齊向紅

天津廣播電視大學，天津 300191

論高校圖書館開架借閱的管理

齊向紅

天津廣播電視大學，天津 300191

文章針對高校圖書館存在的書庫亂架問題，闡述了亂架現(xiàn)象，分析了亂架的原因，提出了防止亂架應(yīng)采取的措施。

高校圖書館；開架借閱；管理；措施

開架借閱是圖書館對圖書信息資料進行現(xiàn)代化管理的一個重要方面，它充分向讀者全面揭示館藏，實現(xiàn)讀者與館藏資源的零距離接觸，提高館藏文獻的利用率，是現(xiàn)代圖書館的重要特征。開架借閱在方便讀者，提高圖書利用率的同時，也出現(xiàn)了圖書亂架、丟失、污損等問題。筆者結(jié)合自己在圖書館工作的實際經(jīng)驗，就高校圖書館實行開架式借閱存在的問題，提出一些解決的對策，供大家參考。

一、開架借閱的優(yōu)點

（一）讀者擁有更多的自主權(quán)、主動權(quán)

圖書開架借閱后，由“以藏為主”的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脼橹鳌钡姆?wù)方式。讀者能夠直接接觸到豐富的藏書，能自由挑選適合自己需要的書刊，開拓了讀者的視野，進而激發(fā)讀者學習的興趣，增強其求知的欲望。

（二）增加了圖書的流通量

實行開架借閱后，讀者對圖書的選擇性加大，圖書由原來的“死書”變?yōu)椤盎顣?，降低了圖書的拒借率，大大提高了文獻資料的利用率，擴大了圖書的流通量。

（三）提高了圖書館員的工作效率

實行開架借閱后，將圖書館工作人員從繁忙的進書庫為讀者找書的工作中解脫出來，與讀者接觸的機會增加，可以及時了解讀者的信息需求，做好信息咨詢、導讀等工作，提高了工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

二、開架借閱產(chǎn)生的弊端

（一）圖書亂架現(xiàn)象

開架借閱中，讀者不了解圖書亂架的危害性，致使圖書亂架現(xiàn)象比較嚴重，利用率越高的圖書，其亂架率也越高。有的讀者不了解圖書分類和排架的順序，不遵守借閱規(guī)定，將抽出的書隨意亂放；有的讀者怕麻煩將看完的書隨手亂扔，有些讀者怕自己喜愛的圖書被別人借走，故意藏匿起來等等，不但造成其他讀者找書的困難，也增加了工作人員的工作量。

（二）圖書丟失現(xiàn)象

開架借閱的特殊性使圖書丟失率比閉架時要高得多，即使設(shè)置監(jiān)控、防盜設(shè)備還是難以杜絕。個別讀者因為對某書的喜愛而又因為書價過于昂貴，所以產(chǎn)生了偷竊的思想，也有的讀者對圖書中某張圖片或文字感興趣而產(chǎn)生了偷竊的行為，甚至還有個別讀者或因為對某個管理員的報復而偷書，或因為對某本書的知識感興趣而自己又不好意思借而偷書。

（三）圖書污損現(xiàn)象

開架借閱中圖書的污損情況也是比較嚴重的。一些讀者缺乏愛護圖書的意識，對自己需要的圖書內(nèi)容、章節(jié)不去抄錄、復印而采取撕頁的方式；有的讀者只為了自己方便而在書上亂寫亂畫；還有的讀者在書庫中任意翻閱、頻繁取放，勢必造成圖書的破損。有些書刊一旦丟失或被撕毀很難再予以補配，造成書刊缺藏，破壞了文獻的完整性，影響讀者查閱，給圖書館的館藏建設(shè)帶來損失。

三、完善開架借閱的對策

（一）加強新生入館教育的宣傳工作

高校圖書館作為教學和科研服務(wù)的部門，對學校教育、培養(yǎng)人才、提高人才素質(zhì)有著義不容辭的責任。大部分高校圖書館為了讓新生更早的認識圖書館和了解圖書館的作用，都開展了新生入館教育。我館也不例外，對新生入館教育是每年新生進校必不可少的一門課程，所授課程包括館藏布局、紙質(zhì)圖書書目的查詢、網(wǎng)上資源的檢索、我館的規(guī)章制度等內(nèi)容，使學生進一步了解圖書館，掌握圖書館、利用圖書館。

（二）讓“代書板”發(fā)揮自身的作用

要求讀者使用代書板是為了避免圖書錯位給找書帶來困難，因此開架管理，庫內(nèi)館員必須指導好讀者正確使用代書板。使用代書板有以下幾個好處：一是可減少圖書亂架，保持圖書的有序排列，以便讀者快速找到自己所需的圖書；二是可以培養(yǎng)讀者良好的查書習慣；三是可以減少上書量，把館員更多的時間和精力用在讀者咨詢等其他服務(wù)工作上。因此，開架借閱中，應(yīng)主張讀者入庫一律使用代書板，這既是活躍流通的一種開架借閱管理方法，也是圖書館實現(xiàn)開架管理較為合理的選擇。

（三）加強讀者的導讀工作

藏書分布標識是館藏文獻的提示系統(tǒng)，是讀者用來找書的。一個完整的藏書提示系統(tǒng)應(yīng)包括館藏示意圖、架位標識牌和咨詢臺三個部分。我館在大廳入口處設(shè)置兩臺計算機，供讀者檢索所需圖書，方便讀者了解館藏情況，提高圖書借閱率；書架的標識牌類目層次分明，每張標識牌的上方注明大類名稱，以下適當注明下位類，類目安排整齊、系統(tǒng)，從而達到對藏書的完整提示；工作中要求每位館員能隨時準確地回答讀者提出的問題，不斷完善咨詢服務(wù)功能。這就要求每位館員要不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，更好地為開架借閱做好服務(wù)工作。

（四）設(shè)置監(jiān)測通道，提供人性化服務(wù)

對書庫、流通口進行監(jiān)測管理，即使安裝監(jiān)測儀，也不等于將圖書鎖進了保險柜。所以要求工作人員不能有麻痹大意的思想，要經(jīng)常入庫巡查，一方面可以及時整理亂架，另一方面可以幫助讀者查找資料，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時又可及時發(fā)現(xiàn)竊書者的不良行為，保護好圖書資料的安全。

（五）專人負責巡架、整架工作

書庫亂架有個漸進過程，表現(xiàn)為圖書排列不齊，東倒西歪，給讀者的借閱和管理人員的整架、上架工作造成很大的困難。亂架還易使圖書變形和破損，加劇了圖書的破損程度。我館設(shè)有專人負責巡架、整架，發(fā)現(xiàn)圖書破損及時取出修補，督促讀者正確使用代書板挑選圖書，隨時糾正讀者的違章行為，反復糾正，反復教育，直到讀者養(yǎng)成良好的借閱習慣。

（六）剔除復本，優(yōu)化館藏

由于各方面的影響，長期以來，書庫藏書基本上只進不出，新舊圖書放在一起，較早購進的圖書，復本量大。這些圖書排在架子上不僅占空間也容易導致亂架、錯架，所以我館將陳舊過時、長期以來無人問津且流通率極低、復本過多造成壓庫的圖書進行下架剔舊，更好的優(yōu)化館藏。

綜上所述，開架借閱是一個動態(tài)的管理過程，具有閉架借閱難以比擬的優(yōu)勢，開架借閱中出現(xiàn)的問題是可以通過適當?shù)姆绞浇鉀Q的，需要管理人員不斷的總結(jié)經(jīng)驗，以服務(wù)讀者為宗旨，不斷創(chuàng)新工作，更好地為讀者服務(wù)。

［1］許云．高校圖書館開架借閱的弊端及對策［J］．科技信息，2010，（12）．

［2］周麗．淺談高校圖書館開架借閱服務(wù)的利與弊［J］．科技信息，2009，（33）．

［3］張玉鳳．高校圖書館開架借閱后出現(xiàn)的問題與對策［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2010，（8）．

［4］王磊．淺析高校圖書館開架借閱的利與弊［J］．內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2010，（13）．

責任編輯：劉凱文 陳 巖

On the Open－shelf Management in University Library

QI Xiang-hong
（Tianjin Open University，Tianjin 300191）

The article，aiming at the open－stack disorder in university libraries，expounds the phenomenon，analyzes the reason and puts forward measures that should be adopted to solve the problem．

university library；open－shelf；management；measures

G258.6

A

1008-9055（2011）01-0081-02

2010－12－17

齊向紅（1971—），女，漢族，天津市人，天津廣播電視大學助理館員。研究方向：圖書管理。