隨著生活節(jié)奏的加快，“電子化”已深入人們的日常生活與工作中，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)也進(jìn)入了“電子化”時(shí)代，客戶在任何時(shí)間用電腦或手機(jī)上上網(wǎng)、發(fā)條短信、打個(gè)電話就能便捷的辦理移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。

最全能的電子渠道——網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

中國(guó)移動(dòng)推出以10086.cn為域名的“統(tǒng)一門戶網(wǎng)站”，不僅方便客戶記憶網(wǎng)址，還整合規(guī)劃了網(wǎng)站的功能。中國(guó)移動(dòng)北京公司的客戶只需要在首頁點(diǎn)擊“切換省”至“北京”，即可自動(dòng)鏈接到北京公司頁面，在這里，無論您是進(jìn)入網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢賬單、辦理業(yè)務(wù)，還是進(jìn)入積分商城兌換禮品，或是到網(wǎng)上商城購買手機(jī)號(hào)碼或參加各種優(yōu)惠的購機(jī)活動(dòng)，都只需動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能享受無限輕松和便捷。

最熟悉的電子渠道——短信營(yíng)業(yè)廳

發(fā)個(gè)短信到10086，不管您在旅途中，還是下班路上，信息查詢、業(yè)務(wù)辦理均可輕松完成。發(fā)送CXFW到10086，您還可以查詢包括號(hào)碼功能狀況、賬戶余額、話費(fèi)情況、積分/M值、套餐使用情況、所參加的促銷活動(dòng)、套餐余量、新業(yè)務(wù)等項(xiàng)目的信息。

最時(shí)尚的電子渠道——WAP營(yíng)業(yè)廳

最潮的WAP服務(wù)已炙手可熱，只要您的手機(jī)支持GPRS和WAP技術(shù)，就可以手機(jī)上網(wǎng)直接登陸WAP營(yíng)業(yè)廳啦。您只需手機(jī)登錄掌上營(yíng)業(yè)廳wap.bj.10086.cn，就可享受套餐辦理、話費(fèi)查詢、優(yōu)惠活動(dòng)等精彩業(yè)務(wù)。

最貼心的電子渠道——24小時(shí)自助終端

24小時(shí)自助終端服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理更加隨心。提供充值繳費(fèi)，售電子充值卡，發(fā)票補(bǔ)打，賬單詳單查詢，業(yè)務(wù)的開通、變更，功能全面，操作簡(jiǎn)單。目前中國(guó)移動(dòng)北京公司在全市范圍內(nèi)設(shè)置了800多臺(tái)自助終端（詳細(xì)地點(diǎn)可咨詢10086），下班之后也可以輕松辦業(yè)務(wù)。

最動(dòng)聽的電子渠道——10086熱線自助語音系統(tǒng)

一個(gè)電話，移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢與辦理輕松搞定！中國(guó)移動(dòng)北京公司客戶在本地直接撥打10086自助語音系統(tǒng)，24小時(shí)全天候溫馨服務(wù)等您體驗(yàn)，服務(wù)辦理更便捷。