■文/喬自然 陸才德

四川：攘外必先安內(nèi)

■文/喬自然 陸才德

“蜀道難，難于上青天”，古人詩(shī)詞生動(dòng)地再現(xiàn)了當(dāng)時(shí)西南地區(qū)地勢(shì)險(xiǎn)惡，給人一種可望而不可及的感覺。但人的本性就在于爭(zhēng)強(qiáng)好勝，不達(dá)目的誓不罷休。改革開放以來(lái)，在西部大開發(fā)強(qiáng)有力號(hào)召的推進(jìn)下，西南這片熱土逐漸被越來(lái)越多的人們熟知、向往。

不能走向全國(guó)，原因有四

人杰地靈、英雄輩出的四川，本地陶瓷企業(yè)從最開始的作坊式逐步發(fā)展壯大，一些初具規(guī)模的陶瓷企業(yè)走進(jìn)了世人的眼球，然而就在這些老板們?yōu)樽约浩髽I(yè)做大而沾沾自喜時(shí)，卻出現(xiàn)了一個(gè)引人深思的共性問題：我的企業(yè)是發(fā)展壯大了，可為何總是停留在西南這個(gè)市場(chǎng)，而走不向全國(guó)呢？筆者認(rèn)為有以下四點(diǎn)原因。

原因一：一味模仿，根基不穩(wěn)

四川陶瓷企業(yè)起步于上世紀(jì)80年代，由小作坊式發(fā)展逐步壯大，主要廠地主要集中在四川夾江、丹棱、自貢三地，其中夾江更在2004年被中國(guó)建筑材料工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)聯(lián)合授予 “中國(guó)西部瓷都”榮譽(yù)稱號(hào)。這些企業(yè)主要靠模仿佛山、潮州等陶瓷發(fā)源地生產(chǎn)模式發(fā)展起來(lái)的，這也正如一位媽媽牽著剛學(xué)步的孩子，只要媽媽一松手，孩子就不知道是邁左腳還是右腳才好。一味跟隨別人腳步，是不容易摔跤，但長(zhǎng)期下去就會(huì)忘本。所以，四川陶瓷企業(yè)至今還未真正站穩(wěn)，根基不扎實(shí)。

原因二，因循守舊，缺乏革新

目前，廣東、福建等沿海陶企產(chǎn)品已在國(guó)內(nèi)外遍地開花。且不論其地理優(yōu)勢(shì)，單就企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、設(shè)備技術(shù)的更新等也是四川陶瓷企業(yè)無(wú)法企及的。沿海陶企懂得市場(chǎng)的推陳出新，時(shí)刻在把技術(shù)改革放在發(fā)展的第一位；而四川陶企缺乏革新精神。筆者在采訪部分企業(yè)經(jīng)理或走訪廠家時(shí)，發(fā)現(xiàn)在這一點(diǎn)上，大部分陶瓷企業(yè)與沿海同類企業(yè)差距還很大。

原因三，目光短淺，安于現(xiàn)狀

四川部分陶瓷企業(yè)單純以賺錢為目的，技術(shù)革新、做強(qiáng)做大意識(shí)欠缺。部分企業(yè)對(duì)外界信息不敏感，認(rèn)為目前自己產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定份額，引進(jìn)新設(shè)備和新工藝投入更多資金的必要性不大，故持觀望態(tài)度；而另一部分企業(yè)老板紛紛外出進(jìn)行行業(yè)考察，虛心學(xué)習(xí)，為設(shè)備、技術(shù)的同步更新而努力。待到一年后，這些企業(yè)紛紛推出新品，備受關(guān)注，其他品牌經(jīng)銷商也悄然轉(zhuǎn)投這些企業(yè)旗下，并取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)。此時(shí)，思想落后的老板幡然醒悟，發(fā)現(xiàn)不僅失去了銷量，而且丟掉了銷售團(tuán)隊(duì)。而那些企業(yè)老板們又開始規(guī)劃下一期的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)了。

原因四，缺少品牌，無(wú)路可走

隨著人們生活水平的提高，人們的觀念已不再滿足于吃飽穿暖，精神追求的分量越來(lái)越重，“品牌”意識(shí)逐漸深入人心。近年來(lái)，沿海陶瓷企業(yè)老板打造出了不少家喻戶曉的品牌，如馬可波羅、諾貝爾、蒙娜麗莎等；相反，四川陶瓷企業(yè)品牌卻寥寥無(wú)幾。四川陶企曾一度成為佛山、潮州陶瓷企業(yè)的代加工廠。受沿海企業(yè)的束縛，四川陶瓷企業(yè)曾迷失方向，不知何去何從。隨著近幾年四川陶瓷企業(yè)的發(fā)展，部分陶瓷企業(yè)也開始爭(zhēng)創(chuàng)品牌，在西南市場(chǎng)形成了一定影響力。因此，要發(fā)展，先創(chuàng)新，在努力學(xué)習(xí)他人優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，打造個(gè)性品牌，才能走出西南，走向全國(guó)。

攘外必先安內(nèi)

四川陶瓷產(chǎn)業(yè)已是眾疾纏身，面對(duì)龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，四川陶瓷要想走得更遠(yuǎn)、更好，必須改進(jìn)思想，從觀念上做努力，生產(chǎn)好產(chǎn)品，提供好服務(wù)。

首先，品牌專賣店的建設(shè)是企業(yè)搶占市場(chǎng)的必然。筆者在走訪生產(chǎn)企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，眾生產(chǎn)企業(yè)都非常重視專賣形象店的建設(shè)。國(guó)人向來(lái)挑剔，尤其是在置家上更舍得投入。市場(chǎng)上品牌眾多，消費(fèi)者往往無(wú)所適從，不知如何選擇。然而，消費(fèi)者往往更中意于有實(shí)力企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀及售后服務(wù)上有保證。為讓消費(fèi)者盡快接受、選擇企業(yè)產(chǎn)品，品牌專賣店的建設(shè)是關(guān)鍵。新的品牌專賣店的出現(xiàn)能從心理上給消費(fèi)者安全感，為消費(fèi)者挑選產(chǎn)品，達(dá)成交易做準(zhǔn)備。專賣店是擴(kuò)大品牌影響力的有效途徑，是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

其次，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。眾所周知，沒有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)。目前，銷售人才匱乏現(xiàn)象普遍存在。四川部分陶瓷企業(yè)雖在一定區(qū)域內(nèi)做出了自己的特色，但要面向全國(guó)市場(chǎng)，其準(zhǔn)備還不充分。企業(yè)的發(fā)展離不開好的銷售人員、良好的物流配合和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，優(yōu)化銷售渠道，人才的培養(yǎng)必須時(shí)刻跟進(jìn)。

總而言之，四川陶瓷企業(yè)要想走得更好更遠(yuǎn)，首先要在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，及時(shí)更新設(shè)備、技術(shù)；其次，積極建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。只有這樣四川陶瓷企業(yè)才能在立足西南市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，逐步走向全國(guó)。消費(fèi)者的口碑將成為企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，“攘外必先安內(nèi)”的道理就在于此。