高邦仁

21世紀(jì)將是利用互聯(lián)網(wǎng)的特性倡導(dǎo)新商業(yè)文明的時(shí)代，“開放、分享、責(zé)任、全球化”是新商業(yè)文明的重要內(nèi)涵。CEO們或許應(yīng)非常認(rèn)真地留意到，給員工真正的幸福，就是企業(yè)家社會(huì)責(zé)任意識(shí)的高度體現(xiàn)，也是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)、領(lǐng)導(dǎo)天下的甚至最重要的原因。

從最近的新聞事件我們可以看到，阿里巴巴董事局主席馬云的理想之一，就是做最有幸福感企業(yè)：“也許我們的員工不是最有錢、不是收入最高的，但是他們?cè)诎⒗锇桶凸ぷ魇亲钣行腋８械摹?。他曾?jīng)宣稱：“員工表現(xiàn)不好，老板要先檢討。”近日，他用行動(dòng)為這句話做了一個(gè)現(xiàn)實(shí)注腳。

2月21日，阿里巴巴主動(dòng)發(fā)布公告稱，公司的內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過去的兩年里，共有2326名阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì)員——“中國(guó)供應(yīng)商”涉嫌欺詐國(guó)際買家，近100名員工合謀其中。為此，CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，引咎辭職；集團(tuán)人力資源總監(jiān)鄧康明降級(jí)另用。在處理這場(chǎng)不為人知的企業(yè)誠(chéng)信危機(jī)時(shí)，馬云采取了最激烈或者說最公開、最理所應(yīng)當(dāng)?shù)姆绞?，“如果今天我們沒有面對(duì)現(xiàn)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里”。

盡管外界的猜測(cè)紛紛擾擾，對(duì)于這件外界稱之為“欺詐門”的事件，我們寧愿看到其積極向上的一面。阿里巴巴祭出誠(chéng)信第一的企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境而言，有益無弊?！罢\(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也?！惫降幕ヂ?lián)網(wǎng)交易環(huán)境建成需要通過一系列事件的刺激來推動(dòng)。無論馬云是否真正的、足夠的真誠(chéng)，企業(yè)誠(chéng)信的價(jià)值觀都是順應(yīng)大道的，我們的社會(huì)切實(shí)需要阿里巴巴這樣的標(biāo)桿。

同時(shí)，企業(yè)的價(jià)值觀也和員工的幸福感呈現(xiàn)出相輔相成的關(guān)系?！叭祟惖囊磺信Χ际菫榱俗非笮腋！?，員工的幸福感是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，而企業(yè)價(jià)值觀則是員工幸福感的源泉。當(dāng)員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，認(rèn)為自己在做的這件事有意義，他就會(huì)誠(chéng)心誠(chéng)意地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；企業(yè)文化只有以人性為本，員工的積極性與創(chuàng)造力才會(huì)被激發(fā)出來，從而與領(lǐng)導(dǎo)者形成良性互動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

兩會(huì)將開，幸福感開始在各種媒體中密集出現(xiàn)，并迅速成為2011年官方話語體系中的熱詞。2010年2月初，溫家寶總理曾在春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上發(fā)表講話說：“我們所做的一切，都是為了讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)?！痹贕DP的快速發(fā)展之余，民眾的幸福感開始成為中國(guó)執(zhí)政官員高度關(guān)注的領(lǐng)域。幸福感，正在取代GDP成為社會(huì)發(fā)展的新標(biāo)桿。但從另一角度看，把幸福感掛在嘴邊，是不是也印證了我們這個(gè)時(shí)代幸福感的缺失？

“幾十年前，當(dāng)一個(gè)國(guó)家中大部分人尚未解決溫飽問題時(shí)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)顯然能提高生存率和幸福度。然而當(dāng)財(cái)富積累達(dá)到一定程度后，它對(duì)幸福的影響就不如先前那樣大了。此時(shí)，注重民生、改善生活的新發(fā)展觀才更能促進(jìn)中國(guó)人民幸福的增長(zhǎng)。”幸福學(xué)研究專家、芝加哥大學(xué)商學(xué)院教授奚愷元教授說。

更加注重民生，關(guān)注百姓“幸福感”，是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重大信號(hào)，這種轉(zhuǎn)型也反映在企業(yè)管理當(dāng)中。CEO只追求效益的高速增長(zhǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。