連環(huán)趣話管理
關(guān)于統(tǒng)御
刺猬理論:刺猬在天冷時彼此靠攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷。
點(diǎn)評:保持親密的重要方法,乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與下屬保持“親密有間”的關(guān)系,是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。
鰷魚效應(yīng):鰷魚因個體弱小而常常群居,并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。然而,如果將一只較為強(qiáng)健的鰷魚腦后控制行為的部分割除后,此魚便失去自制力,行動也發(fā)生紊亂,但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
提出者:德國動物學(xué)家霍斯特
點(diǎn)評:1.下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的;2.下屬覺得最沒勁的事就是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。
雷鮑夫法則:在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:
1.最重要的八個字是:我承認(rèn)我犯過錯誤
2.最重要的七個字是:你干了一件好事
3.最重要的六個字是:你的看法如何
4.最重要的五個字是:咱們一起干
5.最重要的四個字是:不妨試試
6.最重要的三個字是:謝謝您
7.最重要的兩個字是:咱們
8.最重要的一個字是:您
提出者:美國管理學(xué)家雷鮑夫
點(diǎn)評:雷鮑夫法則從語言交往的角度揭示了建立合作與信任的規(guī)律。在我們著手建立合作與信任的時候,應(yīng)該將法則自覺而靈活地運(yùn)用交流與溝通之中,就會產(chǎn)生事半功倍的效果。
洛伯定理:對于一個經(jīng)理人來說,最要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發(fā)生了什么。
提出者:美國管理學(xué)家R·洛伯
點(diǎn)評:如果只想讓下屬聽你的,那么當(dāng)你不在身邊時他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。要想讓員工在你不在場的時候知道該怎樣做,就必須建立切實(shí)可行的制度和規(guī)程,并把責(zé)任落實(shí)在每個員工的身上。