文 Article_張玉芹

它，如同一根紐帶，將公司各部門緊密聯(lián)系起來，協(xié)同作戰(zhàn)；又如同一座橋梁，使不同專業(yè)不同崗位的工作人員順暢溝通，和合奮進(jìn)。

——題記

5月13日，周五下午，在省公司調(diào)度樓四樓營銷部會議室里，除了營銷部主任助理韋雅與各處室負(fù)責(zé)人之外，還陸續(xù)來了許多稀客，不僅有調(diào)度通信中心、發(fā)展策劃部、農(nóng)電工作部、物資部、財務(wù)資產(chǎn)部、智能電網(wǎng)研究中心的業(yè)務(wù)骨干，還有應(yīng)急管理部、紀(jì)檢監(jiān)察部、辦公室的工作人員。這些來自不同部門不同崗位的員工，帶著一個共同的目的聚在了一起——參與營銷工作一小時會商會，溝通信息，協(xié)同解決營銷工作中遇到的問題。

簽到、按部門名牌落座之后，營銷部工作人員給大家每人發(fā)放了一份會議資料，包括營銷工作會商會有關(guān)安排（討論稿）、營銷部工作會商會信息跟蹤表（2011.5.3）、營銷部工作會商會信息收集表（2011.5.13）。

順暢溝通 問題“打包”處理

15時整，會商會準(zhǔn)時開始。主持會議的韋雅開門見山、直奔主題，首先通報了上周營銷工作一小時會商會中所商議的9項(xiàng)工作落實(shí)情況。9項(xiàng)工作中，營銷部提出的“營農(nóng)對接專項(xiàng)行動即將啟動，需要農(nóng)電工作部指定工作聯(lián)系人”、財務(wù)部提出的“需要營銷部提供每月的銷售電量信息”等5項(xiàng)工作已完成，營銷部提出的“5月份的優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪活動，需紀(jì)檢監(jiān)察部、農(nóng)電工作部、新聞中心指派人員配合”等4項(xiàng)工作正在推進(jìn)。韋雅介紹說，對于這4項(xiàng)正在進(jìn)行的工作，會商會將在預(yù)期節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤并通報結(jié)果。

每項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、會商結(jié)果、責(zé)任部門及聯(lián)系人、協(xié)同部門及聯(lián)系人、具體落實(shí)情況等，大家手頭的營銷部工作會商會信息跟蹤表（2011.5.3）上都清晰明了。

15時10分，上周工作落實(shí)情況通報完畢。大家開始就本周需要協(xié)同處理的工作逐一進(jìn)行溝通、討論，內(nèi)容涉及農(nóng)網(wǎng)改造升級工程、更換下來的高耗能變壓器改造問題、鄭東新區(qū)城鄉(xiāng)一體化智能配網(wǎng)綜合示范工程、關(guān)口表安裝流程優(yōu)化、營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、三電聯(lián)動專項(xiàng)行動、營財對接等8個事項(xiàng)。提出問題的營銷部相關(guān)工作人員詳細(xì)介紹事情的來龍去脈，各相關(guān)部門人員則積極回應(yīng)，或現(xiàn)場提供協(xié)助與解決方案，或表示將及時匯報部門領(lǐng)導(dǎo)予以處理。

15時39分，所有事項(xiàng)會商完畢，會議進(jìn)入最后一個環(huán)節(jié)：就營銷工作會商會運(yùn)作制度進(jìn)行討論。一小時會商會是一個新事物，在制度與運(yùn)作上都不夠成熟，營銷部向與會人員提供了“營銷工作一小時會商會有關(guān)安排（討論稿）”供大家一起探討。紀(jì)檢監(jiān)察部副處級調(diào)研員韓有章就會議信息收集、會議紀(jì)要反饋情況咨詢了營銷部人員，并提出會商會要嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)系人制度，對各部門參會情況進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計，會后報監(jiān)察部備案。經(jīng)過大家商討，最后決定將各部門會議聯(lián)絡(luò)人由單一制改為AB角制，以確保工作連續(xù)性。

形式靈活 追求質(zhì)量效率

就在同一時間，由農(nóng)電工作部、基建部、調(diào)度通信中心等部門分別牽頭組織的一小時工作會商會也在緊張有序地進(jìn)行著。一項(xiàng)又一項(xiàng)工作、一個又一個難題，在和合氛圍中得到妥善解決與處理。

“以往，在面對一些需要多部門協(xié)作的任務(wù)時，很難將所有相關(guān)人員都召集起來共同處理，每個人都很忙。會商會每周在相對固定的時間舉行，各部門有關(guān)負(fù)責(zé)人參加，能有保證地快速解決問題?！闭劦揭恍r部門會商會的效果，農(nóng)電工作部規(guī)劃處處長李屹這樣告訴筆者。

“一些需要跨部門、甚至跨多個部門完成的工作，在會商會上幾分鐘就能溝通聯(lián)系完畢，甚至現(xiàn)場解決，省時又省力?！睜I銷部配電處員工孟宇紅說出了很多參會人員的共同感受。

有事則長，無事則短，會商會在處理協(xié)同事務(wù)時快速靈活，這是筆者在采訪中的深刻體會。此外，會商會還遵循嚴(yán)格的管理制度，不僅對各項(xiàng)工作的具體落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，而且紀(jì)檢監(jiān)察部還對會議開展效能監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理。我們相信，隨著相關(guān)制度的進(jìn)一步健全完善，一小時部門會商會制度定將在公司發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

鏈接

省電力公司一小時部門會商會簡介

省電力公司“一小時部門會商會”自5月1日起開始實(shí)施，共包括5個專業(yè)的會商會，即生產(chǎn)技術(shù)工作會商會、基建工作會商會、營銷工作會商會、農(nóng)電工作會商會、電網(wǎng)調(diào)度工作會商會。各專業(yè)一小時部門會商會每周召開一次，召開時間相對固定，目前，基本都在每周五下午召開，會議時間控制在一小時以內(nèi)。

一小時部門會商會的主要任務(wù)是：按照部門職責(zé)范圍，就生技、基建、營銷、農(nóng)電、調(diào)度五個重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作，加強(qiáng)信息溝通，分析存在問題，協(xié)調(diào)工作步調(diào)，協(xié)同高效推進(jìn)各項(xiàng)工作。

各專業(yè)會商會具體情況如下：

生產(chǎn)技術(shù)工作會商會

召集部門：生產(chǎn)技術(shù)部。

會議內(nèi)容：就電網(wǎng)生產(chǎn)管理、安全運(yùn)行、大修改造等工作，及時溝通信息，會商存在問題，協(xié)同落實(shí)公司關(guān)于生技工作的各項(xiàng)部署，高效推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)各項(xiàng)工作；協(xié)同推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域年度各專項(xiàng)行動。

基建工作會商會

召集部門：基建部。

會議內(nèi)容：就特高壓工程、省重點(diǎn)工程、迎峰度夏等工程的前期準(zhǔn)備、進(jìn)度管控、外部協(xié)調(diào)、物資招標(biāo)、并網(wǎng)投運(yùn)等工作，加強(qiáng)信息溝通，分析存在問題，協(xié)同落實(shí)公司關(guān)于基建工作的各項(xiàng)部署，高效建設(shè)全省電網(wǎng)；協(xié)同推進(jìn)基建業(yè)務(wù)領(lǐng)域年度各專項(xiàng)行動。

營銷工作會商會

召集部門：營銷部。

會議內(nèi)容：就城市配電網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營、客戶服務(wù)、電費(fèi)計量、電量抄核收等工作，及時溝通信息，分析形勢和問題，協(xié)同落實(shí)公司關(guān)于營銷工作的各項(xiàng)部署，高效推進(jìn)營銷各項(xiàng)工作；協(xié)同推進(jìn)營銷領(lǐng)域年度各專項(xiàng)行動。

農(nóng)電工作會商會

召集部門：農(nóng)電工作部。

會議內(nèi)容：就農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)、農(nóng)村電氣化、農(nóng)電綜合管理與專業(yè)管理的對接、生產(chǎn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理等工作，及時溝通信息，研究存在問題，協(xié)同落實(shí)公司關(guān)于農(nóng)電工作的各項(xiàng)部署，高效推進(jìn)農(nóng)電發(fā)展各項(xiàng)工作；協(xié)同推進(jìn)農(nóng)電工作年度各專項(xiàng)行動。

電網(wǎng)調(diào)度工作會商會

召集部門：電力調(diào)度通信中心。

會議內(nèi)容：就電網(wǎng)運(yùn)行、設(shè)備檢修、基建投產(chǎn)試運(yùn)、異常故障（事故）處理、電力交易等工作，及時溝通信息，分析形勢和存在問題，協(xié)同推進(jìn)電網(wǎng)調(diào)度各項(xiàng)工作；協(xié)同推進(jìn)電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行方面的年度各專項(xiàng)行動。