盧曉周

曾國(guó)藩的智囊團(tuán)

曾國(guó)藩出身農(nóng)家，資質(zhì)并非上佳，但幾乎以一己之力平定太平天國(guó)，封侯拜相，位極人臣，成為“中興第一名臣”，其后更是直接推動(dòng)了“洋務(wù)運(yùn)動(dòng)”的發(fā)展，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、外交等等領(lǐng)域都對(duì)近代中國(guó)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，后人對(duì)其更是推崇備至，毛澤東曾說(shuō)：予于近人，獨(dú)服曾文正，觀其收拾洪楊一役，完滿無(wú)缺。蔣介石也說(shuō)過(guò)：曾氏已足為吾人之師資矣。

縱觀曾國(guó)藩跌宕起伏、縱橫捭闔的傳奇一生，他之所以能夠取得這樣不世之功，與其識(shí)人、選人、育人、用人的高超技巧有著密不可分的關(guān)系。當(dāng)然正是源于曾國(guó)藩充分認(rèn)識(shí)到了人才的重要作用，所以他求賢若渴，通過(guò)各種途徑挖掘?yàn)榧核玫娜瞬牛乙辉俚闹甘咀约旱呐笥?、下屬、兄弟為自己搜羅、薦舉可用之才，正是由于其不遺余力的擴(kuò)充、組建自己的“智力資源庫(kù)”，才形成了其幕府之盛，自古罕見(jiàn)，近世無(wú)匹，號(hào)稱“神州第一幕府”，鼎盛時(shí)期幕僚人數(shù)達(dá)400余人，他們有的身居要津，有的獨(dú)任封疆，一時(shí)形成“名臣能吏，半出其門(mén)”的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，出身曾國(guó)藩幕僚而后官至三品者達(dá)47人，位至督撫者33人，其中大學(xué)士一人，軍機(jī)大臣一人，大學(xué)士入值軍機(jī)者一人，真可謂“薦賢滿天下”?！肚迨犯濉吩绱嗽u(píng)價(jià)：至功成名立，汲汲以薦舉人才為己任，封疆大臣軍營(yíng)統(tǒng)帥遍布全國(guó)。以人事君，皆能不負(fù)所知。

可以說(shuō)，正是得益于其傾力打造的“智力資源庫(kù)”，才為以后平定太平天國(guó)、推動(dòng)“洋務(wù)運(yùn)動(dòng)”提供了源源不絕的智力支持，使其在文治武功各個(gè)方面都有著雄厚的人才儲(chǔ)備，這些得力干將在各自關(guān)鍵的崗位和領(lǐng)域均能“顯其所長(zhǎng)、去其所短”，這些人在成就自身功業(yè)的同時(shí)，也直接造就了曾國(guó)藩的不世之功!

能夠網(wǎng)羅數(shù)量如此眾多的不同領(lǐng)域不同層次的人才，而且能夠高效的加以統(tǒng)籌安排使用，可見(jiàn)曾國(guó)藩在用人方面確實(shí)有著獨(dú)到過(guò)人之處，非常人所能企及。那么，曾國(guó)藩的用人之道到底高在哪里?對(duì)于處在我們今天這樣一個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)”的現(xiàn)實(shí)環(huán)境有何啟示?有哪些地方值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、借鑒?我們?cè)撊绾卫盟诮M建、運(yùn)用自己的“智囊團(tuán)”方面的高超技巧來(lái)打造我們企業(yè)、品牌的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?!

對(duì)于如何識(shí)人、選人、育人、用人，曾國(guó)藩曾經(jīng)非常精辟的用了八個(gè)字加以總結(jié)：廣攬、慎用、勤教、嚴(yán)繩。這八個(gè)字既是曾國(guó)藩用人之道的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度提煉，也是其用人之道的智慧結(jié)晶。其中對(duì)于人才選聘、崗位配置、監(jiān)督考核等等理念與現(xiàn)代人力資源的理論如出一轍，甚至有過(guò)之而無(wú)不及之處!

廣攬、慎用、勤教、嚴(yán)繩這八個(gè)字系統(tǒng)的總結(jié)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的選聘標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求與人才匹配、培訓(xùn)體系、監(jiān)督考核制度等方面的內(nèi)容，下面將圍繞這八個(gè)字來(lái)分析如何組建一支高效可行的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

廣攬

曾國(guó)藩認(rèn)為“國(guó)家之強(qiáng)，以得人為強(qiáng)”，“國(guó)家大計(jì)，首重留心人才”，“成大事者，以多得助手為第一要義”，“凡有一長(zhǎng)一技者，斷不敢輕視”。這與現(xiàn)今的企業(yè)、品牌重視人才的理念不謀而合，可以說(shuō)現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，能否擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，能否打造一個(gè)具有創(chuàng)新能力的企業(yè)智囊團(tuán)是企業(yè)、品牌未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。因此，通過(guò)各種途徑搜羅、籠絡(luò)各類型人才成為企業(yè)人力資源建設(shè)的必備課程。

現(xiàn)在的企業(yè)通過(guò)各種途徑招聘或委托專業(yè)的獵頭公司來(lái)發(fā)現(xiàn)、招攬人才，其實(shí)這就是曾氏所言的“廣攬”，僅僅與曾氏當(dāng)時(shí)所用的手段有所差別而已，其實(shí)質(zhì)都是為了廣攬人才為己所用。但與現(xiàn)今某些企業(yè)似是而非的選人標(biāo)準(zhǔn)、或者僅憑老板個(gè)人喜好是否選取不同的是，曾國(guó)藩對(duì)于人才的選取的原則是不拘一格，他認(rèn)為選拔人才不應(yīng)該以出身、資歷來(lái)衡量，他強(qiáng)調(diào)：“衡才不拘一格，論事不求茍細(xì)，無(wú)因寸木朽而棄連抱，無(wú)施數(shù)罟以失巨鱗”。“不可因微瑕而棄有用之才”，比如左宗棠自負(fù)甚高，傲氣凌人，以諸葛亮自喻，給人寫(xiě)信的落款通常都是“亮”或“小亮”，但曾國(guó)藩認(rèn)為左宗棠是當(dāng)世奇才、“取勢(shì)甚遠(yuǎn)，審機(jī)甚微”、“才可獨(dú)當(dāng)一面”，大力加以薦舉重用，二人后雖交惡，甚至絕交，但曾氏對(duì)左宗棠仍然稱贊有加，這一點(diǎn)連左宗棠自己都自嘆不如，“知人之明，謀國(guó)之忠，白愧不如元輔”，曾氏不以個(gè)人好惡不拘一格的選人理念比現(xiàn)在某些企業(yè)特別是一些家族企業(yè)對(duì)于人才的選聘不知要高出多少!

之所以說(shuō)現(xiàn)在的一些企業(yè)對(duì)于人才的選聘往往走入了誤區(qū)，原因就在于這些企業(yè)一方面說(shuō)沒(méi)有人才，人才難求；一方面卻設(shè)置一些令人匪夷所思的選人門(mén)檻，或者干脆以老板個(gè)人的喜好作為標(biāo)準(zhǔn)，這樣很難讓真正的人才得到機(jī)會(huì)。對(duì)此，曾氏就說(shuō)過(guò)：“人才之人禮之，則棄于草野饑寒賤隸之中，有人求之，則足以為國(guó)家干城腹心之用?！币簿褪钦f(shuō)，不是沒(méi)有人才，而是要去發(fā)現(xiàn)、挖掘。要盡可能的網(wǎng)羅到人才，就不能簡(jiǎn)單粗暴的將人才模式化，不能將文憑、資歷、職稱等與人才劃等號(hào)，現(xiàn)在有些企業(yè)無(wú)論是自己招聘、還是委托獵頭招攬人才，首先就在甄別人才之時(shí)盲目的將文憑、資歷、職稱等與人才掛鉤，而且，喜好追逐那些所謂服務(wù)過(guò)知名品牌的人，認(rèn)為這些從知名品牌出來(lái)的人就一定是人才，殊不知這樣做將大部分真正適用的人才給遺漏了。法國(guó)一個(gè)叫DIM的服裝公司，在準(zhǔn)備進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，從號(hào)稱內(nèi)衣行業(yè)黃埔軍校的安莉芳挖了一批人來(lái)操作品牌，結(jié)果這個(gè)DIM品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)曇花一現(xiàn)就退出了。

可以說(shuō)正是曾氏不拘一格的廣攬人才使得其智囊團(tuán)不但有窮困潦倒的書(shū)生、有隱于山野的布衣、有失意科舉的文人、有名儒宿學(xué)、有勇猛的悍將，“凡法律、算學(xué)、天文、機(jī)器等專門(mén)家，無(wú)不畢集”。曾國(guó)藩根據(jù)這些人在不同領(lǐng)域的專業(yè)特長(zhǎng)予以重任，才形成了曾氏集團(tuán)在核心決策圈、軍政外交、文化思想、司法機(jī)構(gòu)、后勤保障、科學(xué)技術(shù)等等各個(gè)領(lǐng)域都涌現(xiàn)了一大批的能人。比如在核心決策圈中的政治人才，李鴻章、左宗棠、沈葆楨、丁日昌、彭玉麟、劉銘傳等，外交領(lǐng)域的薛福成、黎庶昌、陳蘭彬、郭嵩燾等，在科學(xué)技術(shù)方面的有近代中國(guó)的數(shù)學(xué)先驅(qū)李善蘭、數(shù)學(xué)家華蘅芳、中國(guó)近代化學(xué)之父徐壽，徐壽和兒子徐建寅在曾國(guó)藩府中，特別是在辦洋務(wù)、設(shè)立工廠方面，起到了關(guān)鍵作用。在文化思想領(lǐng)域，曾氏幕府也是人才濟(jì)濟(jì)。他的四大弟子薛福成、張?jiān)ａ?、吳汝綸、黎庶昌，在當(dāng)時(shí)甚至以后的文壇上都獨(dú)樹(shù)一幟。而其他如俞樾、吳嘉賓、王閭運(yùn)、王定安、張文虎、張穆、何秋濤等，也都是晚清文史方面著名的學(xué)者，“一時(shí)為文者，幾無(wú)不出曾氏之門(mén)?！痹谕┏桥傻呐d衰史上產(chǎn)生過(guò)不可忽視的影響?？梢哉f(shuō)正是曾國(guó)藩慧眼識(shí)珠，并深切的知道這些人在不同領(lǐng)域的特殊才能，才使這些人能得其所而有所為。

可以說(shuō)，廣攬人才而不拘一格是曾氏選人的第一個(gè)原則，而讓這些人才能夠在自己的專長(zhǎng)領(lǐng)域發(fā)揮積極作用并做

出不凡的功績(jī)就是曾氏在不拘一格的選人的同時(shí)更為注重人才的適用性，也就是說(shuō)，結(jié)合其人不同的專長(zhǎng)安排在適合其發(fā)揮的位置，這樣才能極大的激發(fā)人的創(chuàng)造性，才有可能取得成功。曾氏說(shuō)：“世人聰明才力，不甚相懸，此暗則彼明，此長(zhǎng)則彼短，在用人者審量其宜而已。山不能為大匠別生奇木，天亦不能為賢主更出異人。”在筆記《才用》篇中，曾國(guó)藩進(jìn)一步指出：“雖有賢才，茍不適于用，不逮庸流，當(dāng)其時(shí)，當(dāng)其事，則凡才亦才亦奏神奇之效，否則齟齬而終無(wú)所成。故世不患無(wú)才，患用才者不能器使適宜也?！焙?jiǎn)而言之，就是要做到量才適用，根據(jù)專長(zhǎng)的不同安排合適的位置，這樣才能做到相得益彰。因此，量才適用是曾氏廣攬人才的第二個(gè)原則。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，如何根據(jù)具體的崗位配備適用的人才是選用人才、激發(fā)人才潛能創(chuàng)造業(yè)績(jī)的前提，因此就要破除對(duì)文憑、資歷、職稱等的迷信，走出唯文憑論、唯資歷論的選聘誤區(qū)，讓合適的人才在合適的崗位上發(fā)揮自身才能。因此，對(duì)于崗位是否適用是考察、選用一個(gè)人才的前提!

曾國(guó)藩說(shuō)：“求人才至難，當(dāng)如鷹隼擊物，不得不休”。這是曾氏廣攬人才的第三個(gè)原則，即：鍥而不舍的求才精神。重視人才、尋求人才不能只停留在口頭或文件上，要切實(shí)的去做，發(fā)現(xiàn)人才，就千方百計(jì)的攬為己用。曾國(guó)藩在得知彭玉麟的才能之后，力邀彭玉麟出山相助，但幾次都被彭玉麟拒絕，于是曾國(guó)藩效仿劉備三顧茅廬，在其苦勸之下，終于打動(dòng)了彭玉麟。

慎用

曾國(guó)藩說(shuō)：“吾輩所慎之又慎者，只在用人二字上，此外毫無(wú)著力之處?！庇终f(shuō)：“收之欲其廣，用之欲其慎”。如何對(duì)廣而收之的人才做到慎用呢?曾氏認(rèn)為：“辦事不外用人，用人必先知人”。為此，他提出了慎用的第一個(gè)原則：要高度重視人才的考察，用之前必須做到“知人”，提倡選人“必取遇事體察，身到、心到、手到、口到、眼到者”，“聽(tīng)其言量其心志，觀其行測(cè)其力，析其作辨其才華，聞其譽(yù)察其品格”，可見(jiàn)，曾國(guó)藩對(duì)用人之慎是何等重視，用現(xiàn)在的話就是要考察選用者的職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)能力、作品案例、職業(yè)道德等，而慎用的目的是杜絕用錯(cuò)人、讓真正的人才得到重用，發(fā)揮才能，可以說(shuō)慎用正是為了用其所長(zhǎng)、盡其所能。

關(guān)于如何考察、知人，也就是觀人之法是什么呢?曾國(guó)藩說(shuō)：“觀人之法，以有操守而無(wú)官氣、多條理而少大言為主”。如今流傳甚廣、讓人津津樂(lè)道的曾氏《冰鑒》就是一部如何識(shí)人的專業(yè)論著，其中所講到的一些識(shí)人、辨人方法還能為我們所借鑒，曾氏從神骨、剛?cè)?、容貌、情態(tài)、須眉、聲音、氣色七個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)全面的論述，既融合了前人的經(jīng)驗(yàn)，再根據(jù)自己多年的實(shí)踐，將其一生在識(shí)人方面的技巧濃縮在這一識(shí)人的專著之中，可以說(shuō)這是曾氏成功經(jīng)驗(yàn)不可或缺的一個(gè)重要部分，而這種全方位、立體式的考察人的方法比如今所謂面試走過(guò)場(chǎng)的形式要科學(xué)、理性得多。世人常謂曾氏是“冷眼看英雄”，說(shuō)的就是曾氏在識(shí)人方面精絕、獨(dú)到、出人意料的識(shí)人眼光，比如啟用劉銘傳就很好的說(shuō)明了曾氏這一本領(lǐng)，李鴻章曾帶三人去拜見(jiàn)曾國(guó)藩，請(qǐng)他給他們分派職務(wù)。不巧曾國(guó)藩散步未歸，李鴻章就讓三人在廳外等候，自己去到里面。不久曾國(guó)藩回來(lái)，李鴻章說(shuō)明來(lái)意，請(qǐng)?jiān)鴩?guó)藩考察那三個(gè)人。曾國(guó)藩說(shuō)：不必了，面向廳門(mén)、站在左邊的那位是個(gè)忠厚人，辦事小心，讓人放心，可派他做后勤供應(yīng)一類的工作；中間那位是個(gè)陽(yáng)奉陰違、兩面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些無(wú)足輕重的工作，擔(dān)不得大任；右邊那位是個(gè)將才，可獨(dú)擋一面，將來(lái)作為不小，應(yīng)予重用。李鴻章很驚奇，問(wèn)是如何看出來(lái)的。曾國(guó)藩笑道：剛才散步回來(lái)，走過(guò)他們身邊時(shí)看見(jiàn)，左邊那個(gè)低頭不敢仰視，可見(jiàn)是位老實(shí)、小心謹(jǐn)慎的人；中間那位表面上恭恭敬敬，可等我走過(guò)之后，就左顧右盼，可見(jiàn)是個(gè)陽(yáng)奉陰違的人；右邊那位始終挺拔而立，如一根棟梁，雙目正視前方，不卑不亢，是一位將才。曾國(guó)藩所說(shuō)的那位“大將之才”，便是準(zhǔn)軍猛將、后來(lái)?yè)?dān)任臺(tái)灣巡撫、鼎鼎有名的劉銘傳。因此，掌握考察人才的方法、技巧，做到知人對(duì)于如何使用其人，是至關(guān)重要的，這也是曾氏所言的慎用的第二個(gè)原則。

對(duì)人才的考察就是為了更好的重用，盡可能的減少關(guān)鍵崗位的人才流失，而且要做到哪怕是家族成員也必須嚴(yán)格考察方可錄用，這就是曾氏所言：“不輕進(jìn)人，即異日不輕退人之本；不妄親人，即異日不輕疏人之本?！便∈亍安惠p進(jìn)人”、“不妄親人”是曾氏慎用的第三個(gè)原則?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在的很多企業(yè)特別是家族企業(yè)僅憑老板個(gè)人喜好的選人方法是用人大忌，而且遠(yuǎn)如果把持企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵崗位的人正是通過(guò)老板裙帶關(guān)系而起，這更是曾氏慎用所一再告誡的。曾國(guó)藩的親外甥江慶才，來(lái)安慶謀差事，此人沒(méi)有讀過(guò)什么書(shū)，到了之后，學(xué)習(xí)不上進(jìn)，且天資也差。有一次家人在一起吃飯，曾國(guó)藩親眼看見(jiàn)他把碗里的谷粒挑出來(lái)，丟到腳下，心里很不舒服。因他自己遇到這種情況，總是去掉谷殼，把里的米嚼碎咽下，從未連殼帶米扔掉過(guò)。從這幾方面曾國(guó)藩深感江慶才不堪造就，盡管曾國(guó)藩舅舅(江慶才的父親)生前有恩于他，但他還是打發(fā)江慶才回老家種田去了。因?yàn)樵现溃瑢⒁粋€(gè)沒(méi)有才干、僅僅依靠自己裙帶關(guān)系的人加以使用會(huì)嚴(yán)重影響到自己苦心經(jīng)營(yíng)起來(lái)的智囊團(tuán)，會(huì)給其他人一種自己任人唯親的錯(cuò)覺(jué)，這樣將極大的挫傷真正有才能的人的積極性，也不利于更好的網(wǎng)羅人才。曾氏說(shuō)：“求才又如蚨之有母，雉之有媒，以類相求，以氣相引，庶幾得一而得其余?！币簿褪钦f(shuō)人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要注意人才之間的互相吸引，這樣才能在人才團(tuán)隊(duì)中形成良好的風(fēng)氣?！拔镆灶惥廴艘匀悍帧?，有才的人只會(huì)和有才的人共事。關(guān)于這一點(diǎn)，曾氏曾一針見(jiàn)血的指出：好馬劣馬不能同槽喂食，否則好馬也會(huì)變劣馬。我的兩江總督府是一個(gè)人才府，如果平庸之才也進(jìn)了人才府，那么真正的人才就會(huì)因此而寒心走人。即曾氏所言：倘有葺者，雖至親密友，不宜久留，恐賢者不愿共事一方也。

現(xiàn)代人力資源無(wú)論是理論闡述和制度建設(shè)都講究對(duì)人才的綜合考評(píng)，通過(guò)筆試、面試、職業(yè)背景調(diào)查、試用期、崗位考評(píng)等等和曾氏慎用原則可說(shuō)是不謀而合，不但要求職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)能力與崗位的匹配，更加注重操守，也就是職業(yè)道德的修養(yǎng)。

前段時(shí)間被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的國(guó)美黃光裕與陳曉的關(guān)于控制權(quán)之爭(zhēng)，拋去其他的因素不講，單在用人這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，之所以出現(xiàn)黃、陳之爭(zhēng)，與用人不慎有著莫大的關(guān)系，同情黃的人也大多持此觀點(diǎn)。

而現(xiàn)在某些企業(yè)在關(guān)鍵崗位頻繁的人員流動(dòng)、企業(yè)老板動(dòng)輒就說(shuō)被職業(yè)經(jīng)理人忽悠了，其實(shí)都是因?yàn)闆](méi)有做到慎用，特別是在家族企業(yè)中僅憑老板好惡而輕率用人又不斷炒人的事情層出不窮，這些都與慎用原則相悖，是企業(yè)發(fā)展、用人之道的大忌。

可見(jiàn)，慎用人才事關(guān)事業(yè)成功之要

害，不可不慎。

勤教

現(xiàn)在每年都有幾百萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生走向人才市場(chǎng)，成為龐大的待業(yè)大軍，其中不乏天資超卓者，加之既有的從業(yè)人員，可說(shuō)國(guó)內(nèi)是人才充盈，但很多企業(yè)仍然感到世無(wú)人才、無(wú)人可用，何也?與企業(yè)好高騖遠(yuǎn)、無(wú)科學(xué)的人力資源建設(shè)有著莫大的關(guān)系。對(duì)此，曾國(guó)藩指出：“人材以陶冶而成，不可眼孔太高，動(dòng)謂無(wú)人可用。天下無(wú)現(xiàn)成之人才，亦無(wú)生知之卓識(shí)，大抵皆由勉強(qiáng)磨煉而出耳。誠(chéng)能考信于載籍，問(wèn)途于已經(jīng)，苦思以求其通，躬行以試其效，勉之又勉，則識(shí)可漸進(jìn)，才亦漸充。”在這里曾氏說(shuō)了兩個(gè)意思，其一、尋求人才不能好高騖遠(yuǎn)，不能眼光過(guò)高，不能責(zé)全求備，否則就不可能發(fā)現(xiàn)真正的人才；其二，人才不是天生的，也沒(méi)有天才，人才要靠在實(shí)踐中去培養(yǎng)和磨礪，也就是說(shuō)只有通過(guò)嚴(yán)格、科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)才能培養(yǎng)合適的人才。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視對(duì)人才的培養(yǎng)、建立人才教育機(jī)制則是關(guān)鍵所在，而且要切實(shí)反思為什么會(huì)出現(xiàn)這種無(wú)人可用的狀況?即曾氏所言：“若在上者不自咎其才德之不足以移人，而徒致慨上智之不可得，是猶執(zhí)策而嘆無(wú)馬，豈真無(wú)馬哉!”

與曾氏所言的天下沒(méi)有現(xiàn)成的人才、人才需要培養(yǎng)磨礪相比，如今的很多企業(yè)是非常熱衷“挖”現(xiàn)成的人才的，省時(shí)省力省錢(qián)是不必說(shuō)，但是否合適就成了很大的問(wèn)題，因而，導(dǎo)致人員流動(dòng)頻繁、始終無(wú)法建立自己的企業(yè)核心人才資源庫(kù)。

曾國(guó)藩對(duì)此就有著非凡的戰(zhàn)略眼光，為此，曾氏勤教的第一個(gè)原則即是：作為領(lǐng)導(dǎo)者必須重視人才的培養(yǎng)而且必須建立科學(xué)的培養(yǎng)的機(jī)制。在這方面，曾國(guó)藩更是身體力行、孜孜不倦，其幕僚門(mén)生無(wú)不對(duì)此深為感佩。李鴻章在曾氏門(mén)下“三進(jìn)三出”，但曾國(guó)藩愛(ài)惜其才，始終予以悉心栽培，終于使李鴻章在晚清政壇中脫穎而出，大放異彩，這是曾國(guó)藩培養(yǎng)人才的一個(gè)成功案例，李鴻章也深感曾氏對(duì)己的知遇栽培之恩：“過(guò)去，我跟過(guò)幾位大帥，糊糊涂涂，不得要領(lǐng)；現(xiàn)在跟著曾帥，如同有了指南針?！?/p>

與曾氏以人才培養(yǎng)為己任形成鮮明對(duì)比的則是現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為漠視，雖然也能認(rèn)識(shí)到人才的作用，但說(shuō)到要在培養(yǎng)人才方面出錢(qián)出力，大多數(shù)企業(yè)則直接選擇了去挖墻角，特別是在傳統(tǒng)行業(yè)如服裝，以為通過(guò)獵頭挖來(lái)幾個(gè)在知名品牌待過(guò)的人就可以一勞永逸，殊不知，這樣做正是做大企業(yè)的大忌，因此“空降兵”與新東家因各種原因分手的案例層出不窮，古今中外的無(wú)數(shù)案例無(wú)不表明：成功的領(lǐng)導(dǎo)者或成功的企業(yè)、組織其成功的一個(gè)關(guān)鍵因素莫不是立足于自己培養(yǎng)人才之上的。中外知名的企業(yè)或企業(yè)家有關(guān)人才培養(yǎng)的言論更是表明這點(diǎn)，柳傳志說(shuō)：“小公司做事，大公司做人，人才是利潤(rùn)最高的商品。能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家?！薄度A為基本法》明確規(guī)定，“進(jìn)賢與盡力是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別。”“高、中級(jí)干部任職資格的最重要一條，是能否舉薦和培養(yǎng)出合格的接班人。不能培養(yǎng)接班人的領(lǐng)導(dǎo)，在下一輪任期時(shí)應(yīng)該主動(dòng)引退。僅僅使自己優(yōu)秀是不夠的，還要使自己的接班人更優(yōu)秀?！彼上滦抑f(shuō)：松下公司主要是出人才，只是附帶著生產(chǎn)家用電器。

《基業(yè)長(zhǎng)青》中專門(mén)有一章“自家長(zhǎng)成的經(jīng)理人”，指出長(zhǎng)壽企業(yè)都非常重視對(duì)領(lǐng)導(dǎo)骨干的培養(yǎng)，很少?gòu)钠髽I(yè)外部去挖人。再如，彼得圣吉強(qiáng)調(diào)，在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的新角色之一就是教師。領(lǐng)導(dǎo)者要幫助部屬正確認(rèn)識(shí)和把握真實(shí)情況，提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，促進(jìn)每個(gè)員工的學(xué)習(xí)。

從這些言論中我們不難得知，培養(yǎng)人才正是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者自身必備的能力之一，那些基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)正是因?yàn)槌晒Φ呐囵B(yǎng)了各個(gè)關(guān)鍵崗位的人才和企業(yè)接班人才使得這些企業(yè)得以在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)之中長(zhǎng)存，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在接班人這個(gè)問(wèn)題上之所以陷入困惑或危機(jī)就是因?yàn)樵谂囵B(yǎng)人才方面缺少戰(zhàn)略眼光所致。

如何培養(yǎng)人才?培養(yǎng)人才有哪些方法?曾國(guó)藩將培養(yǎng)人才的辦法主要?dú)w納為三條：讀書(shū)、歷練、言傳身教。曾國(guó)藩非常注重讀書(shū)對(duì)一個(gè)人的作用，說(shuō)“人之氣質(zhì)，由于天生，本難改變，唯讀書(shū)可以改變氣質(zhì)。古之精相法者，并言讀書(shū)可以變換骨相”，認(rèn)為讀書(shū)才能真正的改變一個(gè)人，為此在讀書(shū)方面他要求所有部屬、僚友按其專業(yè)方向讀書(shū)學(xué)習(xí)，進(jìn)行定期考試，每月兩次，親出題目，親閱試卷，評(píng)定等次。在歷練方面，他放手下屬在實(shí)際工作進(jìn)行鍛煉，做到“用人不疑”，曾國(guó)藩注重自身修養(yǎng)的一個(gè)目的就是希望以自己為榜樣，達(dá)到“轉(zhuǎn)移風(fēng)俗”之目的，所以他處處留心、不失時(shí)機(jī)的向下屬進(jìn)行教育，在言傳身教方面曾氏可以說(shuō)是做到了極致，在他對(duì)自己的孩子的教育方面也能窺見(jiàn)一斑。曾氏總結(jié)自己在培養(yǎng)人才方面就曾說(shuō)道：“臣昔于諸將來(lái)謁，無(wú)不立時(shí)接見(jiàn)，諄諄訓(xùn)誨，上勸忠勤以報(bào)國(guó)，下戒騷擾以保民，別后則寄書(shū)告誡，頗有師弟督課之象。其于銀米子藥搬運(yùn)遠(yuǎn)近，亦必計(jì)算時(shí)日，妥為代謀，從不誑以虛語(yǔ)。各將士諒其苦衷，頗有家人父子之情。”可見(jiàn)曾氏對(duì)培養(yǎng)人才之苦心與熱忱，這些方法對(duì)于培養(yǎng)曾氏的智囊團(tuán)都起到很好的作用，曾氏集團(tuán)能涌現(xiàn)如此眾多的人才與曾氏培養(yǎng)人才得法是有著巨大關(guān)系的，因此，掌握人才的培養(yǎng)方法是曾氏勤教的第二個(gè)原則。

對(duì)于現(xiàn)今的企業(yè)而言，培養(yǎng)人才的方法可以說(shuō)也不外乎是：讀書(shū)(培訓(xùn))、歷練(崗位培養(yǎng))、言傳身教(領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用)，但這三個(gè)方面都做的不夠好，講到培訓(xùn)，很多企業(yè)舍得在廣告方面大手筆的投入、可以在吃吃喝喝方面揮斥千金，但于培訓(xùn)卻顯得非常吝嗇、摳門(mén)，認(rèn)為培訓(xùn)是員工自己的事情，員工的職業(yè)升值與企業(yè)沒(méi)有多大關(guān)系。有的企業(yè)雖然也有培訓(xùn)，但大多不得其法，找一些所謂的大師要么是大講特講概念性的東西，要么講一些趣聞?shì)W事，對(duì)員工的內(nèi)在需求沒(méi)有很好的幫助。在歷練方面，國(guó)內(nèi)企業(yè)特有的管理模式，很難真正有發(fā)揮的空間，更別說(shuō)讓創(chuàng)新思維可以存活。綜合前面兩點(diǎn)，就更加知道對(duì)于言傳身教國(guó)內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更有很大的改進(jìn)空間。

杰克·韋爾奇在《贏》一書(shū)中寫(xiě)道：“除了對(duì)提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的巨大影響外，利用這種日常的會(huì)面幫助員工還有一個(gè)最大的好處，那就是它本身是件非常有趣的事情。無(wú)休無(wú)止的會(huì)議會(huì)讓人感到麻木呆滯，走馬觀花的工廠參觀只能讓你看到一大堆不明所以的新設(shè)備，相反，如果把每天都看成培養(yǎng)人的過(guò)程，那又該是怎樣一種心情?實(shí)際上，請(qǐng)把自己當(dāng)作一名園丁好了，一手提著灑水壺，一手提著肥料桶。偶爾，你需要去除一些雜草，但是大多數(shù)時(shí)候，只要澆水施肥、細(xì)心呵護(hù)就可以了。隨后，你就能看到滿園花開(kāi)。”

杰克·韋爾奇以培養(yǎng)人才為趣事，與曾氏“宏獎(jiǎng)人材，誘人日進(jìn)，乃是三樂(lè)之一”可說(shuō)正是不謀而合，有此等境界方是做大事者。

嚴(yán)繩

所謂嚴(yán)繩即建立嚴(yán)格的規(guī)章制度并堅(jiān)決予以執(zhí)行，使人“循循于規(guī)矩之中”，曾氏說(shuō)：吾輩當(dāng)自立準(zhǔn)繩，自為守

之，共約同志者共守之，無(wú)使吾心之賊，破吾心之墻耳!這樣的準(zhǔn)繩不但是行為準(zhǔn)則且是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，只有這樣的核心價(jià)值觀才能凝聚人心、步調(diào)一致，才會(huì)向內(nèi)形成向心力，向外形成張力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以需要嚴(yán)格加強(qiáng)管理，正如曾氏所言：“榛棘不除，則蘭惠減色；害馬不去，則騏驥短氣?！奔訌?qiáng)管理就是為了使團(tuán)隊(duì)提高戰(zhàn)斗力，因此，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)、加強(qiáng)制度的貫徹執(zhí)行是重中之重，也是曾氏嚴(yán)繩第一個(gè)原則，對(duì)此曾氏有著清醒的認(rèn)識(shí)：立法不難，行法為難。凡立一法，總須實(shí)實(shí)行之，且常常行之。對(duì)照現(xiàn)今的企業(yè)此話何其熟悉?我們發(fā)現(xiàn)，我們的制度建設(shè)不是少了，在某種程度上是有泛濫之嫌，更缺乏一以貫之的執(zhí)行，有的只停留在口頭上、文件里，有的則被曲解或束之高閣。

曾氏注重制度建設(shè)，而且身體力行，從不打折扣，這從他參劾李元度一案就能看出來(lái)。李元度對(duì)于曾國(guó)藩有救命之恩，但后來(lái)李元度失守徽州，曾國(guó)藩就此參劾，一方面體現(xiàn)了曾國(guó)藩對(duì)于制度的執(zhí)行絕不因私人感情而徇私舞弊，一方面也很好的起到了警醒下屬的作用，敲山震虎，其他的人自然不敢逾越法規(guī)了，后來(lái)曾氏念李元度之恩，對(duì)于參劾一事多有悔恨，便著意加以重用。

上面提到的被曾國(guó)藩許以“大將之大”的劉銘傳因性情暴躁、倨傲狂妄，李鴻章都拿他沒(méi)有辦法，只得讓曾國(guó)藩來(lái)“管教”，劉銘傳與人爭(zhēng)斗，曾國(guó)藩毫不手軟加以嚴(yán)厲斥責(zé)，劉銘傳才心生畏懼，得益于曾氏的嚴(yán)繩，劉銘傳其后果然不負(fù)所望，收復(fù)臺(tái)灣。

可以說(shuō)，曾氏的智囊團(tuán)之所以能夠如此興盛、其下屬能夠在各個(gè)崗位上做出功績(jī)，與曾國(guó)藩的嚴(yán)繩管理不無(wú)關(guān)系，曾國(guó)藩千將數(shù)量如此之多、各個(gè)層次的人才能夠擰成一股繩正是其注重立法并貫徹執(zhí)行的結(jié)果，而嚴(yán)繩的目的，就是為了能夠使這些在各個(gè)領(lǐng)域的專才更好的投身到各自的事業(yè)中去，一旦其人有所成就，曾國(guó)藩就大力保薦予以重用。因此，宏將人才、大力提拔、鼓勵(lì)下屬積極的拓展事業(yè)藍(lán)圖則是嚴(yán)繩的第二個(gè)原則，曾國(guó)藩說(shuō)：“衡人亦不可眼界過(guò)高。人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出。大凡中等之才，獎(jiǎng)率鼓勵(lì)，便可望成大器；若一味貶斥不用，則慢慢地就會(huì)墜為朽庸。”可見(jiàn)曾氏深得激勵(lì)之法的作用。嚴(yán)繩與獎(jiǎng)勵(lì)正如一個(gè)硬幣的兩面，必須是一手拿著大棒，一手拿著糖果，嚴(yán)加管理與獎(jiǎng)勵(lì)安撫并重，“揚(yáng)善于公庭，而規(guī)過(guò)于私室”，非常注意方式方法，這樣的管理效果才會(huì)讓人信服，在獎(jiǎng)勵(lì)方面一是物質(zhì)，二是精神，曾國(guó)藩二者并用，不但極大提升了自己下屬的戰(zhàn)斗力，也吸引了更多人才的加入。

在鼓勵(lì)下屬拓展自己的事業(yè)方面，曾氏可以說(shuō)更是有著常人難以望其項(xiàng)背的器量與心胸，比如支持李鴻章創(chuàng)建淮軍，使李鴻章得以在政壇崛起，曾國(guó)藩、左中棠交惡多年，音息不通，但在左宗棠處于危厄之際，曾國(guó)藩伸出援助之手，薦舉他任四品京堂襄贊軍務(wù)，掌握軍隊(duì)實(shí)權(quán)，終于位至督撫，后收復(fù)新疆，左宗棠對(duì)曾氏的氣度也直言“自愧不如”。

從曾國(guó)藩的嚴(yán)繩與獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的用人策略不難看出曾氏高超的用人技巧與管理藝術(shù)，這一點(diǎn)與現(xiàn)代的人力資源理論與管理理論強(qiáng)調(diào)的激勵(lì)方法有著異曲同工之妙。但在實(shí)際的企業(yè)管理中，很多企業(yè)特別是中小企業(yè)，只強(qiáng)調(diào)懲罰或以獎(jiǎng)代罰，讓員工只感到冰冷的制度而沒(méi)有絲毫的精神安撫，更看不到職業(yè)前景，也有很多企業(yè)，許諾諸多的獎(jiǎng)勵(lì)，但大多是“口惠而實(shí)不至”。因此，曾氏這種一手大棒，一手糖果的管理技巧是值得玩味和借鑒的。

曾國(guó)藩鼓勵(lì)下屬拓展自己的事業(yè)、鼓勵(lì)內(nèi)部做大這與現(xiàn)代的管理理論強(qiáng)調(diào)的為員工規(guī)劃職業(yè)生涯、打造沒(méi)有天花板的職業(yè)平臺(tái)都相契合，這一點(diǎn)更加考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧與管理藝術(shù)。

打造高效的企業(yè)智力資源庫(kù)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

盡管世人對(duì)于曾國(guó)藩的評(píng)價(jià)近百年來(lái)仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，毀譽(yù)有加，難有定論，正如章太炎所言：譽(yù)之則為圣賢、讞之則為元兇。但對(duì)于曾氏在知人善任、孜孜以薦舉人才為己任方面，無(wú)人不對(duì)此深為欽佩，就連他的對(duì)手、太平天國(guó)翼王石達(dá)開(kāi)也說(shuō)：“謂曾文正公雖不以善戰(zhàn)名，而能識(shí)拔賢將，規(guī)畫(huà)精嚴(yán)，無(wú)間可尋，大帥如此，實(shí)起事以來(lái)所未見(jiàn)也?！崩铠櫿伦鳌对恼竦辣?，稱譽(yù)他“持己所學(xué)，陶鑄群倫。雍培浸灌，為國(guó)得人知人之鑒，并世無(wú)倫?！毖Ω３傻溃骸白晕舳嗍轮铮瑹o(wú)不以賢才之眾寡，判功效之廣狹。曾國(guó)藩知人之鑒，超軼古今?；蝈忮擞陲L(fēng)塵之中，一見(jiàn)以為偉器；或物色于形跡之表，確然許為異材。平日持議，常謂天下至大，事變至殷，決非一手一足之所能維持。故其振拔幽滯，宏獎(jiǎng)人杰，尤屬不遺余力。”

曾國(guó)藩身處“三千年未有之大變局”，內(nèi)有動(dòng)亂、外有列強(qiáng)環(huán)伺，真可謂內(nèi)外交困，當(dāng)此之時(shí)，曾國(guó)藩就洞悉評(píng)定內(nèi)亂、力拒外辱的關(guān)鍵就是必須大力培養(yǎng)人才，“引用一班正人、培養(yǎng)幾個(gè)好官以為種子”，因而曾氏廣攬人才，籠絡(luò)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最為精華的時(shí)代精英，組建了龐大的智囊團(tuán)，才使其一步步的走向了成功之巔。環(huán)顧今日企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不可謂不慘烈，暴力營(yíng)銷的抬頭、發(fā)展乃至為某些企業(yè)奉為法寶就是這種競(jìng)爭(zhēng)慘烈的真實(shí)寫(xiě)照，各個(gè)企業(yè)為了能夠在商戰(zhàn)中取勝，各出奇招，無(wú)所不用其極，因而，今天回過(guò)頭來(lái)學(xué)習(xí)曾國(guó)藩的用人之道就有了現(xiàn)實(shí)的意義，從中我們不難收獲我們所需要的識(shí)人、選人、育人、用人的智慧。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，打造、組建企業(yè)智力資源庫(kù)是提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。因而，必須具有戰(zhàn)略眼光，規(guī)劃切實(shí)可行的人才戰(zhàn)略并在實(shí)際工作中一以貫之，而這種規(guī)劃不是靠獵頭挖幾個(gè)人來(lái)就能湊效的，在學(xué)習(xí)、研究曾氏用人之道成為“顯學(xué)”的環(huán)境下，我們必須審視、反思在打造企業(yè)智力資源庫(kù)方面所存在的缺點(diǎn)，以古為今用、揚(yáng)棄所短、吸取所長(zhǎng)的精神來(lái)學(xué)習(xí)曾氏的用人技巧，相信曾國(guó)藩的用人智慧必對(duì)我們的工作有所裨益。