連環(huán)趣話管理

關(guān)于統(tǒng)御

刺猬理論：刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。

點評：保持親密的重要方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。運用到管理實踐中，就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與下屬保持“親密有間”的關(guān)系，是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。

鰷魚效應(yīng)：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領(lǐng)。然而，如果將一只較為強健的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。

提出者：德國動物學(xué)家霍斯特

點評：1.下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的；2.下屬覺得最沒勁的事就是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。

雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中：

1.最重要的八個字是：我承認(rèn)我犯過錯誤

2.最重要的七個字是：你干了一件好事

3.最重要的六個字是：你的看法如何

4.最重要的五個字是：咱們一起干

5.最重要的四個字是：不妨試試

6.最重要的三個字是：謝謝您

7.最重要的兩個字是：咱們

8.最重要的一個字是：您

提出者：美國管理學(xué)家雷鮑夫

點評：雷鮑夫法則從語言交往的角度揭示了建立合作與信任的規(guī)律。在我們著手建立合作與信任的時候，應(yīng)該將法則自覺而靈活地運用交流與溝通之中，就會產(chǎn)生事半功倍的效果。

洛伯定理：對于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。

提出者：美國管理學(xué)家R·洛伯

點評：如果只想讓下屬聽你的，那么當(dāng)你不在身邊時他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。要想讓員工在你不在場的時候知道該怎樣做，就必須建立切實可行的制度和規(guī)程，并把責(zé)任落實在每個員工的身上。