從 2011 年 6月 12 日 5：00 開始，京津城際鐵路開始試行網(wǎng)絡(luò)售票。這是鐵路部門以人民群眾滿意為服務(wù)工作的根本標(biāo)尺，不斷改善售票方式，推出的一項便民利民新舉措。

這次京津城際鐵路網(wǎng)絡(luò)售票的車票范圍為：京津城際鐵路“C”字頭列車的全價票和兒童票。旅客網(wǎng)上購票，須先登陸中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站www.12306.cn (以下簡稱12306網(wǎng)站) 完成注冊。注冊后，根據(jù)提示即可在 12306 網(wǎng)站上完成車票購買業(yè)務(wù)。在網(wǎng)上成功購買鐵路電子客票后，鐵路部門將會把有關(guān)提示信息以郵件或短信形式發(fā)送給購票人。

鐵路部門提醒，12306 網(wǎng)站每天 5：00—24：00提供網(wǎng)絡(luò)購票服務(wù)。旅客辦理網(wǎng)絡(luò)購票、改簽、退票業(yè)務(wù)的時間應(yīng)不晚于該次列車開車前2小時。開車前2小時內(nèi)，需要改簽、退票的，應(yīng)到車站售票窗口辦理。旅客對于網(wǎng)絡(luò)售票流程有不清楚的，可以隨時登陸 12306 網(wǎng)站查詢相關(guān)提示。

另外，開通運(yùn)營的京滬高速鐵路也將實行網(wǎng)絡(luò)售票。2011 年年底，隨著鐵路信息服務(wù)系統(tǒng)的逐步完善，網(wǎng)絡(luò)售票將在全國鐵路全面推行。

（梁成谷）