榮 梅

(山東輕工業(yè)學(xué)院商學(xué)院 山東大學(xué)管理學(xué)院，山東濟南 250100)

基于知識產(chǎn)權(quán)視角的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對策研究

榮 梅

(山東輕工業(yè)學(xué)院商學(xué)院 山東大學(xué)管理學(xué)院，山東濟南 250100)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正越來越成為發(fā)達國家乃至許多發(fā)展中國家經(jīng)濟發(fā)展的支柱?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)依托于高新技術(shù)和信息技術(shù)，并與知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)系緊密?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)運用知識產(chǎn)權(quán)的對策:健全服務(wù)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護制度，為服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境;提高知識產(chǎn)權(quán)保護意識;建立和完善知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中介體系;建立產(chǎn)學(xué)研轉(zhuǎn)化機制，提高利用知識產(chǎn)權(quán)的水平;選擇適當?shù)闹R產(chǎn)權(quán)保護模式等。

知識產(chǎn)權(quán);現(xiàn)代服務(wù)業(yè);對策研究

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正越來越成為發(fā)達國家乃至許多發(fā)展中國家經(jīng)濟發(fā)展的支柱。在高科技和信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，主要是以知識產(chǎn)權(quán)生成和利用等形式創(chuàng)造社會價值。因此，知識創(chuàng)造是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)較為顯著的特征。未來全球競爭的實質(zhì)是經(jīng)濟競爭，是科技創(chuàng)新的競爭，而科技創(chuàng)新的競爭歸根結(jié)底是知識產(chǎn)權(quán)的競爭。目前許多國家，尤其是發(fā)達國家都把知識產(chǎn)權(quán)保護問題提升到國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度。因為，知識產(chǎn)權(quán)對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

一、知識產(chǎn)權(quán)對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響分析

“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的概念最早出現(xiàn)在美國學(xué)者馬克魯普的《美國的知識生產(chǎn)與分配》一書中，也譯為先進服務(wù)業(yè)。盡管目前理論界對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵還沒有取得統(tǒng)一的認識，但現(xiàn)代服務(wù)業(yè)依托于高新技術(shù)和信息技術(shù)，并與知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)系緊密卻是不爭的事實。

(一)知識產(chǎn)權(quán)制度為服務(wù)業(yè)創(chuàng)新提供了激勵機制

按照諾斯的觀點，知識產(chǎn)權(quán)制度通過對創(chuàng)新的保護推動了經(jīng)濟和科技的發(fā)展。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要發(fā)展，就要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力，特別是對于數(shù)碼動漫產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來說更是如此。創(chuàng)新必然會涉及專利、品牌、服務(wù)標記和廠商名稱等方面的產(chǎn)權(quán)，經(jīng)濟學(xué)家從產(chǎn)權(quán)的角度闡述了創(chuàng)新和產(chǎn)權(quán)的關(guān)系，認為合理的產(chǎn)權(quán)是創(chuàng)新的制度保障。在現(xiàn)實世界中，無論是科學(xué)創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新，都需要一定的成本，當創(chuàng)新完成后，如果創(chuàng)新者不能在創(chuàng)新的生命周期內(nèi)獲得合理的代價補償，創(chuàng)新者就會失去繼續(xù)創(chuàng)新的動力，因此知識產(chǎn)權(quán)制度為發(fā)明創(chuàng)新起著極大的激勵作用。

(二)知識產(chǎn)權(quán)制度為服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了保護機制

由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的需求變化很快，模仿性極強，所以服務(wù)業(yè)要發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新，在技術(shù)和管理上保有優(yōu)勢，這就必須充分發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)的法律保護作用。知識產(chǎn)權(quán)對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的保護作用，一方面體現(xiàn)在對科研創(chuàng)新的保護，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是依托高新技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)展起來的，如以數(shù)碼創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為例，該產(chǎn)業(yè)是通過個人創(chuàng)意、技巧和才能來創(chuàng)造價值的新興產(chǎn)業(yè)，新技術(shù)從研發(fā)到生產(chǎn)，需要花費大量的人力、物力和財力，而這種科技發(fā)明成果作為知識財產(chǎn)是一種無形財產(chǎn)，屬于信息財富的范疇，復(fù)制這些知識幾乎沒有任何成本，所以更容易被任意仿制或剽竊，必須進行有效的知識產(chǎn)權(quán)保護。另一方面，體現(xiàn)在對投資的保護上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為全球直接投資的熱點，上世紀70年代初，服務(wù)部門僅占全世界外國直接投資存量的1/4，1990年還不到一半，進入21世紀，服務(wù)業(yè)平均已占外國直接投資總量流入量的2/3。根據(jù)《2005年全球業(yè)務(wù)外包研究報告》，今后十年內(nèi)，中國將成為承接高新科技服務(wù)業(yè)訂單最多的國家。知識產(chǎn)權(quán)制度的制定，在一定程度上為投資方創(chuàng)立了良好的投資環(huán)境，進而推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

(三)知識產(chǎn)權(quán)為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供動力支持

知識產(chǎn)權(quán)制度不僅能夠激勵和保護服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，而且對促進科技成果商業(yè)化起著非常重要的作用。知識產(chǎn)權(quán)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的無形資產(chǎn)，不僅可以使自己企業(yè)通過商品銷售獲取常規(guī)產(chǎn)品無法比擬的高額利潤，還可以通過授權(quán)、許可、轉(zhuǎn)讓和合資等方式，為企業(yè)帶來更多的利潤。另外，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，除傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)交易外，知識產(chǎn)權(quán)證券化日益盛行，從電子游戲、音樂、電影等與文化產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的知識產(chǎn)權(quán)，到時裝品牌、最新產(chǎn)品專利、半導(dǎo)體芯片，幾乎都可以成為知識產(chǎn)權(quán)證券化的對象，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展從資本上提供動力支持。

(四)知識產(chǎn)權(quán)構(gòu)成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心價值

首先，知識產(chǎn)權(quán)有利于確立市場競爭優(yōu)勢，形成核心能力。在市場競爭中，賣產(chǎn)品已經(jīng)成為一種最低級的競爭方式，較高一級的方式是賣服務(wù)，更高級的則是賣規(guī)則——標準。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，對于服務(wù)業(yè)來說則更是如此，對技術(shù)的壟斷就意味著對市場的壟斷。在一定程度上說，標準戰(zhàn)略從本質(zhì)上就是知識產(chǎn)權(quán)的高級形式。在有些情況下，知識產(chǎn)權(quán)可以是一個新興行業(yè)的基礎(chǔ)，這點在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域表現(xiàn)得最為突出，因為知識產(chǎn)權(quán)可以幫助服務(wù)業(yè)建立自己的核心能力。其次，知識產(chǎn)權(quán)能夠提高企業(yè)財務(wù)績效。主要體現(xiàn)在知識產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)的關(guān)鍵資產(chǎn)，不僅能幫助企業(yè)占領(lǐng)市場，而且可以把它作為一種投資手段收取豐厚的利益，知識產(chǎn)權(quán)的這種價值性能夠為企業(yè)創(chuàng)造財務(wù)收入、減少財務(wù)支出并能夠吸引投資，增加企業(yè)的市場價值。由此可見，知識產(chǎn)權(quán)是服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有知識產(chǎn)權(quán)的服務(wù)業(yè)是缺乏動力、沒有內(nèi)涵和生命力的服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)要發(fā)展，必須加強和提高知識產(chǎn)權(quán)對服務(wù)業(yè)發(fā)展的作用。

二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)運用知識產(chǎn)權(quán)方面存在的問題

(一)知識產(chǎn)權(quán)保護意識不強

我國知識產(chǎn)權(quán)制度建立的時間相對比較晚，知識產(chǎn)權(quán)對企業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要性還沒有充分彰顯出來，所以對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識比較薄弱。具體表現(xiàn)在:其一，對知識產(chǎn)權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)管理重視程度不夠。以動漫產(chǎn)業(yè)為例，目前我國自主版權(quán)文化產(chǎn)品太少，市場上兒童喜歡的動漫60%來自日本，30%屬于歐美;網(wǎng)絡(luò)游戲市場份額只有50%，而且有部分好的自主版權(quán)，在獲得專利或版權(quán)后，由于沒有及時塑造品牌和注冊商標而被他人搶注;其二，不尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，侵犯專利、盜用商標的現(xiàn)象時有發(fā)生。還以動漫產(chǎn)業(yè)為例，湖南三辰公司的《藍貓?zhí)詺?000問》遭到多家盜版，損失過億元，有數(shù)據(jù)顯示，正版藍貓產(chǎn)品與盜版藍貓產(chǎn)品品牌和形象的侵權(quán)產(chǎn)品銷售數(shù)量之比為1:100。

(二)服務(wù)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護的復(fù)雜性

傳統(tǒng)上對知識產(chǎn)權(quán)的保護關(guān)注點主要集中在制造業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)對服務(wù)業(yè)保護的關(guān)注開始比較晚。而且，由于服務(wù)業(yè)自身的原因，使得知識產(chǎn)權(quán)保護相對于制造業(yè)更加復(fù)雜。這是因為，服務(wù)創(chuàng)新通常都是無形的，而知識產(chǎn)權(quán)保護的對象則主要是以有形實體存在的創(chuàng)新。同時，服務(wù)業(yè)中知識產(chǎn)權(quán)法律保護的適用性較弱，權(quán)利的監(jiān)控和維護難度比較高。另外，相對于制造業(yè)來說，知識產(chǎn)權(quán)策略主要圍繞是否申請專利保護這一策略，而服務(wù)業(yè)通常不僅僅是是否申請專利的問題，還需要判斷什么是最有效的知識產(chǎn)權(quán)工具，甚至需要采取多種不同的工具綜合保護以實現(xiàn)最理想的保護效率。

(三)傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)保護的局限性

由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供的產(chǎn)品更多的是無形性，相比較制造業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的研究保護，還比較滯后，很多服務(wù)企業(yè)沒有明確、成文的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，很少采用知識產(chǎn)權(quán)法律保護手段，特別是專利這類制造業(yè)中最為重要的知識產(chǎn)權(quán)工具。因為，在他們看來服務(wù)業(yè)提供的商品通常都是無形的，無法申請專利保護，甚至有的企業(yè)認為，由于服務(wù)業(yè)創(chuàng)新周期的日益縮短，專利保護已經(jīng)變得不重要了。例如，第二次CIS調(diào)查結(jié)果表明，服務(wù)業(yè)中申請專利的企業(yè)比例僅為7%，不足制造業(yè)同一比例的1/3，后者比例達到25%。其中，對英國服務(wù)業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，技術(shù)服務(wù)業(yè)中申請專利的企業(yè)比例最高(15%)，金融服務(wù)業(yè)中申請專利的企業(yè)比例最低(2%)。國外企業(yè)尚且如此，國內(nèi)服務(wù)業(yè)專利申請量就更低了。①王萍、魏江:《商務(wù)服務(wù)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)保護手段選擇的實證研究》，《科學(xué)學(xué)研究》2009年第7期。

(四)知識產(chǎn)權(quán)運用能力比較低

1．知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)不健全。很多企業(yè)沒有設(shè)立專門的知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)，也沒有配備專門人員負責(zé)知識產(chǎn)權(quán)事宜，使得知識產(chǎn)權(quán)管理流于形式。即便有些企業(yè)設(shè)立了管理部門和專職人員，由于職責(zé)不明確，也不能依法保護企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)，更不必說運用知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略促進企業(yè)發(fā)展。

2．運用知識產(chǎn)權(quán)信息能力低下。世界上每年有百萬專利技術(shù)公布，對于創(chuàng)新是個難得的信息寶庫。但是，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)在研究和開發(fā)過程中對專利文獻運用的不夠，相當多的企業(yè)科研人員在選擇和設(shè)計科研課題前，沒有進行專利文獻檢索，導(dǎo)致重復(fù)研究，浪費了大量的人力、物力和財力。

3．沒有充分運用知識產(chǎn)權(quán)形成現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的核心能力。知識產(chǎn)權(quán)以及知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)核心能力的外在表現(xiàn)。知識產(chǎn)權(quán)中的重要組成部分，專利和商標在服務(wù)業(yè)的重要性沒有充分展現(xiàn)出來。以商標為例，由于服務(wù)業(yè)提供商品的特殊屬性，消費者更多的是基于一種對服務(wù)提供者的信任而做出的購買決策，所以消費者購買服務(wù)具有很大的風(fēng)險，服務(wù)行業(yè)可以通過服務(wù)商標、商號等樹立自己的品牌和信譽參與競爭，但目前服務(wù)業(yè)中馳名商標的數(shù)量還是鳳毛麟角。

三、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)運用知識產(chǎn)權(quán)的對策分析

(一)健全服務(wù)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護制度，為服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境

知識產(chǎn)權(quán)制度是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，是為經(jīng)濟發(fā)展提供的保障機制。為此，必須建立和健全知識產(chǎn)權(quán)保護制度。從國家層面上來說，一方面要完善知識產(chǎn)權(quán)管理和執(zhí)法體系，建立與知識產(chǎn)權(quán)制度有關(guān)的市場秩序等制度建設(shè);另一方面，要關(guān)注具體的組織或個人的知識產(chǎn)權(quán)保護和利用問題。為此，要理順知識產(chǎn)權(quán)管理體制，制定服務(wù)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全符合國際通行的規(guī)則，以及門類比較齊全的法律法規(guī)和政策體系，嚴格執(zhí)法，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(二)提高知識產(chǎn)權(quán)保護意識

知識產(chǎn)權(quán)制度規(guī)范只有內(nèi)化為社會公眾的意識，并且在全社會范圍內(nèi)形成知識產(chǎn)權(quán)文化氛圍，知識產(chǎn)權(quán)才能得到保護。一般來說，知識產(chǎn)權(quán)保護意識分為自我保護意識和尊重他人知識產(chǎn)權(quán)意識兩個部分。作為服務(wù)業(yè)自身來說，要提高自身的保護意識，對新技術(shù)和新產(chǎn)品及時進行申請專利或進行商業(yè)秘密保護，作為政府、社區(qū)和學(xué)校來說，可以通過知識產(chǎn)權(quán)知識的普及，在整個社會形成崇尚創(chuàng)新、尊重知識產(chǎn)權(quán)的氛圍。

(三)建立和完善知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中介體系

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，離不開知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中介機構(gòu)的支持。首先，要強化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專利信息平臺建設(shè)。針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的技術(shù)需求，充分利用政府各種知識產(chǎn)權(quán)信息資源，檢查自己的創(chuàng)意成果或?qū)＠欠褚驯凰松暾?，防止無意義的開發(fā);其次，通過權(quán)威機構(gòu)建立商務(wù)平臺傳播和實現(xiàn)市場價值，有利于實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)交易的高效運作和降低成本;第三，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，賦予其知識產(chǎn)權(quán)保護的基本職能。

(四)建立產(chǎn)學(xué)研轉(zhuǎn)化機制，提高利用知識產(chǎn)權(quán)的水平

進一步推動企業(yè)成為自主創(chuàng)新主體和知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造主體，加快建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，拓展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)用的領(lǐng)域和渠道，加速企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)成果的產(chǎn)業(yè)化。在政府層面上，要加強相關(guān)政策法律法規(guī)的建設(shè)，建立和健全產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的組織協(xié)調(diào)與服務(wù)機制，為提高產(chǎn)學(xué)研轉(zhuǎn)化機制提供良好的制度環(huán)境;在高校層面上，要轉(zhuǎn)變思想，以市場為導(dǎo)向，從根本上轉(zhuǎn)變輕視應(yīng)用、輕視橫向課題的現(xiàn)象，提高科技成果轉(zhuǎn)化率;在企業(yè)層面上，則要提高知識產(chǎn)權(quán)的運用水平。企業(yè)不僅要取得版權(quán)，還要盡可能取得衍生的外圍知識產(chǎn)權(quán)，以商業(yè)運作的方式激活在產(chǎn)業(yè)鏈中形成的專利、商標、品牌和版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，形成強大的知識產(chǎn)權(quán)保護網(wǎng)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

(五)選擇適當?shù)闹R產(chǎn)權(quán)保護模式

由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)自身特征以及包含內(nèi)容的復(fù)雜性，對知識產(chǎn)權(quán)的利用提出了比較高的要求。首先，對于不同行業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)保護的側(cè)重點不一樣。如對電腦軟件及互動休閑娛樂行業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護，應(yīng)該更多地集中在軟件著作權(quán)登記制度、計算機軟件保護條例上;對于抄襲、剽竊現(xiàn)象比較嚴重的時尚、廣告、建筑設(shè)計行業(yè)，則需要進一步加強對設(shè)計產(chǎn)品的侵權(quán)界定，以及推行商業(yè)秘密保護的方法。其次，對于同一行業(yè)來說，處于不同的發(fā)展階段，知識產(chǎn)權(quán)保護的側(cè)重點也不一樣。如創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，對于創(chuàng)作階段、構(gòu)思階段、開發(fā)階段、銷售階段和消費階段采用的知識產(chǎn)權(quán)保護側(cè)重點和形式是不一樣的，服務(wù)業(yè)要綜合考慮自己產(chǎn)業(yè)的特征，充分發(fā)揮專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)和商業(yè)秘密權(quán)等各自的優(yōu)點，形成立體、全方位的保護。

F270．7

A

1003－4145［2011］10－0168－03

2011－03－19

榮 梅，女，山東輕工業(yè)學(xué)院商學(xué)院講師，山東大學(xué)管理學(xué)院博士研究生。

(責(zé)任編輯:亦木)