王冬梅

(遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧大連116052)

一、會(huì)展場(chǎng)館綠色經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵

會(huì)展場(chǎng)館是會(huì)展業(yè)發(fā)展的載體，是集中舉辦經(jīng)貿(mào)、展覽、洽談等會(huì)展活動(dòng)的場(chǎng)所。會(huì)展場(chǎng)館在會(huì)展業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色，運(yùn)營(yíng)管理狀況良好的會(huì)展場(chǎng)館能夠大力推進(jìn)城市會(huì)展業(yè)的發(fā)展，積極培育城市的展覽品牌，在提高會(huì)展業(yè)市場(chǎng)化程度和適度調(diào)控會(huì)展業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的同時(shí)大力培養(yǎng)會(huì)展業(yè)人才、強(qiáng)化城市的會(huì)展服務(wù)職能。在低碳環(huán)保成為主旋律的今天，會(huì)展場(chǎng)館綠色經(jīng)營(yíng)理念的提出將更加強(qiáng)化其作為城市標(biāo)志的代表性意義，從而促進(jìn)城市會(huì)展業(yè)乃至整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展。

21世紀(jì)倡導(dǎo)綠色，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注與自然的和諧共處，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中尊崇低碳環(huán)保日漸成為時(shí)尚。在這種背景下，“綠色經(jīng)營(yíng)”成為各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大趨勢(shì)，成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。會(huì)展場(chǎng)館綠色經(jīng)營(yíng)，就是根據(jù)綠色經(jīng)濟(jì)的要求，把環(huán)境保護(hù)觀念融于會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，注重對(duì)資源、環(huán)境的管理，通過(guò)節(jié)約資源和控制污染，實(shí)現(xiàn)會(huì)展場(chǎng)館的可持續(xù)發(fā)展。會(huì)展場(chǎng)館綠色經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上是會(huì)展場(chǎng)館對(duì)自身良性發(fā)展進(jìn)行的重新定位，是實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

二、會(huì)展場(chǎng)館實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)的必要性

(一)有利于會(huì)展場(chǎng)館取得良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益

會(huì)展場(chǎng)館和其他各類(lèi)企業(yè)一樣，是利用多種生產(chǎn)要素，比如土地、資金、設(shè)備、勞動(dòng)力等，在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理手段進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售等活動(dòng)，以取得良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效應(yīng)的經(jīng)濟(jì)組織。

實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)資源的節(jié)約和合理配置，可以有效地控制會(huì)展場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)成本，獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，綠色經(jīng)營(yíng)理念要求會(huì)展場(chǎng)館在規(guī)劃和發(fā)展過(guò)程中重視環(huán)境效益和自身社會(huì)責(zé)任的履行，在對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)可大大提高場(chǎng)館的社會(huì)知名度，從而塑造健康的公眾形象。

(二)有利于增強(qiáng)會(huì)展場(chǎng)館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

隨著會(huì)展場(chǎng)館外部環(huán)境的變化和社會(huì)公眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，會(huì)展場(chǎng)館的客戶(hù)群不僅關(guān)心會(huì)展場(chǎng)館本身，而且關(guān)心會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的環(huán)境影響。場(chǎng)館客戶(hù)開(kāi)始以一種整體的觀點(diǎn)來(lái)看待會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)行為，尤其考慮會(huì)展場(chǎng)館在具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是否關(guān)心社會(huì)問(wèn)題和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。而體現(xiàn)會(huì)展場(chǎng)館社會(huì)責(zé)任的一個(gè)重要方面就是會(huì)展場(chǎng)館對(duì)環(huán)保問(wèn)題的敏感程度，即實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)。因?yàn)椋G色經(jīng)營(yíng)的核心是要改變傳統(tǒng)的大量消耗和浪費(fèi)資源甚至破壞環(huán)境的經(jīng)營(yíng)管理方式，建立新的有利于環(huán)境保護(hù)的資源節(jié)約型的經(jīng)營(yíng)管理方式。在綠色浪潮的沖擊下，會(huì)展場(chǎng)館的環(huán)境指標(biāo)、環(huán)境標(biāo)志、生命周期等已成為場(chǎng)館競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本要素。因此，會(huì)展場(chǎng)館新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅來(lái)自場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本、場(chǎng)館環(huán)境、場(chǎng)館形象，而且體現(xiàn)在綠色規(guī)劃、綠色服務(wù)、綠色管理、綠色營(yíng)銷(xiāo)等一系列保護(hù)生態(tài)環(huán)境的活動(dòng)方面。因此，會(huì)展場(chǎng)館綠色經(jīng)營(yíng)作為一種新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不僅要考慮場(chǎng)館自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客三個(gè)要素，而且還要考慮場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響，把環(huán)境價(jià)值考慮在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，在盡可能減少環(huán)境污染、降低環(huán)境成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)最合理的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。會(huì)展場(chǎng)館為了獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須采取一系列符合可持續(xù)發(fā)展理念、更加親和環(huán)境的、有社會(huì)責(zé)任感的措施，使場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響減少到最低限度。

(三)有利于培育城市展覽品牌和促進(jìn)城市會(huì)展業(yè)良性發(fā)展

會(huì)展場(chǎng)館不僅僅是為會(huì)議和展覽等會(huì)展項(xiàng)目提供場(chǎng)地和相關(guān)服務(wù)，其經(jīng)營(yíng)策略還關(guān)系到城市展覽品牌的培育和城市會(huì)展業(yè)的發(fā)展。會(huì)展場(chǎng)館堅(jiān)持綠色經(jīng)營(yíng)理念，必然會(huì)加強(qiáng)對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的甄別和選擇，尋找經(jīng)營(yíng)理念相近的會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)行合作，從而引導(dǎo)部分會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)展覽品牌的成長(zhǎng)和持續(xù)化發(fā)展。

此外，會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)確定位是推進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展必不可少的前提。其綠色經(jīng)營(yíng)理念的貫徹必然帶動(dòng)整個(gè)城市會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展，而會(huì)展業(yè)作為城市服務(wù)業(yè)的重要組成部分，對(duì)強(qiáng)化城市的服務(wù)職能有著積極的推動(dòng)作用，完善的城市服務(wù)職能又反過(guò)來(lái)促進(jìn)會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展，最終使得城市會(huì)展業(yè)和城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)處于良性互動(dòng)發(fā)展之中。

三、會(huì)展場(chǎng)館實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)的措施

(一)樹(shù)立綠色經(jīng)營(yíng)理念

實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，因此，觀念的轉(zhuǎn)變是第一位的。實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)的最大挑戰(zhàn)在于轉(zhuǎn)變會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)思想，場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者必須率先把低碳環(huán)保作為會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的立足點(diǎn)，在不危害環(huán)境和人體健康的條件下，確立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并通過(guò)宣傳教育、制定規(guī)則、貫徹實(shí)施等具體措施，把這一指導(dǎo)思想落實(shí)到每個(gè)員工，使全體員工都認(rèn)識(shí)到，會(huì)展場(chǎng)館的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要與環(huán)保結(jié)合起來(lái)，對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)是會(huì)展場(chǎng)館不可推卸的社會(huì)責(zé)任。

(二)制定綠色經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

會(huì)展場(chǎng)館綠色經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于制定與實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，包括確立實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)施步驟和對(duì)策措施。會(huì)展場(chǎng)館首先要對(duì)綠色經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及差距進(jìn)行深入分析，然后結(jié)合場(chǎng)館的各種要素、資源特點(diǎn)以及市場(chǎng)環(huán)境，最終確定所要實(shí)現(xiàn)的綠色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。場(chǎng)館要把綠色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)具體化為規(guī)劃期內(nèi)所要完成的總?cè)蝿?wù)和將要達(dá)到的總水平，并在任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的對(duì)策措施，以保證綠色經(jīng)營(yíng)的順利實(shí)施。

(三)推行綠色服務(wù)

環(huán)境問(wèn)題不僅僅是場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)終端的問(wèn)題，在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都可能發(fā)生。因此，實(shí)施會(huì)展場(chǎng)館綠色經(jīng)營(yíng)必須重視全程控制和預(yù)防，即從會(huì)展場(chǎng)館的選址、建筑材料的選擇到內(nèi)部裝飾布局都力求突出生態(tài)化的特色;在布展用品的選取上做到易回收的材料優(yōu)先;注重節(jié)能降耗和三廢處理。此外，在布展項(xiàng)目設(shè)計(jì)中也要注重體現(xiàn)生態(tài)化的理念。

(四)加強(qiáng)綠色管理

一是要建立會(huì)展場(chǎng)館的綠色管理體系。目的是規(guī)范會(huì)展場(chǎng)館組織行為，節(jié)省資源，減少環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展。首先，要把可持續(xù)發(fā)展思想納入會(huì)展場(chǎng)館戰(zhàn)略體系，制定環(huán)境方針，成立綠色管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)綠色管理體系的建立與實(shí)施;其次，要將綠色管理納入組織管理活動(dòng)，與質(zhì)量管理體系等相互協(xié)調(diào)，形成一個(gè)有機(jī)整體，做到資源共享;再次，要對(duì)會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行環(huán)境規(guī)劃，使會(huì)展場(chǎng)館的綠色管理直接滲透到場(chǎng)館發(fā)展的生命周期中，以推動(dòng)污染預(yù)防的實(shí)施和環(huán)境業(yè)績(jī)的改善。二是要實(shí)施綠色會(huì)計(jì)制度。綠色會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量尺度，以有關(guān)環(huán)保法規(guī)為依據(jù)，研究場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，計(jì)量、記錄場(chǎng)館污染、環(huán)境防治和開(kāi)發(fā)利用的成本、費(fèi)用，以評(píng)估場(chǎng)館環(huán)境績(jī)效及環(huán)境活動(dòng)對(duì)場(chǎng)館財(cái)務(wù)成本的影響。綠色會(huì)計(jì)制度是場(chǎng)館實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)的重要條件，要求會(huì)計(jì)人員在會(huì)展場(chǎng)館進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，正確、及時(shí)、合理地對(duì)場(chǎng)館耗用環(huán)境資源的程度進(jìn)行核算，其內(nèi)容主要包括自然資源損耗成本、環(huán)境污染成本、場(chǎng)館資源利用率和環(huán)境代價(jià)評(píng)估等。

(五)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)

會(huì)展場(chǎng)館綠色營(yíng)銷(xiāo)，是指以會(huì)展場(chǎng)館產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，或以環(huán)境問(wèn)題作為推進(jìn)點(diǎn)而展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。會(huì)展場(chǎng)館綠色營(yíng)銷(xiāo)追求場(chǎng)館經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一，既能滿(mǎn)足當(dāng)代人的需要，又不損害后代人的發(fā)展。因此，綠色營(yíng)銷(xiāo)作為實(shí)現(xiàn)會(huì)展場(chǎng)館可持續(xù)發(fā)展的有效途徑，無(wú)疑將成為現(xiàn)代會(huì)展場(chǎng)館進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和市場(chǎng)開(kāi)拓的必然選擇。

會(huì)展場(chǎng)館開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，一要收集綠色信息。應(yīng)該從市場(chǎng)出發(fā)，建立一個(gè)能夠?qū)G色信息進(jìn)行搜集、整理、儲(chǔ)存、檢索和分析的綠色營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。二要進(jìn)行場(chǎng)館的綠色構(gòu)建。在會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)上，要避免或減少對(duì)環(huán)境的破壞，同時(shí)可以通過(guò)綠色植被、觀賞花卉、人工瀑布等營(yíng)造綠色環(huán)境，增強(qiáng)生態(tài)環(huán)境功能。會(huì)展場(chǎng)館的內(nèi)部交通，盡量采用噪音較小和有害氣體排放量較少的綠色交通工具。三要制定綠色價(jià)格。應(yīng)該考慮環(huán)境資源成本的內(nèi)部化，即產(chǎn)品價(jià)格中應(yīng)反映會(huì)展場(chǎng)館在材料選用、使用技術(shù)、三廢處理等方面的綠色成本，以保證自然資源和生態(tài)環(huán)境價(jià)值在利用過(guò)程中得到合理補(bǔ)償。四要選擇綠色渠道，應(yīng)該選用有信譽(yù)的、同樣崇尚綠色經(jīng)營(yíng)理念的代理商和合作者。五要實(shí)施綠色促銷(xiāo)，應(yīng)該利用綠色廣告、宣傳報(bào)道、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)形式，在市場(chǎng)上廣泛宣傳會(huì)展場(chǎng)館的服務(wù)，讓更多的社會(huì)大眾了解和熟悉會(huì)展場(chǎng)館綠色運(yùn)營(yíng)理念，樹(shù)立會(huì)展場(chǎng)館良好的綠色形象。

四、結(jié)論

會(huì)展場(chǎng)館綠色經(jīng)營(yíng)是新的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)盈利模式，它不只是簡(jiǎn)單地在某一個(gè)方面或者某一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上實(shí)施節(jié)能環(huán)保措施，而是全新的經(jīng)營(yíng)理念、盈利理念和場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)模式。會(huì)展場(chǎng)館綠色經(jīng)營(yíng)作為一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式，是對(duì)傳統(tǒng)會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式的變革。會(huì)展場(chǎng)館實(shí)施綠色經(jīng)營(yíng)模式，需要會(huì)展場(chǎng)館管理的諸多方面作出相應(yīng)的變革。會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)根據(jù)綠色經(jīng)營(yíng)的要求，制定全新的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)行模式、分配體制等。改變會(huì)展場(chǎng)館管理中的反向激勵(lì)政策，不要鼓勵(lì)各部門(mén)及其員工通過(guò)增加消耗量來(lái)增加工作業(yè)績(jī)，成績(jī)考核應(yīng)以效率和效益為準(zhǔn)，逐步完成由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式向綠色經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，會(huì)展場(chǎng)館綠色經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)施也需要政府部門(mén)改變對(duì)會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展提供良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。

［1］鄭建瑜．場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理［M］．上海:上海人民出版社，2006.

［2］錢(qián)志新．綠色經(jīng)營(yíng)［N］．中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)，2007－4－12.

［3］劉民坤．論會(huì)展場(chǎng)館的綠色管理——構(gòu)建會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［J］．特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2009(4).