蔡宜芳

銳步(Reebok)球鞋陪伴過很多男孩女孩在籃球場上馳騁，尤其是可充氣的PUMP系列，更是許多人從小到大的回憶。零距離接觸銳步美國波士頓總部，探索最核心的商業(yè)秘密。

位于美國波士頓South Quincy近郊的Reebok總部，1個流線感十足、由3棟主建筑相連而成的半圓型玻璃大樓映入眼前。

樓頂垂墜而下彩色標(biāo)語“Reethink”、“Reerun”、“Reejoy”，大樓內(nèi)部傳來清晰的籃球聲，1個美職籃等級的籃球場出現(xiàn)在大廳正中央，球場旁是兩層健身房，許多員工都在打球和慢跑，而戶外則是1個奧運規(guī)格的大操場。有1200人在這里上班，每個經(jīng)過我們身邊的人都帶著笑臉，看起來活力充沛，這真的很令人驚訝。

這棟建筑的催生者、設(shè)計師Dough Noonen領(lǐng)我們四處參觀，除了辦公室、實驗室及倉庫這些一般“基本配備”外，這個工作場域之中還包含了2個網(wǎng)球場、2個棒球場、高爾夫球場和排球場、超大的托兒所，以及1家可以用5折購買銳步全系列新商品的超炫形象店，Noonan說：“我們時時提醒員工運動的重要與它帶來的快樂，因為我們想讓大家知道銳步有多專注在運動這件事情的本質(zhì)上?！痹诙鞎r，員工會利用午休時間去辦公室旁的山上滑雪，真是羨慕得連下巴都要掉下來了。銳步總部里的正面能量很夠，能將疲累一掃而空。

創(chuàng)意始于玩樂

當(dāng)參觀到設(shè)計部門的時候，完全讓人不想離開，翻翻那些由銳步設(shè)計師自己當(dāng)模特所拍攝的搞笑目錄。這里根本是樣品屋，90個設(shè)計師在此進(jìn)進(jìn)出出，有的在墻壁上畫畫，會議室里的人一邊開會一邊把玩樂高玩具，銳步鼓勵設(shè)計師四處旅游汲取靈感，所以有一大群人把出國時拍的照片印出來貼在墻上分享，設(shè)計師Don Albert告訴我：“也許某個地方只有1個人去過、某件很酷的事只有1個人知道，但是透過無私的分享，全部的人都可以感受到那些美好。如果不開心就無法好好工作，也就不會有好的產(chǎn)品。銳步總部工作的人都強(qiáng)調(diào)everything is about‘FUN”。

神話來自滿足的笑容

銳步最初創(chuàng)始地是在英國，創(chuàng)辦人JosepnWlliam Foster在1890年制造了第一雙裝了釘子的跑鞋，1958年Foster家族正式把公司改名為“銳步”，意思是非洲的羚羊。在20世紀(jì)七八十年代，幾乎每個女孩腳上都有一雙銳步高筒韻律鞋，但品牌真正建立其經(jīng)典地位，是在1989年時“The Pump”科技的發(fā)明。這次來到波士頓，最令我興奮的就是能親自采訪到PUMP鞋的發(fā)明者Paul Lichtield，只要按下籃球形狀幫浦的就可以幫球鞋充氣，這是多少人兒時共同的回憶!而現(xiàn)在PUMP教父竟然就站在我面前?！癟he Pump”是運動鞋技術(shù)的一個很大突破，甚至對運動史有著絕對的影響。Paul曾經(jīng)是消防隊員，并擁有實用科學(xué)碩士學(xué)位，他從當(dāng)時使用的充氣醫(yī)療護(hù)具得到靈感，開始研發(fā)如何用空氣包覆與支撐雙腳，讓運動員能夠更舒適、安全，經(jīng)過多次實驗研發(fā)出第一雙將復(fù)合流動氣腔置于鞋中的手動充氣籃球鞋，PUMP推出短短5年內(nèi)就賣了2000萬雙，創(chuàng)造了運動品牌界的神話。Paul謙虛地說：“直到現(xiàn)在我們都不是為做一雙好賣的鞋而做研究，而是不斷想著怎么可以做出更好穿的鞋，讓消費者穿上時，可以快樂、開心的笑?！?/p>

“最沒效率”的鞋迷倒全球女性

不常運動的女生注意了，銳步將推出最新的神話級產(chǎn)品“ReeTone形塑鞋系列”，采用最新的“流動氣流平行氣囊科技”，鞋底前后兩塊相連的氣囊充滿可自由流動的氣體，在行走中產(chǎn)生柔軟又不易察覺的不平衡狀態(tài)，讓主要肌肉能有效施力，所以它不是為了要讓腳可以不費吹灰之力就跑很快或跳很高的鞋，反而可說是一雙“沒效率”的鞋。Reetone系列成為運動鞋市場上成長最快的明星鞋款，單在美國去年的銷售額就超過15億美元，甚至在許多明星名媛的見證下引起許多話題，成績相當(dāng)驚人。

設(shè)計師Bill Mcinnis笑著說：“市面上一般塑身鞋都是一整塊氣墊置于鞋底，所以底部都很厚，要不就是做成像船一樣的弧形鞋底，走起路來姿勢怪又不正確。當(dāng)初我提議要做形塑鞋的時候，在公司引起很大的爭議，因為這是一個不容易的技術(shù)，還得克服外型上的美觀。但完成后，還在實驗的階段就有一堆女職員跑來問這雙鞋以后定價多少，我就知道它會成功。”現(xiàn)在Reetone系列包括走路專用的Easytone慢跑用的Runtone以及健身專用的Traintone。