朱 超 云

(浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工商管理系, 浙江 杭州 310012)

出生在上個世紀(jì)90年代的新時期青年學(xué)生已經(jīng)陸續(xù)邁進(jìn)大學(xué)校園,“90后大學(xué)生”這一群體已經(jīng)日益成為社會各界和高校學(xué)生工作者關(guān)注的焦點(diǎn)。由于他們的成長環(huán)境形成了他們與以往大學(xué)生不同的思維方式、生活理念和消費(fèi)特點(diǎn)。有人說，他們是一群“活得輕松”的人，是一群“被慣壞”的人，是一群“被質(zhì)疑”的人。這樣一群人組成的一個個班級，在給大學(xué)帶來新鮮血液的同時，也給高校學(xué)生管理中的心理健康教育工作帶來了新的考驗(yàn)[1]。

1 “90后大學(xué)生”的心理健康教育面臨新的挑戰(zhàn)

心理學(xué)家斯普蘭格在他的《青年心理學(xué)》一書中寫道：“沒有任何人會像青年人那樣懷著憧憬，將目光從個人小天地轉(zhuǎn)向?qū)拸V的社會。沒有任何人會像青年人那樣陷于孤獨(dú)之中，渴望著被人接近與理解。沒有任何人會像青年那樣站在遙遠(yuǎn)的地方呼喚?！?“90后大學(xué)生”的成長環(huán)境、思維方式、生活理念和消費(fèi)特點(diǎn)的不同，使得這個群體的心理健康問題顯得尤為突出，他們對未來擁有更加強(qiáng)烈的憧憬，心理狀態(tài)更加易于陷入兩個極端“高度興奮”或者“極度低落”，由于溝通方式和思維方式的某些特質(zhì)更加易于陷于“孤獨(dú)”之中。

1.1 UPI普查報告數(shù)據(jù)敲響警鐘

2008年9月，第一批“90后”大學(xué)生誕生了。10月初，對浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系的613名新生進(jìn)行的UPI普查報告顯示，第一類結(jié)果占全系比例的20.39 %，第二類結(jié)果占23.65 %，比前幾年有較為明顯的增長。2009年9月，第二批“90后”新生已經(jīng)占所有新生的80 %以上，在2009年10月初工商管理系556名新生的UPI普查報告顯示，第一類欲干預(yù)學(xué)生群體比例仍然高達(dá)19.16 %，趨于相對穩(wěn)定狀態(tài)。

1.2 “90后大學(xué)生”的心理特質(zhì)和心理困境

“90后大學(xué)生”這一群體由于他們的成長環(huán)境，形成了他們與以往大學(xué)生不同的思維方式、生活理念和消費(fèi)特點(diǎn)。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.2.1 個性的自主性 調(diào)查發(fā)現(xiàn)這兩屆“90后”新生都表現(xiàn)出很高的自主性。來校報到之前，許多新生已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)互相認(rèn)識，有的甚至已經(jīng)開展了好幾次線下的聚會。他們說在報到前就互相認(rèn)識可以提前融入到這個新的集體，在大學(xué)生活正式開始后也能更快適應(yīng)。

1.2.2 思想早熟，自信張揚(yáng)，有享樂心態(tài) 在信息爆炸網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的時代成長起來的“90后”，他們的思想更為早熟，對每樣事物他們有自己的見解；接受新事物的能力更強(qiáng)，勇于發(fā)出自己認(rèn)為是正確的聲音；他們享受著父母的關(guān)愛、時代的嬌寵；對物質(zhì)享受追求毫不諱言。

1.2.3 注重實(shí)際，蔑視形式，不屑口號 從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“90后”這一代很少有什么口號，但他們有一套自己的行事風(fēng)格。他們更為注重實(shí)際講究效率，注重結(jié)果。

1.2.4 以自我為中心，容易激化矛盾 進(jìn)入大學(xué)后的交往是廣泛的，老鄉(xiāng)、同學(xué)、師生、異性、社團(tuán)等。同一宿舍的學(xué)生來自不同的地方，不同的性格，不同的家庭背景，不同的方言，不同的生活習(xí)慣，相互之間處于一個彼此適應(yīng)的過程中，由于不適應(yīng)新的人際環(huán)境，內(nèi)心產(chǎn)生了恐慌、寂寞、孤獨(dú)，渴望與他人交往，得到同伴的支持，但是又不知該怎樣去交往，怕遭到他人的拒絕，于是把苦惱、煩悶訴說給以前的同學(xué)甚至是網(wǎng)友等，而忽視了和身邊同學(xué)的交流，造成了人際疏遠(yuǎn)。有的新生交往失敗后，變得性格孤僻或少言寡語，從而對人際關(guān)系敏感、對人產(chǎn)生敵意，偏執(zhí)、多疑甚至自閉。

2 非正式組織對舒緩“90后大學(xué)生”心理困境的作用

大學(xué)生非正式組織的形成是由于在一定時期內(nèi)一些人有某種共同的利益、共同的信念和觀點(diǎn), 或者有相同的社會背景、類似的生活經(jīng)歷, 或相同的志趣愛好而自發(fā)地結(jié)合在一起。“90后大學(xué)生”非正式組織的形成明顯帶有這一代人的烙印，主要表現(xiàn)為以下幾種類型：性格相近型、學(xué)習(xí)小組型、興趣愛好型、地域鄰近型、反抗破壞型、利益互惠型。心理的相似性是非正式組織形成的根本原因。作為學(xué)生管理工作者可以利用這種心理相似性來舒緩這一群體的心理困境。

2.1 利用性格相近型和興趣愛好型非正式組織，促使他們更快適應(yīng)大學(xué)生活

性格相近型非正式組織就是那些因個性相投、心理相容、有共同價值觀而形成的群體。興趣愛好型非正式組織是由興趣愛好相同或相近的同學(xué)通過活動的維系和頻繁接觸建立起來的一種為滿足大學(xué)生精神生活需要的群體組織，可以豐富大學(xué)生的課余生活,陶冶情操,提高修養(yǎng)。這兩類組織會有很多交叉，這兩類組織的成員在認(rèn)識問題上較為一致，感情較深，相互間比較信任，在學(xué)習(xí)、生活上都能夠互相幫助，互相影響，往往帶有明顯的個人感情色彩。90后大學(xué)生雖然在獨(dú)立的思考與選擇上表現(xiàn)出較高的自主性，但是由于他們幾乎全都是生活在“6+1”的家庭結(jié)構(gòu)中，生活獨(dú)立能力通常比較弱，進(jìn)入大學(xué)這個陌生的環(huán)境后，會產(chǎn)生強(qiáng)烈的不適應(yīng)感，他們渴望身邊有朋友的鼓勵和幫助。班主任和輔導(dǎo)員可以積極的引導(dǎo),使其形成較強(qiáng)的自我約束力和控制力,在不影響學(xué)習(xí)的前提下激發(fā)他們的創(chuàng)新意識和求知欲望，這對于大學(xué)校園的文化建設(shè)是大有裨益的。

2.2 利用學(xué)習(xí)小組型非正式組織，樹立健康、積極向上的學(xué)習(xí)心理導(dǎo)向

學(xué)習(xí)小組型非正式組織能夠滿足這類學(xué)生努力提升自己的發(fā)展需要，其成員往往是在學(xué)校表現(xiàn)相對勤奮，善于思考，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良的學(xué)生。他們求知欲望濃烈、成才意識強(qiáng),不僅僅滿足于課堂上的學(xué)習(xí),業(yè)余時間也對各種問題進(jìn)行探討、鉆研和學(xué)習(xí)。這類非正式組織在大學(xué)校園內(nèi)占有相當(dāng)大的比例。諸如浙經(jīng)院的鄧小平理論讀書會、物流協(xié)會、未來企業(yè)家協(xié)會、英語協(xié)會、日語協(xié)會、財(cái)會協(xié)會、數(shù)學(xué)協(xié)會等。這類型非正式組織對營造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)有積極的促進(jìn)作用的同時，使相對無聊的校園生活變得豐富多彩，積極向上，使學(xué)生樹立健康的積極向上的學(xué)習(xí)心態(tài)。

2.3 有針對性的應(yīng)對反抗破壞型非正式組織，克服學(xué)生叛逆、散漫情緒

反抗破壞型非正式組織的成員有些是違反校規(guī)校紀(jì)受到批評或處罰的學(xué)生；有些是想當(dāng)學(xué)生干部而未能如愿的學(xué)生；有些是考上了自己不喜歡的大學(xué)或?qū)I(yè)的學(xué)生，等等，他們認(rèn)為學(xué)校沒有滿足個人的意愿而對其表現(xiàn)出漠視反抗的抵觸情緒。這些人一般表現(xiàn)為遲到、曠課、不參加集體活動等等。少部分90后大學(xué)生缺乏責(zé)任意識，從小在家里嬌生慣養(yǎng)，進(jìn)入大學(xué)后找不到學(xué)習(xí)的重心，普遍缺乏心理抗壓能力，遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折就自暴自棄，而且由于這類學(xué)生的逆反心理極強(qiáng),所以對班級建設(shè)和學(xué)生個體的發(fā)展危害極大，應(yīng)該特別注意。對極個別影響特別惡劣的非正式組織的核心人物必須進(jìn)行處分，使他的“威信”大打折扣。這種方式，不僅能為班級除去隱患，而且可以起到殺一儆百的作用，使懷著同樣目的的人不敢造次。只有這樣,才能減少非正式組織不良因素的侵蝕,有利于營造積極向上的校園環(huán)境,克服學(xué)生叛逆、散漫情緒，促進(jìn)大學(xué)生的健康發(fā)展[2]。

2.4 利用非正式溝通，化解非正式組織的負(fù)面影響

建立通暢的正式溝通渠道并充分利用非正式溝通，化解非正式組織的負(fù)面影響。首先，通過非正式組織，可以增加信息傳播的透明度，讓學(xué)生感受到政策的公平可信度。另外，還應(yīng)看到非正式溝通不容忽視的優(yōu)勢，如靈活迅速、形式不拘、內(nèi)容不限、程序簡便等[3]。

教師應(yīng)該注意發(fā)揮后進(jìn)型非正式群體成員的優(yōu)點(diǎn)，組織有益的活動，在活動中滿足他們的心理需要，以交流情感，消除“意義障礙”和“心理障礙”，使其認(rèn)知和情感同班集體逐步接近起來。將二者有機(jī)的結(jié)合在一起既是一種手段也是一門藝術(shù)，教師不妨偶爾參加小團(tuán)體的活動，與其中的重要成員維系良好的關(guān)系，從而影響這些小團(tuán)體，將小團(tuán)體轉(zhuǎn)化成組織里正面的一股力量，協(xié)助組織目標(biāo)的達(dá)成。在工作上，教師仍須維持自己的權(quán)威與管理立場，但在某些方面可以參考非正式組織的人員構(gòu)成，調(diào)整正式組織的人員，挑選具備條件的非正式組織的核心人物擔(dān)任正式組織的負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)兩者在組織上的融合[4]。

2.5 以非正式組織的核心人物為重點(diǎn)，加強(qiáng)引導(dǎo)，使學(xué)生心理健康發(fā)展

尊重非正式組織的核心人物并與之保持良好關(guān)系，這是引導(dǎo)非正式組織向好的方向轉(zhuǎn)化的重中之重。每一個非正式組織都有一個核心人物，他往往集中體現(xiàn)了非正式組織成員的共同價值觀和共同志趣，并且憑借其自身的技術(shù)專長和個人魅力，在非正式組織中享有極高的影響力。有時核心人物的實(shí)際影響力甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同級正式組織的負(fù)責(zé)人。因此，對待非正式組織的核心人物，要尊重并肯定他在非正式組織中的地位和威信，取得其信任并與之合作。通過與其合作，及時了解并影響非正式組織的動向，疏通上下的信息溝通渠道，對決策進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)充。通過與非正式組織核心人物交流，也易于發(fā)掘正式組織所需的異質(zhì)型人才。在情況允許的條件下，可授予相應(yīng)的權(quán)力，把整個非正式組織納入正式組織的目標(biāo)軌道，使學(xué)生心理健康發(fā)展[5]。

3 結(jié) 語

“90后大學(xué)生”生活優(yōu)越，心理脆弱，易受各種非主流思潮的影響，在他們當(dāng)中，各種各樣的非正式組織層出不窮，作為教師要深入了解、積極引導(dǎo)，在學(xué)生管理工作中充分發(fā)揮這些非正式組織的積極作用，抑制其消極面的影響，才能正確緩解他們的各種心理困境，使他們在大學(xué)生活中快樂成長。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 秦 蓓.新形勢下高校非正式組織的管理體制及發(fā)展趨勢[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報,2007,(9):4-6.

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