河北大學(xué)管理學(xué)院 〔河北省保定市 071002〕 趙俊玲 李 青

唐山市第二中學(xué)圖書館 〔河北省唐山市 063001〕 王靖凱**

每年春天的到來,對(duì)畢業(yè)生來說都是一個(gè)忙碌焦慮時(shí)段的開始,看到學(xué)生不停地在各大招聘網(wǎng)站上穿梭,就問自己我們這些教育工作者對(duì)用人單位的需求到底了解多少,于是萌生了一個(gè)想法,對(duì)招聘圖書館學(xué)專業(yè)人才的招聘信息進(jìn)行分析,分析圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生的需求方,即用人單位到底需要什么樣的人才,所以有了此文。

一、對(duì)招聘信息文獻(xiàn)的綜述

在國外,尤其是美國,長期以來一直有將招聘啟事刊登在圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)刊物上的傳統(tǒng),所以通過對(duì)招聘啟事進(jìn)行深入系統(tǒng)地分析能夠探尋人才需求現(xiàn)狀以及變化情況,因此國外通過招聘啟事分析圖書情報(bào)人才需求情況的研究非常豐富[1]。這些研究可以分為以下幾類,即:第一類是對(duì)所有的招聘啟事進(jìn)行分析,如 Starr[2]2004年對(duì)所有類型圖書館的招聘啟事的研究;第二類研究分析某類圖書館的“招聘啟事”,如 Lynch[3]2001年對(duì)過去 25年來高校圖書館招聘啟事的研究;第三類研究側(cè)重分析某類圖書館工作的“招聘啟事”,如 White[4]2000年對(duì)參考咨詢部部長招聘啟事的研究,Zhu[5]2008年對(duì)編目人員招聘啟事的研究;還有一類是對(duì)某項(xiàng)技能需求方面的研究,如 Zhang[6]2006年對(duì)圖書館所需外語技能的研究。

在我國國內(nèi),對(duì)于圖書館學(xué)專業(yè)人才需求情況的研究主要是通過調(diào)查圖書館館長以及圖書館員工這種方式進(jìn)行,其代表性的論文有:肖希明[7]發(fā)表了一系列關(guān)于圖書館學(xué)教育的論文,分別從圖書館學(xué)教學(xué)單位、圖書館館長、圖書館員工等幾個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查,探討了我國圖書館學(xué)教育和職業(yè)需求。曹樹金[8]采用實(shí)證的方法對(duì)圖書館工作人員進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查圖書館專業(yè)人才在圖書館工作中的優(yōu)勢和劣勢、圖書館工作人員的能力和知識(shí)需求的認(rèn)知。

這些學(xué)者從不同的角度,對(duì)圖書館學(xué)專業(yè)人才的需求進(jìn)行了分析和研究,對(duì)圖書館教育的改革提出了許多有建設(shè)性的意見。上述研究主要是以調(diào)查圖書館工作人員為主,考慮到隨著社會(huì)的發(fā)展,圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)去向在發(fā)生變化,已經(jīng)不單單局限于圖書館,因此有必要對(duì)圖書館和其他類型用人單位的需求進(jìn)行全面考察。網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的日漸普及,為全面考察圖書館學(xué)專業(yè)人才需求情況提供了可能,因此本文擬在上述研究的基礎(chǔ)上,通過對(duì)網(wǎng)上招聘信息進(jìn)行內(nèi)容分析,解讀用人單位對(duì)圖書館學(xué)專業(yè)人才的需求情況,為圖書館學(xué)教育的改革提出建議。

二、對(duì)招聘信息文獻(xiàn)的研究方法

(一)招聘信息樣本的選取

本文選取招聘信息樣本主要是依托招聘網(wǎng)站所提供的招聘信息,選擇了應(yīng)屆生求職網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、中華英才網(wǎng)和智聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)招聘信息作為此次調(diào)查樣本的主要來源,同時(shí)將通過百度、谷歌檢索到的招聘信息作為補(bǔ)充,形成此次調(diào)查的樣本。

樣本選取年限為 2008年1月1日至 2010年11月30日期間發(fā)布的招聘信息,有的圖書館招聘信息中需要的不是圖書館學(xué)專業(yè)的人才,則不收錄。此次調(diào)查供選擇樣本 420份,經(jīng)過分析、查重等方法將其中重復(fù)招聘信息和無效招聘信息(無效信息是指鏈接失效信息、找不到原始信息的招聘信息)剔除,確定有效樣本為 355份。

(二)內(nèi)容分析法

本研究主要采用內(nèi)容分析法,對(duì)抽取的招聘信息進(jìn)行深入分析。通過對(duì) 355份招聘信息內(nèi)容的分析,將招聘信息中的關(guān)鍵詞提煉出來,按照招聘機(jī)構(gòu)名稱、招聘機(jī)構(gòu)性質(zhì)、招聘崗位和要求三個(gè)方面錄入信息。在要求中結(jié)合招聘信息的具體內(nèi)容,分析專業(yè)技能需求及計(jì)算機(jī)、英語等方面的要求。

三、圖書館學(xué)專業(yè)人才需求狀況分析

(一)招聘單位類型分析

在 355份有效樣本中,招聘機(jī)構(gòu)的類型劃分是按招聘機(jī)構(gòu)的性質(zhì),劃分為高校圖書館、公共圖書館、專業(yè)圖書館、學(xué)校圖書館、出版社、政府部門和其他,共 7類。招聘機(jī)構(gòu)類型分布情況是:高校圖書館 178所、占 50%,公司 102家、占 39%,公共圖書館27所、占 8%,專業(yè)圖書館 24所、占 7%,學(xué)校圖書館15所、占 4%,出版社 4家、占 2%,政府部門 6個(gè)、占1%,其他3個(gè)、占 1%。通過對(duì)上述招聘機(jī)構(gòu)的具體分析,發(fā)現(xiàn)如下特點(diǎn):

一是招聘機(jī)構(gòu)類型多樣化。除了各種類型的圖書館之外,很多其他類型的機(jī)構(gòu)也都開始招聘圖書館學(xué)專業(yè)的人才,有各類公司、博物館、檔案館、醫(yī)院、出版社、編輯部、銀行信息服務(wù)部門等。比如,上海中國航海博物館、東莞仁康醫(yī)院、廣西師范大學(xué)出版社、Emerald出版社北京辦事處、珠海檔案館、青島市生產(chǎn)力促進(jìn)中心等。由此反映出隨著社會(huì)的發(fā)展,圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)途徑日益多元化。

二是高校圖書館是招聘圖書館學(xué)專業(yè)人才的主要機(jī)構(gòu)。通過對(duì)樣本的分析,發(fā)現(xiàn)高校圖書館在所有招聘機(jī)構(gòu)中所占比重最高,約占樣本數(shù)量的50%。而在這 178家高校圖書館中,46家是大學(xué)圖書館的中心館,27家為大學(xué)二級(jí)學(xué)院圖書館,如青島理工大學(xué)琴島學(xué)院圖書館,95家是學(xué)院圖書館,如廣西教育學(xué)院圖書館。在學(xué)院圖書館中,職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院圖書館有38家。通過分析發(fā)現(xiàn),目前各類學(xué)院,特別是一些新升本科院校對(duì)圖書館學(xué)專業(yè)人才需求比較迫切,學(xué)院圖書館在招聘時(shí)90%沒有明確的崗位,這在某種程度上說明這類圖書館并不是個(gè)別崗位上缺乏圖書館學(xué)專業(yè)人才,是整體上比較缺乏圖書館學(xué)專業(yè)人才。

三是公司對(duì)圖書館學(xué)專業(yè)人員的需求增加。通過對(duì)樣本的分析,發(fā)現(xiàn) 102家公司需要圖書館學(xué)專業(yè)人員,約占樣本數(shù)量的29%。通過對(duì)這些公司的進(jìn)一步分析,發(fā)現(xiàn)主要有四種情況:(1)公司設(shè)有圖書館或者資料室,需要專業(yè)人才進(jìn)行管理,如上海行動(dòng)成功教育信息咨詢有限公司、Kaplan ACE Education楷博教育投資管理有限公司。這類公司共有21家,約占公司總數(shù)的20%。(2)在公司進(jìn)行檔案管理,這類公司有 10家,約占公司總數(shù)的 10%。(3)數(shù)據(jù)加工公司,如北京龍之脊圖書公司,主要需要編目人員,這類公司有 16家,約占樣本數(shù)量的15%。(4)主要客戶為圖書館的公司,招聘圖書館專業(yè)人員做產(chǎn)品經(jīng)理、銷售人員和研發(fā)人員,如廣州市漢能信息技術(shù)有限公司招聘圖書館軟件銷售工程師,圖書情報(bào)類專業(yè)優(yōu)先,這類公司有 55家,約占公司總數(shù)的 55%。

(二)對(duì)專業(yè)能力的要求

由于本研究的目的是通過對(duì)招聘信息的分析,探討圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備什么樣的能力,所以本研究主要分析招聘信息中的要求,發(fā)現(xiàn)只有 32份招聘廣告中明確規(guī)定了專業(yè)技能要求。但很多招聘信息也明確說明了招聘崗位的職責(zé),并且比較詳細(xì)地說明了具體需要做什么工作,通過這些崗位職責(zé)也能反映出用人單位的需求。因此,在分析時(shí)把招聘信息中的工作職責(zé)也納入到專業(yè)能力要求中進(jìn)行分析。在355份樣本中,具有崗位說明或者要求的樣本共115份。在具體分析專業(yè)能力時(shí),參考了肖希明老師和曹樹金老師的研究,結(jié)合此次所選樣本,將專業(yè)技能分為 12類,包括基礎(chǔ)理論和知識(shí),信息組織(分類)、信息描述(編目)、信息檢索、圖書館管理、文獻(xiàn)資源建設(shè)、數(shù)字資源管理、圖書館自動(dòng)化、信息服務(wù)、情報(bào)學(xué)相關(guān)知識(shí)、檔案學(xué)相關(guān)知識(shí)和其他。根據(jù)崗位職責(zé)和要求的描述提取關(guān)鍵詞,如“熟悉中圖法”就提取關(guān)鍵詞“信息組織”。在一條招聘信息中,不管該能力出現(xiàn)多少次,只記為一次。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),招聘機(jī)構(gòu)需要的專業(yè)技能按照出現(xiàn)次數(shù)多少依次為信息組織(分類)、信息服務(wù)、信息描述(編目)、信息檢索、圖書館自動(dòng)化、數(shù)字信息資源管理、圖書館管理、職業(yè)精神、基礎(chǔ)理論和知識(shí)、文獻(xiàn)資源建設(shè)、情報(bào)學(xué)相關(guān)知識(shí)、檔案學(xué)相關(guān)知識(shí)和其他。圖書館學(xué)專業(yè)人才專業(yè)技能的需要呈現(xiàn)出如下特點(diǎn):(1)分類、編目、檢索仍舊是用人單位需求比較多的專業(yè)能力。這幾項(xiàng)傳統(tǒng)的圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生的核心競爭力在這 12項(xiàng)能力中分別列居第一位、第三位和第四位。有的用人單位的要求比較具體,如“熟悉 MARC格式,對(duì)國圖和 CALIS數(shù)據(jù)有足夠的認(rèn)識(shí),熟練掌握有關(guān)編目軟件”、“有 DDC和USMARC目錄管理的常識(shí)”。(2)強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。40%的招聘啟事中提到了信息服務(wù)意識(shí)和能力,如“具備較強(qiáng)的信息服務(wù)意識(shí),能根據(jù)用戶需要設(shè)計(jì)個(gè)性化信息服務(wù)模式”、“配合做好學(xué)科館藏建設(shè)和嘉定校區(qū)、社區(qū)的信息服務(wù)”、“努力做好日常的情報(bào)、參考咨詢服務(wù)工作”、“積極開展導(dǎo)讀咨詢、定題服務(wù)、新書評(píng)鑒、讀者培訓(xùn)等工作”、“做好員工的閱讀指導(dǎo)工作;做好新書通報(bào)、好書推薦,辦好圖書館知識(shí)專欄”。(3)重視數(shù)字資源開發(fā)管理能力。24%招聘機(jī)構(gòu)明確指出對(duì)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的了解,還有的單位明確指出“負(fù)責(zé)對(duì)因特網(wǎng)信息進(jìn)行搜索、分析、加工、分類、整序、下載,成為數(shù)字化的信息資源”。有6條招聘崗位中明確是“數(shù)字資源崗”,還有5家招聘單位明確招聘的是數(shù)字圖書館方向的學(xué)生。(4)強(qiáng)調(diào)職業(yè)精神。圖書館發(fā)布的招聘啟事中,大多提到“熱愛圖書館工作,具有圖書館工作人員良好的職業(yè)道德;具有奉獻(xiàn)精神,責(zé)任心強(qiáng)”。這類圖書館約占樣本圖書館的71%。還有一些圖書館明確提出“安心圖書館工作”、“安心從事高校文獻(xiàn)信息資源建設(shè)與服務(wù)工作”。

(三)用人單位對(duì)英語水平的要求

74家用人單位對(duì)英語提出了要求,占總樣本數(shù)的21%。其中:要求通過英語六級(jí)的有17份,占樣本總數(shù)的 5%;通過英語四級(jí)的有 12份,占樣本總數(shù)的3.5%;無具體過級(jí)要求(指對(duì)招聘信息中對(duì)英語能力有要求,但無具體過級(jí)指標(biāo))的有 35份,占樣本總數(shù)的10%?？梢?招聘機(jī)構(gòu)對(duì)圖書館學(xué)專業(yè)人才的英語能力,從整體來說要求并不高。具體到招聘機(jī)構(gòu)類型,專業(yè)圖書館、公司和高校圖書館對(duì)英語的要求比較高。專業(yè)圖書館 9份,約占專業(yè)圖書館總數(shù)的36%;公司 25份,約占公司總數(shù)的 25%;高校圖書館28份,約占高校圖書館總數(shù)的 16%。公司一般要求英語綜合能力,如某公司要求“英語 6級(jí)以上,較好的聽、說、讀實(shí)際應(yīng)用能力”。也有的招聘機(jī)構(gòu)提出了具體的要求,“能熟練翻譯圖書館方面的技術(shù)文檔”、“能和外教進(jìn)行交流”。

(四)用人單位對(duì)計(jì)算機(jī)能力要求

106家用人單位對(duì)所需人員的計(jì)算機(jī)能力提出了要求,約占總樣本數(shù)的30%。其中要求具有計(jì)算機(jī)過級(jí)證的僅有 5家,其余均為對(duì)計(jì)算機(jī)有具體要求。諸如:“具有良好的計(jì)算機(jī)水平,熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、編程語言、數(shù)據(jù)庫”;“具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)站管理、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫管理與維護(hù)的基本訓(xùn)練”。從招聘機(jī)構(gòu)類型來看,公司整體上對(duì)計(jì)算機(jī)要求較高,46%的公司在招聘啟事中明確了對(duì)計(jì)算機(jī)能力的要求。其次是高校圖書館,28%的高校圖書館在招聘啟事中明確了對(duì)計(jì)算機(jī)能力的要求。公共圖書館等機(jī)構(gòu)對(duì)計(jì)算機(jī)能力的要求整體不高。

(五)用人單位其他要求

在學(xué)歷上,用人單位需要碩士及以上的樣本數(shù)量為 130家,約占樣本數(shù)量的 37%,其中以高校圖書館和專業(yè)圖書館為主。需要本科及以上的樣本數(shù)量為168家,約占樣本數(shù)量的 47%。在年齡上,用人單位一般將年齡的上線設(shè)在35歲,并且年齡與學(xué)歷呈現(xiàn)一種成正比例的關(guān)系,隨著學(xué)歷的升高,用人單位把年齡的上線也適度放寬。特別需要指出的是,許多用人單位明確提出了對(duì)應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)合作能力、管理組織協(xié)調(diào)能力、分析問題能力的要求,如“工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”;“辦公室管理經(jīng)驗(yàn)和文書寫作能力”。其中團(tuán)隊(duì)合作能力是出現(xiàn)次數(shù)最多的一種能力,出現(xiàn)了 72次,交流溝通能力次之,出現(xiàn)了 51次。隨著社會(huì)的發(fā)展,有些用人單位還提出一些其他技能,如“持有駕駛證并有駕駛經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。

四、對(duì)圖書館學(xué)教育的啟示

(一)立足圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)是圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)生有力的競爭武器。此次研究發(fā)現(xiàn),信息組織、編目、檢索等圖書館學(xué)核心知識(shí)仍然是用人單位提到的最多的專業(yè)需求,對(duì)這些技能的要求也是在不斷發(fā)展的,技術(shù)的發(fā)展賦予了這些技能新的內(nèi)容,因此圖書館學(xué)教育應(yīng)該堅(jiān)持自身的專業(yè)特色,教學(xué)內(nèi)容跟上時(shí)代步伐。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的綜合能力,尤其是合作和溝通能力的培養(yǎng)。

(二)以需求為導(dǎo)向調(diào)整課程結(jié)構(gòu)

有些招聘機(jī)構(gòu)招聘數(shù)字資源組織人員類似的崗位時(shí),明確規(guī)定需要的是信息管理和信息系統(tǒng)或者計(jì)算機(jī)專業(yè),這說明用人單位認(rèn)為圖書館學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生不能勝任此類工作。另外,有圖書館招聘社會(huì)服務(wù)活動(dòng)策劃崗,需要文科相關(guān)專業(yè)。圖書館作為一個(gè)機(jī)構(gòu),所需要的人員類型或許不應(yīng)該限于一個(gè)專業(yè),但是圖書館學(xué)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該能夠提供用人單位核心工作方面能力的培養(yǎng)。圖書館學(xué)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該和用人單位加強(qiáng)聯(lián)系,充分了解他們的需求,加強(qiáng)對(duì)數(shù)字資源管理、信息服務(wù)、社會(huì)活動(dòng)策劃等相關(guān)課程的設(shè)置。

(三)加強(qiáng)職業(yè)精神的培養(yǎng)

圖書館學(xué)教育的首要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)圖書館及其相關(guān)工作的認(rèn)可和熱情。教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該開闊思路,采用各種辦法建設(shè)學(xué)生的職業(yè)精神。柯平老師曾經(jīng)指出:“很多圖書館學(xué)老師自己不愛圖書館,沒有職業(yè)精神,怎么指導(dǎo)學(xué)生?”[9]因此,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神要從教師入手,教育工作者首先要熱愛這個(gè)行當(dāng),然后把職業(yè)精神教育融入到課程教學(xué)中。其次可以聘請(qǐng)畢業(yè)生進(jìn)入課堂,直接與學(xué)生進(jìn)行交流,選擇畢業(yè)生時(shí)不一定非得是成功人士,但是必須是熱愛圖書館,對(duì)圖書館工作有激情的人士。經(jīng)過點(diǎn)滴積累,相信學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感會(huì)有較大地改觀。

五、需要進(jìn)一步研究的問題和建議

由于國內(nèi)尚沒有學(xué)者從招聘啟事的角度研究圖書館學(xué)專業(yè)人才需求,所以本研究嘗試全面分析目前國內(nèi)的圖書館學(xué)專業(yè)人才需求情況,在研究的過程中發(fā)現(xiàn),還有下列問題需要進(jìn)一步研究:一是對(duì)某類專業(yè)能力的深入研究,比如目前用人單位到底對(duì)員工需要哪些具體的信息描述能力;二是對(duì)某一類型圖書館需求的具體研究。

筆者在查找資料的過程中,發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招聘啟事一段時(shí)間之后就再也找不到了,這不利于掌握?qǐng)D書館學(xué)專業(yè)人才需求的發(fā)展過程。據(jù)筆者了解,美國有專門發(fā)布圖書情報(bào)人員招聘信息的專業(yè)平臺(tái),如 ALA的 JobLIST。其招聘平臺(tái)一方面方便了用人單位和求職人員,同時(shí)也為圖書館學(xué)教育工作者提供了很好的信息來源。希望國內(nèi)的專業(yè)組織,如中國圖書館學(xué)會(huì)能夠借鑒美國的經(jīng)驗(yàn),建立一個(gè)發(fā)布招聘信息和求職信息的平臺(tái),為廣大圖書情報(bào)界人士服務(wù)。

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