張蓉蓉
從去年11月份開始,快遞員丁明軍都會(huì)提前三四個(gè)小時(shí)來到位于杭州清江路上的四季星座寫字樓,幫這里的賣家搬運(yùn)包裹,清點(diǎn)件數(shù)。
四季星座寫字樓一共有20層樓,整棟樓集聚了230余家淘寶網(wǎng)店。每天一過5點(diǎn)鐘,大批大批的快遞從這個(gè)樓里運(yùn)送出去,發(fā)往全國各地。
“兩年前,網(wǎng)上購物還沒有這么瘋狂,我所在的區(qū)域里有一個(gè)客戶開始做淘寶生意,從那開始我的單子突然多起來。”丁明軍就是因?yàn)橛羞@么一個(gè)賣家客戶,而改變了他的快遞生涯。
丁明軍真正忙的時(shí)候是晚上5點(diǎn)到9點(diǎn),一天最忙的時(shí)候其實(shí)只有三四個(gè)小時(shí)。但是他每天堅(jiān)持提前來到四季星座,幫客戶整理包裹,甚至連寫快遞單、貼快遞單、打包等等,不屬于他分內(nèi)的事情,他都會(huì)一一做到。
許多丁明軍的客戶給他的評(píng)價(jià)是“勤快”,靠著勤快的口碑,丁明軍從1600元的月薪,變成每月16000元,高的時(shí)候甚至能達(dá)到3萬元。
這些萬元收入的快遞員,每天的工作時(shí)間只有三四個(gè)小時(shí),公司還給他們配了車?!败囎訒?huì)停在路口,我們只需要把快遞從樓上運(yùn)下來,放上車就行?!?/p>
雖然工作輕松,工資穩(wěn)定,不過這些萬元快遞員最大的壓力還是來自競(jìng)爭(zhēng)。許多快遞員表示能到四季星座送件是遙不可及的事情。“不是每個(gè)快遞員都可以到四季星座送快遞的,除非有老客戶一直跟著某個(gè)淘寶賣家成長(zhǎng),又或者在公司有親戚是高層,或者就是耍手段?!?/p>
這也是為什么丁明軍連寫快遞單、貼快遞單都幫賣家做的原因。
“為了留住客戶,保證自己的業(yè)務(wù)量,我們會(huì)絞盡腦汁?!倍∶鬈娬f。
一家杭州快遞公司的高層透露,目前快遞公司為淘寶遞送的價(jià)格主要是與賣家單獨(dú)約定,淘寶只在其物流推薦平臺(tái)上有個(gè)最高限價(jià),而買家在購買產(chǎn)品時(shí)所支付的快遞費(fèi),也不是完全歸快遞公司,而是要與賣家分成,比如買家支付的5元快遞費(fèi)中,快遞公司只能拿到4元,這就使快遞公司損失了很大一塊應(yīng)得的利潤(rùn)。同時(shí),業(yè)務(wù)員為了拉客戶,也會(huì)有與賣家私下分成的交易。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱,一個(gè)淘寶客戶每個(gè)月就能貢獻(xiàn)10萬元的快遞費(fèi),因此每個(gè)客戶給業(yè)務(wù)員帶來的提成收入就有8000元。像丁明軍這樣每月收入過萬的快遞員,并不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗??爝f公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這些人占杭州主城區(qū)業(yè)務(wù)員10%左右。
“去年電子商務(wù)交易額超過3.6萬億元,阿里巴巴公司首席執(zhí)行官馬云表示,未來10年,阿里巴巴要為1000萬家小企業(yè)解決生存、成長(zhǎng)、發(fā)展的平臺(tái),這不是憑空而生的夢(mèng)想。我國快速發(fā)展的電子商務(wù)市場(chǎng)就是快遞業(yè)茁壯成長(zhǎng)的‘沃土,月薪萬元的快遞員將會(huì)逐漸增多?!币患铱爝f公司高層說道。
10%的快遞員可以達(dá)到萬元月薪,但同時(shí)也有20%至30%的快遞員月收入只有一千多。快遞員的工資構(gòu)成主要是基本工資和按單提成。由于各個(gè)城市消費(fèi)系數(shù)不同,基本工資也不同。北京上海地區(qū)快遞員基本工資為1500到1800,深圳約1800,而其他城市約1300到1500。這就意味著,沒有資源的快遞員,只靠送件來獲得提成,月薪幾乎不可能達(dá)到萬元。
博客天下2011年3期