)聘者的提問。她問，請問“和路雪”為什么叫“和路雪”呢？面試官愣了一下，說：這個(gè)問題問得好，我也不知道，等我回去好好研究一下，有了答案一定告訴你。然后他又很仔細(xì)地要了她的聯(lián)系方式……

最后，她被錄用進(jìn)入聯(lián)合利華市場部成了一名管理培訓(xùn)生?！?/p>